Глава 18. О том, как не бояться собеседования
Люди по-разному чувствуют себя на «своей» и «чужой» территории. Дома мы ведем себя не так, как в гостях, пусть даже не задумываемся об этом, просто жизненный опыт подсказывает нам необходимость подстроиться под ситуацию.
Приходя на собеседование, мы попадаем на неизведанную территорию. Обстановка, люди – все чужое. Плюс страх: а вдруг я сделаю что-то не так или меня неправильно поймут? Или пофигизм: да не нужна мне эта работа, я ее уже заранее ненавижу!
В любом случае мы ведем себя неестественно. А со стороны это всегда очень заметно. Так что нужно успокоиться и проходить собеседование, будучи самим собой, а не мифологическим героем, которого, как вам кажется, ждут в отделе кадров.
Привожу несколько приемов, помогающих на собеседовании. Некоторые из них противоречат другим, так что просто подберите тот прием, который вам ближе.
Прием № 90. «А мне это надо?»
Работа должна вам нравиться. Если это не так, вы никогда не добьетесь на ней успехов. Поэтому первым шагом нужно определиться: а туда ли вы попали, сможете ли полюбить свою работу?
В любой фирме (учреждении) всегда есть определенная организационная культура (см. рис. 5). Если вы попадаете в чуждую вам культуру, вы никогда не сможете полюбить свою работу, сколько бы вам за нее ни платили, какой бы привлекательной ни была должность.
Придите на собеседование пораньше на полчасика. Пройдитесь по офису, посмотрите, как люди друг с другом общаются. Вам нравится такая атмосфера?
Если да – улыбнитесь и смело следуйте на собеседование, у вас обязательно все отлично получится!
Если нет – а чего вы, собственно, ждете от собеседования? Чтобы вас приняли на работу, которая вам будет в тягость?
Прием № 91. Страх сменить работу
– Если я решу сменить ненавистную работу, то не факт, что на другой работе будет лучше, а ведь может быть и еще хуже.
Обычно люди, которые так рассуждают, не делают попыток понять, почему им не нравится эта работа. Не поняв это, они не смогут найти другую работу, на которой будет отсутствовать именно тот фактор, который так напрягает на этой.
Простая отговорка «я ненавижу свою работу» останется отговоркой до тех пор, пока вы четко не сформулируете, за что вы ее ненавидите.
Попробуйте найти ответ. Помочь вам в этом может вопросник.
Меня не устраивает:
• кто – люди, с которыми вы не смогли наладить нормальных отношений («он ко мне придирается», «она стерва, с ней никто не может работать»);
• что – предметы, явления, события, которые вас раздражают («достало приходить без опозданий», «постоянная сверхурочная работа», «очень шумно»);
• где – месторасположение, территория («далеко ездить на работу», «машину негде рядом с работой припарковать»);
• когда – найдите точку, после которой разлюбили свою работу («с самого начала понял, что не смогу здесь работать», «возненавидел, после того как…»);
• сколько – любые количественные раздражители («зарплату не повышают», «слишком много людей работают рядом, отвлекают», «слишком частые командировки»);
• для чего – ваши ожидания («нет возможностей для моего карьерного/профессионального роста», «рутина/постоянные изменения не по мне»).
Список можно продолжить. Не нужно отвечать на все вопросы, просто определите, что именно и насколько сильно вам не нравится. Можете записать это в табличке:
Попробуйте перечислить в первом столбце все, что вам так или иначе не нравится на этой работе. А потом оцените каждый фактор во втором столбце, например, по 10-балльной шкале. При этом 0 будет означать, что фактор совсем неважен, а 10 – что с этим фактором вы не сможете примириться никогда.
Составляя эту таблицу, постарайтесь ничего не упустить.
Выявили все факторы? А теперь оцените.
Если в таблице есть два (или более) пункта с оценкой 8–10 баллов, то вам лучше искать новую работу.
