Концепция создания определила и потенциальную группу гостей, на которых ориентировалось казино: все желающие с комфортом провести время за игрой. Казино располагалось в историческом центре столицы в здании бывшей типографии «Утро России», построенном в 1907–1908 годах по проекту знаменитого архитектора Ф. О. Шехтеля, яркого мастера стиля модерн, «в присущей ему изысканной и артистичной манере». Помимо исторического прошлого, здание интересно надписью под барельефом, гласящей: «Вся наша надежда покоится на тех людях, которые сами себя кормят», смысл которой каждый раз открывается по-новому, в зависимости от обстоятельств.

Полностью стеклянный лифт поднимал посетителя на второй этаж, где он попадал в нежные руки хостес – девушек из модельного агентства, призванных помочь гостю сориентироваться и определиться в своих желаниях путем короткой экскурсии по залам казино, сопровождающейся рассказом об имеющихся в наличии играх и ставках. Для желающих отобедать или поужинать предлагалась европейская кухня в ресторане «Шехтель», оформленном под старинную трапезную. Его стены украшали гобелены ручной работы, изображающие сцены охоты и королевских пиршеств.

Для тех, кто пришел с целью посвятить вечер игре, изначально существовало два зала: Серебряный и Золотой. Первый предполагался для всех гостей, а во второй могли попасть исключительно обладатели золотых карт. В Золотой зал гости могли зайти, воспользовавшись еще одним входом, специально предназначенным для ВИП-клиентов и выходящим на Бульварное кольцо. Там также имелась стойка регистрации гостей и улыбчивые девушки-хостес. А год спустя в казино на третьем этаже появился Платиновый зал. В нем играли люди, чьи имена не стоит произносить вслух. О суммах, разыгрываемых в нем, остается только лишь догадываться…

При покупке оборудования для казино решили не пользоваться услугами фирм-производителей, широко известных на российском рынке и чья продукция наполняла существующие московские и региональные заведения. Также отошли от общепринятой модели, когда дилер/крупье стоит за столом. Закупили оборудование для игр эксклюзивной и очень дорогой итальянской фирмы, позволяющее работать за карточными играми сидя. Тем самым лишний раз подчеркнули свою неординарность. Памятуя буйный нрав некоторых игроков, пообещали укомплектовать столы не обыкновенными латунными пепельницами, а такими, чей «полет уподобится снежинке»: медленно и тихо падающей вниз. Но в силу отсутствия в природе таких материалов про идею дополнительно обезопасить игровой персонал позабыли.

Еще одной изюминкой стало использование евро в качестве условной единицы. Чтобы соблюсти визуальное сходство с валютой, заказали игровые фишки под стать цветовой гамме европейских бумажных купюр, отойдя от общепринятой цветовой расцветки:

Нельзя утверждать, что данное нововведение можно назвать удобным: находясь под властью стереотипов классической расцветки игровых фишек, многие посетители выражали недвусмысленное удивление, когда им, например, при обмене 300 условных единиц выдавали 3 зеленые фишки: у них зеленый цвет ассоциировался с четвертачком. Для пит-боссов несоответствие цветовой раскраски с принятыми стандартами на первоначальном этапе также вызвало затруднения: сколько раз в зале казино раздавался грозный оклик: «Стоп!», когда, видя выплату или обмен под воздействием выработанных годами условных рефлексов, человек глазами не соглашался с проводимой дилером операцией и, дабы предотвратить переплату, приказывал остановиться и лишь после мозгами понимал, что в силу изменения цвета фишек все происходит правильно.

Но на этом приключения с фишками не заканчиваются. Специально для удобства клиентов Золотого и, позже, Платинового залов, разыгрывающих астрономические денежные суммы, ввели в обращение плаксы – пластиковые прямоугольники темно-зеленого и красного цветов номиналом в 25 000 и 100 000 условных единиц. На заре игорного бизнеса они имели хождение в некоторых московских казино, но были упразднены в силу унификации. По мнению Аркадия, «второму пришествию» плаксы обязаны харьковским товарищам, стоявшим у власти в «Старом Свете»: использование прямоугольников в качестве фишек максимального достоинства было повсеместно распространено на Украине.

Для того чтобы понимать реальное положение вещей в казино, а также во избежание разночтения в подсчете drop – наиважнейшего показателя, определяющего «жизненный пульс» любого игорного заведения, стали использовать специальные «дроповые» фишки. Они обладали той же цветовой гаммой, что и кэшевые, но отличались размером. Именно их носили в своих кошелечках маниранерши. Эту должность специально ввели в штатное расписание для удобства гостей. В должностные обязанности маниранера входило постоянное нахождение в зале казино и оказание услуг по обмену наличных денег на игровые фишки (никак не наоборот!). На эту должность брали исключительно молоденьких и симпатичных девушек.

Важность ввода дроповых фишек нельзя недооценивать. С их помощью получали реальную статистическую информацию в «полуавтоматическом» режиме: каждый обмен денег на игру выдавался дроповыми фишками, и, чтобы узнать общий результат – сколько наличных обменяно во всех залах казино, их количество требовалось просто сложить. Единственным моментом, требующим дополнительного человеческого контроля, осталось отслеживание так называемого ложного drop – денег казино, обналиченных клиентом и опять пущенных в игру. Ответственными за это были пит-боссы, которые и вносили в компьютер всю информацию о денежных операциях клиента. Между прочим, все кредиты тоже выдавались дроповыми фишками.

Эта глава представляет собой небольшую задачу, как раз посвященную теме отслеживания «ложного drop». Те, кто хочет проверить свои возможности на соответствие позиции пит-босса или постараться понять, с чем ежедневно приходится сталкиваться работникам на этой должности, может попробовать ее решить. Правильный ответ будет дан в конце третьей книги. Те, кому не интересно вникать в тонкости работы руководителей среднего звена, могут смело перелистывать ее: кроме задачи, в этой главе ничего больше нет.

Подсчет результата работы казино, процедура, называемая каунтом, включает в себя помимо «закрытия» игровых столов предоставление информации об игре каждого отдельно взятого гостя. Не всегда случается так, что на момент каунта в казино нет посетителей. Тех, кто остался, требуется «закрыть» и «открыть» новым днем, в соответствии с количеством фишек на руках (в карманах). Чтобы определить этот остаток, существует специальная система «сведения» результатов игры за каждым из столов, на которых отметился гость (об этой системе мы подробнее расскажем ниже). В представленной задаче мы только проинформируем вас о денежном остатке в фишечном эквиваленте, предоставив данные как константу.

Казино «Лондон», время каунта. Но на рулетке и покере играет постоянный клиент и уходить не собирается. За время игры он неоднократно посещал кассу, совершая операции по покупке фишек и их обналичиванию (бывают такие люди, которые, выиграв мало-мальскую сумму, сразу же бегут в кассу, чтобы получить ее денежный эквивалент). Наш гость – как раз из таких. Более того, ему открыта кредитная линия в 5000 условных единиц, которой он может воспользоваться в случае возникновения надобности. Следует помнить, что при наличии взятого кредита, до полного его погашения, менять в кассе фишки на деньги строжайше запрещается!

Придя в восемь вечера, гость купил 2000 условных единиц фишками казино и отправился играть в рулетку. Спустя какое-то время он идет в кассу, забирает 3000 и пересаживается за покер. Но на покере фортуна от него отворачивается, и, проиграв оставшиеся фишки, он вновь покупает 2000. Но ему по-прежнему не везет, и он покупает еще 2000. И тут ему приходит крупная комбинация, после оплаты которой гость забирает из кассы 1500. Через полчаса игры ему требуется доставить 600, и он их покупает в кассе. После чего он вновь идет и забирает 2300.

Наигравшись в покер, гость пересаживается за рулеточный стол. Проиграв оставшиеся на руках фишки, он покупает 5000, а спустя час еще 1700. Но игра на рулетке явно не заладилась, и гость в кассе приобретает еще 3700.

Проиграв все имеющиеся наличные, он обращается к менеджеру с просьбой выдать кредит. Пока решается вопрос, он занимает 2000 фишками у своего друга и благополучно их проигрывает. А тут ему приносят обещанный кредит: 10 фишек по 500 условных единиц. Разменяв на рулетке 5 кредитных фишек, он продолжает игру.

На момент каунта (8 утра) у него в фишечном эквиваленте помимо оставшихся кредитных фишек имеется 17 500. После определения этой суммы его «закрывает» целый консилиум пит-боссов, разойдясь во мнениях, какие цифры и куда необходимо внести. Данные же об остатке денежных средств переносят на следующий рабочий день.

Гость продолжает борьбу с казино. Но неуспешно. Он уже вынужден достать остатки кредита и тоже пустить их в игру. В полдень, проиграв все, он прощается и уходит.

Вопрос: нужно определить результат игры этого человека в каждый из дней, а также по итогам его игры за два дня в целом. Для этого требуется заполнить (за отсутствием у нас компьютерной программы) карточку гостя в каждый из дней и на их основании подвести общий результат за два игровых дня.

Таким образом, у вас получатся три заполненные карточки. Размер средней ставки – колонка average bet – для нас значения не имеет.

Главной и первоочередной задачей менеджмента стала, как вы уже поняли, забота о посетителях, предоставление им всего самого нового и необычного. В буквальном смысле гость, пришедший в клуб, получал почести в виде многочисленных преференций и поблажек со стороны руководства. А таковых было немало:

– сразу после открытия на протяжении первых трех месяцев все гости при оплате «входного билета» (изначально его стоимость ровнялась 500 у. е., но была снижена до 300, – вот вам наглядное доказательство того, что «рядовые» бабушка и дедушка со своей пенсией попасть в заведение подобного уровня априорно не могли) помимо его стоимости в «дроповых фишках» получали дополнительно 50 у. е. в подарок от заведения;

– для тех посетителей, чей денежный размен составил 1000 у. е. и играющих по ставке 25 у. е. на карточных играх, дорогой алкоголь и бутерброды с черной/красной икрой и белой рыбой – угощения, отсутствующие в комплиментарном меню, были бесплатными;

– была введена специальная бонусная система, зачисляющая баллы на карточку гостя (которую имел каждый, хоть раз побывавший в «Старом Свете»). Ими можно было расплатиться по счету в баре, ресторане или ночном клубе «Мармелад». Сумма получаемых баллов зависела в первую очередь от величины денежного обмена и от интенсивности посещений, тогда как результат игры (проигрыш/выигрыш) не имел никого значения;

