Занятие 10. МОДЕЛИРОВАНИЕ РЕЧИ: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ (ПРОДОЛЖЕНИЕ)

Книга: Школа красноречия. Учебно-практический курс речевика-имиджмейкера

Занятие 10.
МОДЕЛИРОВАНИЕ РЕЧИ: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ (ПРОДОЛЖЕНИЕ)

Сидят двое новых русских в кафе. Один другому с гордостью говорит: «Видал, какой у меня галстук? От Версаче. Тысячу долларов стоит!» А второй ему отвечает: «Ну и дурак же ты! Вон за углом на лотке точно такие же продают, зато за две тысячи».

Встретились двое старых приятелей, разговаривают.

– Ну как ты живешь?

– Хорошо. Особняк себе построил. Такой большой, что из комнаты в комнату на трамвае ездим.

– Вот это здорово!

– Здорово, да не очень. Как живот заболит, так каждый раз приходится такси брать!

Когда мы с кем-то разговариваем, мы всегда составляем (или уже имеем заранее) приблизительный психологический портрет нашего собеседника. Понятно, что разговор по мере возможности приходится вести с учетом психологических особенностей собеседника. Если же их никак не учитывать, то нередко дело может дойти до разговора с помощью кулаков или даже оружия. В этом последнем случае вы уж точно ничего собеседнику не докажете, даже (и особенно) если убьете его.

Разговаривать с ребенком, женщиной, начальником, хулиганом и т. п. надо совершенно по-разному. У женщин и детей преобладают эмоции, у мужчин – логика. Поэтому мужчину легче убедить логическими построениями, женщину же отговорить, например, от покупки дорогой третьей шубки легче не доводами типа «у нас ведь и есть более насущные траты», а комплиментом, шуткой, поцелуем, букетом цветов, билетами в театр. Ребенка тем более не уговорить доводами – его просто можно отвлечь шоколадкой, птичкой, обещанием в следующее воскресенье покататься на слоне и т. д. Бывает, конечно, что «отговаривают» и подзатыльником, но это уже сродни применению кулаков и оружия у взрослых.

У каждого из них своя психология, даже если не учитывать, что у каждого ребенка, у каждой женщины она тоже своя. Многочисленные руководства рекомендуют говорить с каждым прежде всего о том, что ему интересно или полезно (выгодно), а уж затем (если получится) переходить и к вашей собственной проблеме. Это, конечно, логично. Но противоречие заключается в том, что чаще всего нам и нашему собеседнику интересно (выгодно) диаметрально противоположное. К тому же мы нередко просто плохо знаем своего собеседника.

Понятно, что готовые рецепты срабатывают не всегда, но, к счастью, часто все-таки действительно срабатывают, поэтому всегда полезно их знать и пытаться применить, а уж как получится – это дело другое. Идеальным примером того, как, благодаря общим интересам, быстро сумели договориться и даже почти подружиться потенциальные враги, служит классический рассказ О. Генри, в конце которого хозяин и вор, проникший в его дом ночью, дружески распивают кофе на кухне, увлеченно беседуя о радикулите и способах его лечения, поскольку оба очень страдают от этой болезни.

Задание 1. Попробуйте составить приблизительный психологический портрет главного героя каждого из вышеприведенных анекдотов. Для этого на листке бумаги напишите в столбик максимальное количество качеств, которые вы в нем обнаружили. Обсудите результаты вашей работы с вашим речевиком-имиджмейкером, с товарищами по учебной группе. Скорректируйте ваш список.

Задание 2. Представьте себя на эстраде. В течение двух-трех минут живо, связно, убедительно, красноречиво расскажите о каждом из персонажей обоих анекдотов. Можете даже описать их внешность, правдоподобные биографические моменты и т. д.

Задание 3. А теперь вам придется встретиться с каждым из них и, используя все ваше красноречие и неотразимые (именно для этого типа личности) доводы, убедить ваших собеседников сделать благотворительное пожертвование детской больнице (детскому дому, дому престарелых, спортивной секции, инвалиду Х., хоспису, университетской библиотеке, приюту для бездомных животных и т. д.). Какие доводы вы использовали? Какие доводы по отношению к этим персонажам никогда не сработают? Проанализируйте вместе с преподавателем, как вы справились с этим заданием.

Вы, наверное, еще помните притчу о Петре Первом в одном из предыдущих уроков. Чем там отличались друг от друга крестьяне, возившие камни? А тем, что, делая одну и ту же работу, они мыслили совершенно по-разному. Один мыслил масштабами своей индивидуальности, другой уже на уровне некоторого обобщения, на уровне более высокой категории он «кормил семью», третий мыслил масштабами микрорайона (Исаакиевский собор), четвертый – города, третий масштабами государства и даже межгосударственных отношений. Схематически это можно представить так.

Глядя в таблицу и вспомнив предыдущие упражнения этого занятия, мы уже сможем в двух-трех фразах охарактеризовать тип личности и каждого возницы и самого царя, сможем даже домыслить и какие-то черты биографии этих возниц. Так, видимо, первый из них до мобилизации на строительство города никогда нигде не был дальше своей деревни, второй и третий, возможно, зимой уходили на промыслы в соседний город или район и их кругозор более широк, четвертый, возможно, когда-то или сам бывал в столице, или слышал много рассказов бывалых людей, возможно, также, что он знает грамоту и читал что-то, выходящее за рамки обычного кругозора жителя сельской глубинки и т. д.

Первый возница имеет один уровень компетентности и пять уровней некомпетентности, второй – два и четыре и так далее. Используя другую терминологию, уровни компетентности можно назвать ареалом интересов. Понятно, что очень трудно и практически бесполезно разговаривать с человеком на уровне его некомпетентности или, что почти одно и то же, вне ареала его интересов. Научные исследования к тому же утверждают, что есть также и национальные, континентальные особенности психологии, которые следует учитывать при коммуникации с тем или иным человеком, с той или иной аудиторией. Конечно, редко когда это существует в чистом виде, но все же какие-то закономерности, конечно, прослеживаются. Схематично ареалы интересов азиата и, например, американца можно представить так.

Для интереса можем сравнить два указанных типа личности с такими, например, диаметрально противоположными типами, как маргинал (бандит, бомж, наркоман…) и идеальный политический деятель крупного масштаба.

Понятно, конечно, что жизнь, особенно современная, очень динамична и нестабильна – она намного разнообразнее этих схем. К тому же разные авторы могут предлагать довольно различные схемы, а жители азиатских стран (как и русские, которых многие по типу мышления в значительной степени относят к азиатам) в наше время очень быстро и сильно меняются в сторону вестернизации и смены традиционных ценностей.

* * *

А теперь вспомним некоторые темы предыдущих занятий. Мы говорили там о темпе речи, громкости, тембре, тоне (интонации), паузах и т. д. как о технических характеристиках речи, однако понятно, что все это оказывает также и заметное эмоциональное воздействие на слушателя. Сейчас хотелось бы еще немного дополнить эту тему.

Прежде всего я хочу посоветовать каждому не быть биороботом с дистанционным управлением в руках других людей. Неважно, где это происходит – в семье, на улице, в транспорте или вашем рабочем коллективе. Очень часто кто-то намеренно хочет вывести вас из себя, создает конфликтные ситуации, устраивает провокации, оскорбляет, хамит, кричит. Люди это делают или специально, чтобы спровоцировать вас на необдуманные действия, поставить в неудобное положение, которым они смогут воспользоваться, или же просто, чтобы получить таким образом психологическую разгрузку (или «подзарядку»), необходимую для определенного типа людей (так называемые вампиры). Если в ваши намерения не входит драка, скандал и т. д., то надо постараться выйти из такой ситуации с наименьшими потерями. Ведь вам же не хочется, чтобы у вас поднялось давление и вы вышли из строя на несколько дней или (что тоже бывает, в том числе и с молодыми, особенно мужчинами) стали жертвой инфаркта или инсульта. В таком случае получится, что ваш противник достиг своей цели и вы сами даже помогли ему в этом.

Как лучше действовать в случае намеренной провокации? Предлагаю на выбор несколько вариантов.

1) В быту, на транспорте, на улице и т. д.:

• можно просто не реагировать, и, не дождавшись ожидаемой реакции, ваш противник будет удивлен, растерян и не будет знать, как ему действовать дальше, потому что он рассчитывал только на один вариант ваших ответных действий. Я сама была свидетельницей такого эпизода. По лесу тихо, спокойно шли женщина и ее собака. Вдруг вслед за ними двинулась какая-то прохожая и начала оскорблять хозяйку, возмущаясь, что собака без намордника и не на поводке, грубо требуя убрать собаку. Хозяйка продолжала молча идти в том же темпе. В конце концов преследовательница просто стала выглядеть злобной шавкой, лающей на слона, к счастью, она быстро поняла это и отстала;

• можно ошарашить провокатора неожиданным вопросом или совершенно непонятной фразой типа: «А вы не помните, когда родился Александр Македонский?» или «Конкресцирование абстрактных идей в сфере практики требует амбивалентного квестирования предикатива». Эту дикую фразу надо произносить громко, раздельно и с большим апломбом. Чтобы это удалось, надо заранее составить парочку таких придурочных фраз и выучить их наизусть наподобие скороговорок, чтобы в нужный момент они сами пришли на ум и слетели с языка;

• если вы едете со спутником, можно, не обращая внимания на хулиганскую выходку, громко начать рассказывать самый примитивный анекдот, который вы знаете. Хорошо, если ваш попутчик подхватит эстафету и тоже что-нибудь расскажет. Весь вагон, включая скандалиста, с интересом будет слушать ваши анекдоты и ему уже вряд ли захочется продолжать свои выходки;

• неплохо также очень громко заявить, что только что, выходя из дома, вы услышали о подорожании водки (сигарет, бензина, проезда в метро и т. д.) на 30 % и крайне возмущены этим. Можете не сомневаться, что большинство пассажиров горячо поддержит эту тему, и скандалист, скорее всего, тоже не останется в стороне. Все начнут горячо ругать коммунистов, демократов, Чубайса, Березовского и всех остальных, в зависимости от вкуса каждого, в вагоне станет очень весело, пассажиры замкнутся друг на друга, забудут про вас, а вы спокойно сойдете на нужной остановке.

Если базарный скандал происходит на уровне семьи или с вашим знакомым (соседом), то хорошо срабатывает прием неожиданного ответа – не обидного, не раздражительно-крикливого (ведь скандалист как раз этого и ждет от вас, зачем же доставлять ему такое удовольствие!), а именно неожиданного. Я сама была свидетельницей такого эпизода: две немолодые, вполне приличные женщины вместе шли куда-то, видимо, по какому-то общему делу. Одна из них, явно большая склочница, недовольная какой-то репликой своей собеседницы, громко заявила ей: «Ты дура!» Заявила и, готовая к продолжению скандала, выжидательно посмотрела, как будет реагировать ее собеседница. Но та оказалась гораздо умнее и, видимо, помня об общем деле, которое они обе должны были выполнить, спокойно ответила: «Да ведь мне уже пятьдесят лет! Дура я или умная – теперь поздно говорить об этом: ничего уже не поделаешь!» Скандалистка была просто ошарашена, она засмеялась, и обе, как ни в чем не бывало, пошли дальше по своим делам. Скажите, пожалуйста, неужели было бы лучше, если бы женщины крепко поскандалили, поссорились и не выполнили того, что в тот день собирались вместе сделать?

2) Намеренная провокация происходит в коллективе, на собрании, защите диссертации и т. д. Вполне возможно, что вы очень хорошо знаете провокатора и догадываетесь, чего он добивается. Скорее всего, он хочет выставить вас идиотом, опозорить перед начальником, деморализовать, расстроить, вызвать сердечный приступ, сорвать ваше выступление и т. д. В этом случае могут помочь такие методы.

• Лучше всего, конечно, не опускаться до личной перепалки и оскорблений, а критиковать (опровергать) доводы (информацию, идеи), высказанные вашим противником.

• Грубый (но не лучший). Если вас очень грубо назвали дураком или еще как-то, то можно, например, заявить: «Я не удивляюсь, что Х. назвал меня так, ведь, как известно, рыбак рыбака видит издалека».

• Если на собрании (защите диссертации, лекции, выступлении) кто-то заявляет, что ваши идеи, выводы, предложения и гроша ломаного не стоят, они ошибочны, глупы, скоропалительны, то в ответ вы можете также заявить примерно такое: «Когда я еще был молодым (неопытным, незрелым, глупым, наивным…) студентом (аспирантом, сотрудником, стажером, инженером…), я тоже думал так же, как и мой оппонент. Но затем я приобрел опыт (прочел много специальной литературы, беседовал со многими специалистами, заметно поумнел…) и преодолел эту детскую болезнь. Вот почему теперь я придерживаюсь именно тех взглядов, которые только что изложил вам. Кстати, в министерстве (генеральный директор, Иван Иванович, известный ученый Х…) также придерживаются этих взглядов (интересуются моими выводами, поддерживают мои предложения, высоко оценили мои идеи…)».

Другие клише могут выглядеть так:

• Эта точка зрения (мнение, идея) очень наивна, хотя, конечно, тоже имеет право на существование.

• Мой оппонент высказал взгляды (предложения, идеи…), отвергнутые еще два десятка лет тому назад известными учеными, которых вы все знаете (которые в наше время уже всерьез не рассматриваются ни учеными, ни даже популяризаторами науки , которые не одобряет министерство, начальство, компетентные люди, Иван Иванович, специалисты, за которые студентам-первокурсникам ставят двойки на экзамене…), поэтому я не буду отнимать ваше время на возражения и сразу же перейду к следующему вопросу.

• Я вполне понимаю вас, и все-таки факты (результаты опытов), как я только что сказал (доложил, сообщил), свидетельствуют об обратном.

• Такое мнение мне тоже приходилось слышать, однако с ним трудно согласиться, так как…

• Ваша критика (замечания, возражения, контрпредложения) не совсем по нашей теме, а времени у нас мало, поэтому лучше не уходить в сторону. Разрешите продолжить выступление по нашей теме…

• По-видимому, вы еще не знакомы с последними научными данными (открытиями, информацией, постановлением, решением министерства, мнением А. А., результатами опроса общественного мнения, нашим законодательством, международными правовыми нормами…) в этой области, иначе вы бы полностью согласились с моими доводами (мнением, предложениями, проектом, выводами…).

В далеком киргизском селе идет лекция в сельском клубе. Приезжий лектор рассказывает о происках империалистов против советских людей, строящих коммунизм. После лекции старый крестьянин задает вопрос: «Что такое фаргелет?» Лектор отвечает: «Фаргелет – это страшная сионистская группа, ведущая подрывную деятельность против СССР. Но мировая общественность уже разоблачила ее, и мы не поддадимся на ее провокации».

