Книга: Большая книга манипуляций. Изучаем секреты управления сознанием
Назад: Принцип социального подтверждения
Дальше: Показываем на контрасте

Чтобы продать ведро воды, нужно устроить пожар

«Цель оправдывает средства» – эта слова приписывают Николо Макиавелли, философу, жившему в XV веке. Некоторые исследователи ставят знак равенства между терминами «манипуляторство» и «макиавеаллизм», приводя в защиту своего мнения цитаты из труда Николо Макиавелли «Государь», где автор описывает приемы сохранения власти любыми средствами. Похожие выражения встречаются позже в трудах французского математика Блеза Паскаля, английского философа Томаса Гиббса, немецкого теолога Германа Бузенбаума. Встречаем мы их и в народном творчестве: «Чтобы пожарить яичницу, придется разбить яйца», «На войне все средства хороши». Однако особенно точно отражает смысл приемов манипуляции фраза, которую, возможно, произнесла королева Франции Екатерина Медичи, та самая, кто спровоцировал кровавую резню 1572 года, известную как Варфоломеевская ночь:

 

«Чтобы продать ведро воды, нужно устроить пожар».

 

Не этим ли девизом руководствуются манипуляторы, когда побуждают людей к совершению определенных действий или к изменению мнения, скрывая свои истинные намерения? Какими приемами манипуляторы создают иллюзию, будто бы человек сам принимает решение, что у него есть свобода выбора и независимость в этом выборе? Какими способами они заставляют человека делать то, чего он делать не хотел, и думать о том, что выгодно в данный момент манипуляторам, а не самому человеку?
Способов множество: фабрикация, смещение акцентов, высмеивание, демонизация, полуправда, обобщение и еще около сотни – в этой главе мы рассматриваем самые значимые из них.

 

Любой прием или искажает саму информацию, или искажает ее подачу.

 

В комнате смеха каждое зеркало меняет облик человека. Потешно смотреть на себя в искаженном виде – здесь у тебя бычья шея и малюсенькая голова, а в том зеркале длинные ноги и короткое туловище; тут ты карлик, а вон там уже гигант. Человеку смешно, потому что он точно знает, как в действительности он выглядит. А если ребенка растить в такой комнате, не показывая ему себя в гладком зеркале? Что произойдет с его психикой, если он будет видеть только искаженную информацию о себе? Сможет ли он адекватно воспринимать реальность?
А мы с вами способны адекватно воспринимать реальность? Откуда нам знать, что информация в газетах и на телеэкранах подается правдивая? Как рядовой гражданин мог узнать, что президент США лжет, утверждая, что в Ираке есть оружие массового поражения? Получается, граждане всего мира могли только безосновательно верить президенту США и мировым средствам массовой информации? Возникает непростой вопрос: «Если лгут даже президенты, кому тогда можно верить?»
Похоже, у рядового гражданина вообще нет другого способа узнать о происходящем в мире, кроме как через СМИ. Даже новогоднее обращение президента происходит через телевизионный канал, то есть через СМИ. Выходит, что вся объективная реальность приходит к человеку через посредника, через фильтр, который может не пропускать какие-то частицы информации или, наоборот, добавлять свои собственные частицы.

 

Социолог М. Паренти: «СМИ отбирают большую часть информации и дезинформации, которыми мы пользуемся для оценки социально-политической действительности. Наше отношение к проблемам и явлениям во многом определено теми, кто контролирует мир коммуникаций».

 

Даже когда мы смотрим на новогоднее обращение президента, мы не можем быть уверены, что СМИ не исказили голос темп речи или не вырезали какие-то фрагменты, или даже не добавили что-то от себя, – уже созданы такие технологии, с помощью которых берется видеозапись реального человека и преобразовывается так, словно человек говорил другие слова, – подделывается и мимика человека, и его голос, почти не отличишь.
Так и получается, что манипуляторы могут создавать для общества свою собственную реальность, которая может в корне отличаться от подлинной модели мира. В голливудском фильме «Хвост виляет собакой» Дастин Хоффман и Роберт Де Ниро убедительно сыграли двух манипуляторов, которые разыграли перед американским обществом грандиозный спектакль, создав в средствах массовой информации не только никогда не существовавшую войну, но и повлияв на отношение граждан Америки к этой войне. И все это стало возможным благодаря умелому использованию манипулятивных техник.
Обладая практически монополией на информацию, СМИ задают приоритеты событий. В мире ежедневно происходят миллионы событий, но обсуждается только та их часть, которую СМИ вводят в сферу нашего внимания.
Массовым сознанием манипулируют с помощью «правильно» подобранных слов и «правильно» сформулированных мнений. Если, например, критикующая правительство пресса пишет о «бомбежке населенных пунктов» в Чечне, то проправительственные газеты называют эти же события «поддержкой федеральных сил с воздуха». Одни журналисты, оценивая экономическую ситуацию в стране, говорят о «безработице», другие – о «неполной занятости». Многое определяет уровень социальной ответственности журналиста: в какой контекст он вмонтирует факты, какими словами опишет их, что подчеркнет, о чем умолчит, как оценит.
Каким образом рядовой гражданин Индии или Пакистана может убедиться, что информация о крушении малайзийского боинга над территорией Донбасса в 2015 году правдива? Звучало и до сих пор звучит сразу несколько «правд» – какой из них верить? Как человеку понять, где истина? Давайте посмотрим, каким образом искажают информацию или как искажают ее подачу в СМИ. Если разобраться в механизмах искажения, возможно, человека будет труднее обмануть, даже если этим занимаются первые лица государства.

Разделяем, упрощаем и властвуем

Первые два приема называются «дробление» и «срочность». Информацию о событии сознательно разбивают на разобщенные фрагменты и передают их хаотично, разрозненно. Газета публикует материал, разбитый на несколько заметок в одном номере: броский заголовок на первой странице с сенсационным материалом о событии; где-то в середине выпуска вторая статья о том же событии, но подается другая часть; и где-то между рекламными блоками можно прочитать еще одну колонку, из которой узнать пару новых фактов о том же событии. Эти же «новости» сыпятся из телевизора, словно леденцы монпансье ссыпаются в коробочку с конвейера, при этом действительно новой информации в новостях «пшик». Читатель не способен осмыслить произошедшее событие полностью, потому что принимает разобщенную информацию, и еще потому, что такие новости передаются в режиме репортерской хроники – максимально оперативно. «Срочная информация! Как стало известно минуту назад…» Слушаешь выпуск новостей, но ничего нового не узнаешь – журналист повторяет уже известные «факты», лишь только чуть иначе сформулированные.

 

Нет времени на обдумывание
Люди не успевают осмысливать информацию, если она поступает непрерывным потоком и состоит из разрозненных фактов. Мозг человека пытается анализировать, но не справляется с объемом информации, «перегревается» и отключает сознательную обработку, передавая услышанное и увиденное в подсознание. Человек не успевает составить своего независимого мнения, потому что только что услышанное сразу же вытесняется другими, «самыми свежими» и «эксклюзивными» сообщениями, на деле переформулированными повторениями, зато создается ощущение полной информированности: «Я же целый день слежу за событием в новостях, я столько всего про это узнал!»

 

Иллюзия важности информации
Внимая быстрой череде срочных новостей на телеканалах и в соцсетях, у человека создается иллюзия, что он следит за необычайно важными событиями в своей жизни. Эта иллюзия ослабляет способность личности самостоятельно разграничивать информацию по степени важности и мешает составлению собственных оценок и суждений. Как говорит Г. Шиллер, мозг превращается в решето, куда ежечасно сваливается ворох пустых информационных сообщений, среди которых лишь иногда появляются действительно важные. Целыми днями человек получает дробленую информацию, которую легко прожевать и проглотить, но насытиться ей невозможно. Не поспоришь – кто-то предпочитает в шоколадной плитке орех дробленый вместо цельного. Но когда мы рассуждаем об информации, о вкусах говорить не приходится – только цельные орехи, а не переработанный продукт позволяют полностью осознать происшедшее событие и сформировать собственное мнение.

 

«Разделяй и властвуй»
Считается, этот лозунг имеет отношение к нечестной политике государственного управления – разделяй общество на группы, сталкивай их интересы, и пока группы дерутся между собой, контролируй их. Похоже, этот принцип мы наблюдаем сейчас в СМИ.

 

Когда информация подается порциями, которые трудно стыкуются друг с другом и не укладываются в общую непротиворечивую картину, – это манипуляция.

 

Чем проще написана компьютерная программа, тем легче ее отлаживать и тем проще ею управлять. «Не переусложняй!» – учат опытные программисты своих учеников. «Упрощай!» – возможно, именно таким призывом опытные манипуляторы учат своих подмастерьев.
Всего век назад жизнь текла медленнее, чем сейчас, – газеты выходили один раз в неделю, журналы раз в месяц. Человек обладал достаточным количеством времени, чтобы каждую новость обдумать самому и обсудить ее с близкими людьми, выработать собственное отношение к событию и сформировать личное мнение. Сейчас мы не успеваем ничего – тысячи информационных сообщений мы получаем ежедневно. Нам не хватает времени не только для того, чтобы осмыслить услышанное и увиденное. Нет времени даже услышать и увидеть все, что происходит в мире. От такого изобилия человек изменился – мы больше не хотим получать информацию, насыщенную различной терминологией. Чем проще, тем лучше.

 

«Будь проще, и люди к тебе потянутся»
Информацию теперь подают так, чтобы человек воспринимал ее без умственных усилий, без внутреннего сопротивление и, что очень важно, без критического анализа. «Ты просто запомни, а поверишь потом» – если рок-группа «Чайф» в этой строчке призывала ребенка поверить на слово своему отцу, кому верим мы, когда нас к этому призывают средства массовой информации? Специалисты создали большое количество простых лозунгов, банальных клише, громких ярлыков и эпитетов, которые человек легко выхватывает из бурного водопада новостей и понимает их однозначно.

