Всего полвека назад слово «компьютер» прочно ассоциировалось с правительственными организациями и фантастической литературой. Но ряд открытий и изобретений позволил радикально изменить компьютерную индустрию. Все началось с того, что в 1958 г. инженеры компании Texas Instruments разработали первую полупроводниковую интегральную микросхему. Уменьшающиеся с каждым годом интегральные схемы заменили транзисторные блоки, радикально снизив объем и энергопотребление электронных устройств, и вскоре схемотехника всей электроники, от электронных часов до радиоэлектронных комплексов, упростилась до одной-двух микросхем с несложной обвязкой из «традиционных» радиодеталей.
Спустя 13 лет, в 1971 г., компания Intel объединила несколько микросхем в одну большую, предназначенную для выполнения математических вычислений в калькуляторе фирмы Busicom. Сравнительно маломощный, но инновационный процессор 4004 до той поры не применялся в малых (персональных) компьютерах. В то время не существовало даже концепции персонального компьютера. Но возможности Intel 4004 натолкнули нескольких энтузиастов радиоэлектроники на такую идею.
За новые перспективы ухватилась особая группа творческого класса — «техногики», или «люди с паяльниками», интересовавшиеся электроникой и новыми технологиями. Как когда-то изобретатели первых авто- и электромобилей, они сутками просиживали в гаражах, создавая разнообразные поделки. Пока крупные корпорации вкладывали огромные деньги в большие компьютеры, которые занимали целые комнаты или даже здания397 , молодые революционеры создали совершенно новое техническое решение — менее мощные, но при этом полноценные и доступные практически каждому персональные компьютеры.
как начиналась apple computer
Легендарному Стиву Джобсу принадлежат слова: «Если до пяти часов вы не предложите ничего лучшего, я назову компанию Apple».
В этой фразе море юношеского максимализма, но так и родилась эта компания… Вдохновленный примером Altair 8800, Стив Возняк в 1976 г. разработал и спаял у себя на кухне персональный компьютер, названный чуть позже Apple I398.
Судьба этой разработки была бы такой же, как и у многих первых разработок многочисленных техногиков, если бы у Стива не было друга — другого Стива — Стива Джобса. Джобс предложил поставить проект на коммерческие рельсы. Уговорив владельца местного магазина Byte Shop заказать у новоявленной Apple Computers Inc. 50 экземпляров машины, два Стива бросились искать деньги и закупать комплектующие, которых у них на момент заключения договора и в помине не было. За год им удалось продать около 200 компьютеров, что по тем временам было неплохим началом. В 1977 г. Apple Computer представила новый продукт — Apple II, ставший впоследствии одним из самых популярных в мире ПК. Это был первый компьютер, по-настоящему ориентированный на простого пользователя, а не на фанатов ПК.
Дальнейшая история компании — это история взлетов и падений. Стив Джобс — икона компании, ее создатель, ее спаситель — был действительно великим человеком, поскольку даже проекты, признанные неудачными, несли огромный потенциал для нововведений в отрасли. Так, будучи изгнанным из компании, он создал новую фирму и сделал компьютер NEXT. Компания не выжила в коммерческой борьбе. Но без этого проекта Джобса не появился бы производитель мультфильмов Pixar.
Коммерческая мысль ненадолго отстала от мысли технической. Уже в 1974 г. молодая компания MITS решила пойти по рискованному, но сулящему существенные прибыли пути и выпустила на рынок полностью собранный персональный компьютер Altair 8800399. Этот малопримечательный факт привел к тому, что появилась никому не известная на тот момент компания Microsoft. Ее первым продуктом стал интерпретатор языка программирования BASIC как раз для Altair 8800.
Единственным крупным производителем больших ЭВМ, который заинтересовался перспективным рынком, была компания IBM. «Голубой гигант» не мог пропустить такой лакомый кусочек, но компания прогадала с целевой аудиторией: корпорации тогда не понимали, зачем людям нужны ПК, а для простых любителей цена $9000 была просто нереальной. Ровно столько стоил IBM 5100, ставший прародителем целой линейки персональных компьютеров IBM.
Это непонимание и дало шанс многочисленным малым фирмам, таким как Commodore и Sinclair ZX Spectrum. Сейчас о них уже никто и не вспомнит, но тогда именно они оказались наиболее коммерчески успешными игроками рынка. За счет чего же они обставили тогда таких именитых игроков, как Texas Instruments или IBM? Они оказались более гибкими. Своим успехом Commodore была обязана агрессивной маркетинговой политике. Компьютер за $600 продавался везде: в специализированных салонах, в магазинах уцененных товаров и даже в магазинах игрушек. Композитный видеовыход позволял пользователю подключать компьютер к любому телевизору, что, по сути, делало его конкурентом обычных телевизионных приставок. Но наиболее выигрышным ходом было то, что Commodore выплачивала по $100 каждому, кто вышлет ей любой другой компьютер или приставку. Тогда Commodore просто отправила на дно персональные компьютеры самой Texas Instruments. С тех пор TI делает только микросхемы для ПК, но не сами компьютеры.
Фраза «Нам не дано предугадать, как слово наше отзовется»400 лучше всего передает эффект культурного шока. Запущенный в 1957 г. Советским Союзом спутник вызвал активность в неожиданных областях. Например, Министерство обороны США на случай военных действий решило создать закрытую систему передачи информации. Агентство передовых оборонных исследовательских проектов США (DARPA) подключило три ведущих университета США к разработке компьютерной сети. Спустя 12 лет, в 1969 г., эти научные учреждения были объединены сетью, которая получила название Arpanet401. Все работы финансировались Министерством обороны США. Первый сеанс связи по сети Arpanet был проведен 29 октября 1969 г. Поэтому 29 октября можно считать днем рождения Интернета. С тех пор сеть Arpanet начала активно расти и развиваться, ее стали использовать ученые из разных областей науки.
К 1971 г. Arpanet разрослась до 15 узлов, в следующем году она насчитывала уже 37 узлов. В 1973 г. сеть стала международной — к ней через трансатлантический телефонный кабель подключились первые организации из Великобритании и Норвегии. В мире стали появляться сети, аналогичные Arpanet, но основанные на других технических стандартах. Они не могли взаимодействовать между собой. В связи с этим в конце 1970-х гг. начали активно создаваться протоколы передачи данных, которые были стандартизированы в 1982–1983 гг.
Примерно в это же время Национальный научный фонд США основал еще одну обширную межуниверситетскую сеть. Она была составлена из более мелких сетей и имела большую пропускную способность, чем Arpanet. За год к ней подключились около 10 000 компьютеров. Постепенно название Интернет закрепилось именно за этой сетью402.
История Интернета продемонстрировала еще одно фундаментальное правило — ускорение прогресса: аудитория Интернета достигла 50 млн пользователей за пять лет, тогда как телевидению удалось добиться такого же результата за 13 лет, а радио — лишь за 38 лет. Похоже, что взаимосвязь роста объема инноваций и демографического роста населения Земли первым подметил С. П. Капица, утверждая, что человечество в его росте очень скоро будет ограничено именно информационным барьером.
Первооткрывателем гиперболического закона выступил известный математик, один из основоположников кибернетики Хайнц фон Ферстер, который опубликовал это свое открытие в 1960 г. в журнале Science под таким броским названием: «Судный день. Пятница 13 ноября 2026 г.» (Костинский, 2006). По тем данным, которые имелись в его распоряжении, получалось, что если бы человечество продолжало расти так же, как оно росло до 1958 г., то именно в этот день население Земли должно было стать бесконечным. Получается, что человечество в течение десятков тысяч лет развивалось по гиперболическому закону. До этого по гиперболическому закону развивалась биосфера.
И вот сегодня видно, что ресурсы «гиперболического роста» исчерпаны, и дальше цивилизация будет расти по какому-то другому закону, и, таким образом, человечество должно перейти в какой-то совершенно иной режим существования (Коротаев, 2015). Человечество всегда росло гиперболически, этот рост был основан на творчестве, на распространении инноваций, на изобретательстве. Неужели творчество и инновации, столько лет обеспечивавшие рост населения, больше не помогут? Как будет выглядеть наша жизнь в «негиперболическую эпоху», которая может наступить в ближайшем будущем? Этот момент, или переход от эпохи «гиперболического роста» к эпохе какого-то другого, уже не «гиперболического роста», — грядущий и важнейший качественный перелом для человечества.
идея всемирной паутины и тотальный контроль
В основу системы World Wide Web (WWW), или Всемирной паутины, легла идея гипертекста, т.е. множества текстов, имеющих ссылки друг на друга. Гипертекст был предложен Ванневаром Бушем в эссе «Как мы мыслим» (As We May Think), опубликованном в июле 1945 г. в журнале The Atlantic Monthly (Черняк, 2016). Там описывалась гипотетическая машина Memex, работавшая по ссылочным принципам. Именно эту книгу отец Интернета Тим Бернерс-Ли называет источником своей идеи. Автор эссе «Как мы мыслим» — тот самый Буш, с которым мы уже встречались на этих страницах. Вспомните, что именно он был «отцом» Манхэттенского проекта в 1940 г., будучи председателем Национального комитета по оборонным исследованиям США. Во время Второй мировой войны Буш стал директором вновь созданного Комитета по научным исследованиям и развитию, который координировал исследования в области вооружений. А вот в 1945 г. он возглавлял американскую комиссию, которая после падения нацистского режима была призвана найти в Германии все ценное, что представляло бы интерес для обороны США. Так Ванневар Буш получил доступ к данным об имевшихся у нацистов технологиях. Там он обнаружил реальную машину, которую описал буквально через несколько месяцев. Правда, машину, предназначенную для нужд службы безопасности Третьего рейха. Это была гигантская автоматизированная картотека, разработанная Адольфом Эйхманом, в которой данные хранились на карточках, а гигантский круг картотеки приводился в движение электродвигателями. С ее помощью нацистское руководство было информировано о настроениях каждого подданного рейха вплоть до апреля 1945 г. Информация по каждому из фигурантов картотеки обновлялась раз в две недели, после чего Эйхман присваивал ей весовые коэффициенты согласно категориям информаторов. Подобным образом сегодня функционируют социальные сети. Работала эта нацистская информационная система с надежностью швейцарских часов, а обслуживали ее всего три офицера, включая самого Эйхмана403.
Вполне вероятно, что эссе Ванневара Буша «Как мы мыслим» неслучайно появилось в июле 1945 г.
Впрочем, скорость развития Интернета породила не только это сравнение. Самое впечатляющее придумали как-то специалисты Intel: «Если бы автомобилестроение развивалось со скоростью эволюции полупроводниковой промышленности, то сегодня роллс-ройс мог бы проехать полмиллиона миль на одном галлоне бензина и дешевле было бы его выбросить, чем заплатить за парковку». Эта разлетевшаяся по миру фраза принадлежит основателю корпорации Intel Гордону Муру (Азаренков, 2005, с. 129).
Деятельность интернет-сообщества быстро привела к постоянному росту числа пользователей глобальной сети. А это, в свою очередь, породило лавинообразный процесс по разрешению технических проблем, связанных с постоянным развитием и экспансией Сети, технологий и систем безопасности. В 1987 г. число компьютеров, подключенных к Интернету, составляло более 10 000. К 1989 г. оно увеличилось на порядок и достигло 100 000.
Тим Бернерс-Ли из CERN (Европейского центра ядерных исследований) предложил проект, основанный на идее гипертекста, чтобы исследователи могли получать информацию и делиться ею с другими. В 1989 г. CERN располагал самой большой интрасетью в Европе, и Тим Бернерс-Ли увидел в этом возможность связать гипертекст и Интернет: «Мне всего лишь пришлось взять идею гипертекста и связать ее с идеями TCP и DNS, и… появилась Всемирная сеть!»404 Он же создал первый в мире веб-браузер (для платформы NeXT) и одновременно редактор (WorldWideWeb, разработанный с помощью компьютера NeXTSTEP — детища того самого коммерчески неудачного проекта Стива Джобса). В ноябре 1990 г. Бернерс-Ли создал первый прототип WWW-сервера. Всемирная паутина как активно функционирующая система не выходила в свет вплоть до 1992 г. В этом году число компьютеров, подключенных к Интернету, перевалило за миллион. Однако, без сомнения, наиболее серьезным развитием Сети в 1990-х гг. стало создание World Wide Web («Всемирной паутины»). В основу всей системы легло понятие гипертекста, т.е. множество отдельных текстов, имеющих ссылки друг на друга.
В 1994 г. Тим Бернерс-Ли создал виртуальную библиотеку, которая является старейшим каталогом Сети, а также написал книгу под названием «Рождение паутины» о том, как он создал Интернет (Berners-Lee, 2000).
Рост сектора услуг в экономике США оказался еще и предпосылкой для появления совершенно нового феномена — электронной коммерции, поскольку в новых условиях товар уже не рассматривается отдельно от системы его продажи и обслуживания. Возникновение электронной коммерции можно датировать 1960 г.405
После появления сетей для передачи информации управление запасами предприятий стало отдельным видом бизнеса. Планирование спроса превратилось в отдельную функцию менеджмента, позволявшую оптимизировать оборотные средства компании при обеспечении своевременности поставок и сохранении клиентов. Решение этих задач с использованием электроники позволило существенно снизить издержки. С конца 1960-х гг. вычислительная техника стала применяться уже для комплексного планирования деятельности предприятий (так называемой value chain, или цепочки создания стоимости: закупки, производство, сбыт, управление персоналом).
Появление пластиковых платежных карт и их широкое распространение через почтовый бизнес, а также повсеместный прием к оплате привели к тому, что все крупнейшие банки оказались завязаны в одну цифровую сеть, а на ее базе возникли массовый туристический бизнес, бизнес по прокату автомобилей (когда услуга продавалась в одном месте, а оказывалась за тысячи километров от места продажи). После этого электронный бизнес изменил работу биржи ценных бумаг.
Коммерциализация Интернета началась в 1990 г., а три года спустя406 появились первые электронные деньги, еще год спустя — первая электронная платежная система, а еще через год «открылся» первый интернет-банк. В 2003 г. Apple совершила маленькую революцию, открыв безграничный музыкальный магазин iTunes, предложив тем самым альтернативный вариант зашедшей в тупик бизнес-модели традиционных продаж музыки и фильмов. Впрочем, об экономических аспектах этого процесса глобализации и последствиях наступления цифровой эры мы поговорим в заключительной главе, а заодно обсудим и деструктивные процессы для целых индустрий, в частности книжной.
Электронная коммерция изменила бизнес, предоставив ему немыслимые ранее возможности для сокращения затрат и породив новые услуги. Среди этих услуг оказались дополнительные удобства обслуживания для клиентов при самостоятельной регистрации на сайте, поскольку появилась возможность адресной рекламы товаров и услуг, детальных маркетинговых исследований. Нормой стало оформление заказов через Интернет с помощью электронных прайс-листов. Это привело к значительной экономии времени на поиск необходимого товара и сделало процесс ценообразования прозрачным. Логистика компаний обрела современный «цифровой» вид, распространившиеся среди потребителей банковские карты обеспечили компаниям развитых стран постоянный приток покупателей со всего мира, а значит, серьезное экономическое преимущество — экономию на масштабах.
Электронная коммерция основана на использовании персонального компьютера, но на наших глазах электронный бизнес перемещается в смартфоны. Современные технологии связи способны обеспечить техническую базу для их полноценного вхождения в электронный бизнес. А это значит, что в мировую экономику вовлеклось население беднейших стран и даже целого континента — Африки. Современные смартфоны очень скоро превратятся в кошелек, сделав ненужным многочисленные куски пластика с логотипами разных банков. А это означает, что очередная молодая и гибкая технология может оставить не у дел целые индустрии и занять доминирующее положение на рынке, вытеснив старое.
