Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
ХОТЕЛИ БЫ ВЫ УМЕТЬ рассказывать интересные истории и удачно шутить? Причем делать это естественно и непринужденно в любой обстановке – от еженедельного производственного совещания до крупной отраслевой конференции? Сейчас я вас этому научу. Возможно, вы не любите рассказывать истории и анекдоты, но, поскольку они уместны практически во всех деловых и жизненных ситуациях, вам придется заглушить голос своего внутреннего критика и отбросить все сомнения, стоящие на вашем пути к успеху.
Сила историй в том, что они привлекают внимание аудитории. Эми Коспер, главный редактор журнала Entrepreneur, назвала 2014-й Годом историй. Как мы уже говорили, истории проникают в наш ум с самого раннего детства и являются древнейшей формой выражения человеческой мысли. Коспер подчеркивает важность сторителлинга в бизнесе: «Сторителлинг – это главный урок, который должен вынести деловой мир из 2014 года. Да, инвесторов по-прежнему интересует финансовая сторона дела, но только ваша история способна выудить из их карманов деньги». Силу сторителлинга подтверждают сотни экспертов; даже не помню, сколько статей на эту тему я видел. Но рассказывать истории – это одно, а рассказывать хорошие истории – совсем другое.
Возможно, вы знакомы с советом, что выступление следует начинать с истории. Все так, но с одной оговоркой: это должна быть выдающаяся история. Либо начинайте с какого-нибудь важного интеллектуального или философского утверждения. Иначе ваша аудитория может подумать: «О боже, еще одна нудная вступительная история». Не подлежит обсуждению тот факт, что ваше выступление должно начинаться с момента, который поможет вам установить контакт с аудиторией. Меня часто спрашивают, где взять хорошие истории, чтобы не заимствовать их из интернета и у друзей. Поиск и компилирование историй – это очень ценная практика. Не ограничивайте ее подготовкой к конкретному выступлению. Собирайте и записывайте истории и идеи для историй в процессе повседневного общения с друзьями, родными и коллегами. Я освоил эту технику, когда работал актером, и вы тоже можете ее использовать. Источниками идей для историй могут быть:
• люди – друзья, любимые преподаватели, соседи по комнате, девушка;
• места — детский летний лагерь или детская площадка, любимое место отдыха семьи, дом родственников, где вам нравилось бывать, первая квартира, в которой вы жили после свадьбы;
• предметы — ваша любимая бейсбольная перчатка, школьный дневник, удочка, свитер, который вам связала бабушка, не по размеру большой костюм отца, который вы надели в свой первый рабочий день;
• события – автомобильная авария, первый день в школе, признание вашей дочери, день, когда вы впервые отвели своего ребенка в школу, болезнь.
Поскольку вы задумались о создании историй, пришло время поговорить о составляющих хорошей истории для публичного выступления и других коммуникативных ситуаций. Возможно, вы слышали о том, что у рассказа должна быть завязка, кульминация и развязка. Однако простое знание данного факта еще не гарантирует того, что он будет хорошим.
Давайте рассмотрим пятиэтапный процесс рассказывания захватывающих историй.
1. Выбирайте истории, иллюстрирующие философское или практическое применение вашего обещания. У вас могут быть действительно хорошие истории, но, если вы регулярно выступаете перед одной и той же аудиторией, она перестанет их воспринимать. Однако изобретать велосипед для новых аудиторий нет никакой необходимости.
2. Рассказывайте свою историю со страстью, энтузиазмом и убежденностью в том, что аудитория обязательно должна ее услышать. Возможно, вам доводилось наблюдать, что одна и та же история, в зависимости от авторской подачи, имеет абсолютно разный эффект.
3. Поднимайте ставки. Достаточно ли яркая и впечатляющая у вас завязка? Достаточно ли детально и своевременно изложен конфликт? Достаточно ли сильное и оперативное предложено решение?
4. Составьте свою историю так, чтобы она служила цели вашего выступления. Подумайте, как обыграть свой рассказ, чтобы он поддерживал изменения, о которых вы просите аудиторию, или идею, которую вы хотите до них донести. По возможности используйте истории из своей жизни – тогда ваши рассуждения будут звучать более правдоподобно и убедительно. Вместе с тем истории других людей могут быть не менее эффективны.
5. Используйте трехактную структуру. Акт первый: обозначьте обстоятельства, действующих лиц, а также время и место действия. Акт второй: создайте конфликт, проблему, борьбу, противостояние ценностей и целей. Акт третий: покажите решение, изменение, прогресс или трансформацию.