 

Понятный язык и стереотипы
Со своей аудиторией нужно говорить на понятном языке. Бесполезно первоклашкам рассказывать о «проблемах поставок электроэнергии вследствие аварийного обрушения высоковольтных столбов» – не поймут. Им нужно сказать: «Ребята, сегодня в школе нет света, на провода упало дерево». Это понятно, и правильно. Если целевая аудитория новостного издания – люди рабочего класса, в статьях не пользуются специальными терминами, не употребляют, к примеру, слова «электорат». Говорят просто «избиратели». Такое упрощение всегда хорошо, потому что с людьми лучше говорить на простом понятном языке, без замысловатых изысков.
Здесь-то и кроется возможность манипулировать мнением читателей. Человек мыслит стереотипами – собственными мысленными образами, которые скрываются за простыми словами. Зная это, несложно направить суждения читателей в нужное русло. На первой странице газеты заголовок: «Избиратели недовольны депутатом Ивановым». Что может происходить в голове некоего читателя этой газеты, когда он пробегается глазами по заголовку, даже не вчитываясь в текст? Множественное число слова «избиратель» рисует в голове образ не одного, а нескольких людей. Много или мало? Слово «избиратели» ассоциируется с людьми, пришедшими на избирательный участок, чтобы голосовать. Во время выборов на участках обычно мы наблюдаем какой-то хаос – очереди на регистрацию, кипы бумаг на столах у регистраторов, бюллетени, очереди в кабинки для голосования. Суета и незнакомые люди. Очень вероятно, со словом «избиратели» ассоциируется большое количество людей. Следовательно, фраза «избиратели недовольны депутатом Ивановым» может быть трансформирована в головах у читателей в «большое количество людей недовольны депутатом Ивановым». А если чем-то недовольны большое количество людей, активируется механизм социального доказательства Милгрема – тот самый психологический феномен, который заставляет нас кидать взгляд туда же, куда смотрят 15 незнакомых нам людей. Так и получится, СМИ всего лишь опубликует стереотипное слово «избиратели», а какое-то количество читателей автоматически почувствуют недовольство депутатом, которого в глаза не видели. Можно ли обвинить СМИ в манипуляции? С точки зрения закона для этого нет ни единого основания. Но психологи подмигивают нам, как бы говоря: «Но мы-то с вами уже понимаем, что происходит».
Когда информация формулируется нарочито простыми словами, за которыми скрываются стереотипы, – это манипуляция.

 

Хорошее в плохое – и наоборот
В 1986 году советские психологи, осмыслив результаты отечественных и зарубежных исследований, посвященных свойствам стереотипного мышления, публично заявили, что советская пропаганда слишком эффективна и вскорости приведет к печальным последствиям для советского общества. Человек, воспитанный на советских стереотипах и «культуральных трюизмах», не крепок духом, как считалось тогда, а наоборот, очень уязвим! Стоит ему попасть в неясную или двусмысленную ситуацию, которая пойдет вразрез с его стереотипным представлением об устройстве жизни, как человек не только не откажется от неправильного стереотипа, а, наоборот, укрепится в нем, при этом кардинально поменяв к нему отношение на противоположное – плюс на минус и наоборот. То есть безусловно хорошее превратит в безусловно плохое, и наоборот.
Тогда психологов «не услышали», партийные товарищи упрекнули их в «наклонности к парадоксам и эпатажу», и все осталось, как было. Теперь, изучая настоящее, очевидно, как советские специалисты были правы. Открытые шлюзы «гласности», потоки новой информации и неожиданных интерпретаций затопили гражданское сознание, и всего через несколько лет массы наших соотечественников были склонны считать себя, свой народ и родную страну самыми худшими в мире, а каждого западного политика – средоточием всех мыслимых и немыслимых доблестей. Многие готовы были утверждать тогда (и утверждают сейчас), что «на самом деле» и Великую Отечественную войну мы не выиграли, а просто «забросали противника трупами», и на космос зря только деньги тратили, и нации в СССР всегда друг друга ненавидели, и вообще вся история СССР – исключительно череда беззаконий и безобразий. Прямо сейчас мы живем в обществе стереотипов-перевертышей.

 

Великая Отечественная война и стереотипы-перевертыши
27 января 2014 года, ровно через 70 лет после снятия блокады Ленинграда, на сайте российского телеканала «Дождь» появился опрос, в котором предлагалось проголосовать, «не стоило ли отдать Ленинград нацистам, чтобы спасти тысячи жизней?». Опрос провисел на сайте 10 минут, после чего его убрали из-за шквала недовольств от пользователей сайта, обвинивших руководство телеканала в цинизме. Этический и моральный аспекты поступка телеканала «Дождь» не очень интересны, интересно другое. 53 % людей, успевших ответить на этот вопрос, ответили положительно: «Да, следовало сдать Ленинград, чтобы сберечь жизни людей»! Что это, если не стереотип-перевертыш в сознании? Половина ответивших, оказывается, вообще незнакома с историей Великой Отечественной войны и с политикой нацистов в отношении славян на захваченных территориях.
В апреле 2016 года проживающая в США выпускница МГУ имени Ломоносова публицист Ирина Зорькина пишет в своем Facebook, мол, немецко-фашистская оккупация СССР была бы благом для советского народа в силу… природной приверженности немцев к законности и порядку:

 

«При всех ужасах фашизма, у среднестатистического жителя было бы намного больше шансов выжить при гитлеровском режиме, чем при сталинском. Хотя бы потому, что нищие, умирающие от голода и болезней колхозники получили бы землю в собственность и стали бы фермерами, а промышленность не перерабатывала бы ресурсы в бесполезный металлолом, а реально бы работала на потребление и науку».

 

Ее высказывание – сплошная манипуляция, состоящая из нескольких приемов, о которых мы подробно будем говорить дальше. Ирина приравнивает коммунизм к нацизму. Приукрашивает действительность, не договаривает всей правды и додумывает невозможное будущее. На ее сообщение моментально отреагировали пользователи Сети.

 

«Ну, видимо, сожженные деревни вместе с людьми, концлагеря, насильное отправление гражданского населения, начиная с 14-летнего возраста, на работы в Германию, тотальное уничтожение евреев, а следующими на очереди были славяне как не арийская раса – это так, ничего не значащие штришки к облику «честных и справедливых» арийцев. Ирина, у меня даже нет слов, чтобы дать оценку вашему пасквилю. То, что вы написали, цинично, подло и мерзко», – ответила ей Антонина Уфаева.

 

К сожалению, Ирина выражает мнение немалой группы людей, наших соотечественников, которые считают, что СССР, а теперь и Россия – это плохо-плохо, а остальные страны – это хорошо-хорошо. Налицо новый стереотип-перевертыш, который мы встречаем не только в сообщении Ирины, его нередко можно увидеть в сообщениях других пользователей соцсетей и даже услышать от некоторых политических деятелей. Последние годы все чаще возникают спекуляции на теме Великой Отечественной войны, построенные на примитивных манипуляциях общественным мнением.

Развешиваем ярлыки

Сорняк может превратиться в розу
В 1975 году Ричард Миллер провел исследование с целью выяснить, с помощью чего эффективнее меняется поведение человека – посредством устного убеждения или при помощи приписывания человеку свойств, которыми он не обладает (психологи называют это словом «атрибуция»). Исследование проводилось в трех пятых классах Чикагской школы – пятиклассников пытались научить не сорить в классе и привить им привычку убирать мусор за другими.
Испытуемым из первой группы (группа устного убеждения) в течение недели по 45 минут в день читали лекции о том, что дети должны быть аккуратными и опрятными, призывали соблюдать чистоту, рассказывали об экологии и опасностях, связанных с загрязнением окружающей среды.
Испытуемым из второй группы (группа атрибуции) постоянно говорили о том, что они уже являются аккуратными и опрятными. В первый день учитель похвалил учащихся за то, что они не бросали обертки от конфет на пол в общем зале во время проводившегося в этот день школьного собрания. В тот же день учитель передал классу слова, якобы произнесенные уборщицей, о том, что их классная комната является одной из самых чистых во всей школе. На третий день учитель отметил, что ученики, сидящие в первом ряду, отличаются исключительной аккуратностью… и так продолжалось восемь дней.
Критерием эффективности эксперимента являлось количество мусора, оказавшегося в классной мусорной корзине. Замеры до проведения эксперимента показали, что в каждой группе из трех в мусорной корзине оказывалось приблизительно 20 % всего мусора. Сразу после эксперимента в контрольной группе, где не происходило никакого воздействия, количество мусора в корзине не увеличилось. В группе убеждения количество мусора в корзине выросло до 45 %. А в группе атрибуции – до 80 %! Но и это еще не все. Через две недели исследователи провели повторный замер и выяснили, что в группе убеждения поведение детей почти вернулось к прежнему, в корзине оказалось чуть больше 30 % мусора. А в группе атрибуции – внимание! – выросло до 85 %. Миллер провел следующее исследование, чтобы повторить или опровергнуть результаты. Оказалось, что случайно выбранные второклассники, выделенные как «имеющие достижения в математике», впоследствии добились более серьезных успехов в математике, чем их соученики, которых просто призывали и уговаривали лучше заниматься математикой. В обоих случаях имя создало вещь – сорняк под другим названием, оказывается, может превратиться в розу.
Каждый советский ребенок знает бессмертную фразу из мультфильма: «Как вы лодку назовете, так она и поплывет». Знал ли советский писатель А. С Некрасов, написавший в 1939 году повесть «Приключения капитана Врунгеля» (по мотивам которой позже снимут одноименный мультфильм), что спустя тридцать пять лет слова его персонажа научным образом убедительно докажут американские психологи? Осознаём ли мы сейчас, живя в двадцать первом веке и щедро раздавая ярлыки окружающим нас людям, что этим мы способны менять их поведение в лучшую или худшую сторону? Осознаём ли мы, что есть люди, которые способны, используя ярлыки, манипулировать нашим сознанием и менять поведение целого общества?

