Отрицание

Уверенность в себе, безусловно, вещь хорошая, если она имеет под собой правильную основу. Но у людей есть склонность преуменьшать то, что, по их мнению, не отвечает истине и прежде всего их собственному представлению.

Высокие баллы, которые давали себе школьники и студенты, можно, конечно, списать на юношеский максимализм. Однако оказалось, что с возрастом вера в себя только растет: 94% профессоров считали себя преподавателями лучше среднего.

Психолог Леон Фестингер придумал термин когнитивный диссонанс, который объясняет, почему люди не принимают информацию, противоречащую их мировосприятию. Мы целенаправленно фильтруем данные, потому что позитивная информация о наших достижениях и способностях приносит нам удовлетворение, а негативная — уныние. Мы часто имеем искаженное представление о своих достижениях. Один из способов защитить себя — это убить всех критиков вокруг.

Критики Тимо Вуори и Цюй Хуэй в 2001 году опубликовали исследование, в котором разбирали причины, по которым Nokia в 2005–2010 годах потеряла позицию мирового лидера в производстве сотовых телефонов. Проведенный анализ показал, что лидирующая позиция компании привела к высокомерию руководства. Когда в 2007 году Apple вывела на рынок первый iPhone, Nokia не приняла его всерьез. Недооценил противника и конкурент Nokia — Ericsson. Руководство было уверено, что плоский телефон никто не купит. В конце 2007 года Nokia имела около 50% рынка, а Apple только 5%. Но iPhone принес своему разработчику прибыль, а новинки Nokia потеряли популярность среди покупателей. Интервью с сотрудниками Nokia показало, что руководство среднего звена компании боялось рассказать высшему начальству правду об iPhone. В результате у правления Nokia был слишком оптимистичный взгляд на технические возможности своей продукции, и долгая напряженная работа по подготовке новых моделей телефона прошла впустую. В 2013 году Microsoft купил мобильный бизнес компании Nokia.

Начальники, купающиеся в лучах внимания СМИ, особо чувствительны к критике. Итальянский премьер-министр Сильвио Берлускони пускает против прессы тяжелую артиллерию. Будь то итальянская или зарубежная газета, Берлускони судится со всеми. Ему недостаточно владеть каналом на итальянском телевидении, он хочет безусловной власти.

Президент Венесуэлы Уго Чавес вплоть до 2009 года каждое воскресенье лично в течение нескольких часов выступал по телевидению, рассказывая народу о врагах родины. В январе 2010 года правительство Чавеса закрыло шесть кабельных каналов за несоблюдение закона, согласно которому все телекомпании обязаны транслировать выступления президента и предвыборную кампанию правительства.

Берлускони и Чавес прекрасно понимали силу СМИ. Такой правитель, как говорит французский писатель и журналист Филипп Третьяк, словно гендиректор рекламной компании, у которой всего один клиент. Единственный бренд, который рекламируется, — он сам, и так до тех пор, пока его эго не раздуется и пузырь не лопнет.

«Звездные» начальники, о чьих достижениях пишут в газетах, особенно опасны, считает Мэтью Хэйуорд, автор книги «Опасность эго» (Ego Check). Они верят во все, что о них говорят, и начинают считать себя непобедимыми. Они с головой погружаются в испытание собственных границ и границ компании. Доведенный до крайности азарт может даже толкнуть на преступление. Сильный когнитивный диссонанс не позволяет им изменить поведение, и они шаг за шагом становятся все самоувереннее и в конце концов лопаются.

Жан-Мари Месье, глава французского медиахолдинга Vivendi, принес фирме убытков на 12 миллиардов долларов. У него была огромная команда консультантов, которые постоянно предостерегали его от ошибок, но он никого не слушал. Месье верил в то, что о нем писали и говорили. Пресса сделала из него гения: он стал подписываться псевдонимом J6M, который расшифровывается как Jean-Marie Messier Moi-Même-Maître-du-Monde, или Жан-Мари Месье, Я, король мира.

До 1999 года совет директоров пытался помочь Месье, иногда удавалось даже отговорить его от подписания провальных сделок. Компания росла, дела шли. Когда Месье купил алкогольную компанию Seagram, ему уже вообще ни до кого не было дела. Он маниакально скупал компании по всему миру, полагаясь на то, что курс акций Vivendi будет расти и он расплатится с гигантскими долгами, которые после покупки Seagram составляли порядка 20 миллиардов долларов. Все видели, что компания на грани краха. В июне 2002 года акции Vivendi упали на 80%, и Месье пришлось оставить должность.

