Понимание процессов входа и построения отношений, безусловно, важно для понимания феномена межличностных связей. Но вход и построение отношений аналогичны установлению деловых отношений или входу на рынок, что важно для предпринимателей, менеджеров и общественных деятелей. В России бизнес строится на личных, долгосрочных отношениях. Нужно быть готовым чем-то пожертвовать в качестве вклада в развитие прочных отношений с партнерами и клиентами, подтверждая свою готовность строить долгосрочные отношения. Россияне воспринимают такие действия как знак надежности, понимания их проблем и готовности поддержать, когда потребуется. Низкие транзакционные и организационные издержки определяют конкурентоспособность и выживание организации, и прочные связи играют в этом решающую роль.

Установление отношений подразумевается россиянами как долгосрочное обязательство по соблюдению соответствующих социальных норм и кодов – взаимообмен одолжениями, обмен знаниями и информацией, эмоциональная поддержка и защита интересов участников отношений.

Каждый участник социальной группы вольно или невольно следит за соблюдением всех этих правил другими. Если кто-либо серьезно нарушает принятые принципы, то могут последовать разрыв отношений и выход из группы. Разрыв отношений – это всегда болезненный инцидент, который ведет к социальной изоляции и, в некоторых случаях, к возникновению негативной репутации и потере доступа к функциональной и эмоциональной поддержке в определенном социальном круге.

Чем больше мы знаем о себе, тем мы сильнее…