Давайте остановимся на трехактной структуре более подробно, так как это, пожалуй, самая эффективная схема сторителлинга. Я продемонстрировал вам, как использовать трехактную структуру для создания всей речи, но ее также можно применять при работе с отдельными историями. Скажем, я рассказываю вам о том, как встречался с родителями своей невесты. (Кстати, это абсолютно вымышленная история. Я не пью вино, не пеку пироги и никогда не был помолвлен с женщиной по имени Мими.)
Акт первый. Данные обстоятельства, действующие лица, время и место действия. Мои надежды и цели
У Мими очень близкие отношения со своей семьей… намного более близкие, чем у меня со своей. Они до сих пор живут в том же стареньком деревянном доме, где прошло ее детство и где мы с ней тайком забирались на крышу, когда все уже спали. Мы познакомились в День благодарения. Я испек пирог по своему секретному рецепту. Мими пообещала, что ее родители меня полюбят. Я собирался быть самим совершенством, чтобы они сказали: «Как мы вообще жили без Майкла?»
Акт второй. Конфликт. Борьба. Препятствия на пути
Все пошло совсем не так. Я уронил пирог, и его съела собака. Потом собаке стало плохо. Мы повезли ее в клинику, забыв про индейку в духовке. У собаки оказалась аллергия на мой секретный ингредиент – кокос. На обратном пути я попал в аварию на машине ее родителей. Слава Богу, никто не пострадал. Но к тому времени, как мы вернулись, вся еда уже остыла, а индейка обуглилась. В итоге на День благодарения нам пришлось есть гамбургеры. Все это время я думал только о том, как подвел Мими. Я знал, что это наш первый и последний совместный праздник. Я отправился на кухню, чтобы залить свое горе очередным бокалом вина, и услышал, как Мими с матерью о чем-то шепотом переговариваются. Я приник к двери и прислушался. Мать Мими хотела, чтобы мы уехали. Чтобы я уехал. Я понимал почему. Не о таком празднике они мечтали.
Акт третий. Решение. Изменение. Прогресс. Трансформация Но знаете, что сказала Мими? «Это самый лучший праздник в моей жизни, потому что сегодня собрались все те, кого я люблю. Дайте Майклу еще один шанс. Дайте ему еще сотню шансов. Возможно, он и не совершенство, но он совершенство для меня». С тех пор было еще четыре Дня благодарения, и каждый раз что-то шло не так. Но теперь это кажется нормальным. Это лучше, чем совершенство. Это наше, родное.
Упражнение
Выберите одну из историй, которую вы составили, думая о людях, местах, вещах или событиях, и переделайте ее, используя трехактную структуру: завязка, кульминация, развязка.
Часто рекомендуют начинать речь с шутки. Почему? Потому, что искренний смех снимает напряжение и помогает расположить к себе аудиторию. Однако вы, вероятно, не профессиональный комик, и смешить людей – не ваша работа. Неудачная шутка может быстро сдуть ваши паруса. Так что, если не хотите шутить, не шутите. Вы и без шуток можете заставить людей думать, чувствовать и действовать по-другому. Вы можете их вдохновлять, волновать, мотивировать. Но юмор – это соль жизни: приправленное блюдо всегда лучше, чем пресное. Кроме того, это дар, который продолжает одаривать: когда люди смеются, они получают удовольствие, а вы расслабляетесь и обретаете уверенность в себе, благодаря чему выступаете намного лучше. Так что, хоть я и не предлагаю вам выступать в жанре стендап-комедии, существует несколько простых способов рассмешить аудиторию или, по крайней мере, вызвать у нее искреннюю улыбку. (К тому же профессиональные ораторы, умеющие удачно шутить, зарабатывают намного больше.)
И давайте начистоту: кому из нас не хотелось бы блистать остроумием? Это фантастическое ощущение – видеть, как люди смеются над твоей шуткой. Их лица светлеют, а поведение становится более раскрепощенным. Я заметил, что самый сильный смех в зале часто вызывают импровизированные моменты. Так, недавно я выступал с презентацией своей книги «Нет отбоя от клиентов» перед Transamerica, одной из крупнейших финансовых компаний США, а до этого у нас прошла панельная дискуссия относительно деловой переписки с клиентами. И как же я поступил? Я начал свою речь фразой: «Мой вам совет: ведите переписку с клиентами». На бумаге это не особо смешно. Но зал просто рухнул от смеха.
