Глава 7

Чудесную и очень своевременную книгу написал преподаватель Стэнфордской бизнес-школы Роберт Саттон. Она называется «Не работайте с мудаками». В ней он грамотно вывел все критерии работника-мудака, экономически доказал, почему держать такого работника очень затратно, а также дал ряд рецептов относительно того, как выжить в коллективе, где есть мудаки.

Основной вред от мудака заключается в том, что такой работник с неимоверной интенсивностью истощает силы своих коллег. Даже если он сам имеет превосходные результаты в работе, все равно вокруг него создается сильное демотивационное поле. Потому что другие сотрудники, вместо того чтобы тратить свой творческий потенциал на решение бизнес-задач, начинают тратить его на подготовку к войне и обороне против агрессии мудака. И эта подготовка может отнимать все эмоциональные силы, а также все рабочее время.

Хорошо, если вы руководитель и в ваших силах уволить такого «вампира». А если мудаком является равный вам коллега, у вас нет никакой возможности избавиться от него и вы приговорены к взаимодействию с ним? Что делать? Уволиться и искать другую компанию? К сожалению, наше советское прошлое оставило нам в наследство огромное количество работников-мудаков, которые работают практически во всех сферах и отраслях. И нет никакой гарантии, что на новом месте вы не попадете на прицел вампирствующего мудака.

Как быть в таком случае? На своем личном опыте я убедился, что конструктив отношений, установление правил игры, предложение дружбы, игнорирование и тому подобное на закоренелых мудаков не действуют. Это все мягкие меры. А мягких мер мудаки не боятся. Они опытным путем вывели свою линию поведения, однажды поняв и прочувствовав, что именно хамство, жесткий троллинг и подставы являются их личным конкурентным преимуществом в среде нормальных людей. Поэтому когда нормальный человек пытается договориться с мудаком о нормальных правилах игры, из этого ничего не выходит, потому что мудак обязательно подставит. Причем весьма жестко и неожиданно!

Но рецепт обуздания мудака все-таки есть. Он заключен в некоторых нюансах линии вашего поведения. Я называю это «эффект бультерьера». Замечено, что мудаки на подсознательном уровне боятся таких же, как и они. Они боятся, не любят и стараются избегать такого же коварного отношения к себе, которое сами с энтузиазмом транслируют в окружающую среду. Это и понятно. Одно дело быть коварным в среде добряков и простаков и совсем другое – стать объектом такого же мудачества: сразу нивелируются и обесцениваются все конкурентные преимущества собственного коварства. Поэтому между мудаками всегда возникает негласный «пакт о ненападении» и они как бы дружат между собой, но против других. Это объясняет их сплоченность, когда надо кого-нибудь заклевать, затролить и затюкать.

Так в чем заключается линия поведения, основанная на «эффекте бультерьера»? Объясню образно. Бультерьер – это такая порода собак. У нее очень бойцовский нрав, а по силе сжатия челюстей она может потягаться с крокодилом. Если бультерьер схватил свою жертву, то для того чтобы он разжал челюсти, его надо либо убить, либо усыпить. Очень опасная собака! Но есть ласковые, игривые и добрые бультерьеры. Все дело в воспитании. И все же воспитание не отменяет потенциал. Поэтому каким бы добрым и воспитанным бультерьер ни был, никто не решается его обижать.

Вот и вы будьте таким добрым и воспитанным бультерьером с потенциалом! Не надо коварства, подлостей и троллинга. Будьте открыты и позитивны. Но! Все окружающие мудаки должны видеть и чувствовать своим спинным мозгом, что вы, если что, вполне сможете им отплатить той же монетой, и даже отсыпать больше. Тогда они будут искать у вас дружбы и понимания.

Но иногда мудаки ошибаются. И пытаются проверить вас на прочность, протестировать, так сказать. Об одном таком вопиющем случае из моей практики я хочу рассказать. Потому что мне пришлось даже подраться во время рабочего процесса. И все это во имя усмирения мудака.

Случилось это во время выполнения одного огромного межгосударственного клирингового контракта. Прошу не путать клиринг с клинингом. Клининг – это наведение чистоты на определенной территории, а клиринг – приведение баланса поставок и расчетов к взаимозачетным величинам (в данном случае между государствами).

Итак, у нас серьезный контракт, выполнение которого стоит на контроле в Кабинете министров. И я в этом проекте веду раздел – продукты питания. Уровень ответственности зашкаливает, а цена ошибки сравнима с экономической катастрофой! Но по секрету скажу, что более легкого и приятного в выполнении контракта у меня не было. Да, его было сложно заключить. Это была многосторонняя и многоходовая схема, продукт коллективного творчества и двух месяцев переговоров. Но когда все пазлы сложились в одну картину и контракт был подписан, все завертелось с огромной скоростью и точностью часового механизма.

