Книга: Альтернатива: мы или конкуренты
Назад: Глава 9. Бенчмаркинг
Дальше: Глава 11. Mystery shopping

Глава 10. Загадочная миледи

«… места от Дмитрия Борисова и Дмитрия Ямпольского («Маяк», «Гоголь», «Жан-Жак», «Апшу» и т. д.) – чуть ли не идеальное по всем показателям место – и с точки зрения аудитории (пьющая интеллигенция плюс экспаты), и с точки зрения атмосферы…»

Журнал «Афиша»




Ближе к вечеру я поехал к клиенту, офис которого находится недалеко от «Жан-Жака», где мне предстояла встреча с Оксаной. Московские пробки заставляют рассчитывать каждый метр, чтобы не опоздать к месту встречи, но все равно никогда не знаешь наверняка, что приедешь вовремя. В этот раз я не опоздал и ровно в 19.00. вошел в кафе. Оксаны еще не было, я сел за столик и стал ее ждать. Она появилась через десять минут и сразу привлекла внимание всех, кто был в зале. Выражение лица грузина, который сидел за соседним столиком и только что начал поглощать какое-то мясное блюдо, стало откровенно восторженным. Кажется, он забыл о том, что собирался ужинать и стал рассматривать Оксану практически в упор. Это и неудивительно, Оксана – яркая брюнетка с летящей походкой, одета в черный стильный костюм итальянского покроя, в общем, заметная девушка, которая нравится большинству мужчин.

– Привет, – сказала она, подойдя к столику.

– Привет, – ответил я. – Не удалось сходить в ресторан в Нижнем, так в Москве встретились?

– Какая разница, где сидеть в ресторане. Если хочешь, можно сейчас полететь в Париж или Милан и поужинать там.

– Не могу, завтра нужно быть на работе.

– А зачем тебе вообще ходить на работу, тебе, что делать больше нечего? – спросила Оксана и вызывающе улыбнулась, – тебе звонят такие девушки как я, а ты о работе думаешь!

В это время подошел официант и мы занялись заказом ужина. После некоторых размышлений мы заказали красное вино, нормандский луковый суп и креветки в сливочном соусе.

– Вообще, мы практически незнакомы, расскажи о себе немного, – предложил я.

– Не люблю рассказывать о себе, тем более, что главное ты знаешь, – ответила Оксана.

– А что я знаю? Мы только успели познакомиться в гостинице и все.

– Ты знаешь, что я красивая девушка, что я не замужем и что я занимаюсь промышленным шпионажем, какие подробности тебе еще нужны? – весело парировала она.

– Для начала интересно узнать, чем ты занимаешься в свободное от работы время?

– А у меня его практически нет, я люблю свою работу и готова отдавать ей все свободное время.

– Тогда скажи, где ты работаешь?

– Если тебе нужно название компании, то оно тебе ничего не скажет, поверь мне, что в Интернете или в прессе ты не найдешь ничего о ней. Нас официально не существует, но реально мы во многих странах мира, там, где мы нужны.

– А где вы нужны?

– Мы нужны там, где появляются новые идеи, изобретения, технологии, где бурлит жизнь, рождается будущее. Мы идем вместе с прогрессом, что может быть интереснее и важнее?

– Но вы не изобретаете, вы воруете чужие изобретения! – это же противозаконно и аморально.

– А ты большой моралист, вот бы никогда не подумала! О чем ты говоришь? Сейчас ты сказал о том, что мы воруем чужое. А что делает твой шеф? Он что сам разрабатывает новую технологию, сам часами корпит над пробирками и микроскопами? Ничего подобного. Вместо него работает Клюев и другие технологи, они пашут по полной программе и получают жалкие четыре тысячи баксов в месяц. А ваш шеф на новой технологии заработает сотни миллионов или миллиарды, в зависимости от того как пойдет дело. А мы готовы платить Клюеву в десять раз больше его зарплаты. Так кто ворует? Это капитализм, детка, жесткий и хищный. Мы с тобой не малыши, давай говорить по-взрослому.

– Откуда ты знаешь, сколько получает Клюев?

– А как ты думаешь?

– Он сболтнул о своей зарплате Алле?

– Молодец, умеешь понять, что и как.

