Нил Рэкхем – исследователь продаж и маркетинга, разработчик техники продаж по методу SPIN, консультант многих известных компаний. – Примеч. ред.

Метод предполагает осуществление множества мелких выборов, действие методом проб и ошибок и планирование следующих шагов на основе предыдущих. Чаще используется организациями, находящимися в сложной ситуации с массой неизвестных переменных. – Примеч. ред.