Через некоторое время приезжает другой лектор и читает лекцию о социалистическом реализме в советской литературе. После лекции тот же крестьянин опять задает вопрос: «Что такое фаргелет?» Лектор отвечает: «Это фамилия прогрессивного мексиканского поэта, друга советских трудящихся, борца против международного империализма». Крестьянин довольно кивает головой и уходит.

Через некоторое время приезжает новый лектор и читает лекцию о вреде курения. После лекции крестьянин спрашивает: «Что такое фаргелет?» Лектор отвечает: «Это новая страшная болезнь, которая недавно поразила всех курильщиков в Боливии, но наша передовая советская медицина, конечно же, сумеет справиться с ней».

Крестьянин выходит из клуба, чешет затылок и говорит: «Надо же, какое интересное слово! А я-то все думал, почему это, когда на телеге в город едешь, то там написано «Телеграф», а когда возвращаешься обратно, то уже написано «Фаргелет».

Если вам задают вопрос, на который вы просто не можете ответить, то не уподобляйтесь персонажу из вышеприведенного анекдота, а ответьте что-нибудь вроде: «Этот вопрос очень сложный и требует развернутого ответа, на который у меня просто не остается времени, так как я хочу успеть закончить мое сообщение. К тому же я не хочу распыляться. Поэтому сразу же перейду к следующему пункту, а с желающими мы можем переговорить в рабочем порядке после заседания». Скорее всего, после заседания все побегут домой и не будут приставать к вам.

Главное в таких обстоятельствах – не теряться, не показывать своего смущения.

Можно также сказать, что по данной проблеме (вопросу, идее) есть более знающий специалист, поэтому с этим вопросом лучше всего обратиться к профессору Х (главному инженеру, соответствующей литературе, Ивану Ивановичу…).

Или же: «Я не хочу вводить вас в заблуждение и давать ответ на вопрос, который я сам еще не решил для себя окончательно (проработал достаточно глубоко, продумал до конца), поэтому, когда я доберу достаточно материала (разберусь лучше, посоветуюсь со специалистами, приму окончательное решение, узнаю мнение министерства…), я вам отвечу на него самым подробным образом».

Можно ответить и так: «На ваш вопрос можно ответить и “да” и “нет”, так как…»

Можно на вопрос ответить контрвопросом (по принципу «лучшая оборона – это нападение»).

В конце концов не будет ничего страшного и в том, если, не тушуясь, с достоинством вы ответите, что плохо разбираетесь в этом вопросе и не хотели бы делиться со слушателями скоропалительными выводами (непроверенной, неполной информацией, промежуточными идеями…). Это то же самое, что «я не знаю», но сказанное другими словами. И слушатели вполне вас поймут, поскольку они прекрасно знают, что ни один человек не может знать всего, и в этом совсем не стыдно признаться.

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

• Если вы очень стесняетесь, боитесь, чувствуете себя неуверенно перед аудиторией, то во время выступления очень четко постоянно представляйте себе, что вы говорите для своего самого близкого человека (друга, жены, мужа, матери, сына…), и проецируйте его лицо перед собой, чувствуйте его рядом (в идеальном случае этот человек действительно придет и сядет в первом ряду, но у него не всегда будет такая возможность. В этом случае не ешьте глазами только его!). Тогда, несомненно, вы будете держаться увереннее, найдете более удачные слова и ваше выступление пройдет нормально.

• Как вы уже знаете из предыдущих уроков, привлечь внимание можно громкостью голоса – криком или, наоборот, шепотом. Однако учтите, что эти приемы надо использовать нечасто и к тому же менять. Поэтому знайте, что привлечь внимание можно также и затянувшейся паузой.

• Для того чтобы привлечь внимание аудитории и создать психологическое ощущение близости, общего дела, общих целей и задач, неплохо сразу же попросить слушателей сделать что-то сообща (нужное для всех): сдвинуть стулья полукругом или поближе, открыть окна, закрыть шторы, сообщить вам, как работает микрофон, помочь развесить таблицы и т. д. К тому же лучший контакт устанавливается, если говорить с аудиторией стоя. В этом случае вы будете чувствовать себя менее скованно, чем на трибуне, и сможете лучше использовать так называемую невербальную информацию – жесты, телодвижения. Таким образом вы произведете более «живое» впечатление.

• Если есть возможность, то лучше всего проводить беседы (лекции, занятия, совещания …) в небольшом уютном помещении: там ваши слова и доводы будут лучше услышаны и запомнятся, особенно если столы стоят не в ряд, как в аудитории, а полукругом, так, чтобы лектор оказался как бы в центре слушающих (многократные опыты психологов на школьниках и студентах подтвердили это). Однако зал не должен быть уж слишком уютным – в мягких глубоких креслах половина слушателей сразу же уснет.

• Для достижения соглашения с собеседниками акцентируйте внимание в вашей речи не на личностях партнеров (соперников, врагов…), а на проблемах, которые вам приходится совместно решать. При этом время от времени неплохо мысленно поставить себя на место собеседника и постараться посмотреть на проблему его глазами.

• Акцентируйте внимание слушателей на том, что вас объединяет, а не разделяет.

• Самое неприятное говорите в конце сообщения, когда вы уже успели привести все ваши доводы, произвести хорошее впечатление и убедить многих в правильности вашей идеи (предложений, выводов и т. д.).

• При первом контакте с человеком, от которого зависит что-то важное для вас, постарайтесь для начала сказать такую фразу, на которую он, не задумываясь, охотно ответит да, а уж затем переходите к делу. Это может быть фраза о погоде, интерьере его кабинета, какой-либо безделушке на столе…

• При выступлении перед любой, самой серьезной аудиторией иногда включите в выступление такие короткие моменты, которые апеллируют не к логическому мышлению, а к эмоциям слушающих. Это могут быть ваши воспоминания, переживания, эпизоды из биографии, сообщение о каком-то неординарном событии, анекдот и т. д. Это поможет вам установить лучший контакт с аудиторией, сделает выступление более живым и запоминающимся.

• Если вы находитесь в опасной ситуации (вас хотят убить, изнасиловать, ограбить), то умелое использование правильного слова может вас спасти. Опытные люди не советуют кричать «Помогите, спасите!» В наше время вряд ли кто-нибудь придет вам на помощь. Гораздо лучше кричать «Пожар, пожар!» В этом случае ваша информация совпадает с ареалом интересов других людей, которые, опасаясь за себя и свое имущество или же просто из любопытства, скорее всего, выглянут в окно или побегут в вашу сторону, что может спасти вас. Известен и такой случай, когда, спасаясь от насильника, девушка начала громко кричать «Ура!», и ошарашенный бандит отстал от нее.

* * *

Ну и в заключение хотелось бы привести отрывок из одной книги с очень интересным советом, в основе которого, по-видимому, лежит биорезонанс. Честно говоря, я сама еще пока ни разу не воспользовалась им и поэтому не могу ничего сказать из своего собственного опыта. Однако, если он вам поможет в критической ситуации, я буду очень рада.

Синхронизируйте дыхание

Это очень мощное средство влияния. Чтобы проверить, как это работает, проведите эксперимент. Если заметите чем-то огорченного человека, присядьте рядом. Вы заметите его неритмичное, поверхностное дыхание. Примите его позу, настройтесь на его дыхание. Через три-четыре минуты совместного дыхания медленно меняйте ритм своего дыхания, делая его более глубоким и свободным. Расправляйте плечи, принимая уверенный вид. Вы будете удивлены тем, что человек последует за вами. И начнет успокаиваться. Магия ритма. Помощь без всяческих слов.

(М. Кузнецов, И. Цыкунов «Как позволить другим делать по-вашему». М., 1999)

Задание 4. Проверьте на практике вышеприведенный совет и расскажите о результатах на следующем занятии.

Занятие 11.
ВРЕМЯ И МЫ

«Счастливые часов не наблюдают».

Анекдот. Встретились три тролля. Один говорит: «Погода сегодня хорошая». Прошло два года. Второй ответил: «Да, действительно, дождя нет!». Прошло еще два года. Третий сказал: «Да ну вас, ухожу я от вас, надоели вы мне, болтуны!».

У разных народов мира есть удивительные боги. Так, есть даже бог времени – Хронос. Ощущение времени у разных людей, в разном возрасте и при разных обстоятельствах тоже разное. У стариков оно одно, у детей совсем другое. Счастливые моменты, как явствует из эпиграфа к уроку, пролетают молниеносно, а вот в кресле у зубного врача время длится нескончаемо долго. Известны случаи, когда в экстремальной ситуации секунды спрессовывались и через мозг человека проходило колоссальное количество информации: психологи и врачи утверждают, что перед утопающим, например, проходит вся его жизнь с мельчайшими подробностями, а за несколько секунд сна человек может увидеть целую эпопею. То же наблюдалось и у летчиков во время боя, у космонавтов на орбите Земли и т. д.

Говорящий человек на трибуне или с кем-то в момент очень серьезного, решающего разговора тоже в какой-то степени находится в экстремальной ситуации. Тем более важно не терять в такие моменты чувство времени. Затянутый доклад уже почти никто не слушает, и оказывается, что вы говорили впустую. Спешащий начальник готов вам уделить не более одной минуты, а вы не умеете скомпоновать свои мысли, и за это время говорите совсем не о том, о чем-то второстепенном вместо самого главного. Понятно, что в этом случае вы не только не получите просимого, но даже не успеете сказать, чего вы все-таки хотите. И это не говоря уж о том, что тягучая речь, человек-мямля буквально у всех вызывает невольную антипатию, даже если он и обладает самыми прекрасными человеческими качествами.

Раньше я уже говорила о темпе речи, но это было несколько иное – там речь шла, скорее, о технических характеристиках речи. То, о чем пойдет речь сейчас, больше связано с психологическими моментами. Наверное, все вы замечали, что, собираясь утром на работу, когда слушаешь по радио последние известия, периодически происходят какие-то провалы: что-то ты услышал, а что-то пропустил мимо ушей. Особенно обидно бывает, когда очень хочется узнать, например, прогноз погоды, и вот как раз именно в этот самый момент и происходит отключение и остается непонятным, то ли брать с собой зонтик, то ли нет.

Оказывается, это совершенно нормально, потому что человеческое внимание «работает» волнами – обычно оно то усиливается, то ослабевает с интервалом в 15–30 секунд. Это происходит непроизвольно, в соответствии с биоритмами каждого человека, что изменить крайне трудно – только специальными тренировками и в специальных учебных заведениях. Мы же и не ставим здесь такой задачи. Для нас главное – не злоупотреблять вниманием слушателей, уметь контактировать с собеседником, чувствовать амплитуду его внимания, вовремя остановиться или сделать паузу, чтобы дать отдохнуть собеседнику, уметь привлечь его внимание голосом, паузой или шуткой (анекдотом), не доводить собеседника до изнеможения или взрыва.

Теперь понятно, почему издаются такие популярные книги с названиями наподобие «Как убедить собеседника за 30 секунд». Все дело в том, что просто трудно удержать внимание собеседника дольше этого времени, особенно если он и не собирался говорить с вами, и весь этот разговор нужен не ему, а вам. Тот же принцип лежит и в основе составления резюме, посылаемого вами в разные учреждения при поисках работы: в идеале резюме должно быть составлено на одной страничке. Больший объем текста воспринимается с трудом, только здесь речь идет не о слуховом внимании и утомляемости, а о зрительном. Не говоря уже о том, что и слушающий, и читающий высоко ценят свое время и не хотят его тратить попусту.

Как можно улучшить свое чувство времени? Бывают такие люди, которые, например, безо всякого будильника утром встанут в любое запрограммированное с вечера время. Хорошо, если вы тоже способны на это. Если же нет, то вам могут помочь тренировки, особые упражнения, приведенные в этом уроке. Самое главное – делать их регулярно и контролировать себя.

Задание 1. Сразу, без подготовки запишите на магнитофон вашу автобиографию. Вам будет нетрудно это сделать, потому что на первом занятии вы это уже делали. А теперь скажите, сколько времени вы говорили? Велика ли разница между действительностью и вашими представлениями? Если она большая, то чувство времени у вас развито слабо и над ним предстоит много поработать.

Задание 2. Прочтите вслух (разумеется, читайте выразительно, со всеми приемами дикторского чтения) текст А. Если вы работаете самостоятельно, то чтение придется записать на пленку, если же с преподавателем-речевиком, то он сам проконтролирует ваше время. А теперь ответьте на вопрос: сколько времени у вас ушло на это? Если около одной минуты сорока секунд, то ваш темп нормальный. Если намного больше, то замедленный, намного меньше – слишком быстрый, и похоже на то, что вы еще не овладели приемами дикторского чтения.

Текст А

Война – это возвращение человечества в первобытное состояние

Виктор Астафьев

Все-таки прав мудрец Лев Толстой: война – это преступление против разума. И, если люди приучились именно на войне проявлять свои лучшие качества: мужество, выносливость, товарищество, беззаветное служение Родине и народу, – преступление это двойное. Оно еще и против человечества, человечности, ибо все эти прекрасные сами по себе качества даны человеку Богом и природой совсем для других дел – для любви к ближнему своему, для жизни, созидания на земле, а не для разрушения того, что сотворено и дано человеку Создателем.

Два страшных авантюриста, захваченных идеями завоевания мира, вовлекли два великих народа в кровопролитную войну. В результате проиграли и они, и весь мир, жизнь обесценилась еще больше. Земельные ресурсы подорваны, по земле мутной волной катится обнищание, безверие, жажда сиюминутных благ и удовольствий. Человечество, сбитое войной с нормального пути, слепо, бездумно и весело катится к пропасти.

Веселого на войне было мало. А если и было, то это «веселье» примитивного человека, обреченного существовать на грани животного, прячущегося от смерти в земляной норе. Горькое же и страшное вспоминать тяжело, а писать о войне – совсем занятие тяжкое, неблагодарное, работа на износ.

1996 год

Задание 3. Обработайте текст А так, чтобы вы могли прочесть его как профессиональный лектор для студенческой аудитории в течение 5 минут. Для этого примените все известные вам приемы: «правило рамки» и «правило цепи», риторический вопрос, обращение к слушателям, вводные предложения и т. д. Растяните время (но не тяните ваши слова!), старайтесь говорить убедительно, обращаясь к слушателям напрямую. Если у вас не получается контакт с залом, представьте себе вместо аудитории своего друга, жену, сына или другого близкого человека, до сердца которого вы хотите донести свое сообщение. Ваша речь должна быть живой, доходчивой, эмоциональной. И, главное, не забудьте в заключение дать свой собственный вывод – кульминацию всего выступления, ведь вам дан только кусочек текста В. Астафьева. Выслушайте мнение вашего речевика-имиджмейкера о том, как у вас все это получилось.