Секретный секрет этой скорости заключался в том, что мы не испытывали почти никакого сопротивления со стороны чиновников. Разнарядки с адресами отгрузок были подписаны на уровне Кабинета министров, и все чиновники нам сразу давали зеленый свет. Мало того, от Кабмина к нам был приставлен куратор. И если мы сталкивались с какими-то проволочками, то сразу же жаловались этому куратору. Тот намыливал шеи всем сопротивленцам и саботажникам, и они начинали бегать, как тараканы по горячей сковородке. В общем, работа кипела!

В моей продуктовой теме был один проблемный продукт, из-за которого я мог сесть в лужу. Это сахар. Его нельзя было оставлять на сахарных заводах, потому что он мог не дождаться разнарядок на отгрузку. Сахарные заводы в то время вполне могли перепродать твой сахар другому клиенту, и даже несколько раз. А потом известить тебя задним числом, что, мол, да, мы вам теперь должны, ждите, когда мы с вами рассчитаемся. И бегай потом по кабинетам, судам и исполнительным службам… Поэтому было принято решение в срочном порядке забрать все наши объемы с сахарных заводов и поместить на склад у нас на предприятии. Благо предприятие оборонное, склады с подъездными путями и рампами имеются, охрана достойная и для ведения отгрузок есть целое специальное подразделение.

Так в зоне моей ответственности появилось 4 тысячи тонн сахара, который нужно было принять с учетом количества и качества, разгрузить на складах, а потом загружать в вагоны и отправлять согласно полученным разнарядкам, снабдив при этом груз всеми необходимыми декларациями и сертификатами. Такой объем работы никто и никогда не может выполнить в одиночку, нужна команда. И ко мне в помощь на период выполнения проекта прикомандировали несколько сотрудников из смежных отделов. Одним из них был Игорь Охлобаев из железнодорожного отдела. С одной стороны, Игорь слыл незаменимым работником, а с другой – был редкостным мудаком.

Сначала о его незаменимости. Это было время, когда еще не существовало программ удаленного управления железнодорожными вагонами. Все приходилось делать вручную: считать тарифы и коэффициенты, печатать документы, нести их на станцию и вживую общаться с представителями Министерства путей сообщения. У Игоря Охлобаева был талант – он мог находить общий язык со всеми работниками железной дороги, начиная с обходчика путей и заканчивая грозным и важным начальником департамента в Управлении МПС. Он просто безбожно с ними пил, благодаря чему поддерживал со всеми своими собутыльниками панибратские отношения. В общем, был незаменимым специалистом по выбиванию и толканию вагонов.

Теперь о его мудачестве. Характер у Игоря был прескверный. На мир он в большинстве случаев смотрел злыми глазами, вел себя в основном развязно. Иногда у него бывало и хорошее настроение. Тогда он пытался сально шутить, панибратски общался и безудержно хвастался. Но все-таки стандартным настроением Игоря было недовольство жизнью, окружением и работой.

Примерно раз в месяц с Охлобаевым случался приступ особо паршивого настроения. Обычно такой настрой был у него либо после перепоя, либо когда Игорь возвращался в офис во хмелю после удачной «беседы» с очередным представителем МПС. В такие моменты Игорь неожиданно для всех включал режим «вора в законе» и с этой позиции начинал разговаривать с окружающими его людьми. Презрительно и свысока смотрел, отпускал саркастичные шутки, присваивал клички, вторгался в личное пространство, распускал руки, пытался запугивать…

Так как публика в офисе подразделения была в основном интеллигентная (было даже несколько человек с ученой степенью), достойного отпора Игорь не получал. Все старались обойти его стороной и укрыться от охлобаевского маразма, сделав вид, что очень заняты. Некоторые, конечно, пытались выразить ему свое возмущение, но это не помогало, а только раззадоривало агрессора. Были и такие, которые пытались подыграть Игорю в надежде превратить все в шутку, тем самым снизив накал страстей и неприязни. Но у них ничего не выходило: они еще больше увязали в разборках с Игорем, на себе испытывая все прелести дурного настроения нашего героя.

Женскую половину офиса Охлобаев не трогал. Он презрительно считал, что все они курицы и недостойны такой высокой чести – быть воспитанными Самим Великим Игорем! Он искренне верил в то, что, проявляя свою мудаковатость, тем самым воспитывает окружающую его толпу. А в это время женщины по-тихому звонили Большому Боссу и сообщали: «У Охлобаева начался очередной приступ!» Большой Босс в ярости вызывал его к себе на ковер, лишал его премии и засылал в командировку на самую дальнюю станцию, на которой в данный момент находился наш груз.