– А что он еще рассказал?

– А ты у него сам спроси!

– Он не помнит многого, выяснилось, что его наркотой Алла пичкала. Здесь уже криминал конкретный просматривается.

– А кто докажет, что он принимал наркоту не по собственному желанию? В квартиру к Алле его же насильно не тянули, сам навязался.

– А мне ты тоже будешь наркоту подмешивать? – спросил я, показывая на принесенное нам вино.

– Только по твоему желанию. Для тебя есть другой способ воздействия, ты не находишь?

– О чем ты? Ну, да ладно, давай вина выпьем. Нужно тост произнести.

– Выпьем за дружбу, я надеюсь, что мы будем друзьями, – сказала Оксана и стала пристально смотреть мне в глаза.

– Друзья должны быть честными между собой.

– Вот мы и будем честными, только давай выпьем для начала.

Мы подняли бокалы и попробовали вина, после чего перешли к ужину. У меня появилось время посмотреть по сторонам. Я обратил внимание на грузина, который продолжал буквально пялиться на Оксану, как будто завороженный. В этот момент я подумал, что в зале наверняка должен быть кто-то из команды Оксаны. Тот, кто ее прикрывает на случай активных действий с нашей стороны. Понятно, что она не рискнула бы прийти одна, точно не зная, сообщил ли я о встрече начальнику службы безопасности. Кто же этот человек?

Я начал осторожно изучать людей в зале, которых было довольно много. Мое внимание привлекли парень и девушка, сидящие в углу зала, парень производил впечатление человека из криминального мира по причине наличия широких плеч, орлиного носа и хищного выражения лица. Вполне возможно, что он и есть «силовая поддержка операции», а может мне это только кажется? Интересно, почему Оксана выбрала именно кафе «Жан-Жак»? Она сразу сказала, что встреча должна состояться здесь, ведь на то есть какая-то причина!

– Ты производишь хорошее впечатление, – отвлекла меня от размышлений Оксана.

– Ты о чем?

– Ты похож на меня, любишь приключения, красивую жизнь, мне с тобой легко, – ответила Оксана.

– С чего ты взяла, что я такой?

– Интуиция, обычная женская интуиция.

– И только? Для шпионки одной только интуиции недостаточно.

– Как раз ты ошибаешься, в шпионаже роль интуиции очень велика, иной раз она играет ключевую роль. Поверь мне, мы с тобой вместе можем горы свернуть, если объединимся. Ты сам не представляешь, насколько ты сможешь изменить свою жизнь к лучшему, если примешь правильное решение. Запомни, неправильные решения вспоминаются потом с горечью, они висят на человеке тяжелыми гирями. Нужно принимать только правильные решения. Принимай сейчас правильное решение, прошу. Я хочу, чтобы мы были вместе.

В этом момент Оксана взяла мою руку и опять начала пристально смотреть мне в глаза. Нужно сказать, что взгляд ее черных глаз казался гипнотическим, стройные мысли в голове начали путаться, и появилось желание соглашаться на все, что она предложит. У меня появилось впечатление, что я стою на улице с цыганкой, которая что-то хочет мне внушить. Хочется противостоять ей, но сил становится все меньше.

– Ты согласен? – спросила она

– На что? – уточнил я.

– На красивую жизнь, с большими деньгами, с нашими завтраками на Кипре и ужинами в Венеции.

– А что нужно делать для того, чтобы все осуществилось?

– Тебе нужно дружить со мной и все, больше ничего.

– Оксана, давай уточним мои функции.

– Ты будешь работать в моей команде, это нормальная работа с хорошими деньгами.

– А конкретнее, что я должен делать?

– Ты ничего не должен. Ты просто согласишься быть со мной и сразу здесь получишь сумму, превышающую твою зарплату в десять раз.

– А дальше?

– Ничего сложного, я передам тебе опросный лист, вроде обычной анкеты, который нужно будет заполнить в течение десяти дней. Ты предоставишь ответы на вопросы и ничего более. Ты же понимаешь, что я не стану вовлекать тебя в рискованные действия, принуждать к чему-то опасному. Ты даже можешь не отвечать на все вопросы опросного листа. Все комфортно, приятно и интересно. Это же отличная работа, ты согласен?!