 

Стереотипы с неприятным душком
В предыдущей главе мы говорили о стереотипах. Ярлыки работают куда эффективнее. Ярлык – это частный случай стереотипа, – стереотип с неприятным душком, оскорбительный эпитет, скользкий синоним, гадкая метафора.

 

«Избиратели недовольны депутатом-пройдохой Ивановым».

 

В слове «избиратели» нет никакой оценки – это просто люди, избирающие кого-то, и в слове «депутат» нет двойного смысла. Но стоит к «депутату» добавить оценочный эпитет «пройдоха», как заголовок вдруг обретает в умах читателей обвиняющий смысл. Читателям подсказывают, как во время чтения относиться к Иванову – он пройдоха, вор, обманщик. Еще даже не начав просматривать текст статьи, читатель неосознанно соглашается с тем, что он будет считать Иванова негодным человеком.
Ярлыки вызывают эмоционально негативное отношение, ассоциируются с бесчестными и социально неодобряемыми поступками. Их используют, чтобы опорочить организацию, или человека, или идею, которую высказывает человек. Во время выборов в Государственную думу России 2011 года оппозиционные политические партии в материалах своей предвыборной кампании грубо критиковали партию «Единая Россия». Вот дословный текст одного агитационного плаката:
«Все знают, что “Единая Россия” – партия жуликов и воров. Но у тебя появилась возможность уничтожить этот клан воров. Проголосуй против воров, против “Единой России” – за любую другую партию. Твой голос станет решающим».
Агитация начинается словами «Все знают, что…» – об этом манипулятивном приеме мы подробно поговорим чуть позже, а пока все внимание на курсив. Слова «жулики», «воры», «уничтожить», «клан воров» призваны рождать в умах читателя малоприятные ассоциации с «Единой Россией», и хочет читатель того или нет, – они с этой задачей справляются – они создают в ассоциативном мышлении читателя малосимпатичные образы. Как в 2011 году оппозиционные партии России приклеили этот ярлык к «единороссам», так и используют его в своих агитационных материалах по сей день, только их мастерство становится все филиграннее.
В 2016 году перед парламентскими выборами в Ростове на одной из плохих дорог, побитой ямами, появился плакат «Голосуй за “Единую Россию”! Твоя жизнь будет как эта дорога!». С точки зрения закона подобные сообщения и ярлыки не являются преступлением. Но с точки зрения психологии они бездоказательно меняют отношение людей к объекту, на который наклеен ярлык.

 

Ярлык – оружие уничтожения
Как только в школе ребенка уличают в мелком воровстве, к нему приклеивают ярлык «вор». Трудно сказать, что дети поступают неправильно – похоже, группа маленьких людей делает все, чтобы как можно больше личностей в этой группе узнало об опасности, исходящей от нечистого на руку индивидуума. Это оправдано для стабильности отношений в группе. Но что случится, если на ребенка наклеят ярлык вора ни за что – бездоказательно и безосновательно? Не воровал он, его оклеветали. Случится то, над чем мы так весело смеемся в анекдоте:

 

– Рабинович, не приходите больше к нам в гости, после вашего ухода пропали серебряные ложечки.
– Но, Циля, я же их не брал!
– Да я знаю! Ложечки мы потом нашли, но осадочек-то остался.

 

Как быть уверенным, что ярлык «депутат-пройдоха» соответствует действительности? Можно ли безоговорочно верить журналисту, написавшему такое? Есть ли у рядового читателя способ проверить такую негативную оценку? Грузинская поговорка гласит: «Когда собаку хотят убить, говорят, что она бешеная». Как читатель может убедиться, что ярлык, прилепленный к человеку или к организации, нужен не для того, чтобы «убить собаку»?

 

Кровавые диктаторы
«НАТО – это фашизм», – сообщали югославские СМИ. «Хусейн – арабоговорящий Гитлер», – печатали американские газеты. «Путин – русский Гитлер», – повторяют украинские политики. Эти метафоры включают ассоциативное мышление и поэтому экономят интеллектуальные усилия человека. Вместо изучения и осмысления проблем человек, принимая эти метафоры, прибегает к ассоциациям и подмене понятий, которой выделена отдельная глава.
Например, российский гражданин слышит в телевизионной программе утверждение, мол, нынешняя власть – это режим, похожий на режим времен Петра Первого. Если слушатель обладает какими-то знаниями про времена Петра Первого, то в этом кроется сила манипуляции: не нужно ничего объяснять, достаточно сместить акцент, подменить понятие – и слушатель уже сам достроит в своей голове, что если Петр Первый славился крутым нравом, прямотой, граничащей с грубостью, и даже необузданной жестокостью, следовательно, и настоящий президент обладает всеми теми же качествами. А дальше все зависит от нервно-эмоциональной устойчивости зрителя – кто-то, может, начнет побаиваться президента, а кто-то почувствует к нему отвращение.
На предвыборных дебатах – 2016 кандидатов в президенты США кандидат от Демократической партии Берни Сандерс высказался о Северной Корее: «С ней все очень непонятно, потому что это изолированная страна, которой управляет горстка диктаторов или, возможно, один диктатор, который, по всей видимости, страдает паранойей. И у такой страны есть ядерное оружие». Неизвестно, станет ли Сандерс следующим президентом Америки, но, будучи кандидатом, он сознательно развешивает ярлыки на лидеров другой страны. Ярлыки «диктатор» и «параноик» – очень сильные слова, они легко формируют негативное отношение граждан США к лидеру Северной Кореи в частности и ко всем гражданам Кореи в целом.
На тех же дебатах другой кандидат в президенты – Хиллари Клинтон говорила о В. В. Путине и использовала слово «bully», что можно перевести как «хулиган» или «задира». Понятно, что ее будущие избиратели уже точно знают, как «правильно следует» относиться к президенту России.
В 1991 году Соединенные Штаты Америки развязали войну в Персидском заливе. 15 октября 1990 года, незадолго до начала войны, президент США Буш заявил:

 

«Теперь [из Кувейта] ежедневно просачиваются новые известия об ужасных злодеяниях, совершаемых силами Саддама… о систематическом оскорблении души нации, смертных казнях без суда и следствия, ставших обычными пытках… новорожденных младенцах, выброшенных из роддомов… беспомощных пациентах, оторванных от капельниц… Гитлер вернулся. Но помните, когда война, развязанная Гитлером, закончилась, был Нюрнбергский процесс».

 

Он всерьез называл Саддама Гитлером? Возможно. Позднее выяснилось, что сообщения о младенцах, выбрасываемых из родильных домов, и тому подобные истории о злодеяниях были слухами и сознательно запущенными в СМИ «утками», но в умах огромного количества людей Саддам Хуссейн навсегда остался «мясником Багдада» и «гитлером Багдада».
К сожалению, даже сейчас, когда уже вскрылась американская афера в Ираке, есть мнение, что президентам простительно ошибаться и «немного преувеличивать факты», потому что «Буш намеревался мобилизовать нацию для спасения Мира от гораздо более страшной войны, которую мог развязать мясник-Саддам». Что любопытно, Адольф Гитлер, на которого ссылался президент США, использовал ту же самую технику для мобилизации немецкого народа, объяснив экономические трудности Германии терминами «красная угроза» и «еврейская проблема». Какие только ярлыки не клеили на людей еврейской национальности. К сожалению, Гитлер был не первым человеком на Земле, кто унижал и уничтожал евреев.

 

«Жид»
Этот широко распространенный оскорбительный этноним для евреев возник давным-давно. Он был запрещен к использованию в официальных бумагах Российской империи в 1787 году по указу Екатерины II. В течение XIX века это слово постепенно исчезло из официального словоиспользования, но осталось распространенным в бытовой лексике, считаясь грубо-оскорбительным и недопустимым в интеллигентном обществе. Во второй четверти XX века в русском языке употребление слова «жид» в словарях имеет бранный, презрительный и антисемитский характер. Это слово неприличное, неприятное, но использовать его не чураются ни в СМИ, ни в социальных сетях. Сейчас оно уже клише, привычный ярлык. Его часто бросают в адрес людей еврейской национальности, когда не хватает реальных аргументов. Ленин, Троцкий, Дзержинский, Зиновьев, Каменев – неполный список деятелей, которых критикуют не только за методы управления государством, а за их «жидовские корни». Само происхождение, по мнению разоблачителей, лежит в основе проблем Истории СССР. «Жидовский заговор» мерещится этим людям везде, и свое видение они транслируют в массы через социальные сети и публикации в интернет-газетах. Вот цитата одного из деятелей, обратите внимание, сколько ярлыков развешивает автор в двух коротких абзацах:

 

«Я немного знаю историю русского народа. Знаю про два Больших Прыжка жидов во власть в России. Первый Большой Прыжок жидов во власть в России был произведен в течение нескольких лет после 1917 года при Ленине. Жидов тогда было весьма много в руководстве социал-демократической партии (большевиков) и в других партиях. Много было в масках социал-демократов (большевиков). Жиды тогда проникли в Печать, Радио, Кинематограф, а потом, при Сталине – в Телеящик. И Сталин так и не смог «окончательно» решить жидовский вопрос, не успел. Была захвачена и эстрада… Второй Большой Прыжок жидов во власть в России был сделан в течение нескольких лет после 1991 года. Эта тема о двух Больших Прыжках жидов, конечно, сокрыта жидами и жидовствующими в учебниках истории для русских, сокрыта в Кинематографе и Телеящике».