Неприятие фактов — проблема не только звездных начальников. В этом замечены и научные сообщества, чья задача, по крайней мере в теории, — непредвзято относиться к новым явлениям. История науки полна мучениками, которые раскачивали лодку своими слишком революционными идеями. Николай Коперник, Галилео Галилей и Чарльз Дарвин сумели найти доказательства и вытащить со свалки истории свои гениальные теории. Среди тех, кому повезло, и Джордано Бруно, утверждавший, что вне земного шара существуют другие миры, и Эдвард Дженнер, разработавший первую в мире вакцину, и Альфред Вегенер, создавший теорию дрейфа материков. Но это ничему нас не научило. В 1980-х к их числу прибавились Барри Маршалл и Робин Уоррен.

Маршалл и Уоррен впервые доказали, что многие заболевания желудочно-кишечного тракта, такие как воспаление слизистой оболочки, язва желудка или двенадцатиперстной кишки, вызываются бактерией Helicobacter pylori. Раньше причиной язвы считали стресс, острую пищу и злоупотребление алкоголем.

Открытие стало сенсацией. Если язву вызывают бактерии, ее можно вылечить, а значит, излечить несколько сотен миллионов человек! Но ученые не получили бурных оваций. Им не поверили. Во-первых, считалось, что бактерии не выживают в кислой среде желудка. Во-вторых, отягчающим обстоятельством было происхождение ученых. Робин Уоррен был специалистом по патологии в Королевском госпитале в Перте, а Барри Маршалл еще не имел докторской степени. Западная Австралия считалась сомнительным местом для научных исследований. Уоррен и Маршалл долгое время не могли опубликовать свое открытие ни в одном медицинском научном журнале.

В 1984 году терпение Маршалла лопнуло. Он решил провести смелый эксперимент и выпил стакан суспензии, в котором был миллиард бактерий Helicobacter pylori. Через несколько дней у него начались рези в животе и рвота. Гастроскопия выявила, что желудок ученого красный и воспален. Затем Маршалл принял антибиотик и выздоровел. Даже после этого эксперимента научное сообщество отказывалось верить в теорию Уоррена и Маршалла, и только в 1994 году было одобрено лечение язвы антибиотиками. В 2005 году Уоррен и Маршалл получили Нобелевскую премию в области медицины.

При изучении мозга были получены интересные результаты, объясняющие, почему безграничная вера человека в себя и приверженность картине мира, выстроенной на собственном опыте, такое типичное и частое явление. Оно локализовано в коре головного мозга, в задней части лобной доли.

Джейсон Митчелл и Мазарин Банаджи хотели узнать, насколько активны разные мозговые зоны, когда люди думают о вещах, которые им близки или чужды. В подтверждение своей теории исследователи проанализировали снимки магнитно-резонансной томографии мозга. При функциональной томографии (фМРТ) измеряется гемодинамическая реакция в разных отделах мозга. Чтобы локализовать изменения, создают магнитное поле, которое отличается в разных точках мозга. Гемодинамическая реакция изменяется, когда человек чем-то занят, например читает или смотрит фотографии.

Исследователи заметили, что в центре лобной доли есть две зоны — передняя и задняя, которые реагируют на раздражение. Участникам эксперимента показывали фотографии двух людей, давая им разные характеристики. Одного описывали как свободного художника, а другого как христианина-фанатика. Чем более чужд казался испытуемым человек, тем сильнее реагировала задняя часть мозговой коры. Передняя часть, наоборот, реагировала, если человек казался испытуемому близким по духу.

Передняя часть коры отвечает за наше отношение к тем, кто, как нам кажется, на нас похож. Данное открытие, считают ученые, поддерживает гипотезу, что мы делаем выводы о людях на основании собственных предпочтений. Приобретенные знания не всегда достоверны, но на них опираются, когда надо сформировать отношение к другому. Люди выборочно используют свой опыт, пытаясь выяснить, кем являются окружающие. Ученые считают, что этим объясняется зарождение стереотипов и предубеждений.

Ученый Кевин Данбар заметил, что центральная область мозга отвечает за знания. Мы с большим трудом признаем, что не правы. Если результат замера не совпадает с теорией, мы вначале виним способ измерения и только потом начинаем корректировать теорию.

В центре головного мозга находится дорсолатеральная префронтальная кора, у молодых людей она наименее развита. Эта кора работает, когда мы отказываемся от неприятных нам вещей, когда хотим избавиться от мыслей, которые не вписываются в наше представление о мире. Когда эта зона мозга повреждена, человеку приходится прикладывать большие усилия, чтобы сосредоточиться. Он больше не может отбрасывать несущественную информацию. Дело в том, что дорсолатеральная префронтальная кора все время цензурирует наши представления, пропуская информацию через призму предыдущего опыта. У молодых людей меньше опыта, и, может быть, поэтому они более открыты новому. Дети по природе своей не имеют предрассудков. Они перенимают их от родителей.