– Мне нужно подумать.

– Ты что не хочешь жить красиво, о чем думать? Решай сейчас!

– Оксана, ты мне объясни, почему ты не боишься меня вербовать в открытую? Например, я мог взять с собой диктофон и записать наш разговор.

– На всякий диктофон есть антидиктофон, ты ничего не мог записать, – ответила Оксана. Когда она произносила свой ответ, ее глаза стали жесткими и мне стало не по себе.

– Скажи мне еще, что вы конкретно ищете в нашей фирме, какие сведения нужны от меня?

– Я тебе все скажу, если мы с тобой уже договорились.

– Нет, я еще не готов принять решение.

– А я думала, что ты решительный. Как хочешь, думай. Только не надо сразу звонить Виктору Ивановичу. Тогда мы больше не увидимся и не позавтракаем вместе на Кипре. А там так красиво утром!

– А откуда ты узнаешь, говорил я с ним или нет?

– У меня же интуиция, ты забыл? Я сейчас встану и уйду, а ты еще посиди немного, хорошо?

– Почему бы нам не выйти вместе?

– Так будет лучше, поверь. Я оплачу ужин.

– Я сам оплачу.

Оксана на прощание поцеловала меня и быстро удалилась. Я остался сидеть в ожидании счета за ужин. В этом момент ко мне подошел грузин и спросил: «Послушай, дорогой, в каком кино я видел твою девушку? Она же артистка?».

– Про кино не знаю, а вот в том, что она артистка не сомневаюсь. Артистка оригинального жанра.

– А, понятно, – ответил грузин и отошел от столика с недоуменным выражением лица.

Я вышел из ресторана, взял такси и поехал домой. А уже около дома заметил, что за нами вновь следует знакомый BMW. Что им нужно, не понимаю? Хотят узнать, куда я поеду после встречи в ресторане? Может быть.

Утром следующего дня я с удивлением понял, что вчерашняя решимость сразу с утра поговорить о вчерашних событиях с Виктором Ивановичем начала постепенно испаряться. С одной стороны я точно понимал, что не хочу стать агентом конкурентов, а с другой стороны меня начинали манить красивые перспективы, нарисованные Оксаной. Нужно сказать, что и ее образ навязчиво стоял перед глазами. Что и говорить, девушка она эффектная, выбросить ее из головы совсем непросто. Тем не менее, приехав на работу, я сразу отправился в кабинет Виктора Ивановича. Увы, дверь была закрыта. Я остался наедине со своими размышлениями и пошел по коридору к офису. Навстречу мне двигался наш шеф с мужчиной, которого раньше я не видел у нас в фирме, но лицо его казалось явно знакомым. Я точно видел его когда-то по телевизору. Но вспомнить, кто он такой никак не мог.

Через полчаса ко мне должен был прийти важный клиент, поэтому я решил сосредоточиться на подготовке к встрече с ним и отвлекся от вчерашних событий. Клиент появился ровно в назначенное время, он приехал из Бурятии и привез в подарок вяленую рыбу с неизвестным мне названием. Он оказался первым крупным бурятским бизнесменом, с которым мне удалось познакомиться. Выяснилось, что бизнесмен владел уже несколькими бизнесами и вот теперь вознамерился заняться продажами косметики. Бурят утверждал, что будущее за новыми технологиями, традиционная косметика уже не удовлетворяет многих потребителей. Наша продукция привлекла его своей необычностью, уникальным составом. С такими клиентами легко иметь дело, они знают чего хотят, настроены на быстрое принятие решения. Своим стилем бурят больше напоминал американца, он был таким же конкретным и явно ценил время. Наши бизнесмены часто совершенно не думают о ценности времени, они готовы тратить его на пустопорожние разговоры, которые не приводят к определенным результатам. После тридцати минут общения бурят сделал заявку на приличную сумму и пригласил к себе в гости на рыбалку.