 

Типичный манипулятивный текст, слово «жид» и его производные встречаются 9 раз. Чем чаще автор использует эти эпитеты, тем тяжелее воспринимается текст. История государства предстает перед читателями в новом свете, а именно – нас окружает мировой заговор евреев. Не напоминает ли этот текст высказывания нацистов Третьего рейха о том, что «Европе угрожает еврейский заговор»? Какой ярлык могли бы навесить на автора этой статьи, если бы провели аналогии между его высказываниями и призывами нацистов?
Летят эти эпитеты и в сторону современных публичных фигур. Журналиста Владимира Рудольфовича Соловьёва называют в СМИ «Самовлюбленной наглой жидовской мордой, потомком жидовских палачей красного террора». Политика Владимира Вольфовича Жириновского обзывают «жидярой». В 2013 году саратовский священник кафедрального собора Сошествия Святого во время обряда крещения назвал имя Манефа, выбранное родителями трехлетней девочки, «жидовским». Зачем он так сказал, судить не беремся. Но характерна реакция митрополита Саратовского и Вольского – он отстранил священника от служения в церкви на два месяца.

 

«Лица кавказской национальности»
Этот ярлык возник в 90-е годы на территории СССР. Считается, что термин зародился в милицейских протоколах для описания внешности людей с неславянской внешностью, позже активно употреблялся в СМИ в связи с появлением кавказских организованных преступных группировок. Носит уничижительный и оскорбительный характер. Такой национальности – кавказской, – нет, так же как нет, к примеру, славянской национальности. Но ярлык такой в нашем сознании укоренился. Российский писатель-сатирик Георгий Тереков написал юмористический монолог «Лицо кавказской национальности», в котором есть такие слова:

 

«Не могу представить, чтобы Арама Хачатуряна, или Давида Кипиани, или Рашида Бейбутова кто-то называл лицами кавказской национальности. Они живут у нас в сердцах как великий композитор, великий футболист, великий певец…»

 

Если кто-то хочет оскорбить армянина, называет его «кавказским евреем», намекая как бы на хитрость, изворотливость и подлость, якобы присущие евреям и армянам. «Красно-коричневые», «Страна варваров», «Империя зла», «Совок»… перечень можно продолжать бесконечно. Яркие эпитеты, иногда граничащие с оскорблениями, мы встречаем ежедневно на страницах газет, журналов, в Интернете и в телевизионных программах. Нередко один и тот же ярлык внезапно начинает появляться сразу везде, словно кто-то стартовал кампанию по созданию негативных ассоциаций одновременно несколькими СМИ. Такая синхронность как бы намекает зрителю и слушателю на степень «свободы» прессы и телевидения и служит надежным признаком пропагандистской операции.

Лакируем действительность

Вместе с ярлыками используют прием, который в зарубежных источниках принято называть непонятными и малоговорящими для русского человека терминами «сияющие обобщения» и «блистательная неопределенность». В нашей стране этот прием издавна известен под термином «лакировка действительности». Смысл его в том, чтобы приукрасить человека (организацию, идею, явление) – осветить в выгодном свете, увести в тень недостатки и показать только с положительных сторон.

 

В соревнованиях по легкой атлетике СССР – США участвовали два бегуна, победил американский спортсмен. Средства массовой информации СССР сообщили: «В беге на 100 метров советский спортсмен занял почетное второе место. Американский спортсмен пришел предпоследним».

 

«Делать из ручья большую реку»
Этому анекдоту много лет. А лакировке еще больше. В 1957 году на экраны телевизоров вышел мультипликационный фильм «Знакомые картинки», в котором Аркадий Райкин высмеивал лакировку действительности. Прошло больше половины века, а ничего не изменилось – теперь лакировкой занимается не столько государственная власть и оппозиционные силы, сколько отдельные коммерческие организации через средства массовой информации. «Делать из ручья большую реку» – так говорил древнеримский поэт Овидий Назон – тот самый, что родился за десять лет до Иисуса Христа и пережил его на 17 лет. Лакировка – древнейший прием, человечество пользовалось им задолго до наступления нашей эры и, наверное, будет пользоваться всегда. С его помощью манипулятор эксплуатирует чувства людей к определенным понятиям и словам, за которыми скрывается исключительно положительный психоэмоциональный смысл, например, «свобода», «демократия», «патриотизм», «содружество»… Продолжать можно бесконечно: «счастье», «любовь», «мир», «победа», «здоровье»… Их применяют, когда хотят подсунуть, протащить, пропихнуть в обществе выгодные для манипулятора решения или взгляды. Своего рода положительные ярлыки.

 

Вкусное драже и майонез № 1
«Если в горле боль и жжение, краснота и раздражение…» – добрым голосом на веселый мотив поет актер, озвучивая на радио рекламу лекарственного средства. Настроение хорошее, слушается приятно, хочется подпеть. И вдруг в конце рекламы: «…боль спешит унять уже это вкусное драже!» Стоп! Кому вкусное?! Топорно сделанная лакировка. Слушателю навязывают мнение, мол, фалиминт – лекарство вкусное. Это слово стереотипно, – у человека рождается пусть и слабо выраженная, неяркая и туманная, но ассоциация с чем-то любимым – у кого-то с клубникой, у кого-то, не знаю, с мармеладом. Да с чем угодно, вкусы разные. Но ассоциация вспыхивает обязательно и через мгновение затухает, оставляя после себя связь: фалиминт-вкусно-как-я-люблю. А именно этого и добивались специалисты, создавшие эту рекламу.
На пачке написано большими буквами «Майонез № 1 в России*». Человеку приятно покупать все самое лучшее, поэтому рука тянется за этой пачкой, а не за соседней, которую маркетологи не додумались привлекательно описать. А то, что написано мелким шрифтом внизу под звездочкой, человек не замечает: «№ 1 среди видов майонеза этого производителя».
Лозунги придумываются настолько привлекательными, что публика почти не участвует в поиске их истинных смыслов. Некоторые маркетологи используют яркие фразы вроде: «Купи это и измени свою жизнь!» Покупаешь, приносишь домой, а жизнь не меняется. Компании не стесняются давать своим продуктам некорректные и неполные сравнения. «Намного вкуснее, чем раньше», «В 4 раза полезнее». Эти слова производят на нас положительное впечатление, но за ними совершенно ничего не стоит. Пустота. Невозможно осознать, что означает надпись на бутылке воды BonAqua: «Биобутылка содержит до 30 % материалов растительного происхождения», но звучит хорошо и правильно, поэтому такой продукт будут покупать.

 

«Шампунь. Новый и Улучшенный».
– Ой, я люблю все новое и все улучшенное. Беру!
«Краска для волос. Новая формула, интенсивная прокраска».
– Ух ты, они обновили формулу! Правда, не знаю, что это значит, но звучит отлично. Беру!
Мировые бренды создают рекламные компании, приукрашивая свои товары «правильными» словами:

 

L’oreal: Because I’m worth it. Потому что я этого стою.
Reebok: I am what I am. Я такая, какая есть.
Sony: Like no other. Как никто другой.
Coca Cola: Things go better with coke. Дела идут лучше с кока-кола.
Porsche: There is no substitute. Нет ничего, что могло бы это заменить.
Starbucks: The best coffee For the best YOU. Самый лучший кофе для самого лучшего – для вас.
И последние два самых ярких представителя этого приема:
Onida, India: Neighbor’s envy, owner’s pride. На зависть соседу, на гордость вам.
Walmart: Save money. Live better. Экономь деньги. Живи лучше.

 

Очевидно, слоганы для того и существуют, чтобы «впечатывать» в мозг потребителю яркий образ, чтобы создавать ассоциативную связь между именем бренда и каким-то отличительным качеством товара. Но давайте признаемся, производство лозунгов напрямую использует принцип лакировки действительности, и здесь к месту назвать его «блистательной неопределенностью» – все блещет, но что конкретно – непонятно.

 

Хорошие правильные слова
В политике и истории не только выпячивают положительное, но и скрывают отрицательное. Если нужно пропихнуть кандидата в депутаты, его отрицательные поступки пытаются тщательно скрыть, а если это невозможно, объявляют их происками врагов и конкурентов, клеветой на порядочного человека, при этом продолжают выпячивать его «положительные качества». И выпячивают с размахом. Можно составить целый словарь терминов, которые чаще всего используют лакировщики от политики, и научить себя защите: как только в телепередаче звучит одно из этих слов, стоит навострить уши и пытаться понять, какую же идею пытаются протащить в мозг телезрителя под мантией блистательного ярлыка. Вот эти слова: демократия, свобода, надежда, правосудие, прогресс, права, изменения, мечта, патриотизм, истина, долг, гордость. Хорошие правильные слова. М. С. Горбачев умело такими пользовался – можно было слушать его битых полчаса, услышать множество правильных хороших слов, но ничего не понять. Их можно слышать и сейчас с экранов телевизоров:

 

Мы верим в борьбу, борьбу за свободу!
Мы должны защитить наши демократические ценности.
Вместе мы можем все.
Это моя ответственность…
Работать на всеобщее благо…
Голосуй за перемены!
Голосуй за прогресс!
Мы будем процветать!

 

Это все громкие, красивые, правильные, но совершенно пустые лозунги из разряда: «Голосуй за все хорошее и против всего плохого!» Так и рисуются в воображении агитационные лозунги некоей выдуманной политической партии:

 

«Тебе больно видеть, как в любимой стране с каждым днем становится все меньше хорошего и все больше плохого? Тогда наша партия ждет тебя в своих рядах! Кратко о нас. Мы за то, чтобы заводы, фабрики и шахты работали хорошо. Мы категорически против того, чтобы люди жили плохо! Вступай в наши ряды, только с нами будет прогресс и процветание!»

Повторяем. Карфаген должен быть разрушен!

Выгуливая по утрам собаку, вы ежедневно встречаете во дворе одного и того же незнакомого человека, он, не здороваясь, проходит мимо. Вы встречаете его раз, второй, третий, четвертый… Рано или поздно однажды вы скажете ему «с добрым утром!» и улыбнетесь словно старому знакомому. «Как-никак соседи, не по-людски же, каждый день видимся…» Вы примете его в свой круг общения.