Задание 4. С учетом ошибок и недостатков при выполнении задания № 3 выполните его снова, но уже дома и с записью на пленку. Принесите запись на следующее занятие. Проанализируйте запись вместе с преподавателем и добейтесь того, чтобы у преподавателя не осталось никаких замечаний.

Задание 5. С текстом Б последовательно проделайте всю ту же работу, которую вы делали с текстом А. Только вместо аудитории или близкого человека на этот раз представьте себе, что ваши слушатели – дети в пионерском лагере.

Задание 6. Используя все приемы риторики, продемонстрируйте два выступления по тексту Б: одно на пять минут, другое на десять минут. Проанализируйте вместе с преподавателем, как у вас это получилось и какие недостатки следует устранить.

Трус умирает тысячу раз, храбрец – только один.

Текст Б

Страх

Профессор психологии Ю. М. Орлов

Кто из нас не знаком со страхом, этой, пожалуй, самой губительной для человека эмоцией? Каждым в какие-то моменты жизни овладевает страх. Главным образом из-за того, что человек способен предвидеть или во всяком случае он думает, что способен заглянуть в будущее. Страх – предвосхищение страдания, боли…

Отрешившись от прогнозирования, от мыслей о будущем, можно освободиться и от страха. Но тогда и от радости, от предвкушения хорошего, приятного. Будем жить только здесь и теперь, ощущать только данное мгновение – не будет у нас ни истинного страха, ни истинной радости. Однако, строго говоря, человек не может полностью отрешиться от прогнозирования. И поэтому, если он, страдая, предполагает, что нет этим страданиям конца, его состояние становится еще более мучительным. Если же он сумеет увидеть в будущем просвет, страх понемногу оставляет его, уступая место надежде и радости. А радость бывает отравлена предвидением новых невзгод и страданий. Так уж мы устроены: способность нашего ума к прогнозированию то поражает его страхом, то награждает радостью. Существует и другой источник страха: индукция. Бывает, что человек не отдает себе точного отчета в том, чего же он боится, а чувство страха его не покидает. И на вопрос «Чего же ты боишься?» нередко отвечает: «Да кто его знает, чего я боюсь. Все боятся, и я боюсь».

Мы существа социальные и воспринимаем чувства, возникающие у других. Их страх передается нам, неизбежно передается. Особенно это касается близких людей. И поэтому, когда мне страшно, я должен подумать, какова в этом страхе доля индуцирования, вызванная эмоциями других. Также подумать и о том, что я своими страхами отравляю жизнь тех, кто рядом. Так, мать, которой владеют отрицательные чувства, губительно действует на свое дитя, которое себя защитить здравыми суждениями не может.

Но случается, что и взрослый человек не умеет размышлять о своем страхе. Хотя в здравом размышлении ничего страшного нет. Тут уже речь идет о том, что психиатры называют фобиекомплексами. Фобии весьма различны: кого-то преследует страх инфекции, кого-то – неожиданной смерти, кто-то вечно боится стать объектом нападения, насилия и т. д. В значительной степени фобии есть результат индукции. Спидофобии не было. Она появилась после того, как нас начали пугать СПИДом. Конечно, есть реальные страхи, но есть и мифические. Надо уметь их различать.

Реальный страх – надо идти к зубному врачу. Да, страшно. Первый раз. Если же ты узнал точно, что тебя ждет, какая степень боли, то страх уже не тот. Многие согласятся, что часто сильнее всего боишься неизвестности.

Не всегда можно дать совет, как размышлять о причинах страха. Скажем, страшно жить в государстве, где царит полный произвол и тебя в любой момент могут вышвырнуть из квартиры, лишить собственности. Или в государстве, где царит хаос и никто не несет ответственности ни за что. Тут страшно и за свою жизнь, и за жизнь близких. Но это случай особый, размышлять здесь о природе страха трудно. Однако в большинстве случаев можно и нужно. Это достойная работа. И, на мой взгляд, куда более плодотворная, чем, скажем, медитация. Хорошо, конечно, сидеть и думать, что золотистый туман окутывает меня и я обнимаю земной шар и так далее. В этот момент никаких страхов нет. Но как быть после этого? Страх все равно выплывает из глубины души, если не думать о его причинах и не призвать на помощь здравый смысл. Надо именно думать, размышлять. Спросите любого: «Ты боишься смерти?» И вам ответят: «Я об этом не думаю». Да он боится даже думать об этом. О страхе смерти мы еще поговорим, это особый раздел саногенного мышления. А сейчас я лишь скажу, что страх смерти – индуцированный страх. Все боятся, и я боюсь. Врачи, и психиатры в том числе, знают, что, когда человек начинает умирать, все страдания его оставляют, хотя внешне смерть выглядит ужасно. Об этом должно и нужно размышлять, только тогда и можно избавиться от подобного страха, как, впрочем, и от других его видов.

Страх искажает личность, он мобилизует самую примитивную, темную энергию и, как правило, служит самым гнусным целям. Когда человек во власти страха, его тонкие структуры разрушаются, голова работает отвратительно, она выдает реакции самые нежелательные, можно сказать нечеловеческие. А как наше здоровье реагирует на страх? Если невозможно защититься бегством или нападением, то ты оказываешься во власти гнева, становишься агрессивным, раздражительным. Хронический гнев опасен, он истощает иммунную систему подобно СПИДу. Когда человек испытывает страх, а следовательно, гнев и агрессию, у него сгорают Т-лимфоциты (это необходимо для мобилизации энергии), без которых организм открыт для любой болезни. Говорят: твой гнев есть твоя болезнь, и это совершенно верно.

Замечательное средство от страха – любовь, доброта, согласие. Когда я начинаю прощать и вижу, что меня тоже прощают, – я получаю надежду на согласие, и мой страх уменьшается.

Но одно дело – глобальный страх, иное – мой собственный. Будет мировая война или нет, неизвестно, но надо перестать воевать со своим окружением. Через согласие, терпимость, любовь я уменьшаю свой страх. Когда я отказываюсь судить, ценить, оценивать, когда я не говорю, что одни хорошие, а другие плохие, когда я не задаю ситуацию оценивания, тогда и я не боюсь, что меня кто-то будет оценивать. Мне спокойнее, мне легче. Я не боюсь. Оказывается, наш страх – свидетельство того, как мы мыслим, какова наша философия. Он начинается с элементарной физиологии (например, с боли), а кончается высшими сферами нашего мышления. И если мы овладеваем саногенным мышлением, если мы освобождаем свой мозг от мыслей о дурном, то страх нас покидает, и нет ничего в мире, что вызвало бы в нас страх. Для этого не нужно заниматься какой-то особой философией, надо посмотреть вокруг себя. Что вы думаете о близких? Что вас раздражает? Чего вы боитесь? Нужно поразмышлять над этим, и тогда даже самое страшное не сможет погубить вашу душу.

Задание 7. Прочтите текст В и поставьте себя на место автора. Выполните то задание, которое было предложено ему. Запишите ваше выступление на пленку и проанализируйте его вместе с преподавателем.

Задание 8. То же самое выступление и за тот же отрезок времени (три минуты сорок секунд) изобразите в классе в качестве теледиктора. Кстати, подумайте над своей мимикой и жестами. Преподаватель или сокурсники будут вашей телеаудиторией. Выслушайте отзыв вашего речевика-имиджмейкера и сокурсников об этом телевыступлении. Учтите их замечания.

Текст В

В один из майских дней меня пригласили на телевидение и предложили принять участие в популярной передаче «До и после полуночи», высказаться по современным проблемам молодежи, связанным с так называемыми неформальными молодежными организациями.

Выглядело это так. Нам с телеведущим (и зрителям тоже) продемонстрировали пятиминутный отрывок из документального фильма – дипломной работы на эту тему одной из выпускниц ВГИКа. А затем от меня требовался комментарий к увиденному. Время 3 минуты 40 секунд. До фильма на другую тему выступает один из высших иерархов Русской православной церкви. После меня – один из наших зарубежных гостей (тоже, понятно, на другую тему). Вот такая обстановка.

Вообще-то три минуты на телеэкране – время колоссальное, равное по меньшей мере получасу где-нибудь на трибуне. Но в данном случае что сказать за эти минуты телезрителям, которые только что встретились с митрополитом и которым через три минуты предстоит встретиться с дорогим зарубежным гостем?

На экране только что промелькнули кинокадры, оставляющие тягостное впечатление, близкое к тошнотворному. Вот современный юный дикарь в полной боевой раскраске, весь в побрякушках, перьях и даже, кажется, с кольцом в носу. Вокруг еще несколько таких же павлинов, горделиво озирающихся: заметил ли кто-нибудь их распушенные хвосты? Вот человеко-обезьяна с жутко перекошенной от избытка эмоций физиономией (слово «лицо» в данном случае не подходит) исступленно грозит кому-то кулаком в такт «современным ритмам» какого-то вокально-инструментального ансамбля, сообщающего сегодня людям те эмоции, которые они раньше получали от боя быков или боя петухов, а еще раньше – от боя гладиаторов. Вот стадо примерно таких же человекообразных стоя, сидя, лежа вповалку, в обнимку ловят кайф, балдеют, уже обалдели. И так далее, и в том же духе. Словом, как говаривали в сходных ситуациях наши предки, содом и гоморра, отворотясь не наплюешься.

Так что же сказать телезрителям? Не тем из них, кто только что явил себя в кинокадрах. Тут всякие слова уже бесполезны. Тем более за такое время. А тем, кто, образно говоря, еще на подходе. И тем из наших родителей, которые убиваются, плачут, никак не поймут, что же это значит: рожали вроде ребенка, а произвели на свет пятнадцать лет спустя не то сына, не то дочь, не то неведому зверушку.

(И. В. Бестужев-Лада. «История твоих родителей». Разговор с молодым поколением. М., «Просвещение». 1988)

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

• Прежде чем работать с любым текстом, составьте его поабзацный план. Если текст надо сокращать, подумайте, какие пункты плана можно убрать, а какие обязательно оставить. Если время выступления надо удлинить, подумайте, что можно к нему добавить: обращение, постановку проблемы, шутки и анекдоты, лирические отступления, свои собственные воспоминания, ваши выводы и т. д. Учтите состав и возраст аудитории, к которой обращаетесь.

• При работе с текстом удобно пользоваться цветными фломастерами: второстепенное, то, что при необходимости можно будет убрать, оконтуривайте одним цветом, то, что очень важно и обязательно нужно сохранить, оконтуривайте другим, резко контрастным цветом. Можно также оконтурить другими цветами частные выводы: то, что, например, слишком сложно по терминологии и не годится для детей или малообразованной аудитории, то, что особенно интересно старикам, лицам определенной профессии и т. д.

Задание 9. Дома (в саду, на скучном собрании, на даче…) взгляните на часы с секундной стрелкой и закройте глаза (прикройте рукой, отведите взгляд…). Снова взгляните на часы, когда, по вашему мнению, пройдет 30 секунд (40, 50 секунд, одна минута, полторы, две, три минуты…). Самое главное – не считайте мысленно секунды. Насколько ваше личное время отстает (опрежает, совпадает) от хронологического? Путем ежедневных тренировок постоянно приближайте личное время к реальному и все более удлиняйте упражнение. Понятно, что чем длиннее выбранный отрезок времени, тем большая погрешность допускается.

Задание 10. Дома, когда слушаете радио или смотрите телевизор, засеките время начала какого-нибудь короткого сообщения (темы, сюжета). В конце сообщения (темы, сюжета) мгновенно скажите, сколько времени оно длилось, и сразу же проверьте себя по часам. Можно (и легче) делать этот тест с партнером. Постепенно вырабатывайте у себя интуитивное чувство времени выступления. Сначала работайте с более короткими отрезками времени, а затем переходите к более длинным. Тренируйтесь до тех пор, пока ваше чувство времени не станет безошибочным. Можно это же упражнение делать и при беседе с кем-либо из знакомых или членов семьи. Только, разумеется, смотрите на часы незаметно для собеседника, иначе он может вас неверно понять и обидеться.

Как быстро снять усталость

Если вы очень устали, а у вас в распоряжении только десять минут, то можно поступить так: лечь в удобной позе (если никак нельзя лечь, то в крайнем случае сесть), закрыть глаза и представить себе циферблат часов. «Поставить» какое-нибудь определенное время и отдыхать 10 минут. При этом в течение десяти минут прокручивать минутную стрелку воображаемых часов так, чтобы прошел час. Потом сосчитайте до десяти, откройте глаза, и вы почувствуете себя так, как будто действительно отдыхали целый час!

Занятие 12.
СЛОВА, КОТОРЫЕ МЫ ВЫБИРАЕМ

«Как наше слово отзовется?»

Анекдот. Идет менеджер по своему супермаркету и видит: разговаривают продавец и покупатель:

– Вот у нас есть замечательные платиновые крючки. По последним технологиям. Ну что, берете?

– Ну давайте пару упаковок.

– Вам, наверное, и спиннинг понадобится. Вот, со всеми наворотами!

– Давайте и спиннинг!

– Ну с бережка нецивильно рыбачить. У нас тут и яхточка есть…

– Давайте и яхточку!

Покупатель уходит со всеми покупками. Менеджер говорит продавцу:

– Ну ты даешь! Он за крючками пришел, а ты ему и яхту, и спиннинг впарил!

– Да вообще-то мужик за «Тампаксом» для жены пришел, а я ему говорю: все равно неделю отдыхаешь, так сходи лучше на рыбалочку!

Сначала вспомним предыдущее занятие. Прослушаем, что и как вы сказали телезрителям за те 3 минуты 40 секунд (в связи с просмотренными кинокадрами), которые вам были отведены режиссером. А теперь прочитаем еще несколько абзацев из того же И. В. Бестужева-Лады и вместе с вашим речевиком-имиджмейкером и товарищами по группе можно проанализировать подготовленное вами дома «выступление» (понятно, что это делается на практических занятиях на основе фонозаписи каждого конкретного слушателя) и по мере необходимости улучшить его.

Текст А

Ни на одно мое выступление в печати или по ТВ не было столько откликов, как на эти 3 минуты 40 секунд. Знакомые, малознакомые и вовсе незнакомые люди встречали, звонили, писали и реагировали. Оказывается, тема задевает всех и каждого.

Если опустить отзывы, добродушно поддерживающие (их было большинство), то критические можно разделить на две противоположные группы. Одна, более многочисленная, была беспощадна: что ты с ними рассюсюкался? Давить эту нечисть без лишних слов! С лица земли ее… Другая занимала противоположную позицию: а ты им в душу заглянул? Пытался понять их? Ведь это же наши дети…

Как видим, превалируют эмоции. Они есть и у меня. Трудно сдержать чувство омерзения. Так и представляется: нарыв на теле общества и из него гной. Но на эмоциях далеко не уедешь и общественному горю не поможешь. Давайте спокойно разберемся еще с одной страничкой нашей истории. Разберемся: кто, откуда и почему?