Я раскланялся, сказал: «Спасибо за внимание. Доброй ночи!» – и ушел со сцены. Правда, через десять секунд вернулся.
Так что, если вы хотите попробовать свои силы в создании юмористических историй или просто научиться находить смешное в обычной жизни, вам пригодятся следующие одиннадцать подсказок.
1. Шутка обычно состоит из трех актов. Если вы знаете, как рассказывать истории, тогда вы знаете, как рассказывать шутки. Большинство шуток включают завязку, кульминацию и развязку. Ключ к успеху – в создании напряженного ожидания.
2. Некоторые шутки используют непредсказуемую комбинацию двух историй. Первая ведет вас прямой тропой, а вторая круто и неожиданно меняет ваше направление. Первая история – это завязка, вторая – кульминация. Вот пример того, как Мел Брукс объясняет разницу между трагедией и комедией:
История номер один. Трагедия – это когда я по ранил себе палец.
История номер два. Комедия – это когда вы па даете в открытый канализационный люк и погибаете.
Обратите внимание, что первая история пробуждает у вас интерес, потому что в ней есть завязка; поранить себе палец – не такая уж и трагедия. Аудитория пытается понять, к чему вы клоните. Затем следует вторая история с неожиданным поворотом и финалом. Вот так сюрприз! Здесь главное – убедиться, что аудитория не сможет предугадать ход ваших мыслей. Иначе ваша шутка не сработает.
Итак, как же написать смешную историю? Можете начать со следующих двух упражнений.
Напишите провокационную или интересную историю номер один. Определите ожидания аудитории – как она предвидит развитие событий. Затем напишите историю номер два и идите в противоположном направлении. Например:
История номер один. Священник, врач и раввин приходят в бар.
История номер два. Бармен говорит: «Это что, первоапрельский розыгрыш?»
Или лучше вот эта, от Венди Либман; обратите внимание, как завязка формирует ваши ожидания.
История номер один. Самый безопасный секс – это воздержание…
История номер два. …от спиртного.
Кульминация не оправдывает ваши ожидания. Она вызывает удивление.
Упражнение
Запишите любой из монологов Джимми Фэллона. Перед кульминацией нажмите на «паузу». Какой она, по-вашему, будет? Нажмите на «воспроизведение» и послушайте, что он произносит на самом деле. Следующий шаг: придумайте и запишите лучшую кульминацию. Удачи.
3. Завязка может создаваться понятным социальным контекстом. В этом случае отпадает необходимость в пространных объяснениях. Вот почему многие шутки начинаются с фразы «Трое мужиков приходят в бар». Всем сразу понятно, что это анекдот.
4. Кульминация должна быть достойной. Придумайте разные кульминации и опробуйте их на друзьях, родных или коллегах. Профессионалы месяцами оттачивают свои шутки, прежде чем выступить с ними на публике.
5. Руководствуйтесь «правилом трех». Например: то же, то же, другое (надпись на майке: Париж, Токио, Фарго). Или: ожидаемое, ожидаемое, неожиданное (Она была хорошенькой… Она была стройной… Она была мужчиной).
Профессиональные юмористы всегда используют «правило трех». Крис Рок: Женщинам нужны всего три вещи в жизни: вода, еда и комплименты. Джон Стюарт: Я отмечал День благодарения по старинке: пригласил всех соседей и мы устроили грандиозный праздник. Потом я всех убил и захватил их землю. Джордж Карлин: Одна текила, две текилы, три текилы, пол.
6. Смейтесь над собой. Отпуская шутки в свой адрес, вы превосходите ожидания. Аудитория ждет от вас серьезного выступления, а вы неожиданно направляете огонь на себя. Один мой приятель был спичрайтером губернатора, который утратил популярность, но потом успешно ее восстановил. Тем не менее публика не всегда его тепло приветствовала, поэтому губернатор разряжал обстановку двумя фразами, которые неизменно вызывали смех: «Это так здорово, что люди машут мне всеми пятью пальцами!» и «Когда я был ребенком, отец устраивал меня на лето чистить конюшню. Тогда я не знал, что это хороший старт для карьеры губернатора».
7. Не хвалите свою шутку заранее. Если вы это сделаете, аудитория будет сидеть, скрестив руки, и думать: «Давай. Посмотрим, на что ты способен». Шутки должны быть неожиданными и удивлять аудиторию.