 

Психологи выяснили, что постоянный контакт с объектом вызывает к объекту расположение помимо воли человека. Чем чаще человек подвергается воздействию какого-либо объекта или информации, тем сильнее испытывает склонность к этому объекту и к этой информации. Объект начинает восприниматься как «свой», «близкий».

 

Подсолнечное масло
Как это может быть? В это трудно поверить? Давайте зайдем в супермаркет купить бутылочку растительного масла. На полках нас встретит штук двадцать различных наименований масла. Если у нас нет личных предпочтений или если супруга строго-настрого не наказала купить конкретное масло, в большинстве случаев мы возьмем самое знакомое, рекламу которого сотню раз видели по телевизору, потому что эта марка вам известна – она помимо нашей воли, минуя наш сознательный выбор, стала для нас «своей», «близкой», «хорошей».

 

Обои из плакатов
Во время выборов все рекламные площади занимаются рекламными плакатами кандидатов. Нередко можно увидеть странную картину – на столбе или заборе наклеивают десяток совершенно одинаковых рекламных плакатов. Заклеивают плакатом «Юрий Бондаренко – кандидат № 1» всю стену, словно обоями. Десяток одинаковых Юриев взирает на вас сверху вниз. Зачем? В этом же нет никакого смысла? Не станут же люди голосовать за Бондаренко больше, только из-за того, что его лицо смотрит на людей с каждого столба? Ошибаетесь. Станут. Именно из-за повторений.

 

Механические запоминания
Повторения не воздействуют на чувства, как это делают стереотипы; не пытаются создать ассоциации, как ярлыки и лакировка. С помощью этого приема люди механически приучаются к какой-либо мысли и со временем начинают считать ее истинной, даже если эта мысль – гнусная и невероятная ложь. Уловка манипулятора состоит в том, чтобы целенаправленно неоднократным повторением приучить собеседника к какому-либо бездоказательному утверждению, после чего это утверждение в сознании людей само собой станет очевидным.

 

«Ежупа нятна!»
В 2010 году программист из Яндекса Константин Коломеец придумал термин «ежупа». Это шутка, которая понятна и очевидна всем: «Ну, это же ежупа нятна!» Несмотря на неблагозвучное название, в этом термине кроется весь смысл манипуляции повторением: «Повторяйте публично любую мысль до тех пор, пока она не станет для всех очевидной». Цель приема «повторение» – искусственно создать некую «истину», которую большое количество людей принимает на веру, считая ее «ежупой», чтобы как можно больше людей бездоказательно считало, что, к примеру, «туалетный утенок убивает до 99 % микробов», или «демократия – это хорошо», или «Сталин – кровавый тиран».

 

Бесконечные повторения Геббельса
Пауль Йозеф Геббельс – главный пропагандист Третьего рейха – писал именно об этом: «Массы называют истиной такую информацию, которая наиболее знакома. Обыкновенные люди обычно гораздо более примитивны, чем мы воображаем. Поэтому пропаганда, по существу, всегда должна быть простой и без конца повторяющейся. В конечном счете самых выдающихся результатов во влиянии на общественное мнение достигнет только тот, кто способен свести проблемы к простейшим словам и выражениям и у кого хватит мужества постоянно повторять их в этой упрощенной форме». В его словах угадываются все вышеописанные приемы – упрощай до стереотипов, навешивай ярлыки и приукрашивай действительность. Но особенно обращают на себя внимание слова, выделенные курсивом. Ничего не нужно доказывать, достаточно лишь все время повторять одно и то же!

 

«Немецкий народ – раса господ, Европе угрожает еврейский заговор».

 

Этот тезис повторялся до тех пор, пока граждане Германии не уверовали в свою исключительность. Доказывать этот грандиозный обман никому не пришлось, да и сделать это было бы трудно. Например, тот факт, что не имеется никаких доказательств существования еврейского заговора, являлся всего лишь еще одним свидетельством злокозненного ума евреев. Кроме того, чтобы сделать ложь еще более правдоподобной, большую ложь подкрепляли мелкими фактами, часто не имевшими отношения к делу, – например, «некоторые евреи владеют банками, а Карл Маркс, основоположник коммунизма, был евреем».
Трудно найти более точное описание этого приема, чем у Геббельса. Его работы можно разбирать на цитаты. «Повторение простых сообщений, образов и лозунгов создает наше знание мира, определяя, что является истиной, и устанавливая, как следует прожить нашу жизнь». Страшно осознавать, насколько наше мышление не защищено от такого бесхитростного приема.
Регулярно повторяя даже самую невероятную информацию, манипулятор добивается того, что в умах слушателей эта информация становится истинной. Со временем люди начинают верить в то, что изначально им казалось бредом. «Если об этом все время говорят, это не может быть неправдой!» – так мы попадаем в ловушку социального доказательства Милгрема. «Нет дыма без огня, и если бы это было неправдой, – думаем мы, – об этом бы не говорили на каждом углу». С помощью повторения идея манипулятора словно оживает и отделяется от своего автора. Она превращается в очевидность, которая больше не зависит ни от времени, ни от места, ни от личности. Она становится Истиной с большой буквы. Аксиомой, которая не требует доказательства. Почему так происходит?

 

Человеку кажется убедительным то, что он запомнил, даже если запоминание произошло в ходе чисто механического повторения.

 

Кривая забывания на службе у рекламы
Информация запоминается и забывается человеком неравномерно. Большая часть увиденного и услышанного теряется уже в течение первого часа при отсутствии повторений. В 1885 году путем многочисленных экспериментов немецкий психолог Герман Эббингауз открыл так называемую «кривую забывания», которая показывает, как долго живет в голове человека единожды выученная информация.

 

Кривая забывания

 

Уже в течение первого часа забывается до 60 % полученной информации, через 10 часов в памяти остается 35 % изученного. Далее процесс забывания идет медленнее, через 6 дней в памяти остается около 20 % выученного, столько же остается в памяти и через месяц. На основании этой кривой Герман Эббингауз сделал вывод, что для эффективного запоминания необходимо повторение заученного материала в определенном режиме. Нужны повторения!
Теперь становится понятно, почему на канале Discovery рекламные ролики включаются каждые 15 минут. Это как с закадровым смехом – мало кто из зрителей любит смотреть рекламу, но ее не перестанут включать каждые четверть часа – потому что частые повторения рекламы откладывают информацию из роликов в долговременную память телезрителей. А где память, там и узнавание рекламируемых продуктов, там же и деньги покупателей.
Создатели рекламы на первых порах в эфир запускают развернутые рекламные ролики длительностью от 30 до 60 секунд. Это время позволяет детально рассказать историю компании или товара. Со временем, когда основная идея ролика укрепляется в сознании потребителя и вызывает уже стойкие ассоциации, хронометраж ролика сокращают до 5–15 секунд, оставляя усеченную версию. Такая блиц-версия служит простым напоминанием, зрители и сами уже узнают товар по первым кадрам ролика. Больше не нужно видеть историю целиком, чтобы после папиного вопроса «Деточка, а ты не лопнешь?» ответить за озорную героиню: «А ты налей и отойди». Мы помним. Помним и девочку, и название сока, который она рекламировала почти 12 лет назад.
Каким образом механическое запоминание может вылиться в продажи, можно выяснить во время типичного похода в магазин в поисках зубной пасты. Мы подходим к стеллажам и видим ошеломляющее разнообразие. Поскольку потребитель не разбирается в тонких отличиях состава зубных паст, он просто выбирает тюбик с самым знакомым названием – «Blendamed proffesional» или «Colgate superwhite». Не по той ли причине ему знакомо это название, что он много раз слышал и видел его в телевизионных рекламных роликах?
Конечно, узнаваемость не обязательно означает продажи, но чаще всего это так – они взаимосвязаны. Американские психологи Э. Аронсон и Э. Пратканис обнаружили, что рыночная доля прохладительного напитка «AW» после шести месяцев телевизионного рекламирования повысилась с 15 % до 50 %. Там, где есть узнавание рекламируемого продукта, там же и деньги покупателей.

 

«Карфаген должен быть разрушен!»
За 200 лет до рождения Иисуса Христа между Римом и Карфагеном шли непрекращающиеся войны. Пунийские войны известны школьникам благодаря изречению римского полководца и государственного деятеля Марка Порция Катона Старшего, который, на какую бы тему ни выступал – о выборах ли, о ценах на мясо или народных настроениях, – каждое свое выступление в сенате неизменно заканчивал одной и той же фразой: «Все же, я полагаю, Карфаген должен быть разрушен!» Повторение – сильнейший прием. Как нам известно, римляне разрушили-таки Карфаген до основания и засыпали солью. Нельзя утверждать, что это случилось благодаря словам Катона, но нельзя и недооценивать силу повторений.

 

«Харе Кришна»
На силе многократных повторений отчасти строится и религиозное образование. Так, в индуизме многократные повторения мантры способствуют не только запоминанию информации, но и ее осмыслению и принятию на подсознательном уровне. Считается, что слушание, повторение или пение мантры «Харе Кришна» возвышает сознание практикующего на духовный уровень, позволяет достичь высшего совершенства жизни и со временем ощутить чистую любовь к Кришне.
* * *
Повторение – едва ли не самый действенный прием в манипуляции общественного сознания, и относиться к нему стоит с уважением и опаской. Как только в обществе начинает звучать одна и та же идея, сформулированная предельно простыми словами, – дело нечисто. С другой стороны, это отличный маркер – манипуляторы сами обнаруживают себя, используя повторения. Другими словами, кто ежедневно мусолит одну и ту же тему и употребляет при этом одни и те же словесные конструкции – тот манипулятор. А дальше, как в детской считалочке: «Стакан, лимон – выйди вон!»

Молчим или недоговариваем?