Начнем с «почему?» и сразу же упремся в «тайну СУ» – особенность потребности в самоутверждении, о которой нам уже приходилось говорить в предыдущих разделах книги.

Когда человек страдает от голода и холода, многие теряют человеческий облик, лишь бы не потерять жизнь, обеспечить самосохранение. Но как только нужда в питании, одежде, жилье перестает быть острой, на первый план сразу выдвигается потребность в самоутверждении, в том, чтобы тебя уважали и чтобы на этой основе ты мог уважать сам себя. Особенно сильна эта потребность у молодых, еще не самоутвердившихся в жизни. Посмотрите, как они порой краснеют и бледнеют на людях, не знают, куда девать руки. Что скажут окружающие марьи алексеевны? Для них это намного важнее, чем для Фамусова.

Вообще-то самоутверждение в жизни – дело непростое. Чтобы тебя по-настоящему уважали, нужно знать и уметь не меньше, а больше и лучше, чем уважающие. Нужно суметь завоевать авторитет. Нужно стать мастером в каком-то деле и вести себя так, чтобы это не могло не вызвать уважения. Хлопотно. Гораздо проще прибегнуть к якобы самоутверждению, этакому заменителю уважения окружающих. Например, вступить в какую-нибудь компанию – вот тебе и обеспечено уважение таких же сокровищ, как и ты, в зависимости от того, какое место в этой компании ты будешь иметь.

Почти в каждом классе каждой школы имеется классный шут, потешающий публику на уроках, а также хулиган местного значения, который тоже как умеет отравляет жизнь учителю. Шуты и микрохулиганы самые разные, а суть одна – формы самоутверждения (псевдосамоутверждения).

Видите, как все просто. Примкнул. Нацепил, что «у них» принято. Заорал, что и все. Повел себя, как и все. Вот уже и не «у них», а «у нас». Вот уже и «свой». А свой своему, как издавна известно, поневоле брат. Вот тебе и «уважение» окружающих. Механизм проще простого.

Задание 1. Какие новые мысли вы увидели в тексте А и хотели бы их использовать в вашем телевыступлении? Составьте снова телевыступление на 3 минуты 40 секунд и логично включите туда эти новые мысли, не увеличивая при этом времени выступления. За счет исключения каких отрывков и мыслей вашего предыдущего выступления вы вставили новые мысли? Улучшилось ли при этом ваше выступление и как? Стало ли оно:

• более логичным – более научным;

• более эмоциональным – более беспристрастным;

• более убедительным – более продуманным;

• более серьезным – более взрослым.

Задание 2. А теперь то же выступление проведите не с телеэкрана, а в небольшой аудитории, состоящей из: А) коллег по работе; Б) работников образования; В) «золотой молодежи»; Г) студентов вуза. Старайтесь, чтобы ваш разговор с ними был убедительным, живым, информативным.

Задание 3. Беседу на ту же тему и за то же время проведите:

с матерью; невестой; другом; соседкой; бабушкой; внуком; учителем.

Беседа должна быть, как и прежде, убедительной, живой, информативной.

Скажите, чем отличаются все эти беседы друг от друга? Правильно, языком и тематикой. И даже выводами. Конечно, тема одна и та же, но подается она по-разному (то более полно, с деталями и подробностями, то более конспективно и даже с пропуском ряда подтем), в зависимости от состава и возраста слушателей. И к тому же для молодой, слишком старой или малообразованной публики (вариант – соседка, бабушка, школьники и т. д.) требуется упрощенный вариант беседы, а для более образованной аудитории (специалисты, студенты и т. д.) – более научный, менее эмоциональный, с использованием специальных терминов. Учтите также, что беседа с близким человеком (невеста, мать, сын, друг и т. д.) требует более задушевного разговора, даже если тема и не имеет к нему прямого отношения. Выводы и доводы тоже могут и должны сильно отличаться друг от друга. Конечно, общий вывод один – «это нехорошо», однако более конкретные, частные выводы и доводы разные. С учителями можно обсудить методы отвлечения подростков от пагубных влияний, принять решение открыть, например, авиамодельный кружок, чтобы привлечь туда проблемных подростков и ослабить влияние улицы, с работниками образования можно прийти к выводу и поручить кому-то написать учебник (пособие, популярную брошюру по данной проблеме), с мамой договориться, что вы никогда не будете вести себя таким образом, бабушке или соседке объяснить, что это «детская болезнь левизны» и у большинства подростков она проходит без особых последствий и т. д. С самими неформалами надо говорить особенно осторожно, доброжелательно, не оскорбляя их и не поучая. Дружески вместе поразмыслить над проблемой и узнать их мнение, «почему», «как», «зачем» и т. д.

Задание 4. Какую информацию по данной теме вы опустите и какую усилите в зависимости от типа вашей аудитории? Поработайте над текстом с цветными фломастерами и обведите рамками разного цвета те части текста, которые вы предполагаете сказать или опустить в той или иной аудитории. Что и в какой аудитории вы добавите от себя? Чем будут отличаться ваши выводы по данной теме в зависимости от типа аудитории?

Задание 5. Составьте план беседы по теме текста А и соответствующие рамочные конструкции для каждой из перечисленных выше аудиторий.

* * *

«Юная дева трепещет» и «Молодая девка дрожит». Как вы думаете, в чем разница между этими двумя фразами? А вот в чем: только в форме и стиле изложения. Совершенно разными словами сказано по существу об одном и том же.

Понятно, что говорить с любой аудиторией надо так и такими словами, чтобы она понимала вас. Если же кто-то специально употребляет непонятные слова, стремясь выставить собеседника дураком, то дураком прежде всего выглядит он сам, потому что у него не хватает ума понять, с кем он говорит, и подобрать подходящие слова. К сожалению, мы часто забываем, что говорить надо совершенно по-разному, разным тоном и использовать разные слова с детьми, на научной конференции, в кабинете начальника, с женой, в кабинете врача, с врагом, другом, матерью и тем более со своей собакой.

Увы, не анекдот. Один дипломат (ученый?), работавший в Африке, должен был поехать в тяжелую и опасную командировку в глубь материка. Он не хотел подвергать опасности любимую жену и оставил ее в дружественном племени, где бывал много раз и встречал самый теплый прием. При этом он сказал: «Берегите ее как зеницу ока – это самое дорогое сокровище, которое у меня есть». Когда человек вернулся, он первым делом спросил: «Ну как моя жена?» Вождь племени, сияя, ему ответил: «Не волнуйся, все в порядке! Она тут слегка приболела и пришлось ее прирезать, чтобы мясо не пропало. Зато мы его продали по очень дорогой цене, и ты ничего не потерял при этом. Мы точно выполнили твой наказ».

Задание 4. Ответьте на вопрос: в чем была ошибка дипломата?

А) шутливо; Б) логично; обоснованно; В) научно; Г) популярно; Д) эмоционально.

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

• В своем выступлении (особенно перед мало подготовленной аудиторией) не говорите длинными фразами, используя причастные и деепричастные обороты, многократно повторяя слово «который». Длинные фразы лучше разбейте на несколько простых – каждую со своим подлежащим и сказуемым.

• Поскольку начало и конец выступления запоминаются слушателями лучше всего, как правило, основные выводы выступления логичнее вынести в начало речи, а затем уже приступить к обоснованию своих выводов (исключение, например, защита диссертации или научный доклад). Дело в том, что какие-нибудь непредвиденные обстоятельства могут сорвать ваше выступление (в зале погас свет, отключился микрофон, сообщили, что заложена бомба и т. д.). Даже проще: вы главным образом рассчитывали, что ваше выступление услышит директор (главный врач, главный инженер, Иванов, Сидоров и т. п.), который только что сидел в первом ряду (за круглым столом напротив), и, пока вы излагали вступление, он взял да и вышел (его вызвали к телефону, к посетителю, у него заболел живот…), и все ваше выступление пошло насмарку.

• Существуют разные виды преобладающей памяти: кто-то лучше запоминает услышанное, а кто-то – увиденное. Чтобы убедить как можно больше слушателей, используйте оба вида памяти. Для первого типа людей вы скажете, а для второго еще и напишете. При этом даже если и кто-то из первого типа что-то пропустит мимо ушей, он увидит ваши идеи написанными. Для этого не поленитесь составить красивую цветную таблицу (обязательно крупными буквами, чтобы всем было видно из самых дальних рядов) с вашими выводами (идеями), но не перегружайте ее информацией. Полезно бывает пустить по рядам фотографии, проспекты, информационный листок, прайс-лист или какие-либо другие наглядные материалы: это тоже способствует запоминанию ваших идей (предложений, проектов).

• Если таблица неуместна или выступление камерное, за общим столом, можете якобы с ходу набросать эту таблицу на чистом листе бумаги (конечно, мысленно подготовьте ее заранее) и пустить по рукам или передать нужному человеку.

• Полезно всегда иметь с собой несколько цветных мелков. Если вы не успели подготовить таблицу, а в зале (аудитории, классе) окажется доска, вы все ваши идеи и предложения напишите на ней, что можно даже сделать заранее – до выступления или в перерыве. Этим текстом и действиями вы уже привлечете внимание и к себе, и к своим идеям.

Так же, как звуки-паразиты, в устной речи существуют и слова-паразиты, такие как «значит», «таким образом», «так сказать», «вот», «понимаете?» и т. д. Они создают впечатление загрязненной, небрежной, малокультурной речи, причем нередко встречаются и у комментаторов, журналистов, ученых, т. е. таких людей, которые вроде бы являются образованными и должны неплохо владеть своей речью. Самое смешное состоит в том, что говорящие обычно совершенно не замечают этого своего недостатка. Указать на него может или речевик-имиджмейкер, или окружающие (если они сами обладают достаточной речевой культурой и к тому же хорошо к вам относятся).

Избавиться от этого недостатка очень трудно, потому что, во-первых, как уже было сказано, сам говорящий его почти не замечает, и, во-вторых, приходится работать со взрослыми людьми с устоявшимися привычками, в том числе и речевыми. Что тут можно посоветовать? Ну, разумеется, самому тщательно следить за собой и быть постоянно предельно бдительным, не допускать эти слова-паразиты в свою речь, независимо от того, где, с кем и в какой ситуации вы разговариваете. Есть еще и «репрессивный» метод, но для этого необходимо, чтобы рядом постоянно был кто-нибудь из членов семьи. В этом случае, услышав это слово-паразит, ваша жена «штрафует» вас – щиплет, колет (терзает каким-либо другим способом) или отбирает, например, рубль (пять рублей, десять рублей и т. д.). Если даже этот метод и не поможет вам окончательно избавиться от вашего недостатка, зато вас наверняка утешит то, что жена наконец-то купит себе бриллиантовое колье, о котором она так давно мечтала.

Задание 5. Беседуя с любым человеком или слушая интервью по радио (телевизору), постоянно обращайте внимание на слова-паразиты, есть ли они в речи говорящего или нет. Учитесь автоматически замечать, слышать их. Учитесь также слышать их в собственной речи.

Еще одним очень заметным и невероятно распространенным недостатком речи является неумение произносить вслух сложные числительные. Всех нас учили в школе, что сложные числительные склоняются в каждой своей части, а не только их последняя цифра. Тем не менее эти знания прошли мимо ушей почти всех вас, включая артистов, дикторов, комментаторов и политиков. Если кто-то до сих пор не умеет склонять сложные числительные, то научиться этому не поздно и сейчас, стоит только немного поупражняться.

Именительный : кто, что? Сто двадцать пять. Четыреста восемьдесят шесть

Родительный: кого, чего? У меня нет ста двадцати пяти, четырехсот восьмидесяти шести рублей.

Дательный: кому, чему? Я рад ста двадцати пяти, четыремстам восьмидесяти пяти рублям.

Винительный: кого, что? Я вижу сто двадцать пять, четыреста восемьдесят шесть слонов.

Творительный: кем, чем? Я очень недоволен ста двадцатью пятью, четырьмястами восемьюдесятью шестью учениками.

Предложный: о ком, о чем? Я думаю о ста двадцати пяти, четырехстах восьмидесяти шести рублях.

Задание 6. Просклоняйте следующие числительные: 274, 901, 7642, 19, 200, 601, 17 973, 444, 99 452, 938, 512, 23 952, 90, 508 121.

Имиджмейкер-речевик не волшебник. Ваши успехи зависят от многих факторов, среди которых важнейшие таковы:

• первоначальный уровень вашей речевой техники и культуры;

• предельная планка ваших способностей;

• профессиональный уровень преподавателя;

• настойчивость слушателя, постоянные тренировки и его работа над собой.

Школа красноречия потому и называется школой, что в ней надо учиться. Красноречие, умение хорошо говорить не сойдет на вас одномоментно, как какое-то божественное просветление. На каждом занятии мы отрабатываем какие-то, казалось бы, частные моменты: тон речи, темп, громкость, паузы, последовательность изложения, обращение к слушателю, управление вниманием и т. п. Тем не менее выработать хорошую речь можно только тогда, когда свободно овладеешь всеми этими хитростями и техническими приемами. Только тогда количество затраченных на тренировки часов перейдет в качество вашей речи. И трудно надеяться на успех, если упорно не работать над каждым из этих приемов.

Поэтому не забывайте того, что однажды сказал Юрий Богомолов, правда, говоря лишь о телевидении: «Информационное вещание – почти как Восток – дело тонкое, это культура, которую невозможно декретировать, вменить указом президента или постановлением правительства; ее приходится возделывать и взращивать» («Известия», 25 июня 1999 г.).

Он, конечно, говорил это об очень специфическом виде речи – о речи телекомментатора или ведущего, но его слова справедливы и гораздо шире. Мы с вами уже находимся на двенадцатом занятии – осталось совсем немного, причем, по-моему, остались самые легкие темы. Если вы уже освоили все предыдущее, то наберитесь терпения и еще немножко поработайте над остальным. И тогда вы получите прекрасный результат. Когда вы прослушаете ваши первые записи и контрольные тесты последнего урока, вы сами удивитесь, каких поразительных результатов вы достигли незаметно для самих себя.

Лингвистические анекдоты

1. Из выступления Брежнева: «Нам нужен мир! Нам нужен мир! Нам нужен весь мир!»

2. Поспорили Генсек ЦК КПСС Н. С. Хрущев и Президент США о мировом приоритете своих стран. И решили пробежать стометровку: кто прибежит первым, у того страна и мощнее. На следующий день все советские газеты вышли с заголовками: «Американский президент прибежал предпоследним!»

