Что же такого важного кроется в гневе, раз я посвящаю ему целую главу? Во-первых, как говорит на этот счет мой дорогой друг Дэнни Кокс: «Гнев – это самоуничтожение, он съедает нас изнутри». Гнев является своеобразным двигателем, извергающим из своей выхлопной трубы струю медного купороса на головы начальников. Надеясь, что она отправит их на тот свет, мы забываем о том, что и сами «угощаемся» этим ядом. Гнев – это эмоция, возникающая, когда мы вдруг обнаруживаем, что не обладаем контролем над чем-либо. Вернемся к моему риторическому вопросу из Главы 1. Если мы знаем, что бессмысленно обвинять босса во всех наших трудностях, но при этом продолжаем это делать, кто же из нас идиот?

В: Что вызывает гнев?

О: Неисполненные ожидания.

В: Чего мы ожидаем от наших боссов?

О: Всего.

В: Что вы ждете, когда отчитываетесь перед боссом?

О: Ничего.

Безусловно, во всем существуют исключения, в том числе и в том, что касается ожиданий. Вы в праве ожидать, что ваш начальник не будет вас сексуально домогаться. Вы в праве ожидать, что ваш начальник не станет создавать нетерпимую обстановку в офисе, оскорбляя вас на этнической, расовой, сексуальной, религиозной почве или по любой другой причине, которая заставит вас немедленно связаться со своим адвокатом. Когда ваш босс пересекает определенную черту и его идиотическое поведение превращается в поведение, за которое вы можете подать на него в суд, ваши ожидания-исключения переходят в новую категорию под названием «пополнение пенсионных накоплений». Смею предположить, что досудебное урегулирование трудового конфликта окажется для вас достаточно выгодным, и ваш гнев на босса, не оправдавшего ваших ожиданий, улетучится.

Итак, гнев, с которым нам необходимо справиться, основан на неудовлетворенных ожиданиях. Нам остается либо принять неспособность начальника удовлетворить наши ожидания, либо искать новую работу (и нового начальника). Если мы все же хотим остаться, но при этом достигнуть истинной безмятежности и умиротворения, наша единственная надежда заключается в обращении к Высшей Силе с просьбой сделать наши ожидания тем, что мы можем изменить. Для этого рассмотрим все 12 шагов реабилитации с точки зрения перепрофилирования гнева.

Перепрофилирование гнева подразумевает ряд действий, к которым мы прибегаем, чтобы в состоянии ярости избежать ругани, ссор, обвинений и поиска способов поймать босса в ловушку. Например, мы можем направить энергию своего гнева на то, чтобы убить бактерии. Не исключено, что мы даже сможем использовать эту ярость для освобождения мира от зависимости от ископаемых видов топлива. Я не предлагаю взять имеющийся гнев и просто направить его в новое русло, я предлагаю найти альтернативные формы поведения, способные предотвратить гнев, в частности, сделать переоценку ожиданий. Как только наши ожидания станут контролируемыми, проблема с гневом будет решена. Сделайте ожидания разумными, реалистичными и возьмите за них ответственность – тогда не будет и гнева.