Как только гость из Бурятии покинул мой кабинет, в нем появился Сергей, который напомнил мне, что сегодня он работает в нашем отделе последний день, а с завтрашнего дня он уже сотрудник отдела снабжения. По такому случаю сегодня он устраивает небольшое застолье, на которое и приглашает. Никогда еще я не видел его в таком хорошем настроении как сегодня. Объяснить столь приподнятое настроение можно было тем, что он, наконец, покидает нелюбимую работу в отделе продаж и надеется больше преуспеть в отделе снабжения. Я с самого начала знакомства с Сергеем не мог понять каким образом он попал в отдел продаж, который совершенно не соответствовал его наклонностям и интересам. Такие истории происходят нередко. Люди думают, что в продажах работать легко, что с такой работой справится любой. Однако, вскоре они убеждаются, что продажи – дело специфическое. Далеко не каждый способен добиться результатов в продажах.

После разговора с Сергеем я набрал телефон Виктора Ивановича и услышал его бодрый голос. Он уже был у себя в кабинете, поэтому я, не медля направился к нему, где и рассказал о вчерашней встрече с Оксаной. Он внимательно выслушал, а потом спросил: «Какие выводы после разговора?».

– Вывод понятный, меня вчера пытались вербовать.

– Ты сделал большое открытие, – саркастически сказал он.

– А что же мне еще сказать?

– Например, то, что ситуация откровенно непонятная. По стилю работы видно, что твоя Оксана опытная вербовщица, он отработала на все сто процентов. Это с одной стороны, а с другой стороны непонятно зачем они идут ва-банк, повторяют тот же прием, что и с Клюевым, да еще и зная, о нашем активном противодействии им. Если их команда не состоит из дилетантов, а это точно не так, они игроки высокого класса, то они не должны действовать так грубо. Ты не находишь?

– Я слабо разбираюсь в тонкостях промышленного шпионажа, мое дело – продажи.

– Напрасно ты меня не предупредил о встрече, мы могли бы организовать свои мероприятия. Во-первых, дать тебе с собой диктофон, а во-вторых Влад проследил бы маршрут ее следования.

– Насчет диктофона она сказала, что ничего бы не получилось, говорила о каком-то антидиктофоне.

– Все может быть. Но вопрос в том, что нам делать сейчас? Есть вариант начать с ними игру, когда ты сделаешь вид, что согласен на их предложение. Получишь от них опросный лист, мы его проанализируем и попытаемся определить сферы их интересов. Дальше мы можем подбросить им дезинформацию, Влад начнет наблюдение за Оксаной и так далее.

– Но, она, почему то уверенно заявила, что игры не получится, что они сразу узнают о ней.

– За этими словами может стоять их игра, ничего более. Просто блеф. Ты готов начать нашу игру?

– Вообще-то говоря, я занят по уши продажами, которые у нас сейчас не в лучшем виде. А теперь мне еще нужно тратить время на борьбу со шпионами. Вступать в ряды СМЕРШ я не хочу.

– Не волнуйся, я с шефом уже поговорил, временно ты получишь освобождение от работы в продажах, а поработаешь некоторое время в нашей команде с Владом. Согласен?

– Вот так новый поворот событий! Кто вместо меня будет продажами руководить? – растерялся я.

– Пока Андрей будет тебя замещать. Прямо сейчас извести его о решении шефа, а потом вместе поедем в одно отличное место и пообедаем там настоящим шашлыком. Зайди прямо сейчас к шефу, и он тебе все подтвердит.

Вот так события приняли неожиданное продолжение. Еще утром я продолжал оставаться начальником отдела продаж, а уже к обеду вошел в группу по борьбе с недобросовестными конкурентами. Я зашел в приемную шефа и сказал секретарше, что хочу поговорить с ним. Она вызвала шефа по связи и получила его разрешение. К моему удивлению он был не один, у него в кабинете все еще сидел человек, лицо которого утром показалось мне знакомым. Теперь я мог рассмотреть его подробнее и окончательно убедился в том, что видел его на телевидении и в прессе. Похоже, что он был депутатом или крупным бизнесменом. Я спросил шефа, действительно ли он решил временно перевести меня в распоряжение Виктора Ивановича. Шеф подтвердил свое решение и сказал мне: «Понимаешь это очень важный вопрос, мы можем многое потерять, если они влезут к нам и украдут наши секреты. Так что без раскачки передавай управление отделом Андрею, а сам присоединяйся к Виктору. Он сказал мне, что ты будешь полезен, поскольку умеешь анализировать и у тебя нестандартное мышление».