3. Сидит Сидоров на уроке, ерзает. Учительница спрашивает: «Ну что ты, Сидоров, не сидишь на месте?» Сидоров отвечает: «Жопа чешется, Мариванна!» Учительница вздрогнула и стала Сидорова воспитывать: «Как тебе не стыдно, Сидоров, какой ты невоспитанный; и где же это ты такие слова слышал; нет такого слова, понял?» Сидоров отвечает: «Понял, Мариванна. Одно только непонятно: как же так? Жопа есть, а слова нету!»

4. Чем отличается девушка от дипломата?

Если девушка говорит «Нет», это означает «Может быть». Если девушка говорит «Может быть», это означает «Да». Если девушка говорит «Да», то она не девушка.

Если дипломат говорит «Да», это означает «Может быть». Если дипломат говорит «Может быть», это означает «Нет». Если же дипломат говорит «Нет», то он не дипломат.

Ну и в заключение занятия хотелось бы привести два примера прекрасного владения речью нашими знаменитыми соотечественниками – адвокатами Федором Никифоровичем Плевако (1843–1908) и Федором Алексеевичем Кони (1844–1927). Оба они остались в памяти потомков благодаря тому, что прекрасно владели речью и умели апеллировать к эмоциям, сердцу слушателей. При этом Кони, например, внешне был очень невзрачным и даже просто инвалидом – он всю жизнь хромал и ходил с палочкой.

1. Великолепный пример использования риторического вопроса дал выдающийся адвокат Плевако. Однажды он защищал одну нищую старуху, которая обвинялась в краже французской булки и благодаря своему дворянскому происхождению подлежала юрисдикции суда присяжных. Выступавший перед Плевако прокурор произнес часовую обвинительную речь, общий смысл которой сводился к тому, что, хотя преступление, которое совершила обвиняемая, и невелико, осуждена она должна быть по всей строгости закона, так как Закон есть Закон и любое, даже незначительное его нарушение подрывает основы Закона, самодержавия и в конечном счете наносит непоправимый вред Российской империи. Речь прокурора была произнесена с большим подъемом, очень убедительно и эмоционально, она произвела большое впечатление и на присяжных, и на публику.

Речь адвоката состояла практически из нескольких фраз, причем основная смысловая нагрузка в них легла как раз на риторический вопрос. Сказал же он следующее: «Уважаемые господа присяжные. Не мне напоминать вам о том, сколько испытаний выпало на долю нашего государства и в скольких из них Россия вышла победительницей. Устоев Российской империи не смогли подорвать ни татаро-монгольское нашествие, ни нашествие шведов, турок, французов. Как вы думаете, вынесет ли Российская империя одну французскую булку?» Риторический вопрос нашел ответ в приговоре – подзащитная Плевако была оправдана.

(Из кн. Ю. С. Крижанской и В. П. Третьякова «Грамматика общения». М., изд-во «Смысл». 1999)

2. С Кони же была такая история. Он выступал защитником проворовавшегося попа. Обвинитель также долго и убедительно говорил и требовал для растратчика церковных денег самого сурового наказания. Кони же сказал всего одну фразу и добился оправдательного приговора. А сказал он примерно следующее: «Русские люди! Этот человек всю жизнь прощал нам наши грехи, так неужели же мы не простим ему его единственный грех всего лишь один раз в жизни?!»

ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТ

• Старайтесь в вашей речи использовать образную лексику, образные сравнения, запоминающиеся сравнения, аллегории, эпитеты. Не слишком часто, но все же бывает полезно говорить красиво. Мало кто читал «Манифест Коммунистической партии» К. Маркса, однако все помнят его первые слова: «Призрак бродит по Европе – призрак коммунизма». И запомнились они именно благодаря образной лексике, таким словам, как «призрак» и «бродит». Мы так и видим этот ужасный призрак, крадущийся к нам. Брр! Аж мороз по коже продирает! Такими словами были задействованы сильные эмоции читателя, благодаря чему цитата запомнилась на всю жизнь многим миллионам людей. И никто бы никогда и не вспомнил слов Манифеста, написанного в прошлом веке, если бы то же самое было выражено скучным научным языком.

Занятие 13.
КУЛЬТУРА РЕЧИ: МИМИКА И ЖЕСТЫ

Обычный человек очень хорошо понимает невербальное общение: у него не вызывает сомнения, чего именно хочет его оппонент, если он молча бросается на него с кулаками, или сидит насупившись и отвернувшись, или показывает ему кукиш, качает головой, иронически кривит рот и т. д. Мимике и жестам посвящены специальные исследования, где подробно рассматриваются мельчайшие непроизвольные жесты: притрагивание к мочке уха, кончику носа, глазам, опускание глаз и многие-многие другие. Эти жесты подробно анализируются, и каждому из них приписывается определенное значение – сомнение, неискренность, смущение, стыд, ложь и т. д. и т. п. Я думаю, что подобные выкладки интересны в основном для профессиональных психологов, а не для людей, стремящихся лишь улучшить свою речь. К тому же и я, и вы наверняка тоже вряд ли видели, чтобы ваши собеседники, даже если они и врут не переставая, без конца теребили себя за нос, уши, терли глаза, подносили руки к лицу, размахивали руками и т. д., очевидно, с единственной целью, чтобы мы с упоением могли анализировать их жесты. В этом случае мы просто потеряем нить беседы и будем говорить еще хуже, чем прежде. Пусть это делают специалисты, а мне лишь хотелось бы предупредить вас о некоторых ошибках невербального общения, которых всем нам стоит избежать, чтобы непроизвольно не вызвать к себе антипатии собеседника. Впрочем, вполне возможно, что мои советы окажутся лишними и вы уже давно и без моих советов абсолютно правильно и культурно умеете управлять своей мимикой и жестами.

Первое, на что следует обратить внимание, – это расстояние, на котором вы разговариваете с собеседником. Оно меняется от самого близкого (интимного) до 1,5–3 метров. В южных странах (Италия, Испания) допускается гораздо более близкое расстояние, чем, например, в Норвегии или Швеции. Главное при этом – соблюдать такое расстояние, чтобы собеседник чувствовал себя комфортно и не смущался или удивлялся. Посмотрите на людей в какой-нибудь группе (коллеги, библиотека, учебная аудитория), и вы сами определите, какое расстояние в данной группе и в данной ситуации является наилучшим. Учтите только, что это расстояние, как это ни покажется странно, зависит также и от возраста. Оно гораздо ближе тогда, когда вы общаетесь с детьми (неважно, своими или чужими) и со стариками. Дело в том, что с детьми отсутствует деловое общение, оно бывает только эмоциональным. А старики обычно плохо видят и слышат. Поэтому с ними надо говорить немного громче (но так, чтобы это не бросалось в глаза окружающим, иначе старики могут обидеться) и стоять к ним ближе и не сбоку, так как к старости ухудшается и боковое зрение. Иначе вы иногда не сможете понять, почему это тот или иной старый человек вас избегает и не симпатизирует вам. А он просто вас плохо видит и слышит, но ни за что не хочет в этом признаться.

Обратите внимание также на позу, которую вы принимаете при беседе. Она не должна быть скованной, фривольной, развязной, вульгарной, неестественной, заискивающей. Во всех случаях идеальная поза естественная, но не вызывающая раздражения собеседника. Ведь естественная поза для дома совсем не та, что естественна при деловом общении. Сидя в кресле или на стуле, не садитесь на его краешек или боком: это свидетельствует о вашей неуверенности, заискивании перед партнером. Не закидывайте также ногу на ногу, что выглядит развязно, а для многих людей старшего поколения просто вульгарно, особенно если так сидит деловая женщина. Понятно, что собеседник ничего ей не скажет, но составит о ней совсем не лестное мнение.

Следите и за своей мимикой. Чтобы лучше контролировать свою мимику, обращайте внимание на мимику собеседников, случайных попутчиков в транспорте, встречных прохожих. Постарайтесь найти точное определение к мимике каждого лица в данный момент. К мимике могут быть отнесены все те же определения, которые только что были даны к позе: фривольная, развязная, скованная, непринужденная, неестественная, заискивающая. Если подумать, то круг этих определений можно существенно расширить. Причем интересно, что негативных определений во много раз больше, чем положительных.

Что касается жестов, то, я надеюсь, что в обществе вы не размахиваете руками, не барабаните пальцами по столу, не ломаете с хрустом пальцы, не ковыряете в носу, не трясете ногой, положенной на другую ногу. Так же как и не корчите рожи, не сидите с унылым видом весь день и не хохочете тогда, когда другим совсем не смешно. Такие недостатки воспитания встречаются не так уж часто, и нет смысла говорить о них, тем более что об этом «провинившемуся» без конца твердят близкие люди. Однако, если у вас и нет этих недостатков, все же будет невредно понаблюдать за окружающими и сделать полезные для себя выводы.

Задание 1. Будучи в компании, на работе или в каком-либо общественном месте, понаблюдайте за окружающими. Какая у каждого из них мимика и жесты. Что бы вы посоветовали убрать, добавить, усилить и т. д.? Не замечали ли вы у себя подобных недостатков? Обратите внимание, у кого лицо слишком экспрессивное, у кого слишком неподвижное и бесстрастное, как у истукана. С чем это связано и что бы вы могли порекомендовать этим людям?

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

• Обращайте внимание также и на осанку, как свою, так и других людей. Даже старый человек, но с распрямившимися плечами, подтянутым животом, уверенной походкой выглядит совсем иначе и производит гораздо лучшее впечатление, чем молодой, но сутулый, сгорбившийся, с отвислым животом, семенящий неуверенной походкой.

• Учтите, что большинство людей чувствует себя более комфортно, когда собеседник находится слева, поэтому при важном разговоре занимайте место слева, а не справа от собеседника.

• Не читайте доклад (сообщение, лекцию) с каменным лицом и стоя на трибуне как истукан. Тем более не будьте таким, если вы не на трибуне, а просто среди собеседников. Умейте вовремя улыбнуться, засмеяться, нахмуриться, выразить на лице удивление, заинтересованность, сочувствие… Не отказывайтесь от умеренной жестикуляции, повернитесь к собеседнику, окну, картине, поднимите голову, склонитесь над ребенком, подойдите поближе к плохослышащему, разведите в удивлении руками и т. д. Главное, чтобы все это было к месту и в меру.

• Если в вашем окружении есть человек, которого за глаза называют занудой, подумайте, чем это вызвано.Что вы посоветовали бы этому человеку изменить в речах и поведении, если бы были его имиджмейкером? Видя его недостатки, сделайте полезные выводы и для себя.

А теперь хотелось бы немного отвлечься от темы данного занятия и посоветовать следующее: очень полезно развивать свою память. В прежние времена, особенно на Востоке, от школяров и студентов требовалось заучивание на память огромного количества материала. Многие сказители, артисты были неграмотными и обладали феноменальной памятью. Однако и в наше время справочников и Интернета хорошая память при живом общении может оказать неоценимую услугу. Не поленитесь и выучите несколько афоризмов из приведенных ниже, и вы не пожалеете об этом. Для этого совсем не нужно тратить много времени или посещать специальные занятия с речевиком-имиджмейкером. Каждый день заучивайте по одному афоризму, и вы не заметите, как в вашей памяти их накопится несколько десятков. Если вы время от времени будете к месту вставлять их в свою речь, вы вскоре неожиданно для себя обнаружите, что слывете очень эрудированным и красноречивым человеком.

Революции замышляют гении, осуществляют фанатики, а их плодами пользуются ничтожества.

О. Бисмарк

(1815–1898, немецкий государственный деятель и дипломат, канцлер)

Не думать надобно, а делать дело.

У. Шекспир

(1564–1616, английский поэт и драматург)

Никогда так не любишь близких, как в то время, когда рискуешь потерять их.

А. Чехов

(1860–1904, русский писатель-классик)

Пример воздействует сильнее, чем проповедь.

С. Джонсон

(1709–1784, английский поэт и критик)

Нравственности предшествует принуждение, позднее она становится обычаем.

Ф. Ницше

(1844–1900, немецкий философ и поэт)

Хорошо говорить – значит просто хорошо думать вслух.

Ж. Ренан

(1823–1892, французский филолог и историк)

Много говорить о себе может также служить средством для того, чтобы скрывать себя.

Ф. Ницше

Умный не говорит все, что знает, а глупый не все знает, что говорит.

Русская пословица

Сколько времени нужно умному говорить, пока поверят, что он умен! Глупому же стоит столько молчать, и все считают его умным.

М. Сафир

(1795–1858, немецкий писатель-юморист)

Говорить всего труднее как раз тогда, когда стыдно молчать.

Ф. Ларошфуко

(1613–1680, французский писатель)

Если хотите нравиться другим, надо говорить о том, что они любят и что их трогает, избегать споров о вещах им безразличных, редко задавать вопросы и никогда не давать повода думать, что вы умнее.

Ф. Ларошфуко

Великое искусство быть приятным в разговоре – вести его так, чтобы другие были довольны собой.

Неизвестный автор

Предосторожность проста, а раскаяние многосложно.

И. Гете

(1719–1832, немецкий поэт, мыслитель, ученый)

Предрассудки – разум глупцов.

Ф. Вольтер

(1694–1778, французский писатель, философ, историк)

Чтобы пройти свой путь в мире, полезно взять с собой большой запас предусмотрительности и снисходительности: первая предохранит вас от убытков и потерь, вторая от споров и ссор.

А. Шопенгауэр

(1788–1860, немецкий философ)

Свобода заключается в праве делать то, что не вредит другим.

М. Клаудиус

(1740–1815, немецкий поэт)

Кто неспособен быть бедным, тот неспособен быть свободным.

В. Гюго

(1802–1885, французский писатель)

Мудрый человек требует всего только от себя, ничтожный же человек требует всего от других.

Китайская мудрость

Мудрец счастлив, довольствуясь немногим, а глупцу всего мало, вот почему почти все люди несчастны.

Ф. Ларошфуко

Если вы говорите только правду, вам не нужно ни о чем помнить.

Марк Твен

(1835–1910, американский писатель)

Ваше имущество в опасности, когда горит дом соседа.

Гораций

(65 до н. э. – 8 н. э., римский поэт)

Огорчающий ближнего едва ли сам избежит огорчения.

Пифагор

(580–569 до н.э., древнегреческий философ и математик)

Если хочешь что-нибудь сделать, сумей себя ограничить.

И. Гете

Поступай днем так, чтобы ночью твой сон был спокоен, а в молодости так, чтобы старость твоя была спокойна.

Индийское изречение

После тех людей, которые занимают самые высокие посты, я не знаю более несчастных, чем те, что им завидуют.

М. Монтень

(1533–1592, французский философ-гуманист, писатель)

Судьбы наций зависят от того, как они питаются.

А. Брийя-Саварен

(1755–1826, французский писатель)

Лучше будь прост да честен, чем умен и лжив.

