Принятие решений

Перед принятием любого важного управленческого решения необходимо собрать всю возможную информацию – даже если ее придется из кого-то выбить – и тщательно ее проанализировать. Обсудите полученные сведения с другими умными людьми, определите наихудший из возможных сценариев, взвесьте все плюсы и минусы, посоветуйтесь со своими консильери, а затем поступайте так, как подсказывает вам интуиция. Человек с хорошо развитой интуицией, которая направляет его в нужный момент в нужную сторону, достигнет вершин успеха в любом бизнесе. Однако если интуиция подводит вас в важном деле, то это может обернуться для вас смертью или тюрьмой. (Заметим, что эта угроза постоянно нависает над членами «Нашего дела», требуя от нас особо тщательного принятия решений. В вашем бизнесе наказания за ошибки, вероятно, не столь суровы.)

Когда речь идет о решениях менее важных, определите проблему, соберите факты, предложите возможные решения и попытайтесь предсказать их последствия, учитывая при этом, что на каждое «может быть» есть «а может, и нет». Посоветуйтесь с другими людьми, включая своих советников-консильери.

Потом на время выбросьте проблему из головы. Ваше подсознание будет продолжать работать над ней, и правильное решение придет в голову само собой. Хотите верьте, хотите нет, но в большинстве случаев этот метод действительно работает. Это, собственно, и есть то, что принято называть интуицией.

Резюмируем сказанное: чтобы принять решение, соберите в голове всю относящуюся к делу информацию. Обсудите ее с другими, обмозгуйте, а потом, основываясь на том, что подсказывает вам интуиция, принимайте решение.

Принимая решение, какой бы ни была степень его важности, определите и проанализируйте следующие факторы:

1. Конкретная природа проблемы.

2. Факты или то, что кажется фактами.

3. Альтернативные варианты решения и их возможные негативные или позитивные последствия.

Потом поинтересуйтесь мнением других людей, дайте поработать своему подсознанию и принимайте решение.

Оглядывайтесь назад только для того, чтобы оценить результаты своих решений и сделать выводы на будущее.

Наконец, если, несмотря на все принятые меры, ваше решение оказалось ошибочным, сделайте то, что и все: свалите вину на кого-нибудь другого и немедленно распорядитесь насчет исправления ошибок и/или наказания виновных.

Друзья

По важности друзья никогда не сравнятся с семьей. Не следует путать преданность друзей с кровными узами. Друзей можно купить, семья же с вами навсегда – в горе и в радости, за исключением исключений. Правда, существует генетическая проблема: в каждой семье есть идиоты, кретины, полудурки, дебилы, дефективные, мямли, алкоголики, наркоманы и предатели. Это неизбежно. Но они раскрывают свою сущность довольно рано, поэтому примите необходимые меры предосторожности. Таких бедолаг нужно скорее жалеть и потихоньку перевоспитывать, нежели устраивать им постоянные взбучки, тем более что эти взбучки обычно оказываются безрезультатными.

Основная проблема с друзьями – их прямота. Рано или поздно они предадут вас, если вы им это позволите, и прямо в лицо назовут причину: «Ничего личного, только бизнес». Вечную верность они хранят лишь деньгам и власти, оправдываясь все той же фразой: «Ничего личного, только бизнес».

Настоящие друзья познаются в беде. Пока беда не пришпа, ни в ком нельзя быть уверенным. Пока у вас все идет хорошо и возможности испытать друзей в депе не представляется, никогда не доверяйте никому полностью. У настоящего мафиозо друзей нет; есть только интересы.

Можно ли купить дружбу и преданность? Вот что пятьсот лет назад Макиавелли писал о друзьях и об их значении для государя: «О людях в целом можно сказать, что они неблагодарны и непостоянны, склонны к лицемерию и обману, что их отпугивает опасность и влечет нажива: пока ты делаешь добро, они твои всей душой… но, когда у тебя появится в них нужда, они тотчас от тебя отвернутся… Ибо дружбу, которая дается за деньги… можно купить, но нельзя удержать, чтобы воспользоваться ею в трудное время».

Одни советуют: не занимайся бизнесом с друзьями и их детьми. Другие рекомендуют: не занимай денег у друзей и не давай им в долг. Мы придерживаемся противоположного взгляда, но призываем соблюдать меры предосторожности. Дружба вряд ли может помешать бизнесу. А если интересы дела заставят вас жестоко поступить с друзьями, знание их слабостей и привычек поможет разобраться с ними максимально эффективно. Ничего личного, только бизнес.

Никогда не хвалитесь перед друзьями своими успехами – они не поверят вам или назовут хвастуном. И на проблемы не жалуйтесь – они лишь позлорадствуют и проболтаются вашим врагам, которые могут воспринять ваши трудности как сигнал к атаке. Не спешите верить тому, что друзья говорят о ваших врагах.

К тому времени, как вы доберетесь до вершины пирамиды, у вас уже должны быть все друзья, которые вам нужны. Друзья, приобретаемые уже после того, как вы станете топ-менеджером, подозрительны вдвойне. Когда вы на вершине, вам не столько друзья нужны, сколько союзники. А любить союзников совсем необязательно.

Враги

Держитесь ближе к друзьям и еще ближе – к врагам. Самый опасный враг – это безумец. С ним невозможно ни о чем договориться, он не боится смерти, и ему наплевать на судьбу тех, кто находится рядом с ним. Такого врага необходимо уничтожить быстро и основательно.

Тот же принцип применим и к отношениям с пюбым врагом: его нужно уничтожить, иначе он постарается отомстить. Что происходит с врагами, которые не уничтожены? Посмотрите на Японию и Германию.

Бойтесь своих врагов. Не бояться их – значит навлечь на себя беду.

• Ищите своих врагов в неожиданных местах: под кроватью, в постели, в себе.

• У явного врага есть одно хорошее качество: вы знаете, кто он.

• Человек без врагов – человек без достоинств. Сомневаетесь? Даже у Христа было множество врагов.

• Всегда думайте о своих врагах самое плохое и вряд ли ошибетесь. Но помните, что месть – это блюдо, которое подают холодным.