– посетителям казино предлагался поистине огромный ассортимент игр. Помимо классической рулетки изначально присутствовала рулетка с двойным зеро (называемая «французской»), классический блек-джек дополнили двумя колодами, а в качестве альтернативы ему ввели тройной блек-джек. Однако он, как и французская рулетка, не нашли отклика у игроков и вскоре были упразднены за непопулярностью. Что же касается покера, то помимо ставшего уже обязательным наравне с «оазисом» «техасом» в наличии присутствовали еще порядка десяти разновидностей этой игры. А главным из «репертуара» стал русский покер – захвативший внимание всей игровой Москвы и не только. Мы посвятим главу истории создания этой игры, моментально набравшей популярность и разделившей историю казино на до и после его изобретения. Также менеджмент постарался учесть и пристрастия игроков различных национальностей, предоставив возможность поклонникам всего американского развлечь себя забавой в кости под названием крэпс, а многочисленным представителям китайской диаспоры – поиграть в «национальную» игру пунто-банко с ее разновидностью мини. Для любителей истории и классической русской литературы, в память о бессмертном творении Александра Сергеевича Пушкина «Пиковая дама», возродили давно подзабытую карточную игру стос;

– из казино «Посланник» позаимствовали возможность «беспредельной» ставки на покере, ограничив при этом лишь максимальную выплату за столом. Изначально в «серебре» она составляла 100 000 у. е., но с появлением «платины» ее увеличили до 200 000. Чтобы уважаемый читатель понимал весь размах «Старого Света», необходимо отметить, что это казино стало первым, где разрешалась ставка в номер на рулетке в 500 у. е. (уровень по Москве не превышал 200, в большинстве своем равняясь 100), а максимальная выплата на покере составила полмиллиона евро! Такой куш мог сорвать посетитель Платинового зала. Инициатива этого «нововведения», бесспорно, принадлежала бывшему менеджеру «Посланника». Его пригласил один из учредителей «Старого Света» Слава, хорошо помнивший того еще дилером со времен «Государя». А тот, в свою очередь, самым бессовестным образом позаимствовал то немногое хорошее, что еще оставалось в «Посланнике» и позволяло тому входить в элиту московских казино с максимальной выплатой в… 30 000 долларов;

– очень интересным новшеством на покере стало разрешение ставки на бонус без ставки ante. Когда у посетителя остается последняя кэшевая фишка, он не уходит на другой стол (рулетку, блек-джек), а делает ставку исключительно на бонус. Очень удобно, чтобы красиво закончить игру;

– для привлечения все большего числа гостей на первый призовой розыгрыш призом сделали только что выпущенную заводом «порше» (Porsche) новую модель «кайен» (Cayenne). На начало 2004 года по Москве ездило всего два таких автомобиля;

– людей, обладающих незаурядными математическими способностями «счетчиков», не вносили в черный список, запрещая посещение, как это делалось в других местах. Им всего лишь не разрешали играть в их «любимые» игры или же вводили ограничения на пользование определенными поблажками в правилах, такими как возможность отказаться от продолжения игры на блек-джеке при тузе.

Как вы понимаете, все эти инновации должны были помочь «Старому Свету» занять достойное место среди уже существующих и успешно работающих казино-заводов. Ибо другим термином игорное заведение такого уровня назвать сложно: в Серебряном зале для посетителей установили 22 стола, в Золотом – 9. А с открытием Платинового их общее количество достигло 35.

Эта игра разделила всю эпоху игорного бизнеса Москвы на до и после. Ибо самой популярной игрой во все времена среди многочисленных клиентов казино считался покер. Его показали нам иностранцы и назвали «оазис». Жесткие правила, когда приходилось играть с тем, что пришло, или сбрасывать карты и ставку ante, не отпугивали посетителей, приходивших специально их «потянуть» и провести за этим занятием время. Мало-помалу правила претерпели послабления, и, просчитав и убедившись, что обмен одной карты за стоимость ante не способен никоим образом дать математический перевес игроку, многие казино ввели эту новую опцию. Некоторые же предлагали менять аж две карты одновременно или поочередно, но и стоимость «сделки» возрастала до двух ante. Дальше – больше: по аналогии с блек-джеком, когда помимо уже сделанных ставок клиент во время игры может поставить дополнительные, что всегда крайне выгодно для казино, на покере стали вводить те же опции. И помимо уже ставшего традиционным обмена одной или двух карт появилась возможность застраховать свою большую игру от отсутствия игры у дилераили же постараться ее купить, заплатив стоимость первоначальной ставки – ante. В зависимости от набора данных преференций стали различать и виды покера. Главное, в чем были едины все, – это цена каждой опции. За каждое дополнительное желание нужно платить первоначальную ставку – ante.

«Хочешь, чтобы игрок проиграл, – не плати ему ante». Эту фразу от Аркадия я слышал миллион раз. Поэтому мы, во время совместных походов в казино, играли исключительно в те разновидности покера, где это пресловутое ante оплачивается. А как же иначе считать запас денег или сумму выигрыша? Нужно же от чего-то отталкиваться. Вот и профессиональные игроки, и сотрудники игорных заведений вели счет в ставках-ante. Если же ante не платить, то вся система счета разрушается и уже нужно находить новые привязки. Пока ты думаешь, от чего абстрагироваться, поезд может и уйти. Конечно же я утрирую. Всегда можно создать новую систему координат для математических подсчетов. Но потеря выплаты ante негативно сказывается на финансовом состоянии игрока.

Создав свое детище под названием «русский покер», Иван Е. внес в него все существующие опции и добавил новые: возможность поменять любое количество карт от двух до пяти и купить шестую – это вместо замены одной карты, введя единственное ограничение на количество первоначальных ставок ante за столом: разрешается не более четырех.

Еще одним важным новшеством стала так называемая оплата «второй комбинации», то, к чему вынуждены стремиться игроки в русский покер. Как вы знаете, минимальной игрой считается туз с королем, а при наличии пары выплата выигрыша увеличивается в два раза. К примеру, гостю пришел с раздачи flush и он дополнительно купил шестую карту и попал в ту же масть. Это значит, у него два flush и выплата составит уже 10:1 (5:1 и 5:1 за каждый flush соответственно).

У игрока складывается впечатление, что все в игре зависит от него. Хочешь – меняй любое количество карт или покупай шестую, хочешь – застрахуй свою комбинацию (можно и на сумму всей предполагаемой выплаты!) от отсутствия игры у дилера, хочешь, если дилер игру себе не открыл, – купи ему игру (дилер меняет свою старшую карту на новую).

Пример: вам пришли 7; 8; 9; 10; 10 разных мастей. Вы покупаете себе шестую карту, приходит валет. У вас на шести картах straight (пять карт разных мастей в порядке возрастания) и вторая комбинация – тоже straight, но с другой десяткой. При первоначальной ставке в 25 долларов ожидаемый выигрыш составит: 50 долларов = ставка BET, умноженная на 4 (коэффициент оплаты комбинации straight) + 200 долларов – это дополнительная оплата за второй straight минус 25 за покупку шестой карты. Итого: 375 долларов. Но только в том случае, если дилер откроет себе игру слабее. Если у него будет комбинация старше вашего straight, то вы проигрываете и ante, и bet. Предполагая, что возможен и третий вариант, когда у дилера просто не найдется даже минимума в виде туза с королем, вы решаете «предохраниться от без игры» и страхуетесь. Обычно страхуют половину от предполагаемой оплаты, в нашем случае – 200 долларов. После этого дилер открывает свои карты, и вы видите:

– у него есть слабая игра. Тогда ваша страховка проигрывает, но вам оплачивают 400 долларов. Общий выигрыш равен 175 долларам = 7 ante;

– у него нет игры. Тогда ваша страховка выигрывает (+200 долларов), и вы можете попытаться купить ему игру. Если вам это сделать удается, то вам оплачивают причитающиеся 400 долларов. И ваш суммарный выигрыш составляет 550 долларов = 22 ante.

Все звучит и выглядит очень вкусно и соблазнительно. Однако, как всегда, есть одно но.

Если, к примеру, вы не смогли купить игру дилеру, то общий выигрыш составит всего… 150 долларов: оплачивается страховка в 200 долларов, а покупка игры дилеру приносит потерю ante – 25 долларов + покупка шестой карты – еще минус 25 долларов. А если бы вы не застраховались, то вообще остались бы в минусе стоимости двух ante.

Так что даже с каре на руках можно проиграть раздачу. А все потому, что при попадании игры на игру первоначальную ставку ante не оплачивают.

«Подсмотрев» игру и оценив ее потенциал, владельцы игорных заведений стали максимально быстро вводить ее в число своих игр. Но несколько интерпретируя правила, привнося свое «особое видение». Камнем преткновения стало определение второй комбинации. В приведенном выше примере при 7; 8; 9; 10; 10; В – по правилам, предложенным разработчиком игры, считалось, что это – две комбинации straight. Некоторые «продвинутые» последователи предлагали считать, что данный расклад свидетельствует только о наличии одного straight и пары десяток. Тем самым уменьшая выплату. Такая самовольная трактовка правил (как сейчас модно говорить: новое прочтение) отражалась негативным образом на игре. Вот и менеджер Арутюн принял решение об оплате трех пар (когда к игроку пришли с раздачи две пары и он в надежде поймать full house – комбинация 3 + 2) покупает шестую карту, а ему приходит еще одна пара (6 + 6; К + К; 2 + 2). И, используя свою власть, он обязывает оплатить их как две пары и пару. Хотя изначально говорилось, что во второй комбинации не должна участвовать хотя бы одна карта, которая была задействована в первой.

Узнав об этом, Иван Е. оштрафовал Арутюна на 200 долларов, с формулировкой: «За принятие вредного решения, не способствующего продвижению и популяризации игры».

Ведь в соответствии с оригинальными правилами оплата должна быть произведена из расчета: первая комбинация – 2 пары + вторая комбинация – две пары.

Еще одним пунктиком в давлении на гостя стал способ оплаты прикупаемой шестой карты. В оригинале, когда игрок изъявлял желание докупить карту, у него дилер забирал ставку ante, не требуя денег и тем самым давая себе дополнительный «маячок», что по окончании раздачи с этого бокса нужно забрать 6 карт. Во многих же других местах клиент оплачивал стоимость покупки, отдавая фишки со стола, при этом дилер ante не забирал. Идентификация бокса с шестью картами обозначалась исключительно маркером. Логика проста: чем больше денег будет вложено в игру, тем лучше. На мой непрофессиональный взгляд, данное требование лишает человека возможности сыграть на оставшиеся (если денег впритык – ровно столько, чтобы сделать ставку, ответить и совершить покупку), вынуждая уходить на более дешевый стол или менять игру. А новый стол или другая игра – это новая выборка, и все может кардинально измениться.

При всей кажущейся легкости русский покер – игра очень сложная. Ее базовая стратегия состоит из 46 пунктов. Но большинство игроков ею не заморачиваются, а играют по своим представлениям и основываясь на интуиции. Хотя теперь у аналитиков, работающих в бывших союзных республиках, дотошные менеджеры требуют ее знания и даже проводят специальные тесты.

Русский покер стал обязательной игрой во всех московских казино уже в 2006 году. Те, кто не сумел вовремя оценить потенциал изобретения Ивана Е., выпал из фарватера и потерял большую часть клиентов. И в первую очередь ими оказались учителя-иностранцы.

