Планирование
Почему вы планируете на 5–7 лет?
Мы в компании редко планируем на 5–7 лет. Мы планируем в рамках имеющегося инвестиционного ресурса. Бо́льшая часть кредитов в России выдается на 3 года. Поэтому, когда вы планируете компанию, у вас должен быть стратегический план хотя бы на 60 месяцев. Если планировать на меньшее количество месяцев, как вы будете отдавать деньги?
Западные маркетологи обвиняют нас в том, что мы живем одним днем, что мы планируем на год-два, а они – на десять лет вперед, и поэтому Запад впереди нас. Верно ли, что причина именно в этом?
Наш реальный план – 36–40 месяцев, потому что стандартный срок окупаемости столовой или магазина – 26–28 месяцев. Стандартная банковская планировка – 36 месяцев. Но наша с вами задача как планировщиков, и я всегда ставлю эту задачу перед менеджерами, – попадать в те горизонты планирования, которые мы наметили.
Я не Кассандра. Когда я в 2011–2012 годах говорил о падении рынка, я просто смотрел цифры. Экономика и бизнес строятся не на интуиции, а на расчетах. И вы тоже можете сделать прогностические расчеты, если у вас возникнет желание собрать цифры и сопоставить их. Другое дело, что у меня «мускулы прокачаны» лучше, чем у вас, потому мои прогнозы достаточно точны.
Если брать транснационалов, они давят нас не маркетингом, а массой. У нас клиент неизбалованный. Если ему не хамят в магазинах – он, в общем-то, благодарно приносит нам деньги. С точки зрения сервиса у нас конкуренция очень слабая. Поэтому не надо волноваться на эту тему. Планируйте под финансовые ресурсы – на 36 месяцев.
