Это важный и обязательный пункт любой анкеты согласно Федеральному закону «О защите персональных данных». Разъясните всем сотрудникам, что если кто-то из клиентов не захочет получать информацию от вашего магазина и обратится (лично, по телефону или по почте) с просьбой исключить его из списка рассылки, это должно быть немедленно выполнено. Информацию об обращении клиента следует записать и передать управляющему магазина.