Софокл

(497–406 до н.э., древнегреческий драматург)

Сильные люди всегда просты.

Л. Толстой

(1828–1910, русский писатель-классик, религиозный философ)

Слезы – женское красноречие.

Ш. Сент-Эвремон

(1614–1703, французский писатель)

Острый язык – дарование, длинный язык – наказание.

Д. Минаев

(1835–1889, русский поэт)

Как много дел считалось невозможными, пока они не были осуществлены.

Плиний Старший

(23 или 24 – 79 г., римский писатель, ученый)

Никогда не бывает больших дел без больших трудностей.

Ф. Вольтер

Погрязнув в наслаждениях, мы перестаем ощущать всякое удовольствие.

Р. Тагор

(1861–1941, индийский писатель и общественный деятель)

Тревога, страх, уныние не избавляют от смерти, а, напротив, ускоряют ее…

Ж. Лабрюйер

(1645–1696, французский писатель, сатирик-моралист)

Кто отказался от излишеств, тот избавился от лишений.

И. Кант

(1724–1804, немецкий философ)

Добро потеряешь – немного потеряешь, честь потеряешь – много потеряешь, мужество потеряешь – все потеряешь.

И. Гете

(Из книги Э. Борохова «Энциклопедия афоризмов».

М.: Изд-во АСТ, 1999)

Учтите, что мало привести афоризм, надо знать хотя бы что-то минимальное о том человеке, которого вы цитируете, иначе вы можете попасть в неудобное положение. Книга Э. Борохова, на составление которой он затратил тридцать лет своей жизни (!), ценна также и тем, что там приводятся данные и о самих авторах афоризмов.

Занятие 14.
БЫТЬ ХОЧЕШЬ ДЕЛЬНЫМ ЧЕЛОВЕКОМ? ТАК ДУМАЙ О КРАСЕ НОГТЕЙ! ИЛИ КУЛЬТУРА РЕЧИ В ШИРОКОМ КОНТЕКСТЕ: МАНЕРЫ, ВНЕШНИЙ ВИД, СТИЛЬ ОДЕЖДЫ, КОСМЕТИКА И ПАРФЮМЕРИЯ И Т. Д.

Анекдот. Сидит мужик в бордовом пиджаке на пляже в Арабских Эмиратах, загорает. Жарища, море, песок, все кругом голые. Спрашивают у него: «Ты чего это, мужик, не разденешься?» А он отвечает: «Пусть все видят, что я новый русский. А вон там, на женском пляже, видите, кролем плывет в собольей шубе – так это моя супруга!»

Анекдот. Идет Баба-яга по лесу, видит: на ветвях русалка сидит, совершенно голая. Баба-яга ей говорит: «Ты чего это голая-то?» Русалка отвечает: «А это у меня секс-костюм такой!»

Пришла Баба-яга домой и думает: «А я-то чем хуже?»

Разделась она и села перед своей избушкой на курьих ножках. Идет Кащей Бессмертный. Увидел Бабу-ягу, обалдел и спрашивает: «Ты что, Баба-яга, сдурела, что ли?» А она ему отвечает: «А это у меня секс-костюм такой!» Кащей покряхтел-покряхтел и говорит: «Ну так ты его хотя бы погладила, что ли!»

О чем говорят эти два анекдота? О том, что одеваться каждый должен в соответствии с ситуацией и одновременно со своими индивидуальными особенностями, ибо понятно: то, что хорошо русалочке, совсем не идет Бабе-яге. Существует масса книг о том, как надо одеваться, поэтому здесь мы не будем рассматривать подобные вопросы. Выскажем лишь несколько соображений по этому поводу.

На Востоке цвету и форме всех предметов, включая и одежду, до сих пор придается магическое значение, о чем можно прочитать в книгах по фэншуй. Каждому человеку в соответствии с принципами фэншуй, в зависимости от даты его рождения, соответствует определенный элемент (земля, металл, дерево и т. д.), определенный минерал и цвет. Вот, например, любопытная выдержка из подобного сочинения, относящаяся к теме нашего разговора.

Текст А

Красный

Ключевые слова:

Возбуждающий, энергичный.

Красный – самый сильный из всех цветов. В природе он встречается довольно редко, но когда мы все же видим его, он производит сильное впечатление. В Китае красный цвет считается цветом счастья и процветания. Это очень благоприятный цвет. На востоке до сих пор невесты надевают красное, чтобы привлечь благосклонность небес, а через месяц после рождения ребенка родственникам и знакомым раздают яйца, выкрашенные в красный цвет.

Красный возбуждает, вдохновляет, дает энергию. Лет двадцать назад одна моя приятельница была назначена на должность управляющего большого универсального магазина. Она была первой женщиной, получившей такой важный пост. О ее назначении было немало споров, но она очень быстро доказала, что превосходно справляется со своей работой. Через несколько месяцев владельцы магазина попросили ее выступить перед другими управляющими из той же сети магазинов и рассказать о способах увеличения продаж. Моя знакомая страшно боялась, поскольку раньше никогда не выступала перед большими аудиториями, а тут еще аудиторию составляли те, кто был настроен против ее назначения. Я предложил ей надеть что-нибудь красное, чтобы чувствовать себя увереннее. Она купила себе красный костюм и туфли в тон и своим динамичным выступлением поразила всех. До этого случая она не носила красного, но с тех пор он стал ее любимым цветом. Сегодня она называет красный цвет цветом силы.

(Ричард Вебстер. Фэншуй для загородного дома. СПб: изд-во «Тимошка», 1999)

Задание 1. Расскажите о том, как вы чувствуете различные цвета, какие вы предпочитаете и почему? В какие тона одеваются ваши друзья, родственники, знакомые и что вы могли бы им посоветовать (только в отношении цвета) для того, чтобы улучшить свой стиль?

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

Преобладающая гамма цветов вашей одежды – дело вашей интуиции. Но все же учтите, что:

• если у вас бледный, землистый, темный цвет лица, то его еще более усугубит одежда холодных тонов – синяя, фиолетовая, черная, зеленая. В этом случае вам больше к лицу светлые теплые тона – розовый, оранжевый, бежевый, малиновый, светло-коричневый, а также красный и белый.

• Если у вас нежная белая кожа, румянец на щеках (или же просто красное лицо) и соломенные волосы, то вам никак не пойдут такие цвета, как оранжевый, красный, желтый, розовый, белый. Ваши тона холодные – голубой, болотный, серый, стальной, синий, васильковый, некоторые оттенки зеленого, иногда черный.

Многие считают свой вкус безупречным, хотя, конечно, понятно, что обладать безупречным вкусом не могут все без исключения. Поэтому иногда стоит посмотреть на себя со стороны и, возможно, отказаться от каких-то своих привычек и пристрастий, как это сделала героиня текста А. Очень полезно посмотреть на себя глазами другого человека (друзей, родственников и т. д.), однако тут существует опасность: они, в свою очередь, тоже могут ошибаться. Кроме того, очень важно, как они к вам относятся. Если имеет место тайная зависть, соперничество, то кто-то намеренно может вам посоветовать то, что вам никак не идет. Когда-то у девушек даже существовал такой тест: наденьте явно безобразное платье (кофточку, шляпку) или сделайте уродующую вас прическу и спросите подругу, идет ли это вам или нет. Если она скажет, что идет и начнет расхваливать, то доверять ей не стоит ни в чем.

В наше время увидеть себя со стороны уже можно и с помощью современной техники: для этого надо только записать свою походку, манеры (не играя, а в естественной обстановке) на видеокассету. Когда затем люди видят себя на экране, многие просто впадают в шок: они себя представляли совершенно иначе. Если у вас есть такая возможность, то тоже несколько раз сделайте видеозапись в самой естественной обстановке, в разных костюмах, спереди, сзади, сбоку и затем проанализируйте увиденное с родственниками, друзьями, имиджмейкером. Делать это надо по-деловому, обсуждая самые мелкие детали походки, жестов, одежды. Посоветуйтесь с ними, есть ли необходимость что-то исправить в вашем имидже и как это сделать.

Когда вы одеваетесь на выход, подумайте заранее, какая аудитория встретит вас и какое впечатление может произвести на нее ваш внешний вид. Не стоит заранее раздражать людей своим внешним видом. Ваше соответствие в костюме и внешнем виде общепринятым правилам вашей среды чаще всего просто свидетельствует о воспитанности и уважении к собеседникам.

Прошли средневековые времена, когда по улицам шли люди, одетые соответственно своему роду занятий: трубочисты были одеты как трубочисты, пекари как пекари, чиновники как чиновники и т. д. В наше время костюм не так строго иерархичен, как прежде, но все же, особенно в некоторых слоях, он и до сих пор имеет довольно важное символическое значение. Нередко (в ряде субкультур или для некоторых профессий) костюм имеет знаковое значение: ведь недаром и в наше время проститутка одевается как проститутка, военный как военный, фашист как фашист, бомж как бомж, нищий как нищий, металлист как металлист и т. д.

Однако в ряде случаев человек просто становится рабом своего костюма, поскольку он существует для костюма, а не костюм для него, и пословица «По одежке встречают, по уму провожают» тоже не для него. Ведь таких и встречают, и провожают по одежке, так как больше провожать просто не по чему (вспомните, кстати, анекдот о галстуке за две тысячи долларов).

Я искренне надеюсь, что вы не относитесь к рабам моды и общественного мнения. Тем более что на этом рабстве, стадном чувстве толпы, когда человек (особенно молодой, внутренне зависимый и несамостоятельный, несформировавшийся как личность) стремится быть как все, не хуже других, не хуже Игоря, играют и делают большие деньги модельеры, фабриканты, театры моды, модные журналы и т. д., ловко формирующие общественное мнение и искусственный спрос. Этим самым они, кстати, формируют бездуховную психологию дикого потребления и ускоряют истощение природных ресурсов планеты, все более опасное ухудшение нашей экологии.

Текст Б

…Называется это «социальный механизм моды». Умные бизнесмены в закордонных странах давно заприметили эту слабину в людях: проехаться за счет одежки, а не ума. И, естественно, сделали на ней бизнес: раскрутили мощный маховик индустрии моды. Вы только подумайте, что произошло бы на Западе, если бы там покупали штаны и башмаки, обстановку для квартиры, машину и прочее один раз на многие годы (теоретически это возможно). Там и без того кризис перепроизводства, а без моды, заставляющей людей несколько раз в год пошевеливаться с покупками, экономика буквально через год пошла бы прахом…

Мода бывает не только на одежду, обстановку, машину. Бывает она и на времяпровождение, разговоры и даже «убеждения» (в кавычках, конечно, потому что сменится мода – сменятся и квазиубеждения). Побывайте в любой компании, в любой квартире. Прислушайтесь к разговорам, приглядитесь к обстановке. Что царит повсюду? Ее величество мода! Многообразная по форме, но до унылости однообразная по содержанию, по сути своей.

(И. В. Бестужев-Лада. История твоих родителей. М.: «Просвещение», 1988)

Задание 2. Прокомментируйте текст Б. Если вы с ним согласны, развейте дальше мысль автора, добавьте к нему свои аргументы. Если нет – опровергните его с помощью собственных доводов. В любом случае дайте связный, логичный, убедительный текст, рассчитанный на одну-две минуты устного выступления. Подготовьте текст устно за две-три минуты и произнесите его перед аудиторией (другом, сыном, преподавателем-речевиком).

Стадное чувство и желание быть как все присуще большинству людей во все времена и на всех континентах, на чем нередко зарабатывают ловкие дельцы – неплохие знатоки массовой психологии. Вот о чем писала, например, газета «Россия» от 25 июня 1999 г.:

Азия:

Король Сианук опроверг чертовщину.

На днях король Камбоджи Нородом Сианук был вынужден призвать к спокойствию своих не в меру суеверных сограждан. Тысячи его верноподданных, причем все – юные девушки, бросились стричься, дабы уберечься от злых духов. Нездоровому ажиотажу способствовали быстро разлетевшиеся слухи о том, что королевской чете приснились зловещие сны о демонах. Нечистая сила якобы охотилась за душами 20 тысяч длинноволосых девственниц. В результате толпы доверчивых девчонок поспешили расстаться со своими шевелюрами, лишь бы не оказаться легкой добычей исчадий ада. Королевской чете, дабы успокоить страсти, пришлось выступить со специальным заявлением. «Это безосновательные и злонамеренные слухи, мы полностью отрицаем, что король и королева Камбоджи видели когда-либо подобные сны», – говорится в официальном документе из канцелярии Сианука. А по мнению полиции, вредные слухи могли пустить сами же парикмахеры, придумавшие столь оригинальный способ для привлечения доверчивых клиенток.

П. Аманов

Африка

Африканцы отыгрываются на альбиносах.

«Не будешь слушаться, отдам тебя вон той белой обезьяне», – говорят в Африке своим отпрыскам темнокожие мамаши, завидев альбиноса. Альбиносы – те же представители черной расы, что и большинство их соотечественников, однако у них в организме недостает гена пигмента кожи – меланина. Поэтому у них кожа белее, чем даже у лиц белой расы, а волосы бледно-рыжие, в остальном их внешние черты ничем не отличаются от черных. Эта маленькая разница, однако, обходится альбиносам в Африке слишком дорого. Организации защиты их прав говорят даже об апартеиде наоборот – о сегрегации альбиносов в черной среде. На то есть немалые основания: быть альбиносом в Африке значительно хуже, чем, например, быть прокаженным.

Альбиносов чураются, считают порождением дьявола, обзывают их «чищеными картофелинами», «белыми обезьянами» и «призраками». Многие уверены, что альбинизм заразен и не подают альбиносам руки. Другие предпочитают сплюнуть, когда увидят альбиноса, чтобы на всякий случай оградить себя от «проклятия». А зимбабвийские мужчины так и вовсе обвиняют своих жен в неверности, если те рожают им альбиносов. Они уверены, что супруга прелюбодействовала с «токолошем» – дьяволом, сотворенным колдовским путем из корня дерева и живущим под кроватью. Суеверный ужас перед альбиносами достигает такого уровня, что в некоторых селениях до сих пор повивальные бабки душат младенцев с белой кожей.

П. Мыльцев

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

• Лучше иметь всего два-три безупречных костюма (и несколько самых разных по стилю и цвету блузок или рубашек с галстуками), чем бесчисленное множество разрозненных, не соответствующих друг другу (хотя по отдельности, может быть, и очень «шикарных») предметов туалета, которые к тому же так забивают ваш шкаф, что вы никогда ничего не можете в нем найти.

• Может быть, вы не знаете, но на Западе первое, на что смотрят у посетителя (хотя он это вряд ли замечает), – это его обувь. Второе – его руки. Поэтому всегда приходите на официальные приемы и на важные свидания в идеально чистой обуви и с идеально ухоженными руками. А потом это само собой войдет у вас в очень хорошую и полезную привычку.

