Слабомотивированные специалисты

Я наверное утрирую, нужно бы такого рода сотрудников и специалистов назвать «вообще немотивированными» или «абсолютно немотивированными». Что же это за люди – спросите вы? Я вам с удовольствием расскажу!

Например, вы сильно нуждаетесь в том, чтобы вам уложили кладку веранды на даче. Вы уже сами, наплевав на два высших образования и выкопали канавы, сами замесили раствор, залили и выровняли фундамент, вы полностью подготовили всё для того, чтобы «выгнать» кирпичную «коробку» под будущую веранду. Вы даже подготовили корыто для замешивания раствора под кладку, и вёдра для его переноски, и тазик для каменщика, и готовы к постройке лесов (или «козел», как говорится в народе). И предварительно вы даже с каменщиком договорились, что он приступит «вот 20-го числа».

И тут, перезвонив ему восемнадцатого, вы узнаете, что, оказывается, у него «у тёщи день рождения» именно 20-го числа, «ну и куда уже грязь разводить»? Ладно, вы откладываете всё на неделю, уезжаете с родными в город. Приехав и загодя перезвонив каменщику, вы в надежде утром идёте к нему и узнаёте, что именно сегодня «большой праздник» и «ну куда в праздник работать, всё село засмеёт».

Хм, думаете вы… Назавтра каменщик тоже оказывается занят «да я тут соседу сено перевозил!». Ещё через неделю каменщик уже «на неделе начал строить соседу большой сарай, и это недели на две». Естественно, ваш радужный план «сдать веранду к осени» начинает вам казаться эдаким пока ещё художественным преувеличением, но это ещё не конец! Запас причин для «не работать» вашего мастера кажется вам бесконечным, все ваши тщательно спланированные недели оказываются сметенными под невинным взглядом голубых глаз «Петра Николаича».

Вы оказываетесь в странной ситуации, когда найти другого каменщика-то вроде бы и можно, но один не умеет, потому что молодой, другой наоборот не соглашается, потому что старый, третий – законченный алкоголик и с ним вообще не о чем говорить. И Пётр Николаевич оказывается единственным непьющим, опытным, умелым но … совершенно немотивированным мастером. Замотивировать его ни деньгами, ни уговорами, ни угрозами не удаётся. А чем же, спросите вы? А я вам даже и не скажу – загадка.

Или вот еще например вы приходите в магазин, где персонал занят скажем разгрузкой товара или уборкой торгового зала. Вы пытаетесь что-то спросить, а на вас смотрят как на пустое место. Вы как бы понимаете, что вроде им денег принесли, но ваши потуги привлечь внимание сверхзанятых сотрудников тщетны. Тоже странная ситуация. Заканчивается она обычно так: одна из тёть с видом как минимум королевы Англии цедит вам: «Мущщина, давайте быстрее, чего вам там надо, видите мы заняты!» И выходя из магазина, у вас странное ощущение, что на работе именно вы, а не они.

Или еще пример из жизни – все вроде платят за свои квартиры, уже давно не по копеечным тарифам (и за уборку дома и прилегающих территорий) тоже, но отчего-то совершенно ничего не меняется, как были огромные дыры в дороге по всему двору, так они и есть, как валялся мусор везде, так и валяется, как было всё вокруг покрыто облупленной ещё советской краской, так и есть. Мотивировать дворников или персонал ЖЭКа бесполезно – у них вечная причина «а вы знаете какие у нас низкие зарплаты и никто ничего ЖЭКу из казны не даёт, да я и не об этом сейчас. Куда реально идут деньги за квартиры, транспортный сбор (пусть он теперь и «спрятан» внутрь цены на бензин) и так далее неизвестно многим, известно избранным, но я опять же не об этом сейчас.

Несколько раз я был свидетелем и инициатором какого-то дела типа «сделать дорогу и паркоместа во дворе», «собраться мужикам с лопатами и расчистить снег и лёд на дороге во дворе», «поставить наконец домофон в наш подъезд».

Я смотрел и анализировал поведение соседей как людей, вроде бы живущих в этом городе и как бы желающих «чтобы было лучше», по крайней мере на словах. А на деле любое такое собрание превращается в какой-то невообразимый фарс, все орут ни в склад, ни в лад, на любой вопрос «надо сдать триста гривен» на вас смотрят как на личного врага их семьи убившего троих её членов, «нафига оно нам надо? жили ведь до того как-то!».