Получается, что опыт движет нами и в хорошем, и в плохом смысле. Однако самодовольное представление о собственной значимости в любом случае ведет к неправильным суждениям. Чрезмерная самоуверенность означает, что мы переоцениваем свои способности, то, кем являемся и что можем предсказать. Иногда мы сами не замечаем, как уверенность в себе превращается в высокомерие. Внешний вид, привычки, диалект могут быть истолкованы как глупость. Высокомерие, наверное, самое бесполезное из человеческих свойств, но многие ему поддаются, потому что это так легко. Высокомерие — это душевная лень, она работает по той же логике, что и расизм: не успев увидеть, мы уже принижаем другого.

В июне 2005 года министерство иностранных дел Финляндии пригласило на переговоры посла Италии Уго Габриэля де Мори, чтобы обсудить критическое высказывание итальянского премьер-министра Сильвио Берлускони о финской кухне. Финляндия и Италия долго боролись за право разместить у себя штаб-квартиру Европейского агентства по безопасности продуктов питания. В 2001 году Берлускони сказал, что Финляндия не заслуживает этого, так как финны даже не знают, что такое прошутто.Итальянская ветчина из вяленого свиного окорока — великолепный продукт, намного более вкусный, чем популярный в Финляндии немецкий рождественский окорок, накачанный соленой водой, однако местонахождение штаб-квартиры определяется не столько кулинарной культурой, сколько контролем качества производства продуктов питания.

Итальянцы были уверены, что решающим фактором должен стать не надзор за качеством продуктов и безопасностью, а национальная кухня, которая в Италии — дело святое. Европейский союз тратит половину своего бюджета, 50 миллиардов евро, на поддержку сельского хозяйства. Доля Италии составляет около 6 миллиардов. При этом страна отдает предпочтение потреблению собственных продуктов и национальной кулинарной культуре, часто в ущерб другим.Так, в Италии открыто проводятся кампании против иностранных продуктов питания. Муниципалитет города Лукка запретил открывать в зоне исторического центра магазины, торгующие иностранной этнической едой. Милан тоже последовал этому примеру.

Сильвио Берлускони, считающий себя Иисусом Христом от политики, добился своего: штаб-квартиру разместили в Парме. На открытии Берлускони продолжал издеваться над Финляндией: «Я был в Финляндии, и мне пришлось терпеть финскую еду, так что теперь я с полной компетентностью могу сравнивать. Сегодня президент Еврокомиссии будет пробовать наш кулателло вместо финской копченой оленины». Президенту Италии, по его словам, пришлось использовать весь свой шарм плейбоя, чтобы убедить президента Финляндии Тарью Халонен в том, что Парма лучше подходит для размещения штаб-квартиры агентства по безопасности продуктов питания.

Штаб-квартира в Парме мало чем могла помочь, когда весной 2008 года выяснилось, что после «мусорного» скандала в Неаполе сыр моцарелла оказался заражен диоксином. Летом 2008 года разразилась очередная буря: выяснилось, что Италия более двух лет поставляла в Европу испорченный сыр, в котором были обнаружены куски пластика и мышиный помет. По данным итальянской полиции, общий вес бракованного сыра составил 11 000 тонн.

Очевидно, что место, где будет осуществляться контроль за качеством продуктов питания, для итальянцев было гораздо важнее, чем эффективность самого процесса. Они не могли принять, что это будет происходить «в тундре», как заявил мэр города Парма.

Картина мира пармского мэра напоминает средневековые карты, где внешняя граница пролегает по ледяной периферии, а обитатели — сплошь дикие варвары и морские чудища.

Крайнее географическое местоположение создает у некоторых слишком обобщенное представление, в котором африканский дикарь, играющий на барабанах в саванне, ничем не отличатся от финна, который живет в тундре и, упившись водкой, охотится на белого медведя. Именно представления об устройстве мира, которые люди не хотят проверять, становятся главным аргументом популистов. Комментарий пармского мэра основывался на древнем предположении, что культура является либо цивилизованной, либо варварской в зависимости от климатических условий. Некоторые, например, считают, что Парма вполне достойна быть пупом Земли. Если так думать, получается, что чем дальше от центра мира, тем хуже климатические условия, менее развита культура, менее вкусна еда и тем больше местные жители похожи на дикарей.

