Тугоухость

Один из самых известных в мире генералов генералом не был. Джордж Армстронг Кастер добыл себе звание генерал-майора войск добровольцев и стал одеваться в бархатную униформу, вышитую золотом. Он обожал публичность. Он считал себя блестящим солдатом, поэтому многие приказы не выполнял и игнорировал советы специалистов, не говоря уже о подчиненных. Кастера считали наглым выскочкой, который использует людей и требует от солдат невозможного. Большая часть его собственных подчиненных его ненавидела.

В 1868 году Кастер атаковал селение мирных индейцев-шайеннов и убил 103 человека, из которых половину составляли женщины и дети. За это индейцы дали ему прозвище Женоубийца. Кастер был не рассудительным, а скорее инстинктивным воякой, которым руководила ненависть к индейцам. В 1876 году он готовился напасть на людей Сидящего Быка и Неистового Коня при Литтл-Бигхорне. Перед началом операции Кастеру ясно дали понять, что не стоит действовать в одиночку. Его попросили подождать подкрепления, но Кастер решил атаковать. Он ожидал легкой победы. В результате генерал и все его солдаты были убиты.

Одно из худших проявлений гордыни состоит в том, что человек просто не слушает остальных. В 1789 году французский король Людовик XVI, несмотря на все предостережения и собственные обещания, назначил консервативное правительство, которому не понравились права третьего сословия, то есть буржуазии и крестьян. Он также отстранил министра финансов Жака Неккера, одного из немногих, кто ратовал за сохранение продуктовых резервов. Когда народ услышал об отставке Неккера, началась Великая французская революция.

Эгоцентричный человек считает, что ему никто не нужен и он не нуждается ни в чьей помощи. Он начинает с того, что уверенно вдавливает педаль газа в пол. На бешеной скорости эгоцентрик не успевает слушать советы более опытных работников. Наполеон Бонапарт — один из ярких примеров эгоцентричного правителя. Во время учебы в кадетской школе в Бриен-ле-Шато он заметил, что лучше других успевает в математике. Бонапарт без труда рассчитывал расстояние между пунктами, скорость марша, количество животных и запасов провизии, разбирался в важности транспорта во время боя и количественных факторах погибших и раненых. Он легко делал подсчеты в уме, легко отдавал приказы. Будущий император также блестяще читал карты: по ним он мог визуально представить себе реальные места сражений. В отличие от других офицеров, Наполеон сразу понимал, каково расстояние от одного места битвы до другого.

Тут все ясно. Бонапарт был военным гением и поэтому считал, что не нуждается ни в чьей помощи. Он страдал нарциссическим расстройством психики, а работать под началом эгоцентричного и честолюбивого руководителя невыносимо.

Бетховен обожал Наполеона и Третью симфонию посвятил ему. Когда Наполеон узурпировал трон, Бетховен пришел в ярость: его кумир оказался обычным тираном.

Наполеон не желал делегировать ответственность, в свое окружение он брал только тех солдат, которые безоговорочно выполняли его приказы. А те вместо того, чтобы думать своей головой, делали все, чтобы угодить императору. В этом и заключалась слабость, которая привела империю к падению. В результате в окружении Наполеона остались только вояки. Генералы и маршалы должны были управлять не только войсками на удалении, но и землями, и вотчинами. Солдаты заседали в посольствах и, как умели, разбирались с кризисами.

Среди приближенных Бонапарта не было людей, умеющих решать проблемы. Все подчинялись слишком своевольному императору, и его это устраивало. Наполеон не давал подданным свободно развернуться.

Император был несгибаем в своих стремлениях. Когда Франция стала терять позиции на карте Европы, ему предложили с честью отступить и сохранить земли. Он отказался дважды: в первый раз в 1792 году, а потом в 1799-м. В конце концов армия отреклась от Наполеона, и в 1814 году ему дали маленькое королевство на острове Эльба. В 1815 году он сбежал с Эльбы и снова собрал армию, возглавив свою последнюю битву при Ватерлоо. В очередной раз великий полководец не послушал совета офицеров и недооценил противника, генерала Веллингтона. Тот же, наоборот, серьезно отнесся к Наполеону и победил.

Когда в 1799 году Наполеон Бонапарт пришел к власти, Франция была самой сильной европейской державой. Когда в 1815 году императора сослали на остров Святой Елены, страна уже растеряла свое могущество. Семнадцать лет войны унесли миллионы жизней. Французская экономика оказалась банкротом, страна потеряла часть своих колоний.

