Глава 89
Оставьте “аварийный” выход
Вежливый способ сказать: “Не дергайся, негодяй, пока мы будем обыскивать тебя”
В Японии некоторые граждане предпочитают потерять свою жизнь, чем “потерять лицо”, потерять свое доброе имя, свою честь, быть униженными. Американцы в этой ситуации тоже желают смерти, но только немного по-другому. Американцы мечтают о смерти того, кто унизил их.
Зачем наживать себе врагов? Если вашей прямой обязанностью не является ловля мошенников и обличение лжецов, отпустите их, пусть идут своей дорогой. Затем немедленно вычеркните их из своей жизни и из жизни тех, за кого вы в ответе. Даже если двери клетки захлопнулись и враг пойман, когда вы дали предателю понять, что он в ловушке, оставьте ему лазейку для побега.
Самый лучший пример подобной чувствительности продемонстрировала одна моя клиентка. Однажды ее пригласила на завтрак состоятельная знакомая, известная как Леди Стефани. В доме Леди Стефани было много выдающихся произведений искусства. Не последней из них была эксклюзивная и очень ценная коллекция яиц работы Фаберже, которой восхищались все гости.
После изысканного завтрака с шампанским моя клиентка направлялась к выходу, болтая с теми из гостей, которые тоже собирались уходить. В этот же момент Леди Стефани тихонько направилась к одной из женщин, выходившей из дверей одновременно с моей клиенткой. “О, я так рада, что вам понравилась моя коллекция Фа-берже”, – сказала Леди Стефани, а между тем ее рука скользнула в карман норковой шубки гостьи, выуживая оттуда одно из бесценных яиц. “Вы, наверное, хотели рассмотреть его при естественном освещении. Пойдемте, полюбуемся этим шедевром вместе. Он действительно прекрасно смотрится в лучах солнечного света”.
Воровка судорожно сглотнула слюну и украдкой огляделась по сторонам, чтобы посмотреть, кто стал свидетелем ее поимки. Моя клиентка и все, кто находились в фойе, видели случившееся, но подыграли Леди Стефани, сделав вид, что не догадались о намечавшейся краже.
Продолжая игру, Леди Стефани и проворовавшаяся гостья “полюбовались сиянием яйца в солнечном свете”. Затем Леди Стефани, осторожно сжимая яйцо Фаберже своими пальчиками с безупречным маникюром, понесла сокровище в дом, чтобы водрузить его на законное место. Несостоявшаяся похитительница, стараясь оказаться незамеченной, пробралась к своей машине и уехала с последнего для нее приема в доме Леди Стефани. Хозяйка дома позволила пойманной воровке удалиться, внешне соблюдя приличия и не умалив достоинства дамы.
Все, кто стали свидетелями неудавшегося ограбления или каким-либо образом узнали об этом позже, прониклись еще большим уважением к Леди Стефани. Поймав с поличным воровку и пощадив при этом ее достоинство, она подтвердила свою репутацию “хозяйки из хозяек”.
Почему же успешные люди позволяют проштрафившемуся человеку уйти безнаказанным? Как матери терпят капризных детей, надеясь повлиять и исправить их, так и терпимость к подлости и низости всего лишь способ дать низкому человеку понять: “Я вас понимаю и не осуждаю”. Но когда вы закрываете перед таким человеком свой рот (а затем и дверь – навсегда), вы даете ему понять: “Но вы настолько ниже меня, что на вас я не стану даже тратить слов”.
“Извиняюсь!”
Успешные люди оставляют спасительные лазейки для совершивших ошибки друзей, отношения с которыми они хотят сохранить, принимая всю вину на себя. Если ваш знакомый сильно опоздал на обед в вашем доме, скажите ему: “Да, я плохо объяснил вам, как добраться”. Он разбил вашу любимую фарфоровую чашку? “О, это моя вина, что я все время ставлю посуду в неудачных местах”. Этот старинный обычай принимать на себя чужую вину внушит всем любовь к вам, особенно если люди понимают, что вина была отнюдь не вашей.
Прием 89:
Оставьте “аварийный” выход
Поймав человека на лжи, мелкой краже, преувеличении или искажении фактов, никогда не изобличайте неудачника напрямую. Если только вашей прямой обязанностью не является поимка и наказание преступников (или если вам необходимо спасти этим поступком других людей, которые могут стать невинными жертвами), позвольте провинившемуся ускользнуть из вашей ловушки. А затем примите решение никогда больше не смотреть в сторону этого человека.
Жители города Торонто, Канада, пользуются заслуженной репутацией очень тактичных людей. Доказательством этого стал случай, произошедший в одной из аптек Торонто. Один из посетителей пересек контрольную линию с краденым товаром в кармане. Вместо громоподобной сирены, как это происходит во многих американских городах, раздался негромкий звонок. Приятный голос сообщил по громкоговорителю: “Извините, пожалуйста, нам не удалось дезактивировать электронную охранную систему. Благодарим вас за терпение и просим подождать, пока наш представитель не подойдет, чтобы помочь вам”. Разве это не вежливый способ сказать:
“Замри, негодяй, и не дергайся, пока мы будем тебя обыскивать”?
А теперь перейдем к следующему приему, который должен помочь вам удерживать людей от необдуманных поступков и ради вас проявлять себя с самой лучшей стороны.