Самоуверенные суждения, основанные на личном опыте принятия солнечных ванн, не новы. Так, Аристотель считал Грецию лучшим местом в мире. По его мнению, жители северных широт духовны, но неумны и бесталанны. Азиаты, в свою очередь, слишком организованы и несвободны. Греки же, находясь между двумя климатическими поясами, одновременно духовны и умны. Римлянин Витрувий считал свой город идеальным местом, так как он располагается между жарой и холодом. И чем дальше уходишь от центра, то есть от Средиземного моря (лат. Mare Mediterraneum — «море в центре Земли»), тем хуже становятся люди. Арабы, в свою очередь, делили мир на семь климатических поясов, от экватора до темного севера. За пределами этих поясов жизнь невозможна, а лучшие условия для жизни — на втором и третьем поясах, где располагаются — сюрприз, сюрприз! — арабские страны. Арабский географ аль-Масуди, живший в X веке, так изображал жителей Европы: «Теплого гумора нет у них, тела их велики, поведение грубо, понимание глупое и язык трудный. Чем дальше на север, тем люди становятся более глупыми и дикими».

Ибн Баттута, который в XIV веке объехал всю Азию, вел себя в точности как Берлускони: удивлялся и ругал местные обычаи, критиковал еду. Он писал, что в Китае его поразило язычество местных жителей. Везде он видел вызывающие жалость явления, поэтому, сокрушенный, был вынужден как можно больше времени проводить в помещении.

Недовольное брюзжание отдельных путешественников можно списать на усталость от дороги и проблемы с пищеварением, но, как ни странно, самые высокомерные замечания при этом делали те, кто даже не вставал со своего кресла.

В Риме разработали целую теологическую систему, чтобы выразить свое презрение к другим культурам. В 1095 году папа Урбан II издал буллу Terra Nullius — «Ничейная земля». Она давала европейским королям и принцам право «открывать» и присваивать себе нехристианские земли. В 1454 году папа Николай V расширил свои полномочия, издав буллу Romanus Pontifex, которая давала право объявлять войну всем некрещеным народам и захватывать их земли. Согласно этим указам, все нехристиане считались дикарями, нецивилизованными недолюдьми без права на землю. Христианским же правителям сам Бог дал право на войну, колонии и рабовладение.

Лишь в 1537 году папа Павел III в булле Sublimis Deus говорит, что нельзя к коренным жителям Америки относиться как к нерациональным животным и брать их в рабство.

Завышенное культурное самомнение проявляется в убеждении, что иностранцы могут много чему научиться у моей культуры, но не наоборот. Так, гренландские инуиты не сомневались, что европейцы приезжали перенимать у них добродетели и хорошие манеры, а вовсе не покорять их земли.

В 1664 году французский ученый Франсуа Шарпантье писал, что Франция не может оставаться в составе Европы, она должна распространить свою культуру на варварские народы. Особенно возмутительно выглядело культурное высокомерие Франции в отношении Индокитая, в частности Вьетнама. Французы называли свое колонизаторство la mission civilisatrice — «просветительская миссия». Бесцеремонный колониальный патронат Франции над Индокитаем строился на максимальной эксплуатации ресурсов страны. Рис, уголь, резина, шелк, специи и минералы вывозили из страны, одновременно открыв во Вьетнаме прекрасный рынок для сбыта французских товаров. Вьетнам обеспечивал легкую и беззаботную жизнь для 45 000 французских госчиновников, из которых большинство были самой что ни на есть посредственностью. По результатам опроса 1910 года выяснилось, что только трое из них свободно изъяснялись на вьетнамском!

Колонизаторы давали вьетнамцам, принявшим католицизм, образование, чтобы насадить французскую школьную систему, они уничтожили традиционные деревенские школы. В результате из-за нехватки хороших учителей уровень грамотности резко упал по сравнению с доколониальным периодом.

Коллективный самообман привел к тому, что в процессе колонизации многие британские чиновники и офицеры были абсолютно уверены, что обеспечивают местным жителям защиту, благополучие и права, которых у них раньше не было.

С тех самых империалистических времен арабы и африканцы считают европейцев ворами и обманщиками. На Ближнем Востоке европейцы многократно нарушали свои обещания. Причина многих сегодняшних бед в том, что колонизаторы провели границы территорий, абсолютно не считаясь с многотысячелетней историей этих стран. Самый яркий пример — Ирак. В нем объединили три разных региона: Мосул (курды), Багдад (шииты) и Басру (сунниты). Курдам обещали независимость — не выполнили. Саудовской Аравии отдали часть кувейтского королевства, чтобы ограничить доступ иракцев к Персидскому заливу. Несмотря на все предостережения, Великобритания под руководством Уинстона Черчилля установила границы по-своему. Последствия очевидны: иракские конфликты с Кувейтом, суннитами, шиитами и курдами.