Русский покер – удивительная игра, в которой игрок при определенной доле везения может у себя на руках увидеть и straight flush, и royal flush одновременно. Когда приходят такие редкие комбинации, существует целая процедура, в соответствии с которой выплачивается выигрыш:

– от пит-босса следуют два звонка: один на CCTV, другой – менеджеру;

– пока работники службы видеонаблюдения просматривают судьбоносную раздачу, убеждаясь в ее честности, карты лежат на столе открытыми и выплата без отмашки CCTV не производится;

– к столу подходит менеджер и поздравляет счастливчика с такой невиданной удачей, угощая дорогими алкогольными напитками;

– вокруг стола собираются многочисленные гости, пришедшие посмотреть на редкую по красоте комбинацию;

– тем временем пит-босс заказывает в кассе fill, поскольку при выпадении «такого чуда» фишек крупного номинала, находящихся во флоте, не хватит для оплаты;

– после звонка с видеонаблюдения и подтверждения правильности и честности дилер оплачивает ставку.

На время просмотра операторами CCTV в казино повисает тревожно-волнительная атмосфера, так приятно будоражащая душевное состояние игроков: внутренние чувства создают коктейль из радости за то, что казино крупно проиграло, и сожаления, что ты в этом участвуешь только как зритель.

Увлечению спортивным покером, ставшим модным в 2007–2010 годах, предшествовали попытки менеджмента московских казино устроить поля для битв любителям этой игры у себя в заведениях. Одними из первых, кто решил апробировать у себя спортивный покер, стало казино «Старый Свет» – в соответствии с концепцией предлагать гостям все самое новое и интересное. Специально для этих целей выделили в Серебряном зале игровой стол. Редко случалось так, что наблюдалась полная загруженность: ввиду добавления дополнительных двух колод столы для блек-джека пустовали. Это новшество усложнило жизнь «счетчиков», приведя игру к нулевому значению ожидания выигрыша. По мнению менеджмента, уж пусть лучше будет ноль, чем минус. И с таким мнением трудно не согласиться. Ведь именно в это время книга Дмитрия Лесного и Льва Натансона завладела умами широкой публики, посещающей московские казино. Она стала своеобразным «ключом к богатству»: и игроки, и работники игорных заведений стали повсеместно практиковать систему счета карт, подробно описанную авторами. По словам многих профессиональных игроков, эта книга оказала медвежью услугу тем, кто сам раньше сообразил, что, подводя определенный баланс вышедших из игры карт, можно на конкретном моменте игры получать математический перевес. Благодаря ее изданию тайное для многих стало явным для всех, в том числе и для руководства казино, – потребовалась незамедлительная реакция на повальное увлечение счетом. А в нем не практиковался только ленивый: количество гостей, обладающих математическим даром, просто зашкаливало, вынуждая владельцев игорного бизнеса перекрывать им доступ к кормушке, внося в черный список нежелательных посетителей.

В небезызвестном фильме «21», посвященном особенностям игры в блек-джек, профессор университета с кафедры прикладной математики создает компанию из продвинутых студентов, с тем чтобы с их помощью выигрывать крупные денежные суммы в казино Лас-Вегаса. Показывается, как они тренируются, определяя кодовые фразы или сигналы, а затем используют это на практике. Этот фильм – наиболее реалистичный из тех, что посвящены тематике казино, – наглядно демонстрирует, как работает, по мнению автора, команда «счетчиков», и способы борьбы с этим явлением со стороны руководства заведения. Все выглядит идеально, если бы в основе не лежало традиционное элементарное незнание широкой публикой аспектов и нюансов работы казино.

Нам предлагается поверить, что, «гуляя» по казино американского формата – эдакому восточному базар-вокзалу (в Москве таким был «Лондон» на Воробьевых горах), человек, призванный выиграть, видит своих сообщников, сидящих за различными игровыми столами и, реагируя на условные знаки или ключевые фразы, делает крупные ставки, в соответствии с балансом вышедших карт. Вполне правдиво, если бы не некоторые нюансы:

1) чтобы дождаться нужного соотношения, порой приходится провести за столом не час и не два, а гораздо больше;

2) тот счет карт, который был представлен в фильме и в соответствии с которым увеличивалась ставка, является сказочно-желанным для любого, даже начинающего «счетчика». На самом деле, для того чтобы «пойти в атаку», хорошему математику требуется число в два-три раза меньше, чем показано, тогда как цифры, о которых говорится в фильме, фактически недосягаемы в условиях реальной игры – они выпадают, как и покерный royal flush, примерно раз в сто лет;

3) использование аналитического склада ума не является преступлением и не карается законодательно, тем более не рассматривается как способ мошенничества;

4) служба безопасности казино не может предъявить такому игроку ровным счетом ничего, потому что нет реальных доказательств, как и нет самого преступления: игрок использует математические просчеты в правилах игры для достижения победы над казино;

5) чтобы вычислить профессионального «счетчика», нужно внимательно отслеживать всю его игру от А до Я, обращая внимание на принятые решения при удвоении (double) или разделении (split) ставки. Заниматься этим призваны аналитики, обладающие такими же глубокими познаниями в области математики. Это только «у них» умный афроамериканец за считаные секунды смог вычислить людей, использующих для победы данный вид «интеллектуальной собственности». На самом же деле, чтобы понять, что человек считает карты, нужно вместе с ним, но находясь у экрана монитора, проделать то же самое с самого начала раздачи (шафла). А увидев увеличение ставки при соответствующем соотношении вышедших карт, немедленно сообщить старшему смены, чтобы он, в свою очередь, уведомил об этом менеджера отдела аналитики-видеонаблюдения. Тот, в свою очередь, обязан сообщить о потенциально опасном и умном игроке менеджеру казино, чтобы у того появились весомые и вполне законные основания, восхищаясь математическим талантом гостя, ввести для него ограничения на использование каких-либо послаблений в игре или запретить играть в нее совсем. Именно таким образом выявляются «счетчики», а не благодаря бдительности начальника службы безопасности и использования мифического «сканера лиц», не существующего в природе казино.

Концовка фильма заставляет задуматься о более достойном способе зарабатывания денег, осуждая как учителя, так и учеников, вставших на путь «легкой наживы». По сложившемуся стереотипу, выигрыш в казино – это легкий, но «неправильный» способ зарабатывания денег. Даже если он и основан на применении дополнительных знаний. Хотя что может быть предосудительного в том, что человек изменяет баланс сил в противостоянии машины казино и человека в свою пользу, задействовав свой интеллект? И почему таким образом нельзя обеспечить себе безбедную жизнь? Ведь именно благодаря такому способу зарабатывания денег многие игроки превратились во владельцев казино, и «Старый Свет» – лучший и наглядный тому пример.

Но вернемся к пустующим столам для блек-джека. Один из них, в глубине зала, и выделили для спортивного покера. А чтобы оповестить игровой мир о возможности приятно и с комфортом предаваться этой забаве, на роль организатора пригласили человека, чье имя хорошо известно как руководителям, так и игрокам, человека-легенду – Николая Садуловича. Ему, кстати, как «великому гуру блек-джека», ввели запрет на эту игру в «Старом Свете», хотя никаких таких особых математических знаний он никогда не проявлял, а, обладая хорошим денежным запасом и знанием базовой стратегии, демонстрировал, до поры до времени, грандиозные результаты, наводя ужас на менеджерские команды московских казино, пока не оставил все выигранные в честной борьбе «денежные трофеи» у Майкла Ботчера.

Многие из тех, кто раньше выбирал для проведения досуга иные места, сменил «прописку» и «поселился» в «Старом Свете». Среди них были и наши старые знакомые: Рашид и Гоголь. Они приезжали в качестве группы поддержки своих более денежных товарищей. Мир игроков тесен: многие друг друга знают, играли вместе за одним столом. Некоторые для достижения положительных результатов в игре объединяли свой капитал и знания. Таких сообществ игроков очень и очень много: по такому принципу играют и армяне, и цыгане, и чеченцы, делегируя в игру одного, в то время как оставшиеся в группе поддержки помогают ему советами и радостными криками, призванными «завести» игрока и поднять боевой дух.

Среди тех, кто регулярно посещал «Старый Свет», были и друзья Рашида с Гоголем – тучный мужчина в очках по прозвищу Бизон и обладатель серебряной карты Борис. Нельзя сказать, что они дневали и ночевали в казино по аналогии с «домовыми», но три раза в неделю, особенно в часы стимулирующих розыгрышей денежных призов, они всегда присутствовали.

Тем временем успехи Николая Садуловича на поприще плеймейкерства (организации игры) шли ни шатко ни валко: люди маленькими группами собирались и сидели себе тихонечко в углу, выигрывая друг у друга понемножку. Но аншлага не было. А его и не должно было быть: в задачу входило дать возможность увидеть остальным гостям, что есть еще и такая опция. Чтобы человек мог поучаствовать в игре под эгидой казино, зная, что его не обманут. Гарантом же честной игры и служил Николай Садулович.

В один пятничный вечер на мониторе компьютера высветилась информация, что прежде скромный и аккуратный в игре Борис сегодня распоясался и является одним из лидеров в Серебряном зале по количеству разыгрываемых денег. «Желтая майка лидера» свидетельствовала о том, что звезды не благоволят игроку, вынуждая менять еще и еще. Отслеживая его hold (количество денег в данный момент на руках), пит-босс обратил внимание, что Борис, забрав остаток «патронов», направился к стаду и занял место одного из игроков. Спустя час он вернулся за стол русского покера и, разменяв пару фишек по 500 у. е., принялся играть ставками в 25–100 в ante. Музыка играла недолго, и Борис был вынужден вновь идти к Николаю Садуловичу. Еще через какое-то время он вернулся и стал опять пробивать русский покер.

Его походы от стада к русскому покеру и обратно продолжались всю ночь. Разуверившись в возможности победить в новой для всей Москвы игре, Борис отправился на пунто-банко, общий смысл которой сводится к угадайке: пунто или банко, игрок или казино. Но день был явно не его, и там он тоже умудрился оставить все то, что принес со стада. Вот тут меня и постараются поймать за язык люди, осведомленные о правилах работы стола спортивного покера, и обвинят в том, что я, пользуясь неграмотностью большинства обывателей в вопросах регламента игры, доношу до читателей заведомо ложную информацию. Ведь по кодексу спортивного покера человек, решивший закончить игру и уйти с выигрышем, не может вернуться в игру в течение как минимум пары часов. То-то и оно! Именно так все и было! И Борис действительно раз пять-шесть подходил к стаду и возвращался к игре с казино.

Тот вечер для Бориса оказался крайне неудачным: в итоге проигрыш превысил 10 000 у. е., из которых только 4000 были принесены деньгами, а остальные пришли со стола спортивного покера.

