Книга: Управление отделом продаж
Назад: 9
Дальше: 21

10

Ретейлер – компания, продающая товар, обычно массового потребления, в розницу. – Примеч. ред.

11

Демаркетинг – политика фирмы, направленная на уменьшение спроса на собственные товары. – Примеч. ред.

12

R&D – научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки. В русском языке понятие также используется аббревиатура НИОКР. – Примеч. ред.

13

Обыгрывается в названии компании: I (я) + team (команда) = iTeam (прим. пер.).

14

Микроменеджмент – стиль управления, отличающийся чрезмерным контролем над действиями подчиненных. – Примеч. ред.

15

Кастомизированный продукт – это товар, созданный для конкретного потребителя. – Примеч. ред.

16

Холодные контакты – любые виды общения с абсолютно незнакомыми людьми. – Примеч. ред.

17

PricewaterhouseCoopers (PwC) – международная сеть компаний, предоставляющих профессиональные услуги в сфере консалтинга и аудита. – Примеч. ред.

18

Также это понятие известно под названием пожизненная ценность клиента. – Примеч. ред.

19

Майкл Юджин Портер – американский экономист, профессор кафедры делового администрирования Гарвардской школы бизнеса. – Примеч. ред.

20

Раймонд Майлз – почетный профессор факультета управления бизнесом Калифорнийского университета в Беркли. Чарльз Сноу – профессор кафедры изучения организационного поведения Колледжа делового администрирования при Университете штата Пенсильвания. – Примеч. ред.
Назад: 9
Дальше: 21