Проект роста 3. Создание круга поддержки
Управление небольшим бизнесом часто бывает индивидуальным занятием. Если близкие не испытывают никакого интереса к вашему бизнесу, вы чувствуете себя, как в изоляции. Если глава корпорации получает поддержку от своей команды менеджеров внутри собственной организации, то владельцам небольшого бизнеса приходится искать ее за пределами своего предприятия. Ваш круг поддержки – как вторая семья, но с одним особенным преимуществом – вы можете выбрать членов этой семьи!
Американский коуч по успешному развитию Джим Рон однажды сказал: «Вы – среднее арифметическое пяти человек, с которыми проводите больше всего времени». Если хотите стать успешным, убедитесь в том, что общаетесь с людьми, которые помогут вам совершенствоваться и достичь нового уровня.
Очень успешные люди притягивают столько же недоброжелателей и негативных комментариев, сколько поклонников. Те, кто их критикует, скорее всего, не смогли раскрыть свой потенциал, оправдывают себя и озлоблены на тех, кто достигает высот. Общение с язвительными, негативными людьми может заразить вас язвительностью и негативом. Избегайте этого всеми силами. Если для этого вам придется найти новых друзей и прервать с кем-то отношения, которые не приносят никакой пользы, не бойтесь. Что вы теряете? Ведь эти люди морально разрушают вас.
Полезный совет
Негативных людей иногда называют «энергетическими вампирами» – они вытягивают из вас жизненные силы и энтузиазм. Если вы видите, что общения с ними не избежать (как часто бывает с негативными членами семьи), найдите способ максимально ограничить их воздействие на вас – устраивайте встречи раз в две недели, а не каждую неделю, встречайтесь за чашечкой кофе, а не за обедом, сосредоточьтесь на позитивных людях во время этих встреч и т. д.
Кроме того, хороший круг поддержки должен включать и тех, кто способен критически взглянуть на вашу работу и взять на себя роль адвоката дьявола. Хотя адвокат дьявола может сильно подпортить настроение, он позволяет оценить ситуацию, заставляя включить ваше собственное критическое мышление и улучшая качество ваших результатов.
Создать эффективный круг поддержки можно несколькими способами.
Книги, DVD и CD
Встретиться с такими людьми, как сэр Ричард Бренсон, сложно или даже невозможно, однако существуют автобиографии и другая литература, написанная ими и о них, которая знакомит с их принципами мышления и поведения. Анализируя их путь к успеху и препятствия, которые им пришлось преодолеть, вы сможете изменить собственное мышление и усовершенствоваться.
Если у вас есть свои «любимцы» – люди, которые добились заметного успеха, постарайтесь познакомиться с ними поближе, наблюдая за ними, слушая их выступления и интервью. Чтение публикаций и книг тоже вдохновляет.
YouTube, TED.com и Twitter открывают прямой доступ к некоторым суперуспешным людям. Помимо практических советов и обсуждений на YouTube и вдохновляющих выступлений на TED, Twitter позволяет познакомиться с их взглядом на мир. Обратите внимание, как эти люди избегают негатива, даже когда решительно отвечают на критические замечания в свой адрес.
В конце этой книги вы найдете раздел «Дополнительная литература». Там перечислены вдохновляющие книги, написанные самыми успешными людьми или рассказывающие о них, – не только из бизнеса, но и из других сфер деятельности.
Мероприятия, выставки и конференции
Владельцам бизнесов очень полезно общаться с другими предпринимателями – налаживать контакты. Лучше всего начать с местной торговой палаты. В таких организациях примерно раз в месяц проводятся встречи для людей из самых разных бизнесов. Посетите пару собраний в качестве гостя и посмотрите, насколько они полезны вам.
Поисковые системы в Интернете – ваши первые друзья: просто введите в строке поиска «деловые контакты», указав свой город, – и вы найдете соответствующие группы и организации. Посетив одну из таких встреч, расскажите присутствующим, что вы новенький, и они посоветуют вам другие актуальные группы, а также порекомендуют те, которые им нравятся самим.
Зачастую на таких мероприятиях пользу приносит не само собрание, а общение присутствующих и завязывание отношений между ними. Не судите о ценности таких встреч только по финансовой выгоде от них для вашей организации, но обратите внимание на преимущества отношений, которые вы там выстраиваете.
Помимо того, советую посещать конференции. Кроме очевидной пользы от выступлений специалистов, конференции также предлагают достаточно много времени для общения с другими участниками. Участвуйте в этих мероприятиях, стараясь находить там интересных вам людей. Некоторые из них, возможно, захотят продолжить знакомство с вами и после конференции, и вы станете неформальным кругом поддержки друг для друга – а это именно то, что вы ищете.
Если у вас есть конкретная проблема, связанная с темой конференции, это прекрасная возможность встретиться с профессионалами в этой области. К примеру, если вы хотите узнать, стоит ли обновлять вашу компьютерную программу и использовать последнюю версию, или выяснить, как улучшить результаты маркетинга по электронной почте, вам нужно посетить конференцию, посвященную этим вопросам, и попросить ее участников поделиться с вами опытом.
Более полезные контакты между людьми чаще устанавливаются на конференциях и тренингах, чем на официальных презентациях. Эти люди охотно делятся советами и опытом относительно роста бизнеса, что сократит вам путь к успеху.
Онлайн-общение и сетевые сообщества
Общение в Интернете предполагает использование сетевых сообществ, включая Facebook и Twitter. Эти сайты дают возможность «поболтать», поделиться опытом и найти ссылки на другие интересные сайты.