Во время каунта, когда подводится итог работы казино за сутки и когда большинство столов уже были закрыты (сосчитаны), для получения окончательного результата требовалось подсчитать только рейк (комиссию) стад покерного стола, за ним по-прежнему продолжалась неторопливая игра – Николай Садулович в окружении своих знакомых и друзей предавался забаве.

Как выяснилось позже, компания за стад-покером не расходилась лишь потому, что ожидала денег, которые должен был привезти Борис. Проиграв наличные, он не преминул воспользоваться старыми дружескими отношениями с Николаем Садуловичем и попросил у того денег в долг. Но тот только и мог, что предложить их фишечный эквивалент, взятый из флота, вверенного ему в распоряжение, как менеджеру стад-покера. Проиграв выданную ссуду, Борис обращается к нему вновь, обещая, как только выйдет в плюс, моментально отработать «этюд соскок» и расплатиться. И получает еще. Проиграв и эти деньги, просит вновь. Но теперь это уже не только его проблема, но и проблема Николая Садуловича: ведь он – материально ответственное лицо на службе казино. И чтобы спасти друга и потушить наметившийся пожар в своих владениях, спонсирует его еще и еще.

На ум сразу приходит история, рассказанная Аркадием об Арифе – завсегдатае казино «Государыня». В те дни, когда тому с наскока не удавалось выиграть необходимый для прекращения игры минимум – 500 долларов и когда у него заканчивались наличные деньги, он, чтобы не идти домой, занимал энную сумму в рублевом эквиваленте у сотрудницы обменного пункта валюты, располагавшегося внутри здания, но перед входом в казино, под «честное слово» и с «устной гарантией», что вернет все до последней копейки до ее пересменки. На обменнике сразу появлялась табличка «Рублей нет», а Ариф бежал отыгрываться. К его чести надо признать, что он ни разу не подвел доверившихся ему сотрудниц, всегда возвращая деньги вовремя. А еще он никогда не скупился на благодарность, добавляя сверху пару денежных купюр. Поэтому с ним и дружили все кассирши из обменника… и рисковали, подставляя свои задницы. Дуры! Ведь в один прекрасный день Ариф, по словам Володи Мазиста, «душу засадил».

В тот день Борис денег не привез. Когда вскрылось «человеколюбие» Николая Садуловича, то с ним в тот же день поспешили расстаться, запретив не только игру на блек-джеке, но и нахождение в комплексе в целом. Как ему удалось урегулировать денежный вопрос – на этот счет нет никакой информации, но недостача в 6000 тысяч у. е. не стала камнем преткновения. Возможно, он погасил их из своих личных средств, а потом получил долг от Бориса, ведь в мире игроков с долгами принято расплачиваться в срок. А может, Борис сам принес всю сумму в кассу в казино, чтобы не вынуждать опального менеджера стад-покерного стола приезжать в то место, откуда его изгнали. Так или иначе, но эпопея со спортивным покером в «Старом Свете» на этом закончилась, попытки реанимировать игру в свете роста ее популярности в дальнейшем не предпринимались.

Игровые аппараты, прозванные в народе «однорукими бандитами», – наиболее популярный вид развлечений среди игроков, пришедших отдохнуть, не утруждая мозги ни счетом карт, ни знанием базовых стратегий игр. Это прозвище появилось благодаря ручке-рычагу, устанавливаемой в правой части корпуса и приводящей в движение барабаны внутри аппарата. Правда, теперь встретить «однорукого бандита» величайшая редкость: функционально неудобный рычаг заменили клавишей в лицевой части аппарата. Но, как оно часто бывает, «рука» ушла в прошлое, а прозвище осталось.

За границей в аппараты обычно играют мирные бабушки и дедушки, делая ставки по 10 центов (dime) в надежде с «дорожной пыли» сорвать джекпот. Серьезные игроки, как правило, обходят их стороной: выигрыш четко запрограммирован, и даже если ты обладаешь сверхзнаниями в области теории игр, они тебе здесь не понадобятся – в игре с машиной нужно уповать только на его величество случай. Но, несмотря ни на что, всегда были, есть и будут желающие посмотреть забавные мультфильмы, ибо кроме денежного запаса, упертости и веры в светлое будущее, в то, что если не сейчас, так в следующий запуск тебе достанется суперприз, от них ничего и не требуется. На это все и рассчитано.

В любом американском фильме, посвященном казино, всегда показывают игровые аппараты. На высоких барных стульях рядом с полюбившейся машинкой сидят игроки, доставая из больших картонных ведер, по виду напоминающих емкости для попкорна, монетки-жетоны и забрасывая их в ненасытного «бандита». При этом всегда находится один счастливчик, бросивший свой последний жетон и сорвавший джекпот. Автомат сразу же начинает извергать из себя безумное количество монет, заполняя ими специальное «корытце» в средней его части. Звон монет привлекает внимание других игроков, отвлекая от игры и призывая разделить радость победителя. Для большей наглядности аппарат начинает светиться всеми своими огоньками, используя иллюминацию как дополнительный способ оповещения. Умные американцы все правильно рассчитали: звук падающих монет стимулирует других игроков делать ставки более активно – причем это касается не только играющих с машиной, так как американское казино представляет собой хаотично расположенные игровые столы и аппараты, чтобы человек мог легко переключиться с одной игры на другую.

Европейцы взяли у своих заокеанских коллег основную концепцию – «ведерки для попкорна» и падающие выигрышные жетоны, загнав аппараты в отдельные залы.

Перенимая опыт народов мира, первые московские казино не обошли стороной и ту часть американской культуры, которую несут с собой «однорукие бандиты». Наравне с покером, блек-джеком и рулеткой, они дали почувствовать своим посетителям вкус азарта и в игре с машиной. Не мудрствуя лукаво, просто перенесли с американской земли на русскую, в чем полная заслуга менеджеров-иностранцев. На заре игорного бизнеса во время каунта пит-боссы с тележкой подъезжали к аппарату, вынимая из него проигранные гостями жетоны, с тем чтобы отвезти их в кассу для пересчета. В наше время, в связи с повсеместной автоматизацией и заменой людского труда работой машин, нечто похожее можно видеть на вокзалах у касс пригородных поездов. К аппаратам, продающим билеты на электрички, в сопровождении вооруженного охранника подъезжает с тележкой из супермаркета инкассатор, открывает аппарат и достает из него денежную наличность, в том числе и в виде монет достоинством от рубля и выше. Как вы думаете, сколько времени требуется кассиру, чтобы сосчитать все эти монетки? Вот и кассиры казино с ума сходили, пересчитывая жетоны. Минимальная ошибка в счете заставляла начинать все сначала.

Россияне, увидев интересный заграничный пример, доводят его до ума, максимально совершенствуя. Взять, к примеру, оплату уличной парковки: за границей вы можете оставить свой автомобиль в разрешенном месте и оплатить время его нахождения на парковочном месте с помощью специального аппарата. Но: каждые два часа вам придется возвращаться к машине и продлевать стоянку, оплачивая через паркомат и кладя талон, подтверждающий оплату, под «дворники». В противном случае вам моментально выпишут штраф и оставят квитанцию под теми же «дворниками». Мы позаимствовали у них паркомат, но не остановилось на этом: было создано специальное приложение, позволяющее оплачивать стоянку транспортного средства с помощью мобильного телефона. И вам не надо прерывать деловой разговор, убегая на улицу к стоящему там автомобилю, – требуется всего лишь нажать несколько кнопок на телефоне. И все. Не правда ли, удобно?

Но если нас вовремя не остановить, то в своем стремлении к улучшению мы можем зайти в дебри абсурда. Как получилось с призами лотерей казино. Желая максимально удивить капризную и разбалованную игроцкую аудиторию и воспользовавшись наглядным примером казино «Старый Свет», когда был разыгран только появившийся на тот момент автомобиль класса люкс, гениальные креативщики из других казино предложили свои способы и варианты, один другого нелепее. Как я уже отмечал, казино «Пирамида» установило в качестве главного приза вертолет. Хорошо, а что с ним делать победителю? Это, конечно, круто – иметь свое воздушно-транспортное средство. Но управлять им могут единицы, и, спрашивается, на хрена козе баян? Даже если получить его денежный эквивалент, который будет на порядок ниже его реальной цены. Выходит, что, выиграв главный приз, вы, ввиду того что не можете им лично пользоваться, вынуждены отдать 20 % от его заявленной стоимости, чтобы получить хоть что-то. А ежедневный розыгрыш двух автомобилей в течение месяца? Кто бы что ни говорил, есть такое мнение, что «отбить» деньги, потраченные на эту рекламную кампанию, не удалось. Тогда зачем ее нужно было проводить, если это казино уже было хорошо известно и обладало определенной репутацией, которая ни на йоту не изменилась?

Столкнувшись со сложностями при подсчете результата работы игровых аппаратов, главными из которых стали большая временная емкость и невозможность автоматизировать процесс, наши соотечественники решили принести в жертву рекламную составляющую в виде звука падающих в металлический поддон жетонов в угоду оптимизации процесса подсчета. Было принято решение отказаться от «ведерок с попкорном» и начать играть на условную единицу 1 кредит, стоимость которой определяется руководством игорного заведения. Количество кредитов, соответствующее сумме разменянных денег, с помощью ключа «набивается» слот-оператором. А в случае выигрыша, также с помощью ключа, «снимается» с аппарата. Как выяснилось позже, это нововведение не отразилось на игровой активности: люди как играли, так и продолжили игру. Даже наоборот, они перестали делать лишние телодвижения, забрасывая жетоны в аппарат перед тем, как дернуть за руку «бандита». Ведь гораздо удобнее с помощью кнопок ввести стоимость ставки, нежели каждый раз задумываться над тем, сколько жетонов забросить. Тем самым был достигнут еще один важный показатель: ускорился процесс игры. А чем быстрее игра, тем больше результат за единицу времени. Но рациональное зерно из зарубежного опыта в виде праздничной иллюминации при крупном выигрыше сохранилось: на аппараты стали сверху устанавливать «ведерки», которые, как и мигалки на правительственных автомобилях, оповещают в случае выигрыша о случившемся событии всех и вся. Процесс подсчета результата теперь заключался в сопоставлении счетчиков внутри аппарата до начала и после окончания игры с количеством обменянных в кассе денег. И занимал не более десяти минут чистого времени.

