Сетевые бизнес-технологии
В какой момент сетевой компании нужно выходить на региональные рынки?
На региональные рынки нужно выходить сразу. Сетевая компания имеет право называться таковой, если удаленный офис у нее находится в 500 км. Поэтому большинство сетевых компаний, по сути, таковыми не являются, в лучшем случае это набор недвижимости, оформленный на одно юридическое лицо.
Есть опыт организации локального объекта, но нет опыта организации розничной сети. На что обратить внимание при распространении сетевых бизнес-технологий?
Первый же объект, неважно магазин это, столовая или салон красоты, должен быть построен по сетевому принципу. Если объяснять на пальцах, то под этим подразумевается следующее. Допустим, вы открываете столовую. В столовой не должно быть кухни. Кухня должна быть вынесена на более дешевую площадь. В противном случае каждое последующее ваше вложение будет приводить к катастрофическим, фатальным ошибкам. Если вы поставили в столовой кухню, а не доготовочное предприятие, считайте, что вы уже закрыли свой бизнес. Сеть характеризуется в первую очередь централизацией бизнес-процессов, которые вынесены в дешевое место с дешевыми сотрудниками. Причем чем дальше вы выносите, тем лучше. Директор магазина, директор столовой в данном случае не более чем управляющий объектом – человек, не принимающий никаких решений. Если вы изначально наделили этого сотрудника хоть какими-то полномочиями, можете закрывать свое предприятие, потому что в этом случае вы строите не розничную сеть, а семейную компанию. Желающих построить семейную компанию предупреждаю: семья не выживает в индустриальном обществе.
Я хочу создать сеть. Какая литература может мне в этом помочь?
На мой взгляд, книги и учебники бессмысленны.
Чем отличается российское образование от западного? За рубежом существует набор курсов. Проходишь, сдаешь экзамен, получаешь диплом. Не сдал – свободен. Нашу же молодежь надо уговаривать учиться. На Западе каждый понимает, что он должен «накачивать мускулы» сам, поэтому там вырастает поколение, которое стремится развиваться. Подчеркну, что в Европе основные учебные места занимают вьетнамцы, в Америке – индусы и китайцы. Пока мы гордимся тем, что мы великая держава, эти маленькие ребятишки шустро завоевывают мир. К слову: бойтесь Таджикистана. Это очень упертые ребята, которые умеют вкалывать. Если они наладят образование, вы все останетесь на улице.
На мой взгляд, чтобы построить сеть, вы должны понять для себя: должен быть офис, основная часть, и все остальное, вторичная часть. Никакая книжка не поможет, кроме, быть может, одной: «Основы информатики и вычислительной техники», 8 класс, раздел «Алгоритмы». Весь маркетинг прописан в книге «Эра милосердия», в шести правилах Глеба Жеглова. Больше никакие книги вам не нужны.