Наполеону удалось сплотить народ, но он оказался человеком, который не уважает другие мнения, особенно если они не совпадают с его собственным. За ту же прямоту взглядов осуждали знаменитого военного Чан Кайши, который приложил руку к падению китайской императорской династии.

В январе 1927 года он возглавил военный поход под знаменами консервативной партии Гоминьдан и захватил Шанхай и Нанкин. Через пару лет его войска взяли Пекин. Чан Кайши стал победоносным правителем Китайской Республики. Его армия в два раза превосходила силами армию коммунистов, и его поддерживали американцы. Но этого ему было мало.

Чан Кайши потерял доверие китайского народа по очень простой и банальной причине: его абсолютно не интересовали крестьяне. По мнению историка Гарри Гелбера, правительство Чан Кайши потерпело поражение на всех возможных фронтах. Увеличилось налогообложение и взяточничество. Высшее руководство очень отдалилось от крестьянства. Чиновники и военные относились к простому народу высокомерно и безучастно. Они совсем не по-братски обращались с местными правителями, не слушали их. Коммунисты с легкостью привлекли крестьян на свою сторону разговорами о реформе. В результате Чан Кайши вынужден был уступить власть коммунистам и Мао Цзэдуну, а сам бежал на остров Тайвань.

Сегодня в любой организации подчеркивают важность совместной работы и умение работать в коллективе. Каким бы гением ты ни был, ты далеко не уйдешь, если не научишься прислушиваться к мнению других. На этом споткнулся и Лев Троцкий.

В руководстве СССР Троцкий почти во всем был верным соратником Ленина. Он организовал Октябрьскую революцию и отвечал за Красную армию во время гражданской войны. Он прославился как прекрасный оратор и писатель. Но на самом деле у него были огромные проблемы с товарищами по борьбе. Троцкий не хотел работать в команде и был довольно высокомерен. Он не любил бумажную работу, поэтому вдобавок был плохим администратором. Видный, но всех раздражающий Троцкий не сумел заручиться поддержкой внутри своей организации.

«Немудрено, если военная работа создала мне немало врагов. Я не оглядывался по сторонам, отталкивал локтем тех, которые мешали военным успехам, или в спешке наступал на мозоли зевакам и не успевал извиняться», — писал он позже.

Хитрый Сталин действовал за кулисами. Он рано понял, что Ленин выстроил эффективный централизованный аппарат власти, который работал как часы. Сталин не стал высовываться и сосредоточился на создании сети единомышленников. Троцкий пытался противостоять сталинской власти и разрастающейся советской бюрократии, но проиграл.

Сталин одержал победу. Объединившись с Григорием Зиновьевым и Львом Каменевым, он избавился от Троцкого. Его выгнали из Коммунистической партии и заставили бежать в Мексику, где он впоследствии был убит. Троцкий — трагическая фигура, которую не спасла даже эмиграция. Нам никогда не узнать, каков был бы сегодня мир, если бы он относился к коллегам с бóльшим уважением и, вероятно, смог бы помешать приходу Сталина к власти.

Франция с 1963 по 1996 год проводила ядерные испытания на острове Муруроа в Полинезии. Равнодушие французского правительства к общественному недовольству настроило народ против властей. Причиной прекращения испытаний стало сильное давление общественности, которое переросло в движение за независимость Французской Полинезии.

10 июля 1985 года агенты французской разведки затопили траулер Rainbow Warrior в новозеландской бухте Окленд. Траулер шел к атоллу Муруроа, где Франция проводила подводные ядерные испытания. При взрыве погиб один член экипажа. Через 20 лет после происшествия французское правительство призналось, что приказ поступил от самого президента Франсуа Миттерана. Не поддающееся объяснению решение Миттерана привело к изоляции Франции, а также к подписанию договора Раротонга, в котором помимо Австралии, Папуа — Новой Гвинеи и Новой Зеландии участвовали южные островные государства Тихого океана.

Пренебрежение общественным мнением стало роковым и для британского премьер-министра Тони Блэра. Дэвид Оуэн, бывший министр иностранных дел Великобритании, установил, что между властью и болезнями есть причинно-следственная связь. Изучив психические заболевания и инфаркты правителей, он обнаружил, что самая частая болезнь власть имущих — hubris syndrome, или синдром высокомерия. По мнению Оуэна, главный симптом этого недуга заключается в том, что человек ни под каким видом не меняет своих решений, так как это означало бы признать свою ошибку. Это очень опасно не только для диктаторов, но и для обычных руководителей.

В своей книге Оуэн посвящает большое количество страниц Джорджу Бушу и Тони Блэру. Сам Оуэн работал в правительстве и мог непосредственно наблюдать за тем, как британский премьер-министр принимает решения. Нападение на Ирак — показательный пример тугоухости и безразличия.