«Внутренние органы» аппарата позволяют установить необходимый процент отдачи: сколько денег от общего числа разменянных на игру будет возвращено в качестве бонусных очков и бесплатных игр. При этом важно понимать: не конкретному игроку, а по временной дистанции. Этот показатель должен был стать определяющим для любителей посмотреть забавные мультфильмы при выборе места для игры, а также стать предметом конкуренции среди многочисленных клубов и залов игровых аппаратов в борьбе за посетителя за счет его постоянного повышения. Однако такого не случилось. Игроки элементарно не знали об этом. Что, в первую очередь, свидетельствует об интеллектуальном уровне тех людей, которые, бравируя своей невежественностью, умудрились оставить владельцам таких клубов свои состояния и квартиры. Как можно, не зная основных правил и принципов, садиться за стол или игровой аппарат? По нашему с Аркадием мнению, если задать такой вопрос всей той армии жертв «одноруких бандитов», в ответ раздастся нечленораздельное блеяние, смысл которого будет сводиться к тому, что они надеялись на порядочность организаторов. Почему надо на кого-то надеяться? Почему нельзя взять ответственность за свои поступки на себя? Да потому что это у нас в крови: всегда должен быть кто-то виноват в наших бедах и неудачах. А хозяева повсеместно расплодившихся клубов, пользуясь всеобщей безграмотностью в вопросах игры, творили что хотели: у кого еще были остатки совести, установили процент отдачи на 50 %, совсем же бессовестные – на уровне 30 %.

Удивительна и позиция государства, выдававшего лицензии на право ведения такого игорного бизнеса, позволяющего вполне «законным» способом облапошивать своих граждан. Государство максимально дистанцировалось от владельцев залов игровых аппаратов, не осуществляя даже гипотетического контроля за их работой и позволяя вытворять что угодно. Никаких комиссий, проверок и прочих инструментов, с помощью которых осуществляется надзор за деятельность и качеством предоставляемых услуг в заведениях подобного рода, не проводилось. И чему тогда удивляться, что недобросовестные предприниматели, не боясь быть схваченными за руку, весело и с песней по жизни экспроприировали деньги наивных граждан? Именно благодаря их нечистоплотности наступил предел терпения, когда переполненная чаша разлилась, дав выход народному гневу и направив его на все, что ассоциируется с игрой на деньги. Многочисленные жалобы, заявления и душещипательные репортажи, рассказывающие о походе абстрактного дедушки/бабушки в магазин за хлебом, которые случайно обнаруживали себя «прикованными» к «позорному столбу» и бросающими в него по пять рублей всю свою скромную пенсию, вызвали народный гнев и стали фундаментом для проведения кампании против казино. Хотя при чем тут казино? Но зачем отделять мух от котлет: если играют на деньги, значит, казино. И по «многочисленным просьбам трудящихся» в 2009 году наше государство приняло закон… А почему бы не спросить с государства, с тех людей, которые отвечали за выдачу лицензий? Ах да, я чуть было не забыл, у нас же не принято признавать свою вину, тем более на государственном уровне. Или, того хуже, ответственные чиновники умышленно закрывали глаза, не замечая творящегося у себя под носом. Оправдания, что они не ведали о происходящем в их юрисдикции, не должны восприниматься, ибо если ты не обладаешь достаточным запасом знаний и всей рабочей информацией, то и не можешь занимать соответствующую должность. Хотя Россия – страна чудес: человек с поста министра здравоохранения переквалифицируется в дипломаты, становясь послом… Интересно, он получал необходимые знания за время работы на предыдущей должности или же дипломатическая работа не требует специальной подготовки и все послы и консулы штампуются в домашних условиях в нужном количестве? Вот поэтому у нас все происходит так, как происходит: «эффективные менеджеры» возглавляют армию, люди, далекие от политики, становятся послами. Говорят, что если требуется понять природу того или иного человеческого поступка или события, то первопричину следует искать либо в вопросах сексуального характера, либо – финансового. Если подумать о деньгах, приносимых игорным бизнесом в целом и его подразделениями и конкретно игровыми аппаратами в частности, становится очевидным, откуда ноги растут.

В 2005 году друг Аркадия Вованыч работал в подмосковном городке тренинг-менеджером в заведении под названием «Серая цапля» – обучал желающих постичь премудрости работы дилера/крупье. Небольшое казино, состоявшее из четырех-пяти столов, располагалось на первом этаже и работало в ночном режиме. На втором этаже был зал игровых аппаратов. Закончив очередной день обучения (тренинги проводились при отсутствии гостей в дневное время, чтобы никому не мешать), Вованычу понадобилось решить какой-то вопрос с одним из владельцев клуба – Леонидовичем. В поисках его Вованыч забрел на второй этаж и увидел того за делом: Леонидович пробивал аппараты в преддверии ночной смены. Поскольку и казино, и зал игровых аппаратов начинали работу в восемь вечера, то этот ритуал директор совершал ежедневно в пять часов. Прям-таки английский five o’clock tea. Фаршируя аппарат взятыми из кассы деньгами, Леонидович дожидался выпадения бонуса, доставал из аппарата вложенные деньги и переходил к следующему.

Казино «Старый Свет» первым обозначило процент отдачи на уровне 95 %. Это стало настоящим прорывом и послужило хорошим примером для остальных участников рынка. В связи с повышением процента возврата соответственно увеличилось и количество бонусных игр, а также сократилось математическое ожидание выпадения джекпота. Поэтому впервые в Москве на игровых аппаратах, как и на покерных столах казино, установили максимальную единоразовую выплату. Это нововведение касалось в первую очередь игры с валютной ставкой по кредитам. Необходимо отметить, что в «Старом Свете» было два зала для игры с машиной: на первом этаже для всех желающих играть на рубли и на втором – в условных единицах для ВИП-гостей. Ставки в условных единицах, помноженные на процент отдачи, привлекали самых разных людей: среди посетителей Золотого зала были и артисты эстрады, и депутаты Государственной думы, и даже – Герои Советского Союза.

Еще одним приятным сюрпризом стало появление аппаратов «нового поколения» – мультимедийных машин, предлагающих сразу несколько вариантов игр: от трех до семи. Они получили название Gaminator. Если прежде приходилось скакать со стула на стул между классическими а-tronic-аппаратами с одной игрой, то теперь при желании гость мог самостоятельно выбирать игры, не меняя места дислокации.

Как-то в Золотом зале шла серьезная игра: разменяв примерно 200 000, уважаемый и сильно любимый менеджментом казино клиент в окружении своих друзей играл в русский покер, делая ставки на рулетке, и, установив максимальную ставку, запускал автоматическим вращением «однорукого бандита». Процесс шел с переменным успехом, чаша весов склонялась то в одну, то в другую сторону. Тут внимание пит-босса привлек игровой аппарат, который ни с того ни с сего начал призывно светиться всеми цветами радуги, а на его экране стало происходить что-то невообразимое. Не желая подходить близко и нависать над уважаемым гостем, он позвонил в службу видеонаблюдения (CCTV), чтобы в соответствии с должностной инструкцией сообщить о «сверкающем чуде» и заодно узнать, во сколько казино обойдется это «лазерное шоу». Даже если бы он захотел подойти поближе, то не сумел бы: друзья «золотого» гостя облепили «однорукого бандита» со всех сторон, разглядывая происходящее на мониторе и, как сороки, на родном языке весело обсуждая выпавший бонус. А он был сума сшедшим и составил чуть более 800 000, превысив максимальную выплату аппарата на 200 000 у. е.! Тут же подлетела девушка-оператор и стала поздравлять «счастливчика», ведь случившееся – из ряда вон выходящее событие! В совокупности со стоящими на столах фишками общий hold гостя составил 1 000 000 условных единиц! Кстати, а вы когда-нибудь видели, как выглядит 1 000 000 в иностранной валюте?

Радость гостей была настолько велика, что никто даже и не думал про недоплаченные 200 000! Игра моментально прекратилась, начался подсчет денег. Тут откуда ни возьмись появился ночной шифт-менеджер и предложил отметить эту яркую победу. Официанты, зная алкогольные пристрастия «везунчика» и друзей из его свиты, моментально принесли полагающееся в таких случаях шампанское и несколько бокалов с виски и коньяком. А в это время второй менеджер подготавливал деньги к выплате.

Процедуру выплаты крупного выигрыша в казино «Старый Свет» превратили в настоящий спектакль. Ведь именно крупная победа гостя призвана дать лучшую рекламу заведению. Присутствующие при этом непременно расскажут об увиденном своим друзьям, знакомым, родственникам. А информация, передающаяся из уст в уста, и есть самая лучшая реклама. Как видите, в казино «нового концептуального формата» научились любое событие оборачивать себе на пользу.

Пока в Золотом зале праздновали, обсуждая перипетии игры и выясняя, кто же первым из свиты заметил выпадение бонуса, второй менеджер в сопровождении старшего пит-босса и вооруженного охранника с кейсом, прикованным к руке наручником, шел через Серебряный зал. Играющие в нем гости недоуменно оборачивались, глядя на эту маленькую процессию. Когда же узнавали, что произошло, начинали с вожделением поглядывать на заветный кейс.

Однако от действительности сложно избавиться: даже новые заведения болеют исконно русскими болезнями. Получила популярность так называемая «бронь» аппарата, когда гость, проиграв имеющиеся наличные, уезжал за деньгами или посылал за ними водителя. Это явление еще можно как-то объяснить, если человек проиграл сумму в валюте, исчисляющуюся десятками тысяч долларов, но продолжает упорствовать в надежде пробить неподдающуюся машину. Когда же игра происходит на рубли и на аппарате стоит табличка «Забронировано», это вызывает искреннее удивление у иностранцев, не привыкших делать подобного рода поблажки и уступки и считающих, что не стоит, пусть даже временно, выводить из игры аппарат, ибо это может привести к неконтролируемым последствиям. И крики приехавшего с деньгами игрока, увидевшего, что на его месте сидит другой, будут казаться цветочками.

В «Старом Свете» максимально старались идти навстречу гостям, особенно «золотым», выполняя их капризы и пожелания, оправдывая главный слоган: «Все для клиента». Поэтому «бронь» игрового аппарата считалась явлением вполне обыденным. Часто происходило так, что под утро, нафаршировав «однорукого бандита» деньгами, ненаглядный игрок «улетал, но обещал вернуться». Тогда на «его» аппарат с оставшимся минимальным кредитом – знаком того, что на нем играют, с менеджерского согласия устанавливалась соответствующая табличка.

Утро – это время, когда казино начинает прихорашиваться после бурной ночи. Большинство клиентов уже отыгрались и разъехалось по домам, и тогда выходят на авантажную сцену те люди, о присутствии которых в казино мало кто задумывается, – сотрудники службы уборки. Они пылесосят ковровые покрытия, натирают до блеска деревянные части игровых столов, отдраивают туалеты. Кстати, для игроков Платинового зала, подавляющее большинство из которых было мужчинами, предлагались запечатанные бритвенные принадлежности с дорогими одеколонами и другими косметическими средствами, чтобы при необходимости гость мог, не выходя из казино, привести себя в порядок и выглядеть на все 100 % после бессонной ночи.