Это одни индивиды, в простом «советском» доме. Тут вроде бы всё понятно, как бы все малоимущие, денег нет, всё такое (хоть я и не совсем иногда понимаю, где же берётся ресурс сидеть и беседовать друг с другом каждый вечер, да и утро тоже с разного рода алкогольными напитками на лавочке под парадным), ну да ладно, это тоже отнесём пока к необъяснимому.

А вот один мой приятель является председателем домкома (даше шутит про то, как он играет роль Швондера) в совершенно новом доме, где все без исключения квартиры не «получили» от СССР, а уже купили «за свои». И что вы думаете, там по-другому? Ха, да всё то же самое, только другими словами. Дяденьки, вылазящие из автомобилей стоимостью несколько десятков тысяч долларов и выходящие оттуда же дамы с украшениями аналогичных стоимостей с жаром обсуждают «да вы что! двести гривен на ремонт крыльца!».

А ещё один приятель, сам очень состоятельный человек, живёт вообще в элитном доме над Днепром, где живут как он выразился «не сироты» и где на парковке ничего дешевле Audi A8 не стоит. И что же, думаете вы, там как-то по-другому? Да точно так же – житель второго этажа говорит «а чего это я буду скидываться на ремонт крыши двести гривен – пусть вон жители двадвать второго скидываются – мне тут не течёт!».

На селе точно такая же ситуация – петры николаевичи, недозаработав на вашей кладке, всем говорят «нема грошей» и всё повторяется, когда их что-то просят сделать на благо родного села. Даже не деньгами, а действием, а как же, конечно, если они вам и за деньги работать не хотят, то куда там просто так.

Сотрудники такого класса тоже хороши – тут наслушаешься таких интересных «отмазок» в стиле «опоздал, потому что в метро колесо спустило», что сам диву даёшься, как у людей фантазия работает.

А теперь представьте себе такого «плохозамотивированного» начальника. «А что, вам надо еще одно рабочее место для девочки-курьера? А зачем – ведь она всё время бегает!» – восклицает он и снова утыкается в монитор, где весело скачут какие-то цветные котировки его хобби – игры на очередной бирже для простых смертных. И конечно то, что девочка иногда по два-три часа ждёт очередной доставки и «тыняется» по офису, его понятно что не волнует.

Эти моменты – это вообще что? Это вообще то, что люди живут в каком-то своём замкнутом мирке, им неинтересно его менять, им главное исполнять волю своего накатанного привычками внутреннего «я». Откуда тут появится стимул (как мы помним, стимул – это палка для скота) или внутренняя мотивация? Конечно, ниоткуда. Когда человек катится по рельсам привычек и догм, тут уж извините.

Драматурги говорят, что в любом хорошем литературном произведении главный герой и его характер меняется по ходу повествования под влиянием внешних обстоятельств и приходит к финалу таким, каким его задумал автор.

Но наши «слабомотивированные» защищены своим «коконом» из комплексов, иногда психозов, выдуманных правил по типу «мама казала» очень надёжно, «расшатать» такого человека исключительно сложно, он гордится тем, какой он незыблемый и неизменяемый, а по сути ведь это глупо – быть всегда одинаково «плоским и квадратным». По ходу повествования наш «слабомотивированный» герой стоит как скала – до самой смерти, не понимая, почему «Ну шо за люди! На мене все село – а я ледь одгавкалася!».

Кстати, вам может показаться, что я описываю только эдакие рабочие прифессии вроде сантехников, колхозников или электриков, но это не так.

Слабомотивированными вполне бывают и деятели творческих процессов, не забуду, как когда-то попросил одного фотографа за деньги сотворить пару нужных мне снимков. О да, аргументы были покрасивее, чем у Петра Николаевича, но по сути ситуация была та же. В результате сотворил фотоснимки я сам.

А как красиво курит «офисный планктон» какого-нибудь крупного дистрибутора чего-нибудь. По ним можно сверять часы работы компании, в которой они работают. Кофе-наливайка, стоящая сразу за воротами, не зря стоит именно там – в ней сидит хороший барыга и зарабатывает там, где есть спрос.

Я не призываю нетерпеливого читателя меняться каждый день – это невозможно да и тоже неумно, старайтесь давать вашему сердцу выбор – решайте, кем вам быть в данной ситуации – непреклонным клиентом или сговорчивым менеджером. Главное осознавайте давление своих привычек, догм (есть такая поговорка про религиозный догмат – «Догмат не есть магическая формула, повторением которой можно чего-то достичь») и старайтесь подходить к любой ситуации логично, а не «по привычке».