• Если вы строго одеты, то лучше все же не быть как все и чуть-чуть (в пределах разумного) выделиться в серой безликой толпе на приеме или научной конференции. Независимо от вашего возраста, придумайте что-то оригинальное (но, конечно, уместное в данной ситуации). Для женщины подойдет живой цветок на платье или в волосах, нежная косыночка, завязанная оригинальным узлом на шее, бархотка, изящный веер, изумительной красоты японская шпилька в волосах, а вот мужчины пусть подумают о неожиданно ярком галстуке, красивом безупречном перстне с живым камнем, может быть, даже о трости или какой-нибудь оригинальной восточной безделушке-амулете в руках (если она не очень мешает) и т. д. Понятно, что у мужчин выбор меньше, поэтому привлеките для решения этой маленькой задачки все свое воображение.

• Если кто-то подавляет вас своим роскошным костюмом, то не спешите чувствовать себя хуже других и тушеваться. Мысленно и как можно ярче представьте себе этого человека в другой одежде и другой ситуации: в грязном свитере, копающим картошку на огороде, или в засаленном фартуке жарящим котлеты на кухне, или в этом же роскошном костюме… лежащим в масляной луже под своим заглохшим автомобилем в три часа ночи на безлюдной дороге в 300 км от ближайшего города. Наверняка после этого вам станет намного легче общаться с ним, даже если он и будет по-прежнему намеренно демонстрировать вам свое превосходство.

Анекдоты

1. Лежат на полатях два мужика. Один говорит другому: «Иван, чевой-то у тебя такие пятки черные, а у меня намного белее?»

Иван отвечает: «Чего же тут непонятного, ведь я тебя и намного старше!»

2. Жена говорит мужу: «Сколько раз тебе говорила, надо носки почаще менять. Просто невозможно стоять рядом с тобой!»

На следующий день она же: «Странно, носки сменил, а запах остался!» А муж ей отвечает: «Так ведь я их в карман положил!»

В конце разговора об одежде хотелось бы посоветовать не придавать ей гипертрофированного значения. Главное – не вызвать неприязненного отношения окружающих (собеседника, аудитории, начальника…). А такое отношение может быть спровоцировано как несоответствующим костюмом, слишком фривольным, домашним, мятым, грязным, неаккуратным и т. п. (это будет расценено как неуважение к собеседнику), так и слишком вызывающе богатым, роскошным. Последнее особенно опасно, так как вызывает зависть, неприязнь и вражду слишком многих из вашего окружения. К тому же это свидетельствует о недостатке не только воспитания, но и здравого смысла человека, который старается одеться напоказ, демонстрируя свои финансовые супервозможности: неужели у него и без того так мало врагов, что он сам себе их делает еще больше?

В подтверждение сказанного хотелось бы привести одну маленькую выдержку из газеты «Известия» за 24 июля 1999 г. Как известно, в июле 1999 г. в Москве проходил международный кинофестиваль, на который съехались многие мировые знаменитости из мира кино. Вот как описывается визит знаменитого актера Франко Неро: «Неро, как прилетел на фестиваль в мятых джинсах, потрепанных ботинках и вельветовом пиджаке, так и улетел в них обратно. А смокинг, в котором Неро появился на церемонии открытия фестиваля, пришлось брать напрокат». (А. Тумаркин).

Несомненно, поведение Неро свидетельствует о его независимости, самоуглубленности, внутренней свободе и уверенности в силе своей личности и таланта, а не стремлении к внешним эффектам и работе на публику.

* * *

Что касается манер, то этому посвящена масса специальных книг, где говорится о том, что и как есть или не есть вилкой, кому и с кем здороваться первым и т. д., к тому же подробное изложение данной темы и не входит в задачи речевика-имиджмейкера. Однако хотелось бы лишь сказать о том, что из всех манер самые лучшие – это быть естественным при всех обстоятельствах, хотя это, конечно, не значит, что надо на людях естественно зевать или ковырять в носу. Если у вас есть врожденный такт и уважение к окружающим, то в любой ситуации они помогут вам больше, чем масса профессиональных советов. Особенно в такой жизненной ситуации, которая не встречается в этих мудрых книгах и советах.

Что касается многочисленных советов улыбаться, то надо сказать, что я бы отнеслась к ним с очень большой осторожностью. Ведь восточная, русская и американская культура во многом так различны между собой! В свое время в нескольких наших средствах массовой информации прошел такой документальный сюжет: наши корреспонденты в Японии были просто потрясены, когда, нанося визит соболезнования женщине, потерявшей сына, они видели ее постоянно улыбающейся гостям. Они были шокированы и чуть ли не возмущены ее бессердечностью. А все дело в том, что восточный этикет требует быть тактичным с гостями и не расстраивать их выражением своего собственного горя. Собеседники – в первую очередь, а твои собственные переживания – в последнюю. В той же самой ситуации все найдут совершенно естественным, если русская женщина плачет, кричит, не обращая внимания на окружающих.

Многочисленные рекламные плакаты с лучезарными девушками, улыбающимися всеми своими восемьюдесятью четырьмя зубами, нравятся далеко не всем и вызывают у многих ассоциации с пираньей или крокодилом. Эти девушки, на западный манер заполнившие наши улицы, пригодны разве только для рекламы стоматолога, а отнюдь не банковских или иных услуг. Многочисленные западные корреспонденты всегда отмечали, что русские люди на улицах очень неулыбчивы, хмурые, озабоченные. И это действительно так: русские (советские?) улыбаются мало. Посмотрим, как бы они сами без конца улыбались, если бы у них десятилетиями была не жизнь, а, как у нас, сплошное выживание! И нет ничего плохого в том, если у нас такие серьезные лица. Это гораздо лучше, чем своим лицом напоминать собеседнику о пословице «смех без причины – признак дурачины». Конечно, здесь речь идет о смехе, а не улыбке. Но вспомним, сколько негативных определений относится к улыбке. Их, как и к голосу и тону, гораздо больше, чем положительных. Это улыбка натянутая, неестественная, вымученная, приторная, притворная, фальшивая, идиотская, заискивающая, саркастическая, язвительная, холодная, глупая, приклеенная и т. д. и т. п. Я думаю, что будет гораздо лучше, если вы будете разговаривать с вашим собеседником с серьезным лицом, а не с одной из разновидностей улыбок, перечисленных выше. В нашей традиции люди чаще улыбаются в частных разговорах, а не в общественных местах, где мы слишком часто встречаемся с хамством и прочими прелестями нашей общественной жизни. В таких случаях улыбка вряд ли нам поможет, а лишь вызовет у окружающих мысли о нашем неадекватном поведении.

Ну и напоследок хотелось бы сказать буквально несколько слов о косметике и парфюмерии. Конечно, это дело вкуса каждого. Однако лучше все же не перебарщивать и придерживаться золотой середины, пользуясь этими средствами в меру. К тому же надо учитывать, что чувствительность к запахам у разных людей разная. Слишком сильный и даже не очень сильный запах духов может у некоторых вызвать отвращение, тошноту, вплоть до приступа астмы. В этом случае запах ваших духов для него будет нисколько не лучше, чем запах грязных ног, о котором говорилось в анекдоте. Вы думаете вызвать у человека симпатию, а вызываете отвращение, наверняка никто этого не хочет. Я была свидетельницей скандала в автобусе, когда мужчина начал кричать и оскорблять женщину только за то, что она, по его мнению, слишком сильно надушилась и не давала ему дышать. Я же, стоя совсем рядом, никакого неудобства не ощущала. В более культурной среде вам скандала, конечно, не устроят, но отвращение вы вызовете точно такое же, а потом никак не сможете понять, почему это Х. вас постоянно избегает. К тому же учтите, что в наше время аллергиков очень много, их становится все больше и больше, а парфюмерия может быть очень сильным аллергеном, в том числе даже и для вас самих.

ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТ

Прислушайтесь к совету, который дружно дают все косметологи: пользуйтесь духами только зимой, а не летом!

Текст В

Для первого бала принято одевать молодую девушку в легкий, простой, белый костюм с маргариткой или розовым бутоном в волосах и голубым или розовым поясом из ленты. Драгоценностей никаких, кроме разве нитки жемчуга. Прическа должна быть простая, без взбитых локонов и в особенности без фальшивых волос. Корсаж не должен быть слишком декольте… Девушка, являющаяся на первый бал в розовом платье, отделанном цветами и лентами, с золотыми колье и браслетами, произвела бы крайне неприятное впечатление.

Для дневных визитов надевают короткий темный костюм, верхнюю одежду в талию и шляпку-капот. Для домашних приемов предпочтителен костюм серого (gris-perle) или другого подходящего модного цвета.

…Первый выезд в свет молодого человека, только что покинувшего школьную скамью, также обставлен известными формальностями. Прежде всего, являясь в первый раз на бал, он должен с крайней тщательностью позаботиться о своем костюме, будь то фрак или мундир: сапоги, перчатки, шляпа, галстук, прическа – все должно быть безукоризненно. Каковы бы ни были нравственные и умственные качества юноши, он должен забыть о них и помнить о том, что на балу он только танцор и любезный кавалер. Поэтому он должен стараться быть как можно внимательнее к хозяевам дома и к своим дамам, с которыми он танцует. Уменье ловко лавировать между длинными трэнами, не наступая на них и не обрывая их, обличает принадлежность юноши к изящному обществу; его услужливость к дамам молодым и старым, красивым и безобразным, бедным и богатым свидетельствует о его превосходном воспитании и утонченности чувств.

* * *

…Порочные люди весьма редко отличаются хорошими манерами.

Хорошие манеры заразительны; они воспринимаются невольно; человек неловкий и неуклюжий, но в душе порядочный, даже при малой дозе наблюдательности скоро покидает свои дурные привычки, вращаясь в обществе порядочных людей.

Поэтому манеры человека суть мерило того общественного круга, в котором он живет.

Хорошие манеры сообщают изящество и благородство.

Женщина с хорошими манерами пользуется всеобщим уважением и одинаково приятна мужчинам и женщинам.

Хорошие манеры приобретаются прежде всего наблюдением за собою; это входит в привычку, остающуюся на всю жизнь; затем они укрепляются посещениями благовоспитанных людей с благородным образом мыслей. Дурные, низкие мысли немедленно отражаются на манерах: небрежность и распущенность обличают дурные привычки.

Дурной манерой считается напевать на улице или в комнате, так же как стучать пальцами по столу и вообще производить какой бы то ни было шум.

Шептанье, подавленный или слишком громкий смех также не приняты в хорошем обществе.

Ни женщина, ни мужчина не должны сидеть, положив нога на ногу. Пожилая женщина может дозволить себе несколько большую свободу в манерах, которые, однако, должны оставаться вполне сдержанными.

В разговоре не следует позволять себе брать в руки и вертеть все, что попадется. Таким способом не только отвлекаешь внимание собеседника, но рискуешь раздосадовать его. Ничто не может быть неприятнее для хозяйки гостя, машинально мнущего дорогую бахрому мебели и вертящего в руках ценную безделушку. Мы знаем семью, где перед приходом гостей с такими привычками убирают подальше все вещицы, подвергающиеся опасности, а к сюртукам мужчин особенно крепко пришивают пуговицы, которые, наверное, будет отрывать посетитель в пылу разговора.

Поэтому с раннего возраста должно внушать детям, чтобы они наблюдали за собою, избегая дурных манер и привычек.

(Жизнь в свете, дома и при дворе. СПб., 1890. СП «Интербук», Ассоциация «Экомак», 1990, факсимильное издание)

Задание 3. Прочтите текст В и подумайте, что в нем остается актуальным и в настоящее время. Есть ли у вас вредные привычки, раздражающие собеседников и окружающих? Как вы боретесь с ними и каковы ваши успехи в этой борьбе?

Задание 4. Изложите в течение 2–3 минут содержание текста В современным языком и вашим собственным стилем, притом только те идеи, с которыми вы полностью согласны. Понятно, что изложение должно быть логичным, грамотным, убедительным и завершенным.

Задание 5. Хорошо запомните (а если у вас хорошая память, заучите наизусть) текст В. Он может послужить вам темой «светской» беседы в малознакомом обществе и, спасая от неловкого молчания, возможно, когда-нибудь в нужную минуту даже очень выручит вас.

Анекдоты на тему «Их нравы»

1. Учитель физики подходит к старшеклассницам:

– Тут надо пол помыть. Может быть, вы, девочки…

Те хмуро:

– А кто здесь девочки?

Он шарахнулся от них и пошел к пятиклашкам.

– Девочки, вы не могли бы…

Те заржали:

– А где ты тут девочек видел?

Он в ужасе подходит к первоклашке, которая прыгает через веревочку:

– Ну ты-то хоть девочка?

Та подмигивает:

– Не знаю. Вчера пьяная была…

2. В магазин приходит маленькая девочка и говорит продавщице: «Мне шесть бутылок вина!»

Продавщица в ужасе отвечает: «Да ты их даже и до дома не донесешь!»

Девочка ей: «Ну ладно, тогда две сразу здесь выпью, а остальные – точно донесу!»

ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТ

• Всегда имейте в запасе несколько приличных анекдотов, которые могут вам очень пригодиться для того, чтобы избежать неловкой паузы, наладить контакт, перевести разговор с неприятной темы на нейтральную, разрядить напряженность, сгладить неловкость и т. д. Конечно, анекдот надо рассказать к месту и хоть в какой-то связи с ситуацией, темой разговора, составом публики. И ни в коем случае не рассказывать его снова тем же людям, даже если прошло уже много дней!

Занятие 15.
ПРОВЕРОЧНЫЕ ТЕСТЫ

Вот мы и подошли с вами к концу нашего курса. Я надеюсь, что за предыдущие четырнадцать занятий вы уже многое усвоили и курс оказался для вас полезен. Теперь вы сможете проконтролировать себя на проверочных тестах. Для этого в последнем пятнадцатом уроке вам даны новые материалы – афоризмы, анекдоты, короткие и длинные тексты. На них вы можете проверить свою дикцию, красноречие, остроумие, находчивость.

Одновременно здесь же дается контрольный пакет заданий. Берите любое задание и выполняйте его на предложенном материале. Можете делать это самостоятельно (теперь у вас есть соответствующие критерии для оценки ваших результатов), можете делать в группе, когда вас оценивают товарищи по занятиям, или же с преподавателем речевиком-имиджмейкером. Из каждого раздела контрольного пакета выполняется два любых задания. За каждую ошибку или замечание начисляется штрафной балл, причем не обязательно преподаватель высказывает вам замечание вслух, он может во время вашего ответа просто записать его на бумаге, а затем все суммировать, ведь замечания вслух и анализ ошибок уже много раз делались во время учебных занятий и сейчас в этом нет необходимости.