После такой командировки Игорь приезжал уставший и потрепанный, но присмиревший. В бухгалтерии, которая сплошь состояла из женщин, его долго мучили, не принимая отчеты, а потом еще отказывались возмещать некоторые его расходы. В общем, мстили Игорю за его мудаковатость по полной программе.

И самое странное, что никто ему не говорил, за что его так обделяют и наказывают. Все надеялись, что Игорь сам должен догадаться и сам исправиться, изменить свое поведение. Но Охлобаев сам ни о чем не догадывался, а только продолжал вносить в список все новые «несправедливости» по отношению к себе. В результате чего его картина мира была очень проста и очень черна: все мужики в ней были козлы, все бабы – проститутки. Вот такой не понятый никем «гений» достался мне во временное подчинение.

Честно говоря, лично у меня с Игорем Охлобаевым больших проблем не возникало. Во-первых, в моих полномочиях было, если что, вывести его из проекта и взять себе другого сотрудника. Игорь об этом точно не знал, но догадывался. Во-вторых, я часто общался с Большим Боссом, имел почти свободный доступ к нему в кабинет. Игорек же никогда до такого статуса не дорастал, поэтому я для него был «темной лошадкой», с которой надо вести себя осторожно. И в-третьих, я мог походатайствовать о премировании Игоря или, наоборот, о лишении его дополнительных денег. Об этом Охлобаев тоже догадывался.

Относился я к Игорю благодушно. Воспитывать не воспитывал, но и выходки его не поддерживал. Задания давал только исходя из целесообразности. Мало того, частенько с ним советовался и запрашивал у него информацию, которой сам не владел. Это Игорю очень нравилось – он прямо расцветал на глазах. С моей подачи он два раза получал премии за подвиги в решении трудных вопросов. А премии в жизни Игоря случались ой как редко…

Было, правда, несколько раз, когда на мое распоряжение сделать то-то и то-то он артачился. Типа, а что мне за это будет? На что я откровенно ему отвечал: «Если ты устал работать со мной, то можешь написать заявление и выйти из проекта. Я найду другого». И после небольшой паузы, глядя прямо в глаза, добавлял: «Я не шучу! Можешь!»

Насчет заявления я, конечно, перегибал. Его для выхода не требовалось. Достаточно было только слова. Но я преднамеренно выставлял этот дополнительный барьер, так как не люблю менять коней на переправе. А выполнение ответственного проекта – это и есть переправа.

Так мы и жили, почти душа в душу, но… Натура берет свое! И однажды Игорь все-таки пошел на то, чтобы проверить меня на прочность. Не знаю, какая муха его в тот день укусила, для меня это осталось загадкой. Но дело было так…

Зима, на дворе минус 15, снега по пояс, мы с Игорем приехали на склад осматривать пустые вагоны под погрузку. Склад занимает несколько гектаров, нигде ни души. Только на КПП охрана греется в сторожке да мы с Игорем шатаемся по территории, загребая коленками снег.

Вагоны под сахар должны соответствовать определённым требованиям. Наша задача – осмотреть их с учетом этих требований и выявить пригодные и непригодные. Ходим, осматриваем. Я на правах хозяина проекта даже не распоряжаюсь, а просто озвучиваю требуемые действия: «Глянь здесь, а я гляну там… Посмотри вон там, а я осмотрю здесь…»

В какой-то момент, совершенно неожиданно для меня, Игорек хватает меня двумя руками за отвороты дубленки и, злобно зыркая, выдает в мой адрес вопрос и угрозу одновременно! В переводе с матерного смысл реплик такой: «А чего это ты, чмо, здесь раскомандовался? Ты что, урод, оборзел? Вот сейчас сверну тебе шейку, брошу под вагончик, никто и не узнает!»

Бедный, бедный Игорь! Хоть у него был довольно-таки угрожающий взгляд и держал он меня крепко, мое благодушие меня не покинуло. Ну, разве что я на миг удивился…

Оставим на время ситуацию с Игорем. Думаю, настало время рассказать о моих «скелетах в шкафу». Дело в том, что с самого детства я занимался спортом. Причем единоборствами. И до 24 лет единоборства были не только моим хобби – они были моей жизнью, занимали все время и пространство. Я был мастером спорта по дзюдо и имел черный пояс (первый дан, если быть более точным) по карате. У меня довольно-таки большой опыт участия в поединках как в спортзале, так и на улице. Мои навыки в этом намного превышают необходимый бытовой минимум.

Я бы до сих пор всем этим занимался, но родственники уговорили меня остепениться и заняться деятельностью по профилю образования (за что я им очень благодарен). Я изменил направленность своей жизни и пошел наниматься на работу, связанную с экономической деятельностью. В конечном итоге очутился в коммерческом подразделении производственного объединения.