8. Если уж начали – не останавливайтесь. Шутите по полной программе, иначе никого не рассмешите. Если вы идете на попятную или рассказываете свою историю нерешительно и без энтузиазма, аудитория почувствует ваши сомнения и не примет шутку. Кроме того, избегайте словоблудия.
9. Не забывайте о времени. Это важное правило подготовки и особенно исполнения. Соблюдение времени требует полной осознанности своих действий. Вы должны правильно рассчитать кульминационный момент. Это во многом зависит от вашей способности оценивать ситуацию. Не сводите с аудитории глаз. Они никак не усядутся или беспокойно себя ведут? Вас перебивают на полуслове? Если возникает какой-то отвлекающий момент или массовое передвижение по залу, притормозите. Оттяните завязку или конфликт, чтобы к моменту кульминации все заняли свои места и внимательно вас слушали.
10. Создавайте напряжение. Оптимальный момент для кульминации – после завязки, с помощью которой вы создали напряжение. Выждите момент. Пусть они наклонятся вперед в своих креслах. А что для этого нужно сделать? Паузу, конечно. Пауза – это самое мощное оружие в вашем арсенале. Потом не спеша, чтобы усилить напряжение, переходите к кульминации: «А мораль истории такова… [ждите… ждите… ждите… говорите]». И еще: хорошая шутка должна быть короткой и меткой. Если вы будете слишком долго ходить вокруг да около, то потеряете аудиторию.
11. Шутки должны быть уместными. Избегайте агрессивного и черного юмора. Запомните: плохой юмор выбирает слабые мишени. И наоборот. Это золотое правило хорошей комедии: если хотите отпустить шутку в чей-то адрес, выбирайте самых влиятельных людей в аудитории или за ее пределами. Можете пошутить в адрес президента или известного политика, но не перегибайте палку, чтобы не разжигать полемику. Джимми Фэллон множество раз пародировал Обаму, но его шутки никогда не звучали оскорбительно или двусмысленно. Небольшая шутка в адрес президента компании, перед которой вы выступаете, позволит расположить к себе не только сотрудников, но в большинстве случаев и самого босса. Просто будьте осторожны и добросовестно выполняйте домашнюю работу.
Во время подготовки к одному корпоративному выступлению я обратил внимание на разительный визуальный контраст между руководителями компании: президент был таким же лысым, как я, а директор обладал роскошной черной шевелюрой. Потом я услышал, как сотрудники постоянно подтрунивают над его ухоженной гривой, и решил, что он будет не против, если я тоже слегка над ним приколюсь.
Итак, наступил день выступления. За несколько недель до этого мне подарили майку с надписью: «Кому нужны волосы, если есть такое тело?» Я подумал: «Это именно то, что нужно», – купил еще одну и взял ее с собой. После того как меня представил директор с роскошной шевелюрой, я произнес целую тираду о том, какая у него потрясающая блестящая грива, как за ней, должно быть, сложно ухаживать и что я отдал бы все, чтобы иметь такие волосы. Потом я попросил подняться на сцену лысого президента. Когда он стал рядом со мной, я сказал, что ребята вроде нас должны держаться вместе, и подарил ему майку (я заранее попросил съемочную группу показать надпись на майке крупным планом, чтобы она была видна на всех шести экранах конференц-зала). Все просто рухнули от смеха! Чтобы расположить к себе аудиторию, не нужно заходить слишком далеко – достаточно слегка подшутить над боссом.
Давайте повторим основные техники рассказывания потрясающих историй и убийственных шуток:
• Черпайте вдохновение в предметах, людях, местах и событиях из своей жизни.
• Поднимайте ставки и используйте трехактную структуру.
• Составляйте историю так, чтобы она поддерживала основную идею вашего выступления (это также касается собраний и рекламных презентаций).
• При работе с шутками используйте трехактную структуру или неожиданную комбинацию двух историй; руководствуйтесь «правилом трех»; всегда направляйте шутки в свой адрес или в адрес влиятельных представителей аудитории (после тщательно проделанной домашней работы); никогда не допускайте оскорбительного тона; используйте знакомый всем социальный контекст; правильно рассчитывайте время, чтобы не терять контакт с аудиторией.
Да, чуть не забыл… Скелет садится за стойку и подзывает костлявым пальцем бармена: «Принесите мне холодного пива… и швабру». А это, друзья, ужасная шутка.
Войти с помощью соц. сетей: