Проблема.Из восьми барьеров этот барьер один из самых распространенных и разрушительных. Люди – рабы привычек и не будут меняться без крайней необходимости. Перемены приводят к стрессу, поскольку люди не понимают, как перемены отразятся на них.

Решение.Успешный процесс перемен выявит барьер Нежелание меняться. Иногда критическая ситуация становится толчком для начала перемен. Одни барьеры труднее разрушить, другие проще, для преодоления этого барьера нет простого решения. Оно в создании культуры, которая предполагает перемены.