Человек, который нанимал меня на работу, взял с меня слово, что я забуду свою прошлую жизнь и начну все с чистого листа. Мы договорились, что я буду вести себя, как зеленый студент – ничего не знающий, всегда открытый к новым знаниям и поучениям старших товарищей, скромный, интеллигентный, никогда не принимающий участия в интригах, группировках и дружбах против кого-то.

Я следовал этой договоренности неукоснительно. Причем оказалось, что такая роль имеет ряд преимуществ. Во-первых, с тебя меньше спроса априори. Во-вторых, все твои инициативы не встречают принципиального сопротивления противоборствующих группировок, потому что ты ни к одной из них не принадлежишь. И в-третьих, всегда находятся добрые люди, которые с радостью тебе в чем-то помогут, научат, разъяснят и покажут. Таким образом я дослужился до ведущего специалиста по торговле и переработке сельхозпродукции.

Мне пришлось оставить в прошлом множество так и не пригодившихся бойцовских навыков. Я, к примеру, стрелял на уровне снайпера, хорошо фехтовал на ножах, глубоко нырял, умел выживать в лесу, горах и тому подобное. Но ни разу я не обмолвился об этом на работе в разговорах со своими коллегами. Даже на хмельную голову во время корпоративных попоек! Не знал об этом, естественно, и Охлобаев.

Вернемся к ситуации с Игорем. Он крепко уцепился за отвороты моей одежды и что-то злобно шипит… Я вполне благодушно интересуюсь, какая муха его укусила, что такого произошло, чего я не заметил. В ответ слышу новые оскорбления и угрозы. Я обещаю Игорю, что одним ударом в челюсть превращу его в прежнего вежливого и милого человека. Игорь не верит и просит продемонстрировать, рискнуть, так сказать, здоровьем. И я со словами «Это будет примерно так…» бью в челюсть носком сапога и тут же кулаком.

Но на самом деле я не ударил. Каждый удар я остановил в паре миллиметров от его челюсти. Я не люблю бить людей, тем более сходу. Предпочитаю всегда давать им шанс одуматься, отказаться от своих замыслов. И это часто срабатывает.

Вот и в этом случае я показал Игорю, что, несмотря на тяжелую одежду, я вполне подвижный и способен из любого положения дотянуться до его челюсти. Но Игорь оказался твердолобым. Он не оценил потенциальной опасности. И со словами «Я тебе хребет переломаю!» полез меня «ломать»…

Делать нечего, намерения у Охлобаева серьезные, пришлось бороться. Я без особого труда срываю его захват, поднимаю его, переворачиваю и с высоты человеческого роста бросаю спиной в снег. Игорю не повезло: под снегом оказались рельсы, о которые он ударился со всего размаху ребрами и позвоночником. От такого приземления у него перехватило дыхание, от боли свело лицо, он не мог произнести ни слова и издавал только хриплые звуки. Я помог ему сесть, растер лицо снегом, прочел мини-лекцию на тему «Почему плохо быть плохим» и пошел осматривать вагоны сам. После осмотра вагонов тяну скрюченного от боли Игоря в машину, довожу его до дома, даю два дня отгулов, а сам возвращаюсь на работу.

Еще в машине я поймал на себе удивленный и одновременно уважающий взгляд Игоря. Но когда он через два дня появился в офисе, то удивился еще больше. Оказывается, никто из сотрудников не знал о случившемся инциденте. Я никому не рассказал. А для Игоря Охлобаева это было непривычным, не вписывалось в его картину мира. В конце концов он расценил это как благороднейший поступок с моей стороны.

С тех пор Игорь стал почти ручным. Но только в отношениях со мной. Ко всем же остальным он продолжал придираться, хамить им и бузить. Последующая судьба его оказалась незавидной. При первом же реформировании отдела Охлобаева сократили. Он пытался устроиться в Управление железной дороги, но его не взяли. Через полгода скитаний пошел работать грузчиком на какие-то склады, затем на другие, потом на третьи и так далее… Жена от него ушла, забрав ребенка. Игорь остался жить с родителями, потому что только они смогли его терпеть. Через время они продали квартиру в городе и переехали в село. Поговаривают, что там он занимается разведением свиней. Иногда Игорь Охлобаев появляется в городе, встречается со старыми знакомыми, просится на работу, но… Все ему отказывают. Никому в команде не нужен такой трудный человек!

Наступило такое время, когда бороться с мудаками стало намного легче. Сегодня уже не надо плести интриги, сплачиваться против мудаков и уж тем более вызывать их на дуэль. Достаточно лишь снять видео, залить ролик на YouTube – и всемирная «слава» мудаку обеспечена.

Тем не менее, жизнь полна сюрпризов и неожиданностей. Поэтому на всякий случай следуй правилу: если хочешь, чтобы вероломные люди обходили тебя стороной —