9. Оперативно меняйте тактику

У вас всегда есть два варианта: ваши стремления и ваши страхи.

Сэмми Дэвис-младший

В ХОДЕ ЭТОГО ПУТЕШЕСТВИЯ имейте смелость следовать своим убеждениям и принимать сильные решения. Это секретное оружие «массового удивления» и создания ярких, запоминающихся моментов. Принимать неверные решения, основанные на добрых намерениях, – это нормально, но, если вы боитесь принимать решения – вплоть до того, что вообще отказываетесь пробовать что-то новое, это может быть катастрофой для ваших выступлений. Почему? Сомнения и прокрастинация – это две силы, которые удерживают многих людей от следующего шага. Я пришел к выводу, что одним из главных препятствий на пути к успеху, будь то выступление или другое публичное проявление лидерства, является необоснованный страх сделать неправильный выбор. Однако, если вы не принимаете сильные, подчас рискованные решения, ваши выступления будут такими же уникальными и впечатляющими, как тостовый хлеб. Только сильные решения ведут к успеху и прогрессу, а следовательно, содействуют вашему стремлению изменить себя и окружающий мир.

Этот принцип не вызывает у меня ни малейших сомнений, поскольку его применяет большинство успешных людей, и вы можете к ним присоединиться. Принимать правильные, сильные решения – это не значит быть умным или сообразительным. «Наши решения говорят о нас больше, чем наши способности», – пишет Дж. К. Роулинг. Принятие решений – это навык, которому можно обучиться, и техника, которую можно применять.

Самое главное – не заниматься прокрастинацией. Вы никогда не поймаете рыбу, если будете сидеть в кресле и рассуждать о том, какую наживку лучше использовать. Если вы не будете принимать сильные решения и осуществлять их на практике, то не поймете свою суперцель, не определите свою мотивацию, не скажете «да, и…», не пойдете на риск и не научитесь жить здесь и сейчас и применять технику «действуйте так, как если бы».

Да, принятие сильных решений требует смелости. Я знаю многих людей, которые склонны к прокрастинации и упорно работают над тем, чтобы ее преодолеть. Я также знаю многих людей, которые от нее пострадали: упустили возможности, не уложились в графики, расстроили планы, потеряли любимых, разрушили карьеру.

Неспособность и нежелание оперативно менять тактику могут на каждом шагу ставить вам подножки. Приведу пример из собственного опыта. Когда я был актером и мой агент сообщал мне о прослушивании на какую-то роль, я шел к нему в офис, брал сценарий и узнавал, какие сцены мне нужно подготовить. Потом я отправлялся в Starbucks, находил там свободное местечко среди других актеров и на корточках читал сценарий. Добравшись до страниц с материалом для прослушивания, я пытался представить, какой хотели бы видеть эту роль режиссер, ассистент режиссера и продюсер.

В итоге я играл так, как от меня якобы ожидали, а не так, как считал наиболее убедительным, и это было моей первой большой ошибкой. К сожалению, я осознал ее намного позже, когда уже оставил актерскую карьеру. Это было как озарение. Я все перевернул с ног на голову. В действительности режиссер, ассистент режиссера и продюсер хотели, чтобы я показал им, как эту роль следует играть, как я это себе представляю. Ассистент режиссера хочет, чтобы вы хорошо справились со своей работой, потому что не хочет потерять свою.

Режиссеры меняют ассистентов чаще, чем Элизабет Тейлор – мужей. Что они делают, если их не устраивает игра актеров? Просто назначают нового ассистента. Ирония заключается в том, что новый ассистент в большинстве случаев задействует тех же людей. Это только кажется, что актеров вокруг – хоть пруд пруди; в действительности в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе на прослушивание приглашается лишь небольшая группа актеров. Режиссер хочет, чтобы вы продемонстрировали, как эту роль следует сыграть. Почему? Это упрощает ему жизнь. У него столько дел, что меньше всего ему хочется думать о том, как вы будете входить в образ. Более того, во время кастинга режиссер может думать: «Надеюсь, этот актер не будет задавать мне вопросы о том, как ему играть роль», – потому что это его первый художественный фильм. До этого он создавал только музыкальные клипы и никогда не руководил игрой актеров такого уровня. Конечно, такое происходит не всегда, но часто.

Перформер должен принимать смелые решения, показывать ответственным лицам и аудитории, что у него есть своя точка зрения, своя позиция, что он готов идти на риск и ломать стереотипы. И даже если не все решения окажутся удачными, его, по крайней мере, будут считать сильной, неординарной личностью.