24 мая 1975 года с космодрома Байконур стартовал космический корабль «Союз-18» с экипажем в составе П. Климука и В. Севастьянова. Корабль успешно состыковался со станцией «Салют-4», на которой экипаж отработал два месяца. Два месяца на орбите! Это был первый полет на космических кораблях серии «Союз», длившийся так долго. Успех отечественной космонавтики!
В этих словах нет ни слова лжи, однако и правда не вся. Корабль Климука и Севастьянова для посвященных имел название «Союз-18 В». О том, что случилось с «Союзом-18 А», специалисты космической отрасли не распространялись. За три недели до успеха, 5 апреля того же года, состоялся взлет другого корабля под именем «Союз-18 А». Однако, в отличие от «В», он закончился аварией, из-за которой пилоты В. Г. Лазарев и О. Г. Макаров едва не погибли в неуправляемом падении космического корабля с высоты 192 километра. Общественности об этой неудаче не сообщили.

 

Полуправда
Это одностороннее освещение фактов с неточной расплывчатой формулировкой. Это только часть информации, которая формально совершенно правдива. Она объективна. «Союз-18» выполнил свою задачу 24 мая? Выполнил. А то, что это сделал другой космический корабль, у которого было почти такое же имя за исключением одной буквы в названии, не сообщали.

 

1 апреля 2016 года на сайте президента Украины появилось сообщение под заголовком «Украина и США развивают стратегическое партнерство». Текст статьи начинался с заявления: «Во время Саммита по ядерной безопасности в Вашингтоне президент Украины Петр Порошенко провел встречу с президентом США Бараком Обамой» и подкреплялся фотографией, на которой два президента пожимают друг другу руки. Формально все написанное правда – президенты встречались. В действительности текст новости построен так, что у читателя складывается впечатление, что президенты провели встречу, на которой беседовали и обсуждали стратегическое партнерство двух стран.

 

Но это неправда. Точнее, это полуправда. В расписании встреч американского лидера Барака Обамы подобной встречи не значилось, сообщил украинский дипломат, экс-генконсул Украины в Стамбуле, Богдан Ерёменко, а фото двух президентов было сделано не до или после личной беседы, а перед рабочим ужином, на который были приглашены главы всех иностранных делегаций, – перед мероприятием президент США фотографировался с каждым гостем и лично приглашал к столу. Встреча глав Украины и США – это красивая фотографически-литературная манипуляция, призванная улучшить имидж Порошенко. Манипуляция, основанная на методе полуправды. Интересно, что за 4 года до этого, на Сеульском саммите ядерной безопасности, предыдущий президент Украины Виктор Янукович был замечен точно в такой же манипуляции – рукопожатие и фотография с Бараком Обамой преподносились в украинских СМИ как полноценная двусторонняя встреча. Полуправда объективна. Президенты встречались? Да. Общались? Скорее всего. Фотоподтверждение этому есть? Конечно. Следовательно, все остальные факты в информационном сообщении тоже будут казаться истинными. Полуправда – троянский конь, на котором в сознание читателя въезжает манипулятор.

 

Финансовые обманы
«У нас есть победитель! Иван Иванович Иванов из г. Семипалатинска не пожалел 50 рублей и выиграл пять тысяч! Лотерея “Золотой ключ”! Ваш золотой шанс!»

 

К чему склоняют телезрителей, когда таким образом преподносят победителя? Купите один билет и выиграйте, не пожалейте 50 рублей! Но если внимательно посмотреть интервью с победителем, выяснится, что Иван Иванович купил не один билет, а все двести и лишь один из них стал выигрышным. Выиграл ли он? Вряд ли, если учесть, сколько денег он просадил на невыигрышные билеты. Но кто совершенно точно выиграл от этого – устроители лотереи, не договаривающие всей правды.
Прием активно используют при очередном повышении цен на коммунальные услуги, пытаясь убедить население, что за свет, газ и воду платить необходимо по мировым расценкам – как платят в Америке или Европе. О том, что тогда и доходы населения должны соответствовать европейскому уровня дохода, умалчивается.

 

Сохранить лицо
Репутация политических фигур может быть сильно подпорчена, если политика уличить во лжи. Поэтому речь политиков эволюционировала, чтобы минимизировать возможность случайно солгать. Если ты чего-то не сказал, уличить тебя в этом нельзя. Полуправда – это не частичная правда. Это скорее ложь, только за нее не могут обвинить. Полуправда – это когда кто-то сообщает важную информацию, но оставляет в стороне некоторые детали, которые в корне меняют отношение к этой информации.

 

Опорочить честь
Полуправда может использоваться и во вред. Предположим, в условной губернии N за отчетный период сто тысяч людей потеряли работу и около трехсот людей вышли на работу. Оппоненты действующего губернатора через СМИ обязательно раструбят, мол, целых сто тысяч семей лишилось средств к существованию! И конечно же, сознательно умолчат о том, что безработица в губернии фактически уменьшилась. Губернатор молодец, но СМИ могут создать противоположные настроения в народе.
«Девять из десяти врачей-флебологов рекомендуют мазь Venotex». Звучит очень многообещающе. Но создатели рекламы умалчивают, что опросили ровно десять врачей, девять из которых финансово заинтересованы в продажах этого препарата.
Чистая правда тоже может лгать, если она неполная. И даже нет особой разницы – сознательно кто-то недоговаривает всю правду или не бессознательно – мудрецы, щупавшие слона, без всякого злого умысла могли дезинформировать народ и привести к непредсказуемым последствиям. Полуправда иногда опаснее явной лжи.

 

«Сросшиеся предложения»
Для того чтобы читатель воспринимал информацию словно между строк, усваивал то, что фактически не написано, журналист может написать два совершенно правдивых предложения на две совершенно разные темы. Но когда человек читает эти предложения подряд одно за другим, в его мозгу возникает связь – второе предложение вытекает из первого. Журналист создает в сознании читателя искусственный контекст.

 

«Второй день между сербами и албанцами идет перестрелка. По некоторым данным, у сербов на вооружении имеются тяжелые минометы. Одна из выпущенных мин попала в здание детской больницы. Погибло двое маленьких детей».

 

Это сообщение прозвучало в эфире CNN во время войны в Югославии. Услышав это, телезритель, естественно, приходил к мысли, что из минометов обстреляли детскую больницу именно сербы. Сербы уничтожили детей! Осуждение, порицание, возмущение зверствами сербов! Через несколько дней выясняется, что перестрелка действительно была, но минометов у сербов не было, а мина выпущена с мусульманских позиций. А дети, вообще-то, погибли не от минометного обстрела, а от снайперских выстрелов с хорватской территории. Но эти факты уже опоздали, и в сознании читателей отмечалось, что сербы хуже зверей. Пропагандистская «утка» успешно запущена. В данном случае мы наблюдаем, как журналист осознанно сформулировал информационное сообщение таким образом, чтобы создать в головах телезрителей особый контекст. Это чистейшей воды пропаганда, сомневаться относительно этого случая не приходится.

Смещаем акценты и подменяем понятия

Сообщая какую-то информацию, манипулятор ставит акценты так, чтобы люди слышали в основном то, что нужно манипулятору. Откроем любую газету и прочитаем любую новость. Кажется, прочитав только факты, мы получаем однозначное представление о происшедшем? Но это не всегда так. Все зависит от того, на чем хотел акцентировать внимание читателей автор заметки.
28 сентября 2014 года в г. Симферополе произошел обвал объездной дороги, в образовавшуюся воронку диаметром 8 метров и такой же глубины на полном ходу упал легковой автомобиль ВАЗ, в котором находились восемь человек. Шесть пассажиров погибли, в том числе два ребенка – близнецы трех лет, а также 16-летняя девушка. Вот как выглядели в те дни газетные заголовки: «Провал грунта на дороге под Симферополем», «Дорога-убийца. Визит прокурора РК Натальи Поклонской на место происшествия», «В Крыму опасаются повторения трагедии на дороге: рядом есть похожий участок». А вот что распространяли по этому поводу в интернет-блогах: «Воровство бюджетных денег привело к смерти шестерых», «ВАЗ – машина смертников», «Имел ли водитель право перевозить так много пассажиров одновременно?», «А если бы дети были пристегнуты?»

 

СМИ смещают акценты в подаваемом материале, отодвигая на второй план что-то нежелательное и подчеркивая необходимое им. Любое событие можно осветить в нужном ракурсе, от этого зависит, как люди его воспримут. Одни факты – действительно важные для понимания ситуации – объявляются малозначащими, а другие, наоборот, старательно выпячиваются. Из контекста выбирается некая очевидная деталь, которая выдается за главную мысль. В одних случаях эта деталь может противоречить основной мысли повествования. В других, – может сопровождается морализаторством и обращением к чувствам аудитории.

 

Слезинка ребенка
Группа людей, настроенная негативно к действующей власти, строит свою предвыборную программу на тезисе, что если хотя бы один человек текущей властью обижен или покалечен, то эта власть аморальна, а следовательно, неприемлема. «Голосуйте за нас! Ничто не может быть ценнее человеческой жизни!» – с пафосом восклицают манипуляторы. Очевидно, они правы, не поспоришь. Но они умалчивают всю правду и смещают акцент.

 

Право на жизнь и здоровье имеет не только конкретный пострадавший человек, но и все остальные члены общества.

 

Они призывают голосовать за них, потому что ратуют за ценность одной человеческой жизни. Они смещают акцент на частную мораль, когда в вопросах власти и управления обществом приходится говорить не об одной конкретной жизни, а о жизни всего общества. Общественная мораль отличается от интересов одного человека и ставит целью выживание общества. Если действия власти ведут к спасению большого числа людей – с точки зрения общества эти действия моральны, даже если в ходе спасения гибнет определенное количество людей.
Манипуляторы активно используют мораль Ивана Карамазова – литературного персонажа Ф. М. Достоевского, который разглагольствовал о том, что «От высшей гармонии совершенно отказываюсь. Не стоит она слезинки хотя бы одного только того замученного ребенка». Эта цитата нередко употребляется для того, чтобы не дать возможности государству парировать на какие-то обвинения. Более того, цитате придается пацифистский и анархический акцент. При этом манипуляторы активно ссылаются на авторитет Федора Михайловича как классика русской литературы, умалчивая, что сам Достоевский занимал противоположную позицию своему персонажу.