Оуэн считал, что Тони Блэру и Джорджу Бушу мешали три вещи: зашкаливающая самоуверенность, суетливость и отсутствие интереса к деталям. Они самоуверенно принимали единоличные решения, не слушая ничьих советов, особенно если советы эти расходились с их взглядами. Добавьте к этому энергичность, которая, по мнению Оуэна, на самом деле является результатом беспокойства, слабое понимание общей картины — и роковые последствия не заставят себя ждать. У Блэра было навязчивое желание ставить себя в центре всего, при этом он никак не помогал министерству внутренних дел в его работе.

Синдром высокомерияопасен тем, что приводит к усугублению именно тех проблем, которые человек пытался решить. И Блэр, и Буш сильно ошиблись, решив нанести удар по Ираку. США и Великобритания пытались убедить Совет Безопасности ООН, что, если бы специальная комиссия обнаружила у Саддама Хусейна оружие массового поражения, оно было бы «приведено в действие в течение 45 минут». Невзирая на массовое сопротивление, Блэр и Буш в марте 2003 года объединили усилия и напали на Ирак.

Министр иностранных дел Робин Кук был доверенным лицом Тони Блэра, но он не разделял политику в отношении Ирака и был вынужден покинуть политический пост. Клэр Шорт, министр по вопросам международного развития, ушла в отставку в марте 2003 года. Она была категорически против военных действий в Ираке, так как Совет Безопасности ООН не одобрил нападение и у Великобритании не было международной поддержки.

В Ирак были посланы 48 000 британских солдат, третья часть всей армии страны. Когда после нападения проверяющие не обнаружили признаков оружия массового поражения, правление Блэра обвинили в фальсификации данных. После провальной кампании в Ираке в мае 2006 года Блэром были довольны только 26% населения. В 2007 году он оставил пост.

Период президентства Джорджа Буша-младшего считается одним из самых неудачных в истории США. Буш тоже упустил свой момент. После теракта в 2001 году, когда рухнули башни-близнецы Всемирного торгового центра, Буш имел поддержку практически 90% населения. Даже авторитетная французская газета Le Monde на следующий день после теракта писала: «Мы все американцы». Все симпатизировали Америке.

Однако Буш и его правительство решили взять на себя роль мирового полицейского: они практически одновременно атаковали Ирак и Афганистан, позволив солдатам издеваться над пленными. «Война с терроризмом» не задалась, и Буш был отвергнут всем миром. Он переоценил силу своего авторитета. Согласно опросам газеты Foreign Policy, осенью 2009 года многие специалисты по внешней политике считали, что внешний мир стал для Америки опаснее — то есть война с терроризмом дала обратный эффект.

В такую же опасную ситуацию попала Россия в 2014 году. Кризис на Украине раздул тлеющий конфликт, до предела накалив отношения между двумя странами. Официальная позиция России была такова: виновных в украинском кризисе надо искать за пределами страны.

Никто не идеален, поэтому, кроме своего мнения, надо знать и мнение других. Человек, который всегда прав, вызывает больше подозрений, чем тот, кто признает свои ошибки. Итальянский писатель Джованни делла Каза в трактате «О нравах» 1558 года сокрушается, что человек всегда и во всем хочет быть прав. Все хотят одержать верх в споре, одинаково боясь проиграть как оружейный, так и словесный поединок. Поэтому делла Каза, как и авторы более поздних трактатов, учит использовать более мягкие, ненавязчивые выражения, если хочешь добиться цели.

Пол Натт из Университета штата Огайо изучил 20-летнюю историю 100 организаций, чтобы выяснить, почему их бизнес не удался. Каждый третий провал случался из-за того, что руководители были слишком сосредоточены на себе. Более 60% руководителей не рассматривали альтернативы своему мнению. Больше 80% проталкивали свое решение силой или уговорами, но не ценностью самой идеи.

Безразличие к мнению других неизбежно ведет к потерям. Больше всего раздражает, когда человек делает вид, что прислушивается к вам. Так, в некоторых компаниях спрашивают мнение сотрудников, когда решение уже давно принято. Пусть руководителям не нужна демократия, но то, что компания позиционирует себя как демократическая, хотя на самом деле таковой не является, — это отвратительно.

Ни Блэр, ни Буш до сегодняшнего дня не считают, что в Иракской кампании были допущены какие-либо ошибки. Кажется, что для глав государств признание своих ошибок является своего рода табу. В международной политике действуют те же законы, что в песочнице: всегда виноват другой.