Нужность

А теперь давайте опять поговорим о невещественном. Это нужность. Гм, как бы объяснить, что я имею в виду?

Вот сидит себе системный администратор, пьёт вечерком пиво, смотрит кино, никого не трогает, вдруг звонок: «А-а-а, у меня ничего не работает! Срочно! Нужно отформатировать флешку!». Системный администратор терпеливо по телефону двадцать минут объясняет барышне-бухгалтеру премудрости форматирования флешек. Потом барышня в какой-то момент справляется с задачей и быстренько сворачивает разговор.

Автомеханик поехал на дачу и с упоением высаживает лук-сеянку. Вдруг звонок на мобильный телефон: «А-а-а, помнишь тот «Порше-Кайенн», что ты чинил в прошлом году? Так он не открывается! А-а-а!». И дядя-автомеханик, измазанный землёй, стоя посреди живописного огорода рассказывает о том, о чём ему не положено в этот час говорить. Договорив, он долго смотрит в экран мобильного телефона и, вздохнув, принимается снова за работу.

Бухгалтер баюкает маленького сына, вдруг звонок, подруга: «А-а-а, затра отчёт, у меня тут не сходится!». И бухгалтер терпеливо разбирает, где же именно ошиблась подруга. Разговор заканчивается, бухгалтер кладёт на стол мобильный телефон и смотрит на него, как на мину, которая может взорваться внезапно и неотвратимо. А сын недоволен, ворчит и хныкает.

Знакомые картинки? Думаю, что да, мы были не раз и в той, и в другой роли. И в роли «вызывающего», и в роли «спасателя».

Более того, не будь мобильных телефонов, половина этих ситуаций не случилась бы в принципе. Мир становится всё более сложным и у человека становится всё меньше свободы.

Так отчего же мы, невзирая на явно неприятный для выходного дня характер разговора, всё-таки берём трубку? А берём мы её именно потому, что мы – хорошие специалисты и болеем за своё дело. Мы хотим, чтобы «Порше» не расстраивал владельца, а мчал его к успеху, мы хотим чтобы флешки читались и писались, перенося ценнейшие картинки из интернета с рабочего компьютера домой и наоборот, мы хотим, чтобы всё «сходилось» вопреки здравому смыслу. Чтобы наше дело «работало». Это с одной стороны.

А с другой стороны, позвонил бы нам владелец «Порше» или флешки, если бы всё было в порядке? Вспомнила бы подруга бухгалтера, что та, пусть и находится в декрете, очень хороший бухгалтер, и кроме неё некому помочь, а очень надо? Вот она, нужность.

Специалист, в том числе и барыга, нужен заказчику только тогда, когда он нужен, простите за тавтологию.

Это пройдено множество раз, пока специалист «в струе», пока он в силах, пока он нужен своим клиентам как воздух – да, они его используют, ему звонят, он востребован. Но, случись вдруг длительная командировка, не дай бог болезнь или просто неурядицы, отвлекающие его от «пульса» – всё, никому он уже не нужен, все проехали его перекрёсток. Если нет возможности получить ответ, то зачем звонить?

А сколько раз мне разнообразные барыги в час откровения говорили «Нет, ну то сделал, и это и ведь всё же хорошо, ну хоть бы «спасибо» сказала!». Э нет, дорогой, нужность она и есть нужность. Спасибо говорят те, кто сам понимает цену нужности, стояния «в фарватере» своей специальности, те, кто сами потратили уйму сил и здоровья на приобретения тех или иных навыков и умений, позволяющих зарабатывать на жизнь и удовольствия.

А те, кто сами живут «по течению», кому деньги и удовольствия даются легко или просто даром (да, такое тоже бывает, хоть я и не понимаю природы этого) – тем ты нужен ровно «на вот столько, чтобы решить вопрос». И ещё неясно, так ли срочно поступит оплата за те часы, которые ты выдрал «с мясом» из своей жизни, невзирая на семью, отдых и так далее. Тут уж как говорится, извините.

Лично я радуюсь, когда мне просто не звонят, не беспокоят после решенного вопроса. Это и есть то самое «СПАСИБО». Так я полагаю и думаю, что это так и должно быть, что нам их ничего не стоящее «спасибо». То, что ты сделал, починил, продал, вылечил, защитил в суде работает? Это главное.

Я вскользь упомянул о долгах, должках и «висяках». Давайте же поскорее этот вопрос рассмотрим!