Создав бесплатный аккаунт, пользователи предоставляют информацию о себе и начинают общаться с другими. Затем они присоединяются к интересующим их группам и форумам на сайте, представляются, задают вопросы, отвечают на вопросы и участвуют в обсуждениях.
Хотя такие сайты, как Facebook и Twitter, доминируют среди сетевых сообществ, есть множество других мест, где можно найти деловых партнеров и друзей и положить начало сотрудничеству.
Самое значимое из таких мест – это LinkedIn, сетевое сообщество, созданное специально для налаживания контактов для бизнеса и карьеры. Помимо того, что подобные сайты полезны для маркетинга, они представляют собой мощный источник поддержки и сотрудничества.
Кроме этих гигантских международных сайтов, есть множество онлайн-форумов, предназначенных для более узкого сообщества, с темами от отдельных бизнес-областей, таких, как управление персоналом и навыки продаж, до небольших бизнес-форумов с более общей тематикой. Самые активные из подобных сайтов становятся востребованным местом встреч для многих владельцев бизнеса и менеджеров.
Позвольте привести пример того, насколько полезными могут быть эти сайты. Когда у моего клиента Ричарда сломался экран ноутбука, и ему нужен был доступ к своим файлам, ему сразу же помогли члены одного бизнес-форума.
Несколько человек посоветовали, что делать, а один смог заменить экран и включить ноутбук – и все это за 48 часов. Такая быстрая дельная помощь – бесценна, когда вы занимаетесь бизнесом.
Еще один способ найти поддержку для своего бизнеса – отыскать конкретных людей, которые ведут блог. Со временем вы, возможно, познакомитесь с ними, читая и комментируя записи в их блоге. Эти отношения могут перерасти в настоящее сотрудничество и поддержку. Я сам так делал, и с некоторыми своими друзьями я познакомился тогда, когда впервые прокомментировал их блоги.
Бизнес-коучи и вдохновляющие группы (mastermind groups)
Когда требуется более целенаправленная поддержка или помощь, включая потребность в регулярной критической оценке, полезно поработать с бизнес-коучем.
Хороший коуч даст вам именно то, чего вы ждете от круга поддержки. Помимо того, что критический взгляд полезен, а необходимость отчитываться перед кем-то за свои достижения повышает продуктивность, есть совершенно очевидные реальные преимущества получения помощи от советников, которые помогали другим людям добиться схожих целей.
Разговаривая с коучем, держите в голове один важнейший вопрос: «Он сосредоточился на результатах или нет?». Ищите неоспоримые доказательства – попросите разрешения поговорить с предыдущими клиентами. Многие коучи дают критическую оценку, и это им очень хорошо удается, но у самых лучших коучей есть послужной список – как они помогли клиентам достичь впечатляющих результатов.
Вы тоже можете присоединиться к вдохновляющим группам (mastermind group) или организовать такую группу самостоятельно. Эту идею сформулировал Наполеон Хилл в своем классическом руководстве по достижению успеха – «Думай и богатей» (Think and Grow Rich). Вдохновляющая группа – это союз из двух или более людей, которые регулярно встречаются, имея общую цель помочь друг другу преуспеть в бизнесе. В хорошей группе должны быть представители самых разных бизнесов, достигших того или иного уровня успеха разными способами. Предлагая советы и откровенно высказывая свои мнения, каждый участник получает от группы намного больше, чем смог бы создать в одиночку.
В каждом случае идея одна и та же: найти людей, которые критически оценят вашу работу, покажут вам, чего можно достичь, а затем потребуют от вас отчетности, чтобы вы довели дело до конца.
Решительный план действий 3
Как создать круг поддержки
Для создания круга поддержки предпримите следующие шаги.
1. Возьмите чистый лист бумаги и запишите имена людей, с которыми вы проводите больше всего времени каждую неделю.
• Если вы много времени уделяете чтению книг, телевизору или радио, то именно они и воздействуют на вас – так кто же это? Запишите названия телепередач, включая новости.
2. Теперь подумайте, чему вас научили эти источники за последние несколько месяцев. Что вы знаете, во что верите или какими навыками теперь обладаете, которые вы почерпнули напрямую из своего круга общения? Если результаты показывают, что ваш круг общения ничему вас не учит, пора изменить его.
3. Перечислите навыки, знания или помощь, которые вам больше всего хотелось бы получить.
4. Кто мог бы помочь вам в этом? Например:
• другие владельцы бизнесов (каким бизнесом они владеют и что они собой представляют);
• примеры для подражания, допустим, суперуспешные предприниматели;
• личные советники;
• вдохновляющие группы.
5. Составьте простой план – как приблизиться к тем людям, которых вы отметили в предыдущем пункте. Например:
• книги, DVD, аудиокурсы;
• деловые мероприятия, где можно наладить контакты;
• онлайн-группы и форумы;
• конференции и схожие мероприятия;
• встречи для налаживания контактов;
• профессиональные советники.
6. Теперь – действуйте! Создайте свой круг поддержки и сделайте еще один шаг к успеху.
Ключевые идеи
• Признать необходимость личностных изменений и роста, так как это предпосылка к росту бизнеса.
• Исключить хорошие идеи, которые вы не будете воплощать в жизнь, – это, вероятно, самый большой секрет сосредоточенности.
• Расширить горизонты, интересуясь мнением людей за рамками вашего бизнеса; это поможет вашему личностному росту и принесет вам огромную пользу.