Уборку осуществляют «зеленые человечки», ласково называемые так из-за стандартного цвета униформы сотрудников клининговых компаний. В основном это женщины возраста за шестьдесят, умеющие наводить порядок и чистоту. Они, как трудолюбивые пчелки, пылесосят, натирают, оттирают, отпаривают, выскребают – делают все, чтобы следы ночи ушли вместе с ней. В их должностные обязанности входит и «уборка» игровых аппаратов. Эта несложная на первый взгляд процедура, заключающаяся в обмахивании пыли и протирании корпуса, иногда может закончиться самым неожиданным образом.

Проведя всю ночь в борьбе и оставив кучу денег, один из постоянных игроков попросил у слот-оператора зарезервировать за ним полюбившийся аппарат, оставив на нем что-то около 50 кредитов. С тем и уехал, чтобы с новыми силами часа через два-три вернуться и вновь продолжить противостояние человека с машиной.

Бабушка-уборщица, видя полное отсутствие гостей и испросив разрешение у пит-босса, приступила к выполнению своих должностных обязанностей. Тщательно пропылесосив Золотой зал, взяла тряпочку и стала протирать стоящие по периметру игровые аппараты. Корпус за корпусом, монитор за монитором, она медленно, но верно двигалась к завершению работы. Делая привычные действия, нажала на какую-то клавишу и остановилась как громом пораженная: аппарат ожил: засветился всеми своими лампочками, а безмолвие зала разорвала громкая сирена. Звуки, исходящие из недр железной машины, привлекли внимание дилера и инспектора, охраняющих столы. Увидев неадекватное поведение машины, они поспешили сообщить об этом своему прямому начальнику – пит-боссу. Когда тот прибежал, то попал в самый разгар действия: аппарат, поупражнявшись в световых эффектах при звуковом сопровождении, перешел к наиболее интересной части программы – показу мультфильма, посвященному выпадению крупного денежного приза. Не успел еще пит-босс взяться за трубку, чтобы позвонить менеджеру, как тот влетел в зал, оповещенный о случившемся CCTV. И на его глазах аппарат стал прокручивать бонусные игры, изрыгая огромное количество призовых кредитов. Так они и стояли, как три окаменелых статуи, – уборщица, пит-босс и менеджер, не в состоянии пошевелиться и оторвать взгляд от экрана. Как вы уже догадались, это был тот самый «забронированный» аппарат. Игроку не хватило одного нажатия, чтобы сорвать огромный куш. Вместо него это сделала бабушка-уборщица, которая, выполняя свою прямую работу, ненароком коснулась кнопки «Пуск». Какие могут быть к ней претензии? Ее же никто не уведомил о том, что к такому-то аппарату не следует приближаться на километр, а табличка «Зарезервировано» ни о чем ей не говорила. Ну подумаешь, зарезервировано, и что? Бронь аппарата не есть оправдание, чтобы не выполнить свою работу. К тому же в ее должностные обязанности не входит знание всех аспектов и премудростей казино. Винить пит-босса в том, что он кому-то чего-то не сказал и не передал информацию, как это обычно происходит в подобных ситуациях, глупо и нелепо: он – не «умывальников начальник» и не «мочалок командир». Его задача заключалась в том, чтобы дать отмашку на начало уборки. Сотрудники же клининговой компании находятся в ведении сервис-менеджера, а он, точнее, она, ибо данную позицию занимала девушка из кадрового модельного агентства, в утро не работает, выходя на смену исключительно в ночь. Поэтому ситуацию разруливать придется непосредственно менеджеру. А от его квалификации, опыта и знаний зависит, какое решение будет принято. А что бы сделали вы на его месте? Ведь ситуация – крайне неординарная, и опытом народов мира воспользоваться не удастся. А знаете почему? Потому что его нет и быть не может! Ведь они там играют на жетоны и возникновение подобного прецедента исключено полностью! Но мы же пошли по пути облегчения собственной жизни, вот и зашли куда не ожидали.

Отослав бабушку-уборщицу дальше пылесосить, менеджер в срочном порядке созвал консилиум, призванный помочь выкрутиться из этой истории. Получив всевозможные консультации, в том числе и на более высоком уровне, самостоятельно принял единственно возможное на тот момент решение. Ведь даже если приехавшему с деньгами гостю сообщить о сказочной удаче, случившейся за время его отсутствия, можно не встретить радостного ликования, а получить в ответ справедливое замечание, что большая ставка влечет за собой больший выигрыш и сумма к оплате должна быть на порядок выше. А на такое никто пойти не мог или не захотел. Поэтому, как ни обидно об этом говорить, решили сделать вид, что ничего не произошло: с помощью ключа «сняли» выигрыш и заново набили остававшееся количество кредитов. Но при этом возникает вполне логичный вопрос: «Где деньги, Билли?» Ведь каким-то образом нужно отобразить и обналичить выигрыш, чтобы в дальнейшем сходился дебит с кредитом. Говорят, все штрафы казино «Старый Свет» шли на организацию вечеринок для персонала и на выплату денежных премий. Только кому? Ведь за все время существования казино прецедентов с бонусами для игрового персонала и руководителей среднего звена замечено не было.

Данную историю постарались замять. Круг посвященных ограничивался бабушкой-уборщицей, слот-оператором, которая через какое-то время почему-то уволилась, старшим пит-боссом, менеджером утренней смены и двумя дилерами. Ну и конечно, человеком, принявшим решение в разговоре по телефону. Как известно, что знают двое, то знает свинья. Вот и мы с вами в курсе.

К 2003 году московские казино полностью избавились от так называемых «домовых» и криминальных элементов, раньше в огромном количестве обитавших в игорных заведениях, и стали абсолютно безопасны для посещения. Это вовсе не означает, что люди, имеющие прямое отношение к преступному миру, перестали играть, скорее наоборот, но их присутствие не замечалось как прежде, они растворились среди прочих посетителей и были увлечены непосредственно игрой, а не поиском потенциальной жертвы из числа выигравших у казино. Ввиду возросших мер безопасности и заинтересованности руководства казино нового концептуального формата в создании максимально возможной атмосферы комфорта, многие стали приходить семьями, рассматривая поход в игорное заведение как способ проведения совместного досуга, наравне с посещением кино или театра. В числе игроков появилось много женщин – первый признак того, что выбор стратегии развития оказался правильным, а безопасность гостей – на должном уровне.

В «Старом Свете» не скупились на поощрения: взяв на вооружение все лучшее из прошлого опыта, постарались его усовершенствовать и развить, держа нос по ветру в поисках новых направлений, способных привлечь большее число посетителей.

Ставшие традиционными фуршеты перестали накрываться исключительно в дни наивысшей игровой активности – в пятницу и субботу. Они стали ежедневными, но выставлялись исключительно в общем зале казино. Отказавшись от простейших закусок, гостей угощали канапе с красной и черной икрой, королевскими креветками, нарезками красной и белой рыбы. Для вегетарианцев предлагались овощи, приготовленные на гриле, фаршированные шампиньоны и помидоры, а также – многие другие изыски кухни, приготовленные под чутким руководством шеф-повара ресторана. Каждый пришедший мог сделать паузу в игре, подойти к накрытому столу и подкрепиться этими деликатесами абсолютно бесплатно.

Гостей, обладающих ВИП-статусом, обслуживали особым образом. Во-первых, казино оплачивало им любой заказ из ресторана «Шехтель». Если же настроение дорогого гостя было переменчивым и он не мог выбрать из огромного ассортимента блюд, призванного удовлетворить самые взыскательные запросы разбалованной публики, и ему хотелось чего-нибудь эдакого, например молодых побегов стеблей бамбука, которых и днем с огнем в Москве не сыщешь, – отправляли экспедитора, чтобы выполнить его каприз, и тот за два часа умудрялся решить поставленную задачу. При этом не имело значения, какое время суток на улице: если ВИП-клиент собрался ими ужинать в два часа ночи – значит, это будет ужин, завтракать в шесть утра – будьте любезны, вот вам ваш бамбук на завтрак.

Развлекательные программы для посетителей в казино новой формации должны были отличаться и по способу организации, и тематикой от существовавших ранее. Придумать что-либо новое в этом направлении, особенно в мире игорного бизнеса, дело довольно непростое. Удивить взыскательную публику сложно, а вот заманить ее с помощью чего-то невиданного – это можно. Но где взять это невиданное? Часто, как известно, новое – это хорошо забытое старое.

Но, к чести креативного отдела, в роли которого выступал менеджерский состав с приближенными к нему руководителями среднего звена, в «Старом Свете» смогли придумать действительно новые «завлекаловки» для гостей и возродить забытое.

«Забытым» стал моментальный розыгрыш денежных призов, проходящий в течение часа в дни наименьшей игровой активности – с понедельника по четверг включительно. Для его проведения задействовали колесо, аналогичное тому, что используется в программе «Поле чудес». Розыгрыш проводился исключительно среди присутствующих посетителей, путем случайной выборки номера клубной карты гостя. После определения победителя тому предоставлялась возможность закрутить колесо, тем самым определяя свой денежный приз. Данный розыгрыш был успешно апробирован еще три года назад в «Альтаире», и заслуга в том, что его извлекли из запасников славных идей прошлых лет, принадлежит людям, ранее работавшим на холдинг. Но, как вы понимаете, уровень «Альтаира» разительно отличается от концепции «Старого Света», поэтому и проводили его исключительно в Серебряном зале для привлечения гостей, не имеющих ВИП-статуса.

По пятницам в клубе «Мармелад» собиралась тусовка золотой молодежи, приходившая посмотреть живые концерты популярных исполнителей. Для гостей, которые не могли оторваться от игры, велась прямая трансляция на огромные плазменные панели, установленные во всех залах комплекса. Но, как правило, песни и пляски не особо интересуют серьезных игроков, поэтому в Золотом и Платиновом залах телевизоры включали только по их просьбе, а в Серебре трансляция велась в автоматическом режиме.

Люди, приходящие в казино, вопреки общественному мнению, имеют широкий кругозор и интересуются различными событиями и явлениями в жизни, а не только зацикливаются на игре. Для них интересно все: и спорт, и политика, и культура. Футбольные матчи чемпионата Европы по футболу 2004 года в Португалии анонсировались дополнительно, и всем желающим предоставлялась возможность сделать ставку на исход той или иной игры по котировкам компании «Старый Свет пари», работающей под эгидой казино. В этом нет ничего удивительного, ведь в качестве консультантов руководства выступали люди, профессионально занимающиеся букмекерской деятельностью. Для медийных людей и известных международных обозревателей, приходивших в «Старый Свет» и хорошо разбирающихся в политике, украинская часть руководства предлагала сделать ставку на исход президентских выборов на Украине, проголосовав деньгами за Януковича или Ющенко, в зависимости от политических взглядов. Коэффициент на победу Ющенко был более привлекательным, потому что в его победу мало кто верил. Это и была так называемая value bet – наиболее выгодная ставка, ввиду своей неоцененности. Листовки с котировками раскладывались в зоне отдыха и на барной стойке.

