Более 20 лет я помогал успешным компаниям, чтобы они не совершали глупости, и пришел к пониманию трех аспектов решения этой задачи: определение самих барьеров; определение принципов, которые должны управлять процессами разрушения барьеров; и, наконец, определение процесса перемен, который может привести к устойчивым переменам к лучшему.
В первых восьми главах вы познакомились с каждым барьером. В этой главе дается краткий обзор принципов, которые нужно применять, чтобы произошли необходимые перемены. Из оставшихся четырех глав вы узнаете, как эти принципы применяются для создания устойчивых перемен.
