При общении с прихожанами и отвечая на вопросы зашедших в храм людей, дежурным консультативной службы надо быть предельно внимательными к каждому своему слову и осознавать ответственность пред Богом за свое поведение и слова. «Будь скор к слушанию и обдуманно давай ответ. Если имеешь знание, то отвечай ближнему, а если нет, то рука твоя да будет на устах твоих» (Сир. 5:13-14). Если на какой-то вопрос дежурный затрудняется ответить, то лучше не отвечать, чем пытаться рассуждать, не имея четкого представления по этому вопросу.

Не надо смущаться сказать: «Не знаю, посмотрите или почитайте в соответствующей литературе». Рассуждение на духовные темы, оторванное от истинно правильного понимания вещей, будет празднословием, могут сформировать в сознании малоцерковного человека искаженное представление обучении Церкви.