Для любителей и знатоков футбола было поле непаханое для проявления своей интуиции: можно было поставить и на количество угловых, и предсказать, сколько будет показано желтых и красных карточек, и даже попробовать предугадать исход матчей в чемпионате, например, Бразилии. Также имелась возможность ставить на результаты игр в других дисциплинах, таких как баскетбол, волейбол, регби.

Специально для любителей интеллектуальных игр на третьем этаже создали зал, где желающие могли сразиться в шахматы и нарды, а для любителей карточных игр установили ломберные столики для преферанса и бриджа. Подобный зал уже существовал в казино «Галактика» под патронажем Дмитрия Лесного. Как видите, в «Старом Свете» не стеснялись заимствовать лучшее.

Вопрос выбора конферансье для проведения праздников никогда особо остро не стоял в игорных заведениях Москвы. Считалось, что это работа несложная и непыльная, не требующая специальной подготовки. Ведь особого ума не требуется, чтобы воспроизвести по памяти заранее составленный текст, посвященный конкретному мероприятию, отпустить пару-тройку шуточек и с помощью привлекательной ассистентки с модельными внешними данными и застывшей улыбкой на кукольном лице произвести розыгрыш призов, несколько раз сымпровизировав в том случае, если что-то где-то не заладится. Цена за среднестатистического ведущего на вечер колебалась в пределах 100 долларов. В их качестве привлекались молодые второстепенные актеры театра и кино, для коих дополнительный приработок был нелишним.

В казино «Альтаир» на роль ведущего менеджер рекламного отдела холдинга сосватала здоровенного двухметрового детину с соломенными волосами и большой брешью между передними зубами, со знаковой фамилией Брежнев. Его отношение к дополнительному источнику дохода прошло все стадии, начиная от радостно-восхитительного, когда, выступая перед гостями казино, он старался максимально проявить свои актерские таланты и с блеском в глазах развлекал собравшуюся разношерстную аудиторию изысканными театральными шутками-прибаутками, смысл которых мало кто понимал, и до наплевательски-безразличного, заключавшегося в опозданиях и выходе «на сцену» под алкогольным допингом. Разуверившись в способностях публики воспринимать его тонкий юмор и увидев полное безразличие к интересным, по его мнению, историям из жизни театра и кино, проще говоря, столкнувшись с грубой и жесткой неприветливой действительностью, он, чтобы защитить свое тонкое артистическое нутро, стал перед выступлением закладывать за воротник. Это и стало основной причиной, по которой с ним расстались.

В «Посланник» же вообще, не мудрствуя лукаво, административным принуждением определили ведущим бывшего генерального менеджера «Альтаира» Игоря Сереброва, в прямую обязанность которого вошло оповестить игроков о грандиозном обмане. Поведав о том, что вместо обещанных 333 333 долларов будет разыгран всего лишь 1 000 000 рублей, он с неимоверной скоростью перебазировался в бар, чтобы залить свой позор дорогим алкоголем.

Вот и в «Старом Свете» поначалу на роль ведущего назначили хорошего парня из числа друзей или родственников кого-то из менеджерского состава. Но, как известно, хороший парень – это не профессия. Посмотрев за его работой на простеньких мероприятиях и убедившись, что он явно не тянет – не соответствует заявленному уровню заведения, его без шума и криков отправили на второстепенные роли, решив задействовать в дальнейшем исключительно в качестве подмены в экстренных случаях и на элементарных ежедневных розыгрышах, не требующих дополнительной импровизации. Вакансия главного ведущего осталась открытой. И тут «Старый Свет» сделал совершенно неожиданный шаг в новом направлении: вместо зеленых юнцов, выступающих на задворках театральной жизни, пригласили ведущего одной из популярнейших на тот момент радиостанций, имеющего свою авторскую программу. Человека неординарного и весьма разностороннего. Но он оценил свои услуги дорого. Очень дорого. Однако овчинка выделки стоила.

Этот союз успешно отразился на всех его участниках. Казино приобрело помимо харизматичного ведущего, способного удерживать внимание любой аудитории ровно столько, сколько необходимо для анонсирования предстоящих мероприятий и проведения уже назначенных, еще и дополнительный рекламный канал, задействовав возможности той радиостанции, на которой продолжал трудиться их новый конферансье. А в лице казино радиостанция получила сильного спонсора для проведения мероприятий под своей эгидой, а также расширило сетку программ, выделив прайм-тайм вечеров вторника и четверга под новую программу, посвященную тематике казино, которую и возглавил этот ведущий.

А теперь обо всем по порядку. Во вторник и четверг новый конферансье «Старого Света» предложил на суд аудитории радиостанции программу, посвященную тематике казино. Ее принцип очень напоминал игру «Кто хочет стать миллионером?»: предлагался вопрос, на него давалось четыре варианта ответа, один из которых был правильным. Если радиослушатель угадывал, то он «шел» дальше, отвечая на следующие вопросы. Когда же случалась осечка, право хода предоставлялось новому дозвонившемуся слушателю. И так – до истечения часа эфирного времени. Победителем считался тот, кто давал наибольшее количество правильных ответов – ему полагался приз от казино «Старый Свет».

Лично от себя замечу, что на тот момент времени эта радиостанция была установлена на первой кнопке в радиоприемнике моего автомобиля, и, находясь за рулем, я 90 % времени слушал именно ее, всегда радуясь возможности проверить свои знания об игорном мире. Мне даже удалось дозвониться, и я поучаствовал в игре, но не выиграл, угадав семь правильных ответов. Меня подкосил вопрос, ответ на который я действительно не знал. Но, как мне пояснил, успокаивая, мой друг Аркадий, это и неудивительно. Он охарактеризовал его как вопрос «повышенной сложности», ответ на который знает далеко не каждый проработавший в казино даже с момента открытия первого в 1991 году. Причина банальна: вопрос содержал в себе сленговый подтекст, жаргонное выражение, употребляемое определенной группой лиц, в данном случае представителями харьковской команды. Откуда коренному «москалю» знать про харьковско-волгоградские еврейские штучки? А в качестве правильного ответа рассказал мне историю, послужившую основанием для включения этого вопроса в «опросный лист» и случившуюся в самом казино «Старый Свет». Но сначала вопрос:

Что подразумевается под фразой: «ИДЕТ ПРОПОЛЬ»:

A) в казино пришел гость с фамилией ПРОПОЛЬ;

B) дилер успешно обыгрывает гостя, ПРОПАЛывая его ставки;

C) недобросовестные игроки обыгрывают казино, используя мошеннические методы;

D) вернулся работник, ушедший выполнять задание и ПРОПАВший надолго.

Вопрос не предполагал выбора опции 50/50, звонка другу или помощи аудитории, требуя немедленного решения в рамках прямого эфира. Но мы предложим вам небольшую помощь, убрав два неверных варианта. (Смотрите в «Подсказках» на с. 431. Правильный ответ будет дан в «Ключах к задачам».)

Предыстория же такова: в «Старом Свете» работала большая группа руководящих работников как среднего, так и высшего звена, которых привел с собой генеральный менеджер Юра, чьей исторической родиной был город Харьков. Испытывая откровенную антипатию к москвичам, получившим работу в казино без блата и протекции, украинское меньшинство регулярно устраивало легкий геноцид аборигенов, пользуясь своей властью и положением. В ход шли различные приемы, о которых мы расскажем вам в дальнейших главах. Вот и старший пит-босс Александр Скоморох не упускал случая кольнуть и поглумиться над своими московскими коллегами. Как-то под утро, когда все ВИП-гости уже разошлось по домам, он покинул свою вотчину – Золотой зал и зашел проведать обстановку в Серебре. Там тоже наблюдалось затишье: гости спокойно и мирно доигрывали остатки денег, не было привычной суеты и беготни, так характерной для работы общего зала большого казино. Зайдя на покерной пит и изучив текущую информацию на мониторе компьютера, он стал болтать о том о сем с пит-боссами, отвечающими за регистрацию гостей и отслеживание их денежных операций. И тут, совершенно неожиданно, он произносит фразу: «Глядите, у вас же ПРОПОЛЬ ТАМ ИДЕТ!» Беседовавшие с ним коллеги-москвичи сразу стали оборачиваться и высматривать, кто или что ТАМ у них идет по вверенной им территории. Улыбнувшись, что само по себе было редкостью, Скоморох бодро направился в менеджерскую комнату, чтобы рассказать своим «собратьям», как смог поставить в тупик «треклятых москалей»…

Коронной фразой нового конферансье, ставшей со временем культовой, было его приветствие, адресованное ко всем гостям казино: «Я пришел, чтобы дать вам деньги!» Именно с нее начинались все розыгрыши ценных призов в казино «Старый Свет».

С его подачи в казино стали по пятницам устраивать интервью с актерами, певцами, известными публичными людьми, предоставляя возможность дозвонившемуся радиослушателю задать вопрос приглашенному гостю и испытать благосклонность фортуны: слушатель получал в подарок фишку достоинством в 500 условных единиц и мог с ее помощью сделать ставку на рулетке. В это самое время в зале казино «Старый Свет» медийная личность, после небольшого интервью, закручивала шарик. Обычно делались простые ставки на равные шансы: красное/черное, маленькое/ большое, четное/нечетное. В случае выпадения выигрышного номера счастливчик мог приехать на следующий день и забрать причитающуюся ему сумму. Редко кто отваживался сделать ставку в номер или на сплит (два номера-соседа на игровом поле), хотя, насколько мне известно, несколько раз случалось так, что решившийся на этот шаг (почему-то большинство выбирало зеро) угадывал, и ему выплачивался приз в 17 500 условных единиц.

Для ВИП-гостей казино «Старый Свет» предлагало интересное приключение. До лета 2009 года празднование дня рождения радиостанции проводилось в кантри-клубе в Нахабине. Попасть туда можно было исключительно по личным приглашениям. Обязательной частью программы считалось выступление звезды (певца/певицы) мирового уровня, дававшей небольшой концерт, посвященный празднику. Казино выступало одним из спонсоров этого мероприятия и помимо финансовой поддержки организовывало один из способов досуга для гостей и партнеров радиостанции. В рамках его осуществления из числа дилерско-инспекторского состава выбирались наиболее красивые представительницы и вместе с необходимым оборудованием отправлялись в служебную командировку, чтобы дать возможность уважаемой публике, пришедшей отпраздновать очередную годовщину, поразвлечь себя бесплатной игрой. Соответственно, казино получало свою квоту приглашений, которую предлагало исключительно дорогим и по настоящему «золотым» гостям.

Спонсорская помощь также оказывалась и в проведении ежегодной церемонии, посвященной сомнительным достижениям в различных сферах за счет банального плагиата. Вход на это популярное мероприятие тоже осуществлялся исключительно по именным приглашениям.

Как вы видите, благодаря привлечению одного, но «правильного» человека получился великолепный симбиоз, приносящий радость не только посетителям казино и слушателям радиостанции, число которых за это время увеличилось в разы, но и способствовало продвижению брендов, возводя их на первые места в различных тематических топ-рейтингах. Самое же главное достижение заключалось в сохранении их названий «на слуху» широкой публики, у которой просто не оставалось сомнений и колебаний, на какую волну настраиваться или куда идти в свободное время.