Уже через час мы с Виктором Ивановичем сидели в ресторане и заказывали шашлык. К нам присоединился Влад и в ожидании заказа мы начали разговор. Я повторно рассказал о событиях вчерашнего вечера, в том числе и об автомобиле, который опять ехал за мной. Влад почесал в затылке и сказал:

– Непрофессионально ты поступил, Олег! Нам ничего не сказал и пошел с чужим агентом вино пить.

– Во-первых, я и есть непрофессионал, я в шпионских делах ничего не понимаю. А, во-вторых, я шел на встречу с девушкой, а не с агентом. Я же не знал, что она начнет меня вербовать, какие у нас были доказательства того, что она агент? Одни предположения – начал оправдываться я.

– Ладно, проехали, – сказал Виктор Иванович. – Может и хорошо получилось, что он пошел на разговор без наших инструкций, зато все получилось естественно, и она приоткрыла карты. Давайте обсудим дальнейшие планы. Влад, твои соображения?

– Соображения мои таковы, что я еще раз убедился в серьезности их команды и намерений. Обратите внимание, насколько точно они изучили наших людей и бьют в точку.

– Ты о чем? – спросил Виктор Иванович.

– Они нарисовали портреты людей и воздействуют на их жизненные приоритеты, основные интересы. Клюеву не хватало женского общества и ему подсунули красотку просто для развлечений, причем типаж был выбран по его вкусу. Клюев сразу стал управляемым, и они были близки к успеху. Олегу они предложили интересную работу в сочетании с красивой жизнью, а Оксана сыграла роль представителя такой жизни. И внешность ее тоже была подобрана под приоритеты Олега. Олег, тебе же брюнетки нравятся?

– Ну, да, – растерянно ответил я.

– И работу ты любишь интересную? – задал вопрос Виктор Иванович.

– Все так, – признал я.

– Похоже, что Оксана твоя обладает навыками гипнотического воздействия, и не исключаено, что ты не помнишь всех подробностей вчерашней встречи – выказал свое предположение Виктор Иванович – что еще ты скажешь, Влад?

– Скажу, что они еще хорошо осведомлены о том, что происходит внутри вашей компании. Возможно, что Оксана и блефовала, заявляя о своей полной информированности, но все равно за ее словами что-то стоит.

– А что скажешь по поводу такой агрессивной вербовки? – спросил Виктор Иванович.

– Вот тут нужно подумать. Здесь есть противоречие. Такие профи не должны действовать настолько нахраписто, осторожности у них должно быть больше. А тут вербовки, слежка, попытка вскрыть замок квартиры. Не исключено, что тут какой-то сценарий разыгрывается. А в чем его суть пока непонятно.

– Какие версии есть? Предлагайте, мы же не только пообедать тут собрались, – сказал Виктор Иванович.

– Они по какой-то причине очень спешат, поэтому лезут напролом – высказал свою версию Влад.

– Как знать, не исключено, что мы неправильно понимаем их цель и поэтому строим ложные предположения. Мы считаем, что их цель – получить коммерческие секреты, а в действительности они поставили цель полного разрушения нашего бизнеса. Тогда легко объяснить такой грубый наезд – предположил Виктор Иванович.

– У меня есть своя версия – сказал я – давайте представим, что все эти действия являются отвлекающим маневром. Они хотят заставить нас разбираться с Аллой, Оксаной, автомобильной слежкой и прочим для того, чтобы у нас уже не хватало времени и сил на того кто находится внутри организации. Зачем им вербовать кого-то еще, если их человек и так уже внедрен в нашу фирму.

– Не исключаю, что твоя версия правильная, но я сомневаюсь в ней, поскольку обычно в промышленном шпионаже стараются действовать тихо, а тут подняли такой шум. Ведь «крот» мог спокойно копать в нужном ему направлении и никто бы не знал о его существовании – возразил Влад.

– Но, если они узнали о том, что Виктор Иванович уже имеет информацию о существовании «крота» и был зафиксирована попытка несанкционированного доступа в сеть, то им было нужно помогать «кроту» реальными или мнимыми вербовками. Представьте себе, что мы сейчас обсуждаем вчерашнюю встречу, которая ничего не значила, теряем время, а «крот» получает фору и роет коридор в нужном для него направлении, – сказал я.