Если в таблице 3–6 пунктов с оценкой 5–7 и более баллов – тоже лучше подыскивать работу.
Постарайтесь на новом месте проверить, что самые ненавистные для вас факторы отсутствуют.
Если в таблице почти все пункты имеют оценку в 1–4 балла, то продолжайте работать и не расстраивайтесь – идеальная работа бывает, но крайне редко, так что вам еще повезло.
И еще один очень важный момент. Подумайте, почему вас раздражают именно эти факторы. Можете ли вы «поменять знак» и вместо раздражения испытывать иронию или удовольствие?
«Руководство меня не ценит» – такой пункт встречается в 80 % анкет. И большинство нытиков никогда даже не делали попытки понять, а почему так получилось. Может быть, виноваты вы сами, а вовсе не руководство?
Прием № 92. Чужая территория
Этот прием хорош, если вы хотите показать, что уважаете чужие правила – и отстраняетесь от них (не критикуя, но и не принимая).
Такая позиция допустима для узких специалистов, профессионалов, которым по роду деятельности не придется активно сотрудничать с коллегами (надежный программист без изюминки, токарь пятого-шестого разряда, бухгалтер по учету основных средств, нештатный верстальщик и т. д.). Вы как бы показываете, что цените себя, при этом не собираетесь играть в корпоративные игры, а также требуете не нарушать вашу зону комфорта.
Лучше всего этот прием подходит тем флегматикам, которые считают недопустимыми факторы постоянных изменений, требования творчества и импровизации, необходимость частой перестройки под новые задачи и прорывные технологии.
Поэтому если вы сангвиник или меланхолик, но все же решились занять такую должность, то на собеседовании вам нужно мимикрировать под флегматика, с первой же минуты показывая, что для вас допустимо, а что нет.
Холерик же не выберет такую позицию никогда – это попросту ему не под силу, даже если он гениальный актер.
Идя на собеседование, оглядитесь вокруг. Бюрократическая организация вам вполне подойдет. А вот если заметите признаки адхократической культуры – вежливо дайте понять, что вам эта работа не подходит. В крайнем случае (если вам не хотелось бы отказываться от этой работы, например, потому что офис близко к вашему дому, здесь платят больше, чем в других местах, должность полностью соответствует тому, что вы хотите, и т. д.) четко оговорите, что:
• у вас будет закрепленное за вами рабочее место, например постоянный станок, бухгалтерия, отдельный кабинет (пусть даже крошечный), либо возможность работать дома;
• вы готовы выполнять лишь четкие задания (оговорите процедуры – у кого и когда получать задания и кому сдавать выполненную работу).
Всем своим видом показывайте спокойствие, невозмутимость, сосредоточенность:
• не реагируйте на внешние раздражители (например, на входящих в кабинет или работающих за соседними столами);
• не машите руками, сдерживайте свои эмоции;
• в сложных случаях, прежде чем ответить, обязательно выдерживайте паузу (см. приемы № 34–36, 135);
• говорите весомо и размеренно.
Фразы, которые отлично подойдут под эту роль:
• «Позвольте ознакомиться с должностными инструкциями» – вы проверяете, насколько бюрократизирована компания, существуют ли четкие инструкции и не являются ли они формальностью, на которую никто не обращает внимания;
• «В чем конкретно будут заключаться мои служебные обязанности?» – вы сразу даете понять, что отклонения от этих обязанностей вы не приветствуете;
• «Кто будет давать мне задание и принимать мою работу?» – вы показываете, что вас устраивает работа с четкими заданиями и сроками, при этом вам будет некомфортно работать с большим числом заказчиков.
Для каждой профессии, безусловно, могут быть и свои вопросы.
Например, переводчик, корректор или редактор могут поинтересоваться, есть ли для специальной литературы утвержденные справочники/словари. Без них справиться с работой будет непросто. Например, неопытный корректор как-то заменил в статье бухгалтерский термин «оборот оборотных средств» на не содержащий повторов, но неправильный термин «вращение оборотных средств».