Что же касается самого конферансье, то он успешно использовал данное сотрудничество для создания нового трамплина в виде деятельности, основанной на своем хобби. Обладая великолепными кулинарными способностями, он получил эфирное время для еще одной своей авторской программы, в рамках которой готовил блюда по интересным рецептам. Одним из спонсоров этого проекта стала сеть известных супермаркетов, предоставлявшая для его кулинарных экзерсисов необходимые продукты, а у слушателей радиостанции появилась возможность попробовать приготовленные им шедевры в одном из магазинов сети, откуда и велся прямой репортаж. После закрытия казино в 2009 году он перешел на телевидение и в сопровождении прекрасной барышни у всех на виду продолжил удивлять уже зрительскую аудиторию своим кулинарным гением.

Многие московские казино прибегали к услугам различных радиостанций для информирования о готовящихся розыгрышах и ранее. Сотрудничество сводилось к оплате эфирного времени для трансляции рекламного ролика. На этом все и ограничивалось. Такого симбиоза, как получилось у этой радиостанции со «Старым Светом», ни до, ни после (по вполне понятным причинам) больше не возникало.

Как мы отмечали, менеджерская команда постаралась учесть пожелания и предпочтения различных национальных и этнических групп – потенциальных гостей казино. Важную роль занимало сотрудничество с нашими приграничными соседями – представителями китайской диаспоры. Раньше многие пытались организовать игорные заведения специально под них, зная их национальную любовь к игре, но потерпели фиаско. Вопрос: почему?

На самом деле с китайцами не все так просто. Об этом следует знать и помнить тем бизнесменам, которые сейчас начали активные действия в Приморском крае, направленные на развитие игорных зон и рассматривающих наших соседей в качестве основной целевой аудитории. В Москве специально под них готовились проекты: казино «Макао» располагалось в самом центре «китайской вотчины» – на Черкизовском рынке (и назвали его так специально для них), а казино «Афины» – невдалеке, рядом с метро «Преображенская площадь».

Ни одному из этих казино не удалось выжить, редкие гости, приходящие к ним, не могли компенсировать отсутствие китайцев. А те – игнорировали оба места, даже несмотря на расположение фактически у себя под носом. В чем же причина, почему, даже оборудовав зал под любимое китайское развлечение пунто-банко, эти заведения не вызвали у них интереса? Вызвали, еще как вызвали! Но…

Китайские диаспоры во всем мире устроены по строго иерархическому принципу. В каждой из них есть глава, определяющий внутреннюю и внешнюю политику. От его решений зависит многое, в том числе – разрешит ли он членам общины играть в том или ином месте. На наш просвещенный взгляд это кажется анахронизмом, пережитком прошлого. Мы привыкли к тому, что каждый волен самостоятельно определять свою судьбу и вправе решать, чем следует заниматься. У наших же соседей все несколько иначе: соблюдение строгих принципов общины позволяет не только выжить в чужом государстве, но и сохранить свою национальную самобытность и культуру; за счет трудолюбия и соблюдения принципов иерархии постараться преумножить как свое, так и общинное благосостояние. Решение о возможности участия диаспоры в увеселительных мероприятиях, в том числе игре в казино, принимают ее вожди. Остальным же приходится повиноваться и не сметь ослушаться, ведь у стен есть глаза и уши. Поэтому, если по каким бы то ни было причинам руководящей верхушке не нравится либо место, либо люди, его открывшие, то, как бы ни хотелось, никто из китайцев ходить играть туда не будет. Ошибка учредителей казино под китайцев заключалась в отсутствии контакта с руководством диаспоры, элементарном незнании менталитета людей, которых они избрали своей целевой аудиторией. А проштрафившихся (решивших втайне поиграть) наказывали, и очень серьезно, так, чтобы у других соблазна уже не возникало.

При этом любовь к игре у китайцев в крови. Если они получили добро, от желающих разыграть копеечку отбоя не будет. Следует отметить, что, принимая решение о создании казино под китайцев, его владельцам сразу придется столкнуться с определенными трудностями и проблемами. Главная из которых заключается в их фантастической неряшливости и неаккуратности. Быстро адаптировавшись к правилам казино, китайцы начинают чувствовать себя в нем как дома: они могут прийти в той же робе, в которой разгружали машину с товаром или железнодорожный вагон, пропахнув потом насквозь. При этом на ногах у них будут дорогие туфли, и придраться к запрещенной форме обуви при входе будет невозможно. Но запах! Немытыми и жирными руками они могут одновременно брать карты, фишки и бутерброды, ковыряясь в носу или в заднице. Столовые приборы для них не представляют никакого интереса! Мнение других гостей о своем поведении им абсолютно безразлично, вследствие чего возникает конфликт интересов, и, не видя защиты со стороны руководства заведения, люди других национальностей уходят в поисках более спокойного места и более чистоплотных соседей по столу.

С другой стороны, у менеджмента игорных заведений с китайцами не возникает серьезных конфликтных ситуаций. Друг Аркадия Алексей, несколько лет уже работающий в Камеруне в казино под китайцев, рассказал, что при возникновении конфликта они себя ведут точь-в-точь как и другие национальности, «впрягаясь» за провинившегося друга. С одной лишь разницей, что, когда выводишь китайца за неподобающее поведение, вместе с ним выходит и вся толпа родственников и соплеменников, пытаясь уговорить менеджера не наказывать слишком сильно их товарища. Так же поступают и представители других диаспор: армянской, грузинской, чеченской. Только вот восприятие менеджера, стоящего в окружении разношерстной толпы китайцев и, например, чеченцев, абсолютно разное. Окружив тебя, китайцы пытаются умаслить и не принимать поспешное, на их взгляд, решение об отстранении их друга от игры. А ты, как Гулливер в стране лилипутов, объясняешь им «политику партии», а в случае надобности можешь наглядным образом продемонстрировать мощь своего оружия, взяв за шкирман и собственноручно выкинув на улицу их зарвавшегося товарища прямо у всех на глазах. В случае с чеченцами или грузинами все обстоит по-другому. Ты, как заложник, стоишь в окружении абреков и гадаешь, с какой стороны тебе сейчас прилетит. Осознание того, что это случится, не покидает ни на минуту: тебе же пока еще объясняют всю ошибочность принимаемых решений, с перечислением всех последствий, грозящих твоему рту, заднему проходу и всей тушке в целом, которые непременно случатся, можешь не сомневаться, если ты прям здесь и сейчас не одумаешься. И даже близость охраны тебя не греет и не дает уверенности в том, что завтрашний день для тебя наступит. Проявив волю и силу духа, по дороге домой ты начинаешь непроизвольно оглядываться, тогда как публично выпоров китайца, ты завоевываешь уважение всех его многочисленных соплеменников, и тебя уподобляют чуть ли не богу, а всесильному белому человеку – уж наверняка.

Руководители «Старого Света» знали эту национальную китайскую особенность. Договорившись с вождями общины, пригласили их в гости, а те – не преминули воспользоваться приглашением. Осмотревшись вокруг, поняли, что в таком великолепном месте следует играть не всем членам общины, а лишь «элите». Поэтому в «Старый Свет» приходили исключительно богатые и респектабельные китайцы. Манерами они мало отличались от других членов общины: это я про бутерброды и ковыряние в носу. Зато деньги разыгрывали серьезные. Но при этом позволяли себе на ломаном русском языке матерно ругаться в адрес обыгрывающих их крупье. Со стороны это выглядит очень весело: коверкая русскую речь, китаец пытается произнести трудновыговариваемое ругательство. Это у него не всегда получается, и всемирно известные слова приобретают смешной китайский оттенок. Наблюдающий со стороны человек даже не сразу и поймет, что китаец ругается.

Про особенности русской речи в устах одного богатого и очень влиятельного китайца в этом рассказе и пойдет речь. Ван Цзяньбо в силу своего положения обладал открытой кредитной линией в 30 000 условных единиц. В отличие от своих соплеменников, он отдавал предпочтение игре в покер. Всегда одетый с иголочки, в белой рубашке и дорогом костюме, он не вытирал руки об одежду или игровой стол, от него всегда пахло дорогим парфюмом. По-русски он говорил плохо, даже ругаться толком не умел. Его встречали как дорогого гостя, и сам генеральный менеджер заключал его в объятия, покрывая поцелуями. Наверняка тому имелась своя причина: история их знакомства начинала отсчет со времен казино под глобусом на Новом Арбате.

Жизнь Ван Цзяньбо во время, не связанное с руководством общиной, проходила по маршруту Большой Путинковский переулок – Новый Арбат. Путешествуя по игровой Москве, он совмещал полезное с приятным: получал удовольствие от игры и высматривал своих соотечественников, увлекающихся игрой.

В соответствии с его рангом ему оказывались и почести: человек, разрешивший своим собратьям приходить и играть в «Старый Свет», заслуживал множество преференций. Одной из них был заказ и оплата такси для поездок гостя, как для приезда, так и для убытия. Обычно знатные и богатые китайцы всегда таскают за собой своих секретарей, обладающих знанием языка страны местопребывания, но Ван Цзяньбо, то ли в силу сравнительно юного возраста (на момент описываемых событий ему было не больше сорока лет), то ли уверовав в свои лингвистические способности, отказался от затеи всюду водить за собой группу сопровождения: мало ли куда его могут пригласить русские друзья-затейники.

Однажды его время пребывания в казино было сильно лимитировано: он заехал поиграть, перед тем как отправиться на историческую родину в Поднебесную. С помощью языка жестов и своих глубоких познаний великого и могучего он попросил у менеджера заказать машину, которая отвезет его в аэропорт. В указанный час подъехало такси, водитель которого уже неоднократно возил китайца на Арбат. Спустившись в машину и произнеся название пункта назначения, китаец расслабился на заднем сиденье и задремал.

Когда он очнулся, разбуженный водителем, то вместо шума самолетов и суеты прилетающих и улетающих граждан он с недоумением увидел перед собой знакомые очертания центральной московской улицы. Его изумлению не было предела! Как так? Он же четко по-русски сказал «Аэропорт», – как думал он. У водителя же было свое видение: он готов был побожиться, что конечным пунктом назначения был назван «Арбат», поэтому и маршрут занял столь недолгое время и не вызвал сомнения, в силу его постоянного использования.

Пока на языке мимики и жестов они друг с другом выясняли, кто прав, кто виноват, время шло. Договорившись с горем пополам, они не едут, а просто летят в аэропорт с единственной целью – успеть. По совокупности событий того дня и в силу благополучного разрешения ситуации за Ван Цзянбо закрепилось прозвище Самолет. Но даже эта ситуация не сподобила китайца к более серьезному изучению русского языка.