Всего надо выполнить восемь заданий из разных разделов. Если при этом общая сумма штрафных баллов не превышает десяти, у вас отличный результат. Если она колеблется между 10 и 20, то результат тоже хороший. Если же она составляет 20–30, то результат средний, или, иначе говоря, вполне удовлетворительный. Если же вы «заработали» 40–50 и более штрафных баллов, то тому имеется одна из указанных ниже причин: либо вы не выполняли домашние задания, либо исходный уровень ваших речевых данных был слишком низок, либо предел ваших возможностей полностью исчерпан. Но если вдруг окажется, что у вас не более 2–3 штрафных баллов или же вообще нет ни одного, то это просто замечательно! Тогда и вы сами уже вполне можете попробовать себя в роли речевика-имиджмейкера.

Контрольные материалы

1. Афоризмы

Скажи мне, что ты ешь, и я скажу, кто ты.

А. Брийя-Саварен (1755–1826, французский кулинар, писатель)

Скудость мысли порождает миллионы единомышленников.

С. Довлатов

(1941–1990, русский писатель)

То, что мы знаем, ограничено, а то, чего не знаем, бесконечно.

П. Лаплас

(1749–1827, французский астроном, математик, физик)

Можно уступать силе, но безропотно покоряются только разуму.

Л. Бланки

(1805–1881, французский революционер-социалист)

Разумный гонится не за тем, что приятно, а за тем, что избавляет от неприятностей.

Аристотель

(384–322 до н. э., древнегреческий философ, ученый-энциклопедист)

Глупые люди делают каждый раз одни и те же ошибки, умные – каждый раз новые.

Р. Роллан

(1866–1944, французский писатель)

2. Анекдоты

Приходит пациент к доктору:

– Доктор, я вам так признателен – вы вылечили меня от глухоты! Сколько я вам должен?

– Пятьдесят долларов.

– Ммммм, доктор, нет, восемьсот – это много.

Доктор (радостно):

– Пятьсот! Пятьсот!

Заходит студент на экзамен и без разговоров ставит на стол коньяк. Экзаменатор смотрит и произносит:

– Удовлетворительно.

Студент вытаскивает коробку шоколадных конфет.

Экзаменатор:

– Хорошо!

Студент кладет сверху дорогую авторучку. Экзаменатор говорит:

– Отлично! – и пишет в зачетке.

Студент забирает зачетку, сгребает все со стола и говорит:

– Теперь еще физику надо сдать.

Разговор милиционера и автолюбителя:

– Здесь нельзя парковать, это Дом правительства, здесь депутаты кругом!

– Ничего, у меня сигнализация хорошая!

– Мы с женой были счастливы целых двадцать лет!

– А что случилось потом?

– А потом мы познакомились…

Беседа двух подруг на пляже.

– Что с тобой случилось, ты так похудела?

– Я очень страдаю, муж мне изменяет!

– Так брось его!

– Не могу, мне надо похудеть еще на пять килограммов!

– У вас написано, что за хождение по газонам штраф 2 доллара. Почему же так мало?

– Потому что иначе никто бы по ним не ходил!

3. Тексты

Текст А

В Нижнем Новгороде поймана отравленная индейка

На нижегородском мясокомбинате №1 задержано 19,6 тонны фарша индейки, полученной несколько дней назад из Бельгии. Закуплен и доставлен фарш сюда частным предпринимателем Кузнецовым. Пока эта партия птичьего мяса опечатана и хранится в отдельной холодильной камере в связи с подозрением на повышенное содержание в нем сильного яда – диоксина. Образцы мяса направлены в Казанский научно-исследовательский ветеринарный институт для проведения необходимых анализов («Известия», 4 июня 1999 г.).

Текст Б

Никогда не оправдывайтесь!

В начале нашего переулка недавно повесили «кирпич», и теперь время от времени в конце переулка устраивают засаду гаишники, которые ловят всех, кто выезжает из дворов. Дважды останавливали и меня, требуя объяснить, почему я, по их убеждению, въехал под «кирпич». Приходилось долго доказывать, что я выезжал из двора, на выезде из которого нет никаких знаков. Даже паспорт показывал. Один раз меня отпустили, в другой чуть не забрали права. В следующий раз, наверное, точно оштрафуют…

С. Курехин, г. Коломна

Смысл презумпции невиновности заключается в том, что сотрудник правоохранительных органов должен доказывать вину гражданина, а последний не обязан доказывать свою невиновность, не должен оправдываться, выкручиваться, сочинять легенды. Если вас остановил сотрудник ГАИ и заявил, что вы проехали на красный свет или проследовали по улице, в начале которой висит знак, запрещающий проезд, не надо начинать спор. Не следует оправдываться, что вы выехали из двора и не видели знака в начале улицы. Старайтесь всегда быть предельно лаконичным и говорить строго по закону. Например: «Товарищ инспектор, я не намерен оправдываться и не стану ничего доказывать. Прошу вас доказать, что я действительно проехал на “кирпич” и требую представить доказательства моей вины либо отказаться от обвинения». Такое поведение дает наибольшие шансы для процессуальной победы. Кроме того, гаишник быстро поймет, что от вас может быть больше хлопот, чем навара. И вряд ли станет связываться, тем более что любые его уточняющие вопросы «А откуда вы тогда едете», «А кто это может подтвердить» переводят разговор к форме допроса, что требует уже особого процессуального оформления.

(«Новые известия», 3 июня 1998 г.)

Текст В

Лицо – это то, что выросло вокруг носа

Татьяна Батенева

Афоризм польского сатирика Станислава Ежи Леца, вынесенный в заголовок, вряд ли знаком американским ринологам (специалистам, которые изучают и лечат носы). Тем не менее они подтвердили правоту великого поляка, напечатав в одном из номеров «Нью-Йорк пост» статью доктора Алана Хирша, президента Фонда запаха и вкуса. Он утверждает, что от вранья нос человека способен расти всю жизнь. Поучительная история про Пиноккио, наказанного за ложь непрерывным ростом деревянного носа, оказывается, совсем не сказка. Ложь вызывает прилив крови к носу, а стыд заставляет лжеца немилосердно теребить его. В результате главное украшение лица становится все больше.

В подтверждение доктор Хирш привел президента Клинтона. Давая большому жюри «не совсем правдивые показания» о своих сессиях с Моникой, президент якобы часто дергал себя за нос. И тот в отместку подрос на несколько микрон. Желающие могут измерить.

Искусство давно подозревает, что с носами у брутальных мужчин что-то не вполне чисто. Вспомним Сирано де Бержерака, карлика Носа. Вспомним майора Ковалева и любознательного слоненка Киплинга… А вот наука взялась за проблему носа всей пятерней впервые.

– Рост и формирование носа, как и всего лица, заканчивается годам к 17–18, – утверждает доктор медицинских наук, ринолог лор-отделения Медицинского центра при Управлении делами Президента Андрей Лопатин. – С возрастом он меняет очертания: обвисает кожа, заостряется кончик. Может развиться и ринофема – гипертрофия подкожной клетчатки. Нос становится похож на перезрелую клубнику. Орган обоняния – одна из самых кровоснабжаемых частей тела. Теоретически его подергивания и потирания могут, конечно, усилить приток крови. Но насчет лжи – это не к нам, это к психологам.

Ринологам президентского центра можно верить: какие только высокопоставленные носы им ни приходилось лечить, чинить и даже выправлять. Но самые частые жалобы у чиновников и депутатов не на рост носа, а на банальные синуситы да гаймориты.

– Для анализа правдивости гораздо важнее не нос, а мелкие неконтролируемые реакции всего тела, – утверждает психолог, мастер-практик нейролингвистического программирования Сергей Ковалев. – «Рисунок напряжения» – непроизвольные притрагивания к уху, рту, кончику носа – лишь один из признаков. Еще красноречивее – изменение времени ответа на вопрос. Оно либо короче нормы, когда ответ заготовлен заранее, либо дольше, когда приходится придумывать на ходу.

У лжеца сбивается ритм дыхания, он непроизвольно шевелит одним-двумя пальцами. А яснее всего ложь определяется по сопоставлению слов и движений глаз. Если, отвечая на вопрос, человек отводит глаза вправо вверх, значит, придумывает, зрительно конструирует то, чего не было. Если глаза идут влево вверх – вспоминает реальные события. Вправо вниз – вновь переживает реальные телесные ощущения. Влево вниз – советуется сам с собой, стоит ли говорить правду… Так что для опытного психолога наши глаза – индикатор правды, зеркало души. Зная это, на Западе прибегают к услугам профессионалов, принимая людей на работу, готовя публичные выступления, выбирая доверенных людей. Особенно популярны услуги таких специалистов среди политиков и общественных деятелей. И то сказать, врать им приходится куда чаще, чем простым смертным. Так что, готовясь к предстоящим выборам, штудируйте учебники психологии.

Ну и следите за курсом и размером носа политиков, конечно.

(«Известия», 20 мая 1999 г.)

Текст Г

Зависть

Ю. М. Орлов, профессор психологии

Кого из нас не мучила зависть, даже если мы сами не признавались себе в этом?

Большинство из нас умеет скрывать свое состояние. Однако как трудно владеть своим лицом! А. П. Чехов однажды заметил: «От зависти становишься косым». Зависть, если вовремя не избавиться от нее, может завести человека в такие дебри, из которых и не знаешь, как выбраться. Она программирует наше поведение в значительно большей степени, чем мы думаем. Отдавшись ее власти, мы становимся агрессивными, гневными, мстительными. Чем больше она овладевает нами, тем сильнее изнуряет. Нередко приводит и к пагубным, далеко идущим последствиям. Не зря с помощью этого чувства властители создают у подданных образ врага.

Разберемся в механизме зависти. Не зная его, мы не справимся с этой необычайно вредной и разрушительной эмоцией. Напомню: эмоции возникают в результате автоматической работы нашего ума и тех его операций, которые бессознательно совершаются по определенной программе. Если мы отдадим себе отчет в том, какие умственные операции способствуют возникновению зависти, то заметим, что мозг наш занят сравнением – себя с другим. Сравнение идет по какому-то признаку, как правило, очень существенному: по успеху – профессиональному ли, житейскому, по принадлежности к определенному типу людей, по обладанию чем-то ценным и т. д.

Человек сравнивает себя с другим автоматически, в результате чего сам процесс зарождения эмоции уходит из-под контроля. Однако сравнение само по себе не может породить эмоцию. Для этого требуется еще одно непременное условие. А именно признание равенства сравниваемых объектов. Ведь мы не сравниваем несравнимое. Я, например, не чувствую зависти к арабскому шейху, у которого много денег. Я завидую коллеге, который далеко не так богат, как арабский шейх, но богаче меня. Следовательно, для культивирования зависти необходимо культивирование идеи равенства людей. По крайней мере, равенства тех, которых я сравниваю. «Ты такой же, как и я, и права у тебя такие же, и возможности, а у меня все хуже!»

Начинаются неприятные переживания. Тут же включается механизм психологической защиты. Страдания, порождаемые завистью, могут быть так велики, что, как правило, орудием защиты становится агрессия. Завидующий нападает, критикует того, кто его превосходит, и получает удовлетворение, если это наносит удар другому.

У зависти есть контрастная эмоция. Это гордость. Не она ли и запускает механизм зависти? Молодой человек гордится, когда друзья восхищаются его девушкой. Девушке эта гордость по душе. Ей невдомек, что чем больше он ею гордится, тем сильнее он будет завидовать другу, если избранница того окажется красивее, привлекательнее. Гордость может обернуться завистью. Они составляют единую функциональную систему. Это одна эмоция. Она рождается при сравнении.

Поэтому нам, если мы хотим избавиться от пагубной эмоции, а она, подчеркиваю, именно такова, надо контролировать происходящие в нашем уме процессы сравнения. Это нелегко. Мы сравниваем. И нас со всех сторон сравнивают. Нас программируют, наше поведение нам навязывают с помощью сложившихся стереотипов. Таких стереотипов сотни. Их отработала всеобщая ситуация оценивания. И мы, находясь в ней, либо завидуем, либо гордимся. Но если это так, то мы превращаемся в средство, в инструмент – и нами можно управлять.

Один мудрый римский поэт воскликнул: «Пока я в своем уме, я не сравниваю свою милую!» Он был прав. Сравнение не только не всегда уместно, но бывает и кощунственно. И почти всегда чревато последствиями. Не сравнивать – не гордиться – не завидовать. Для многих и многих это очень сложно.

Противостоять этому процессу – значит суметь возвыситься над обыденностью, господствовать над завистью, быть выше обстоятельств. Люди, которые умеют оценивать собственную эмоцию, автоматически возникающую, могут совершенствоваться, возвыситься духом.

Тем, кто страдает от зависти, прежде всего надо отказаться от идеи равенства. «Он такой же, как и я, а живем по-разному». Нет, он не такой. И я не такой, как он. У него иная работоспособность, радость или боль он испытывает не так, как я. Если я это пойму, признаю, то другой становится уникальным, единственным. Несравненным. Несравнимым. Со мной.

Сравнение имеет смысл, когда надо комплектовать команду для выполнения совместной работы. Сравнение уместно, если другого человека рассматривать в интересах дела. И оно бессмысленно, если сравнивать с кем-то своих родителей, детей, любимых, близких.

Задавайте себе вопросы и отвечайте на них: «что я сравниваю?», «откуда берется моя зависть?»

Если почувствуете, что в результате гордости у вас начали расти павлиньи перья, то подумайте и о том, что вы не застрахованы от худшего. Иисус Христос предупреждал: «Не судите, да не судимы будете». Подумайте, что это значит с точки зрения саногенного мышления: для суждения требуется сравнение. Следовательно, древняя мудрость призывает отказаться от этого и не включать во всяком случае в сравнение свое «Я». Человеческие отношения предполагают отделение нашего «Я» от результатов сравнения. Тогда мы освободимся от эмоции. Не судить, следовательно, не сравнивать.

Если я способен отдавать себе отчет в испытываемых эмоциях, могу остановиться и начать думать о том, каков механизм их возникновения, то я постепенно обретаю власть над ними. И моя жизнь будет более сносной.

Назад: ОСНОВНОЙ КУРС: ШКОЛА КРАСНОРЕЧИЯ

Дальше: КОНТРОЛЬНЫЙ ПАКЕТ ЗАДАНИЙ

Занятие 11. ВРЕМЯ И МЫ

Занятие 12. СЛОВА, КОТОРЫЕ МЫ ВЫБИРАЕМ

Занятие 13. КУЛЬТУРА РЕЧИ: МИМИКА И ЖЕСТЫ

Занятие 15. ПРОВЕРОЧНЫЕ ТЕСТЫ