В 1880–1910 годах европейские альфа-самцы поделили между собой практически всю Африку. Всем известно, что решения по поводу Африки принимались в Европе. Колонизаторы дистанцировались от местного народа, который они считали более низким по расе, уму и моральным качествам. Европейские музеи наполнились колониальными сокровищами. Египетскими мумиями топили паровозы, тысячи мумий животных перемололи на удобрения.

Идею о превосходстве европейской цивилизации поддерживали и философы XVIII–XIX веков. Человеческими поступками управляет разум, и литература — вещественное доказательство этого. Таким образом, только те, кто мог письменно выразить свое владение искусством и наукой, считались людьми разумными. А например, у африканцев, которые не умели писать на европейских языках, согласно философам-просветителям, не могло быть ни истории, ни искусства, ни науки. Юм, Гегель, Кант, Вольтер, Конт, Маркс и Энгельс выказывали в своих произведениях неприкрытое презрение к другим народам. Только европейские культуры достойны изучения, потому что остальные — неразвиты, утверждал Конт. Только западные культуры цивилизованы, ибо так заведено природой, уверял Дэвид Юм, говоря: «У них нет ни талантливых мастеров, ни искусства, ни наук. Инфантильные черные не создали никакого значительного произведения искусства, науки или ремесла».

Один из самых уважаемых философов эпохи Просвещения Иммануил Кант никогда не выезжал из Кёнигсберга, зато бойко рассуждал о других культурах. Кант развивал расистские идеи Юма. В своем «Наблюдении над чувством прекрасного и возвышенного» он невозмутимо заявляет, что различия в цвете кожи непосредственно влияют на способности: «Этот малый, одним словом, был черен с ног до головы — явное доказательство того, что сказанное им было глупо».

По мнению Гегеля, китайцы и африканцы создали лишь гротескное бесформенное искусство. Они не способны к символическому мышлению. Западное искусство же, напротив, основано на более развитом абстрактном мышлении. Он считает, что в Африке нет ни памяти, ни истории, так как тамошние жители не умеют писать. Для Гегеля Африка «детская страна, которая, находясь за пределами дня самосознательной истории, облечена черным покровом ночи». Гегель был твердо уверен, что африканец не восприимчив ни к какому развитию и цивилизации.

Философы, чьи труды до сих пор штудируют в университетских лекториях, оказались невероятно заносчивы, хотя именно против такого высокомерия они вроде бы и боролись. Вместо этого они породили миф об уникальности собственной культуры.

В британских учебниках времен колонизации коренных жителей Африки и Австралии изображали как ленивых злых дикарей. Тропический сухой климат повлиял и на душевные качества, из-за чего некоторые даже увлеклись каннибализмом, говорилось в учебниках. В финских энциклопедиях 1910-х «негра» изображали веселым, но неусидчивым, так как он быстро терял терпение и был неспособен поддерживать свою культуру. Для этого ему нужны были европейские координаторы.

То же негативное отношение мы видим и в СМИ. Исследование Йохана Галтунга 1965 года о структуре норвежских новостей показало, что чем дальше от Норвегии произошло событие, тем негативнее окрашена новость. Жителей далеких стран всегда с готовностью изображали примитивными простаками.

Самодовольство великих философов, первооткрывателей и итальянского премьер-министра может происходить из довольно простого, известного многим с детства источника. Оно развилось из первого конкретного представления об окружающем мире. Действительно, легко представить, что земля плоская, а небо над ней — купол, по которому движутся звезды. Под небом находится наш дом, который, естественно, является центром видимого мира. Некоторые сохраняют такую модель мироустройства на всю жизнь.

Мифы о сотворении Земли в разных культурах удивительно похожи тем, что каждая культура воспевает сама себя: мир создается всегда в центре, то есть там, где живут представители данного народа. Так, Пекин находится на небесном меридиане прямо под Полярной звездой. Мекка расположена в центре мира. Дельфы в Древней Греции возникли там, где лежал omphalos, пуп Земли. Лондонцы с удовольствием считают свой город мировым центром. Еще до того, как нулевой меридиан провели через гринвичскую обсерваторию, он проходил через собор Святого Павла, который имел для англичан то же значение, что и черный камень Каабы в Мекке — святое место, расположенное в центре вселенной.

Человек есть мера всех вещей, писал Протагор еще 2500 лет назад. Поэтому только в собственной культуре все разумно и правильно. Когда предубеждения и самодовольство используют в образовательных целях, можно только догадываться, что это: душевная лень или целенаправленная пропаганда?