Вы должны действовать так же. Когда вам нужно спланировать семейный отпуск, выбрать ресторан для первого свидания, пройти собеседование, структурировать содержание речи – в общем, принять решение, вы должны делать это оперативно, уверенно и четко. Покажите рекрутеру, что обладаете решительностью и целеустремленностью. Покажите потенциальному партнеру, что способны организовать не только свидание, но и ваше будущее. Покажите аудитории, что хорошо знаете, зачем находитесь на сцене. Если вы сможете все это сделать, сохраняя гибкость и способность адаптироваться к требованиям ситуации, то станете топ-перформером во всех жизненных сферах.

Я всячески стараюсь использовать этот подход в работе со своей командой. Я не говорю своему начальнику производства, чем ему заниматься на протяжении дня. Мы ставим задачи на год, на квартал, на месяц и даже на неделю, и его работа – их выполнять. Что касается творческой команды, то мы выбираем направление деятельности, а я задаю конкретные параметры и результаты, после чего ожидаю от них сильных решений и положительных результатов. Но я не говорю им, что для этого нужно делать, если только они сами не обратятся за помощью – тогда мы садимся и вместе принимаем решения. Это не сложно. Это требует смелости. Кстати, я нанимаю только смелых людей. Лучше я буду работать с теми, кто время от времени переступает условные границы, чем с теми, кто боится сделать лишний шаг. Если вы не способны действовать оперативно, то вряд ли добьетесь желаемых результатов.

Оперативно – не всегда мгновенно

Принимая решения, руководствуйтесь несколькими основными правилами. Во-первых, я хотел бы прояснить: я не предлагаю вам предпринимать какие-либо действия или что-то менять, если вы действительно в этом не уверены. Ваши решения не должны быть совершенными. Принимая их, вы узнаете, что работает, а что нет, чтобы в следующий раз сделать более правильный выбор. Кроме того, следует понимать разницу между разумным и неразумным риском.

В своей книге «Озарение» Малкольм Гладуэлл успешно популяризировал психологическую модель «тонкой нарезки» суждений и решений, основанных на минимальном количестве данных и жизненного опыта. Гладуэлл приводит пример Джона Готтмана, известного психолога и семейного консультанта, который утверждает, что за один часовой сеанс наблюдения за семейной парой может с точностью до 95 процентов определить, будут ли эти люди вместе через 15 лет. Применение «тонкой нарезки» к нашему разговору заключается в научно обоснованной достоверности ваших знаний и опыта при принятии решений.

Осваивая новую сферу деятельности или находясь в абсолютно незнакомой обстановке, следует подходить к принятию решений более осмотрительно. Помните, что, делая выбор оперативно, вы часто преодолеваете нежелание и страх, делая выбор мгновенно, вы просто принимаете решение, не задумываясь о результате.

К примеру, последствия ваших решений при найме персонала влияют на других людей и даже на жизнеспособность вашей команды или бизнеса. В данном случае процесс принятия решений должен продолжаться до тех пор, пока вы не отберете подходящих кандидатов, а затем другие заинтересованные стороны не проведут с ними итоговое собеседование. Нарушение этой последовательности будет поспешным решением; уверенный, комфортный выбор на основе достаточного количества данных – оперативным. Недавно я нанял новую помощницу. Она была готова пройти двухмесячный процесс поэтапного собеседования. Я делал выбор не торопясь, но само решение нанять новую помощницу принял оперативно. Я не стал дожидаться, пока у меня скопится столько дел, что даже самому лучшему помощнику в мире будет проблематично их разрулить.

Миф об экспромте

И наконец, оперативное принятие решений – это основа репетиционного процесса, который вы освоите, читая главу 12. Если вы не можете принять решение, значит, не подготовились так, как нужно. Лучшие перформеры мира выходят на сцену в полной боевой готовности. Кто-то перед выступлением шутит, кто-то тихонько сидит в углу, кто-то энергично разминается, чтобы взбодриться, а они спокойно ожидают своего выхода. Они уже все отрепетировали и заранее приняли решение, поэтому во время выступления ведут себя уверенно и непринужденно. И что самое важное, лучшие перформеры не боятся выступать. Наоборот, они получают от этого удовольствие.

В этом и заключается разница между перформерами и людьми, которые переживают за свое выступление. Первые не могут дождаться, когда окажутся на сцене. Последние волнуются или боятся выступать перед аудиторией или камерой – главным образом потому, что не готовы. Они не приняли сильные и смелые решения при подготовке к этому моменту. Кроме того, некоторые руководители и лидеры считают, что им не нужно готовиться или репетировать, потому что они хорошо соображают на ходу. Если кто-то наспех монтирует слайды за день до презентации – в девяти случаях из десяти это прокрастинаторы, обрекающие себя на провал. Я слышал сотни сырых речей и запросто могу определить, когда оратор не готовился к своему выступлению. Это прослеживается в самых разных нюансах и подрывает всю значимость момента.

Чтобы принимать решения, готовиться и репетировать, требуется смелость – а я знаю, что она у вас есть.