 

Подмена слов
Классический пример подмены понятий известен нам благодаря студенческому анекдоту. Студент биологического факультета пришел на экзамен по зоологии, выучив из всего курса единственную тему – кольчатых червей. Тянет билет, а там вопрос про слона. «Слон – это млекопитающее» – неуверенно начинает студент. – У слона есть большая голова, уши, хобот. Хобот – такой длинный отросток, по виду напоминающий кольчатого червя… А кольчатые черви – это беспозвоночные из группы первичноротых, включают в себя многощетинковых…» Студент попытался увести тему разговора в русло, где он чувствует себя как рыба в воде. Подменил понятия в разговоре – в этом суть приема.
Манипулятор во время обсуждения какого-либо вопроса вместо «неудобного» для него факта (предмета, примера или понятия) вставляет «удобный» – схожий по смыслу, но уводящий обсуждение в нужную ему сторону. Вновь использованное понятие должно быть очень похожим на только что подмененное – настолько, чтобы жертва манипуляции не заметила подмены.
Этот прием хорошо иллюстрирует «бородатая» шутка. «Вооруженные кулаками палестинцы напали на мирно сидящих в танках израильских солдат. Солдаты получили тяжелые моральные травмы. Палестинцы отделались легкими смертями». Новости, скроенные по принципу «смещай акценты», мы встречаем регулярно на полосах ведущих мировых информагентств.

 

Подмена чувств
В видеорекламе сигарет «Мальборо» по прерии на фоне заходящего солнца скачет всадник на гнедом жеребце. Свободный и счастливый джентльмен, хозяин своей судьбы, романтичен и привлекателен. В шляпе ковбоя. Мужественный образ. Романтичная, таинственная и свободная личность. Реклама использует подмену понятий, которая происходит в голове телезрителя купи пачку «Мальборо»: и станешь таким же харизматичным ковбоем с хитрым прищуром и белоснежными зубами. Хотя сигареты никак не могут повлиять ни на мужественность, ни на харизматичность. И зубы станут совсем не белоснежными.

 

Джихад стал жертвой подмены
В сознании немусульман закрепилась идея, что конечной целью джихада является господство мусульман над всем миром. Это слово прочно ассоциируется с войной и террором. В действительности настоящее значение джихада есть постоянная борьба верующего с его внутренними проблемами, улучшение и обретение духовного баланса, а любая агрессия должна быть только ответной и только в случае, когда нет другого выбора. Ислам не разрешает проявлять агрессию по отношению к невиновным людям, будь она направлена против жизни, собственности или чести, – ко всем людям, не только к мусульманам. Даже в случае войны ислам запрещает убивать тех, кто не участвует в сражениях, – женщин, детей, стариков и монахов, полностью посвятивших себя религии. Ислам запрещает агрессию даже по отношению к животным, но в сознании немусульман этот факт подменен: «Джихад – смерть всем неверующим!»

 

Подмены на верхнем политическом уровне
Весной 2016 года общественное объединение «Меджлис крымско-татарского народа» было признано экстремистским и его деятельность была запрещена на территории Российской Федерации. Реакция украинских властей на запрет «Меджлиса» на территории России оказалась молниеносной и… топорно манипулятивной.
Спикер Верховной рады Украины Андрей Парубий публично заявил на заседании рады:
«Обращаюсь к украинскому МИДу с просьбой рассмотреть возможность срочного созыва Совета Безопасности ООН по этому вопросу. Целый народ – наши крымско-татарские братья – объявлены экстремистской организацией. Впервые после окончания эпохи диктаторов Сталина и Гитлера целый народ объявляют экстремистами. Это проявление российского фашизма!»
Украинский депутат Мустафа Джемилев назвал прекращение деятельности своей организации «войной против крымских татар». И даже президент Украины Петр Порошенко сделал заявление в соцсети:
«Им мало арестов и политических судов над отдельными представителями крымско-татарского народа – решили запретить весь “Меджлис”! Целый народ директивой пытаются лишить голоса, возможности представлять и защищать свои права. Это очередное нарушение базовых прав и свобод человека, которое российские оккупанты совершают в незаконно аннексированном Крыму, это возобновление сталинской политики в отношении коренного народа полуострова».
В каждом высказывании мы наблюдаем типичную подмену понятий – «Меджлис» никогда не был голосом всего крымско-татарского народа, – в Крыму проживает большое количество татар, несогласных с политикой руководства «Меджлиса».
За два года до запрета «Меджлиса» муфтий Москвы и Центрального региона России Альбир Рифкатович Крганов призывал Джемилева одуматься:

 

«Хватит играть с чувствами народа, решая свои личные задачи. Если вы печетесь о благе народа, нужно на основании законодательных актов России вести переговоры с институтами власти. Вот чем надо заниматься, а не популистскими откровенными высказываниями, ввергая целые народы в противостояние».

 

Альбир-хазрат тоже произнес слова «целые народы», но в его речи это не было подменой понятий – он говорил буквально о том, что преступно стравливать татар и русских, как это делали лидеры «Меджлиса». Но Джемилев как призывал к экстремистским действиям, так и продолжает этим заниматься, вовлекая в манипуляцию сознанием украинцев высших должностных лиц Украины, подменяя понятия и щедро раздавая ярлыки всем, кто не согласен с политикой «Меджлиса».
* * *
Склонность человека мыслить аналогиями и метафорами – одна из самых опасных психологических ловушек. Манипуляции, в основе которых лежит смещение акцентов и подмена понятий, порой совершенно незаметны для обычного неискушенного в манипуляциях человека.

Не пререкаемся с авторитетами

«Magister dixit» – популярная в Средние века фраза, которую восклицали схоластики, едва только заслышав, как кто-то ставит под сомнение любое изречение Аристотеля. «Так говорил учитель!» Если Аристотель что-либо изрек – это истина, не сомневайтесь. Непререкаемый авторитет – еще один прием манипулирования общественным мнением.
На роль авторитета могут ставить кого угодно – Аристотеля, Адама Смита, Карла Маркса, Николая Второго, Достоевского, Генри Форда… Манипуляторы цитируют их высказывания, чтобы увеличить ценность каких-либо идей или, наоборот, принизить. Цитируя слова героя Достоевского о «слезинке ребенка», манипуляторы переносят авторитет писателя на собственные утверждения, мол, Россия не имеет права защищать свои территории и своих сограждан силовыми методами: «Только дипломатически! Вы же образованные люди, вы должны это понимать. Это еще Достоевский сказал, что высшая ценность – человеческая жизнь». Этим приемом манипулятор включает у жертвы ассоциативную связь: «Достоевский – классик, он не может ошибаться».

 

Новое поколение выбирает пепси
В рекламе этот прием используется все время. В 1983–1984 годах компания PepsiCo заключила с Майклом Джексоном контракт для рекламы пепси-колы, которую позиционировала как альтернативу алкоголю. Рекламная кампания шла под лозунгом «Pepsi – The Choice Of А New Generation» («Новое поколение выбирает пепси»), и она сработала! Волна алкоголизма в Соединенных Штатах действительно пошла на спад. Пить крепкие напитки стало не модно, ведь обожаемый тогда молодежью Майкл говорил с экранов, что «Новое поколение выбирает пепси». Доля Pepsi на рынке США существенно выросла, потеснив Coca-Cola, которую рекламировали, используя образ Санта-Клауса. Люди «следуют» за авторитетами.
Примеров использования авторитета в рекламе масса. Михаил Пореченков ест красный борщ с майонезом «Ряба», а телезритель переносит авторитет Михаила на рекламируемый продукт: «Хороший человек не будет есть ерунду, значит “Рябу” можно покупать». Арнольд Шварценеггер в рекламном ролике с аппетитом поедает японскую лапшу фирмы Cup Doodle: «Наверное, вкусно, если Арни ее ест?» Кайли Миноуг сексуально танцует в скандальном ролике о нижнем белье компании Agent Provocateur: «Черт подери, как же это красиво, хочу супруге такое же!»

 

В СССР секса нет!
1986 год, первый телемост «СССР, Ленинград – США, Бостон». Ведут телемост известные тележурналисты Владимир Познер и Фил Донахью, участвуют в студиях только женщины обеих стран. Одна из американских участниц задает нашей стороне вопрос:

 

– Я хотела бы сказать, что в нашей стране в коммерческой рекламе все связано с сексом. Есть ли у вас такая телереклама?
Отвечает Людмила Иванова.
– Ну, секса у нас, хм… Секса у нас нет, и мы категорически против этого…
Начало этой фразы тут же тонет в общем смехе советских женщин. Другая участница сквозь смех кричит:
– Секс у нас есть, у нас нет рекламы!

 

Реакция советских женщин на услышанное свидетельствует о том, что Людмила Иванова оговорилась. Женщины рассмеялись неудачной фразе, но это все осталось без внимания. «В СССР секса нет» – в таком виде «слова советской женщины» растиражировали мировые СМИ. Вырванная из контекста, эта «цитата» широко использовалась в международных источниках для ссылок на ханжество и антисексуальность советской культуры, табуированность публичного обсуждения секса. Позже, во времена перестройки, эти слова стали оружием в руках людей, занимавшихся антикоммунистической пропагандой, символом того, насколько сильно промыли мозги советскому человеку пропагандой в Советском Союзе, что «даже секса в нашей стране не было».

 

В. И. Ленин как-то сказал: «Главная проблема цитат в Интернете в том, что люди сразу верят в их подлинность». Найдется множество людей, кто поверит в то, что Ленин именно так и говорил, потому что цитата выглядит умно и емко, и кому какая разница, что Ленин умер за много десятилетий до рождения Интернета?