Глава 19. О том, как предлагать новое
Чтобы предложить новое, нужно сделать пять шагов.
1. Придумать новое.
2. Оценить полезность придуманного.
3. Оценить возможность претворения полезного нового.
4. Хорошо представить результаты претворения.
5. Заразить своей идеей окружающих.
Да, конечно, потом будет реализация вашей идеи. Но ведь вначале все равно придется пройти эти пять шагов!
Страшные ошибки, которые совершают многие генераторы идей.
«Я столько раз предлагала хорошие идеи, но к ним никто не прислушивался! Ну и пошли они все, не буду больше ничего придумывать и предлагать».
«У меня возникла гениальная идея, я рассказал о ней – и ее тут же у меня украли! И кто! Лучший друг! Больше никогда никому свои идеи не буду рассказывать, сделаю все сам».
«У меня есть классная идея, я вынашиваю ее уже несколько лет, только вот пока не нашел возможностей ее реализовать».
В основе всех этих ошибочных суждений лежат комплексы. Причем вполне понятные.
Творческий человек раним. А окружающие и начальники далеко не всегда знают, как общаться с креативными людьми. Так что, увы, спасение утопающих – дело рук самих утопающих.
Если вы – генератор идей, то нужно забыть о своих комплексах и научиться доносить придуманное вами до окружающих.
Прием № 93. Креативная разминка
Задавайте себе вопросы и ищите на них оригинальные ответы. Это отличная зарядка для творческих людей.
Идеальный вариант – детские вопросы.
Мы привыкаем к привычному и перестаем его замечать.
Откройте глаза и удивитесь: почему у дерева такая форма кроны, почему от фонарного столба такая тень, с чем у вас ассоциируется та или иная вывеска или реклама на щите, каких литературных героев напоминают те или иные прохожие, как упростить проход через знакомую лужу…
Задавайте себе по 1–2 таких вопроса утром и вечером, а потом придумывайте ответы (обязательно хотя бы 5–7). Старайтесь делать это с оптимизмом (не пытайтесь начать ворчать и возмущаться) – идеи приходят только в позитивно настроенную голову.
Прием № 94. Не ждать благодарности
Увы! Если вы придумали хорошую идею и сумели донести ее до руководства, то в большинстве случаев идею внедрят, а вам не скажут даже спасибо. Японцы поставили генерирование и воплощение идей на поток, поэтому научились благодарить тех, кто эти идеи придумывает, задействуя и моральные, и материальные стимулы. У нас все не так. Руководство большинства организаций считает, что если вы отлично справляетесь со своей работой, значит, все нормально, ведь вы получаете за это зарплату. А вот если плохо справляетесь, значит, вас надо наказать.
Поэтому запомните: метод кнута и пряника у нас действует только наполовину. Кнут есть, а вот пряника вы не дождетесь никогда. На это нужно настроиться сразу. Тогда не будет поводов комплексовать, мучиться и плакаться, что окружающие вас не ценят.
Или – еще хуже – начнете выпрашивать слова благодарности как подачку. Не нужно. Это унижает вас в глазах окружающих.
(Зато если вдруг дождетесь благодарности, для вас это будет нежданной радостью!)
Прием № 95. Планируйте
Да, планировать надо не только то, как вы расскажете о своем гениальном озарении.
Постарайтесь продумать:
• как, где и когда можно воплотить вашу идею в жизнь;
• сколько это будет стоить (денег, материалов, времени, людей);
• сколько воплощение идеи займет времени и не будет ли это слишком рано или слишком поздно.
Не забывайте, что то, что вы гениально придумали, на практике может превратиться в хаос:
Рис. 10. Теория и практика планирования
Те, кому вы рассказываете о своей идее, всегда интуитивно ожидают таких вот неувязок и неприятностей.
Снимите их негативные ожидания, показав, что вы не подсовываете сырую идею, а продумали все до мелочей.