– Считаю, что все версии можно признать имеющими право на существование. Хорошо, что у нас есть хотя-бы исходные версии, от них уже проще двигаться дальше. Раскрою вам некоторые карты, я уже говорил, что у меня есть человек в их конторе. Его нельзя назвать нашим «кротом», он не агент и не приносит коммерческих секретов. Мы с ним иной раз встречаемся за чашкой водки и говорим на разные темы. Он не любит нечестной конкуренции и поэтому рассказал мне о внедрении к нам «крота». Но кто этот «крот» он тоже не знает. Вчера я с ним снова встречался, он рассказал о том, что нашу разработку ведут люди, не работающие в их фирме. Они работают на аутсорсинге, как это сейчас модно говорить. Секретность у них полнейшая, они не приезжают в офис, все встречи их шеф проводит с ними в неизвестных местах – поделился с нами информацией Виктор Иванович.

– Виктор Иванович, что предпринимать Олегу в дальнейшем? – задал вопрос Влад.

– Я считаю, Олег, что тебе нужно ждать, когда Оксана выйдет на связь. Самому инициативу не предпринимать, тем более, что у тебя нет канала связи с ней. Я уверен, что она позвонит не сегодня, а завтра-послезавтра. Соглашайся на продолжение контактов, получай от нее опросный лист и денежный задаток, но не подписывай никаких обязательств, если они потребуют. В общем, делай вид, что готов сотрудничать с ними, но боишься письменного оформления. Влад, а ты будь готов к наружному наблюдению за этой загадочной особой. Нужно уцепиться за привязку к объектам их дислокации, ведь сейчас мы даже не можем определить, где они находятся, пока они похожи на невидимок возникающих ниоткуда и туда же исчезающих, – резюмировал Виктор Иванович.

– А по «кроту» что будем делать? – поинтересовался Влад.

– По «кроту» я передам тебе сегодня характеристики персонала, составленные Ниной Сергеевной. Она выделила пять человек, которые по ее мнению вызывают интерес. Вот по ним и начинай проверку своими методами. Тебе три дня на подготовку выводов о том, кто именно является «кротом».

– Понял, через три дня представлю свой доклад, – сказал Влад.

На этом наше совещание было закончено, и мы поехали в офис. Когда я сел за свой стол, то понял, что в голове крутятся мысли об Оксане, причем я не думаю о ней как о враге, а начинаю воспринимать ее как друга. Вот что было удивительно! Неужели она действительно обладает навыком гипноза?

Информация к размышлению. Луковый суп

Луковый суп был популярен на территории Европы с древних времен, причем готовили его в основном в бедных семьях. Современная версия лукового супа появилась во Франции в XVII–XVIII веке. Все, что нужно было тогда для приготовления супа, это обжаренный лук, говяжий бульон и хлебные корки. Сейчас в луковый суп добавляют сливочное масло, немного чеснока, вино и, как правило, добавляют тертый сыр. Сыром можно также посыпать гренки, которые принято подавать к луковому супу.

Лук для супа пассеруют – поджаривают до золотисто-коричневого цвета на медленном огне в большом количестве сливочного масла с добавлением муки (как правило, это делают в кастрюле с толстым дном, в которой потом и варят суп). Затем добавляют сахар, вино, пряности и бульон (куриный, мясной или овощной) или воду. Готовый луковый суп посыпают тертым сыром. Гренки к супу можно подать отдельно, а можно положить их на дно суповой тарелки, посыпать сыром и только потом влить суп. Луковый суп в керамическом горшке можно «запечь» в духовке. Для этого надо сделать из крутона «крышку» для горшочка, присыпать ее сыром и поставить в разогретую до 200°С духовку или под гриль. Как только сыр расплавится, суп можно подавать.

Французы считают луковый суп отличным средством от похмелья, головной боли и для поднятия общего тонуса организма. Во Франции луковый суп часто подают в ночных ресторанах.

Назад: Глава 9. Бенчмаркинг
Дальше: Глава 11. Mystery shopping

Алексей
Перезвоните мне пожалуйста 8(904)332-62-08 Алексей.