Если вам нужны дополнительные доказательства того, что благополучие крупных ритейлеров зиждется на иллюзиях, обратите внимание на девиз продавцов: caveat emptor – да будет бдителен покупатель. Это правовой принцип, гласящий, что покупатель приобретает товар на свой страх и риск и, таким образом, сам несет ответственность за его проверку перед сделкой.

Была бы потребность в таком принципе, если бы продавцы честно и открыто говорили обо всех аспектах своей продукции, как о хороших, так и о плохих? Разумеется, нет. Caveat emptor – свидетельство того факта, что продавцы подчеркивают хорошие стороны и умалчивают о плохих, таким образом создавая иллюзию.

В современном мире, основанном на коммерции, мы зачастую считаем это честным. Но что случится, если принцип caveat emptor не будет применяться, и продавцы будут обязаны указывать на все недостатки товаров? Любой продавец вам скажет, что объемы продаж резко упадут, так как покупатели будут воспринимать продукцию такой, какая она есть, и поймут, что она им не нужна или они просто не хотят ее покупать. Иллюзия в этом случае развеется.

На самом деле огромная часть расходов – результат иллюзии о том, что траты сделают нас счастливыми.