 

Оппенгеймер против «Правды»
В 1951 году, когда использование атомной энергии было еще далекой неосуществимой мечтой, Карл Ховлэнд и Уолтер Вейсс провели интересное исследование: они ознакомили большое количество американцев с ложной информацией, доказывающей, что строительство подводных лодок с атомным двигателем – реально. Но! Одной группе людей сообщили, что эту реальность доказал некий человек, пользующийся солидным общественным доверием – Дж. Роберт Оппенгеймер, чрезвычайно уважаемый в Америке физик-атомщик; другой группе испытуемых сообщили, что это сообщение обнаружили в источнике с низкой степенью надежности – в газете «Правда», официальной газете Коммунистической партии Советского Союза, то есть в издании, которое не пользовалось в США славой объективного и правдивого источника информации. Значительный процент людей, полагавших, что информация исходит от Дж. Роберта Оппенгеймера, изменили свое мнение – они твердо уверовали в то, что атомные субмарины вот-вот создадут. И лишь очень немногие из тех, кто получил ту же информацию, приписанную «Правде», изменили свою точку зрения в соответствии с прочитанным.
Во время другого эксперимента шестиклассники выслушивали речь, расхваливающую полезность и важность изучения математики. Оратора представляли или как удостоенного наград инженера, окончившего престижный университет, или как человека, зарабатывающего на жизнь мытьем посуды. Как и следовало ожидать, инженер повлиял на взгляды подростков гораздо эффективнее, чем мойщик посуды. Судья по делам несовершеннолетних скорее, чем кто-либо другой, может повлиять на мнение населения о подростковой преступности. Известный поэт и критик могут оказать влияние на мнение широкой публики о достоинствах новой модной поэмы. Медицинский журнал может воздействовать на мнение о том, стоит ли отпускать антигистаминные препараты без рецепта.
Что есть у физика, инженера, судьи, поэта и медицинского журнала и отсутствует у «Правды»? Аристотель сказал, что мы верим «хорошим людям», под которыми он подразумевал людей высокого морального достоинства. Оппенгеймер, председатель суда по делам несовершеннолетних, поэт и медицинский журнал – все они заслуживают доверия, производят впечатление авторитетных, квалифицированных, надежных. Ключевые слова здесь – «производят впечатление авторитетных»!
Важно различать ту грань, где авторитет уходит с темы, в которой является знатоком, на тему, в которой разбирается слабо. Если представить себе ситуацию, что признанный авторитет в области ядерной физики вдруг начинает публично рассуждать на тему детской психологии и делать громкие заявления, поверят ли ему мамочки маленьких детей? Кажется, в большинстве своем – нет, потому что ядерная физика и детская психология все-таки слишком далеки друг от друга. Почему же тогда люди верят заявлениям эстрадных артистов, деятелей культуры и других публичных лиц, которые выступают на трибунах на политические темы – на такие темы, в которых разбираются на уровне остальных граждан страны? Такое поведение публичных людей приводит к изменению сознания фанатов этого артиста – они следуют за авторитетом, считая его мнение правильным. Это происходит не только с артистами, а с любыми публичными людьми. Слепая вера в публичный «авторитет» может приводить к печальным последствиям.

 

Тень, брошенная на «Яндекс»
2 мая 2014 года в Одессе 48 человек сгорели заживо в Доме профсоюзов. Сергей Петренко, бывший в то время генеральным директором компании «Яндекс. Украина», написал в социальной сети Фейсбук, что все нормально, «практически зачистили город от сепаратистов». Общественность на эти слова вскипела! В адрес Сергея посыпались проклятия за его цинизм; самое нейтральное оскорбление, которое кидали ему в лицо пользователи Интернета, было слово «фашист». Примерно такие же эпитеты стали лететь в адрес самой компании «Яндекс», несмотря на то что пресс-служба «Яндекса» опубликовала заявление о том, что все сказанное Сергеем не является официальной позицией компании.
Но это объяснение не удовлетворило пользователей Интернета. «Яндекс открыто поддерживает фашистов», «Российские компании показывают свое истинное лицо, поддерживая фашистов на Украине, возможно даже участвуя в их финансировании», «В нашей стране, где от рук фашистов погибло более 27 миллионов человек, компания, поддерживающая фашистов и массовые убийства, – это кощунство» – пестрели заголовками новостные сайты и блоги, пользователи Интернета посчитали, что Сергей выражает мнение всех 7000 сотрудников «Яндекса».

 

Мамы против прививок
В коллективном сознании возникла уверенность, будто каждый из нас разбирается в политике и футболе лучше настоящих политиков и настоящих футболистов. В последнее время в этот список добавилась еще и медицина – каждая новоиспеченная мамочка считает себя умнее и образованнее любого участкового врача. Но это опасное заблуждение, возникшее вследствие коллективной манипуляции общественным мнением. В последнее время среди молодых родителей стало очень модно не делать прививки детям. Несмотря на общеизвестную научную доказанность их пользы, у вакцинации в нашей стране все равно остается масса противников.
Все утверждения о вреде прививок построены на эмоциональных спекуляциях, псевдонаучных доводах, теориях всемирного заговора, а также, к сожалению, на религиозной почве и, что важно, на сомнительных авторитетах. От прививок отказываются, следуя таким «авторитетам», как врач-гомеопат Александр Коток; кандидат биологических наук и вирусолог Галина Червонская; физик по образованию Михаил Афанасенков и другие. Никто из них никогда не занимался ни инфекционными болезнями, ни педиатрией, ни вакцинопрофилактикой, но это не мешает им популяризировать свое дилетантское мнение о якобы смертельном вреде вакцин. Однако молодых родителей эти факты не смущают, они верят в идею «вредных прививок». А со временем начинают разделять мнение авторитетного для них А. Котока, который в своей книге «Беспощадная иммунизация» утверждает откровенный бред с точки зрения медицины, усиленный психозом всемирного заговора:

 

«Вакцинация – ритуальное жертвоприношение невинных младенцев и причина тяжелой патологии. Она навязывается населению коррумпированными, лживыми вакцинаторами».

 

Кесарю – кесарево
Политические партии нередко принимают в свои ряды популярных артистов, спортсменов, журналистов, писателей, бизнесменов накануне выборов: «Они успешные и состоявшиеся люди, которые сделали себя сами, сумели добиться успеха в сегодняшних непростых условиях! Поэтому они будут эффективны и в политике!» В действительности же бывший олимпийский чемпион, боевой генерал, преуспевающий владелец пекарни или даже управляющий банком, достигнув удачи на своем профессиональном поприще, совсем не обязательно смогут принимать хорошие законы, работая в парламенте.

 

Слепая вера в афоризмы
Мы с огромным удовольствием читаем афоризмы, изречения великих людей. Прочитав, мы примеряем их слова на свою жизнь и подсознательно пытаемся использовать. Что почувствует человек, прочитав такое изречение Генри Форда?

 

«Изолируйте 50 самых богатых евреев – и войны прекратятся».

 

Это сказал величайший инженер и бизнесмен, благодаря которому возникло серийное производство автомобилей. Кто-то поймает себя на мысли, мол, а «вдруг он прав? Наверное, он что-то такое знал, чего не знаем мы? Он же прожил насыщенную жизнь, он авторитет, известная гениальная личность. Не мог же он заблуждаться или сознательно обманывать? Что-то есть в его словах?»
Одни люди принимают на веру изречения и афоризмы, а другие способны подбирать такие изречения, чтобы склонять мнение коллективов в нужную им сторону. Конкретно это изречение Генри Форда пользуется популярностью среди антисемитов – среди тех, кто утверждает, что евреи – главное мировое зло. «Даже Генри Форд это понимал!»

 

Погубленная репутация
Отсылка к авторитетам используется не только для того, чтобы «продвинуть» человека или идею, а и для совершенно противоположных целей – дискредитировать идею, ситуацию, социальную группу или организацию. Зачастую для этого не нужно подбирать логические доказательства, достаточно публично опорочить представителя этой идеи или организации. К примеру, фабрикуется материал, из которого якобы следует, что государственного чиновника N видели входящим в гей-клуб. Формулировки для сообщений подбираются острожные и с точки зрения закона безопасные, не подкопаешься: «Как сообщил наш анонимный источник, господина N видели прошлым вечером возле ночного клуба “Золотой дождь” вместе с молоденьким сотрудником такого-то ведомства». Несколько раз это сообщение перепечатают другие СМИ, и репутация чиновника окажется испорчена, особенно если этот чиновник работает в силовых структурах.

 

Трагедия Майкла Джексона
В 1993 году Еван Чандлер обвинил Майкла Джексона в совращении своего 11-летнего сына Джордана. СМИ всего мира перепечатывали одни и те же «факты», которые впоследствии оказались выдумками и наговорами – в 2009 году, после смерти Майкла Джексона, 27-летний Джордан Чандлер признался, что он оклеветал артиста по настоянию своего отца, чтобы заполучить денег. Но того факта, что имя Джексона мелькает в статьях рядом со словом «растление», оказалось достаточно, чтобы в 1993 году компания Pepsi расторгла контракт с певцом, а некоторые друзья демонстративно отвернулись от Майкла, испугавшись, вероятно, оказаться запятнанными.
Общественность оказалась перед сложным выбором – верить мальчику, о существовании которого до этого момента никто не подозревал, или Майклу – артисту, которого знали в каждой стране мира и о котором было известно, что он любит детей и помогает им. Общественность разделилась на два лагеря – на тех, кто верил в невиновность Майкла, и тех, кто уверовал, что Джексон преступник. Еще шесть раз в течение жизни Майкла обвиняли в домогательствах, и каждый раз он доказывал, что обвинения – ложь. На все эти судебные дела артист истратил огромное состояние, оставшись к концу жизни практически без средств. Все эти судебные дела привели к тому, что авторитет Майкла оказался разрушен. И даже сейчас, когда его имя полностью очищено от обвинений, в головах людей остается связка «Джексон = растление».
Назад: Принцип социального подтверждения
Дальше: Показываем на контрасте