Возникший в прошлом столетии особый класс людей смог по-новому использовать ключевой для человечества ресурс — информацию. Человеческое общество вступило в информационную эру, в которой инновации приводят к появлению новых способов коммуникации людей и компаний, делают связь доступной, как воздух, способствуют свободному, неограниченному доступу к информации. Всемирная сеть создала основу для глобализации, усилила растущую международную специализацию труда, позволила слиться финансовым рынкам в единую мировую сеть и по сей день служит стимулом для инноваций.
Вместе с тем этот процесс ставит острый вопрос. Почему умирает одна технология и на смену ей приходит другая? Лучше всего на этот вопрос ответил Ру Олдерсон в статье «Аналитические основания маркетинга» (Энис, 2001). Там он пишет о причинах упадка железнодорожной отрасли США в начале прошлого века:
«Железнодорожники без боя сдали клиентов, позволив им уйти к компаниям других отраслей лишь потому, что они воспринимали себя прежде всего как представителей бизнеса перевозок по железным дорогам и только потом — транспортного бизнеса. Они, ориентируясь на продукт, а не на ценностное предложение потребителю, рассматривали железные дороги как единственный вид транспорта. Если бы 60 лет назад кто-то сообщил им, что через 30 лет жизнь железных дорог будет теплиться только благодаря правительственным дотациям, на него посмотрели бы как на круглого идиота. Подобные перспективы даже не рассматривались. Они представлялись совершенно абсурдными. Но сегодня мы являемся свидетелями воплощения самых "бредовых" идей — стотонный кусок металлической трубы летит на высоте 7000 метров над уровнем моря, а в нем сидит не менее сотни психически здоровых людей, потягивающих Martini».
История трех последних революций подводит нас к простой мысли: нет никаких отраслей и индустрий, и других придуманных сущностей, и искусственных ограничений. Есть «статичные» компании, где нет жажды роста, и есть «живые», динамичные — те, кто этот рост ищет и заслуживает.
Пар, электричество и атом составляют энергетическую платформу современной цивилизации, которая отличается от предшествующих эпох двумя основными качествами: обилием потребляемой энергии и современной системой коммуникаций. Именно они составляют основу достижений техники и технологий нашего времени, освоив которые человечество стало жить богаче и комфортнее. При росте благосостояния и качества сферы услуг произошло изменение сути богатства. В прошлом основными активами были земля, золото и ценные бумаги, приносящие доход. В настоящем все большее значение имеет человеческий капитал и нематериальные активы. Появились новые законы экономики знаний, например закон Мура об уменьшении стоимости единицы информации. В то время как значение самой информации благодаря знаниям продолжает прогрессивно расти! В результате любой бизнес стал «информационным» и глобальным, а компании переросли узкоотраслевые рамки, разделившись по потенциалу своего роста на статичные и динамичные.
Главное — не слушайте американских экономистов, поскольку они совершенно не знают тех конкретных институтов, которые сложились в российской экономике…
Дуглас Норт, американский экономист, известный своими работами в области экономической истории, нобелевский лауреат (после конференции, посвященной реформированию российской экономики, Москва, 1990 г.)
В нашем «информационном» мире скорость обретения знаний и внедрения технологий уже на несколько порядков превышает ту, что была до научной революции. Но произошло это не сразу. Сегодня благодаря блестящей книге Дэвида Дойча «Структура реальности» нам ясно, что рост человеческого знания такой же физический процесс, как и любой другой. Его назначение — получение определенной «новой физической величины» — знания. Без знаний человек мог бы миллионы лет наблюдать за звездным небом, но знаний об устройстве Вселенной у него от этого не прибавилось бы.
К счастью, наше мышление с того времени стало по-настоящему научным, опирающимся на дедуктивный и индуктивный методы исследования на новой усовершенствованной, или «техногенной», платформе. Научное мировоззрение с его догадками, или гипотезами, их критикой, проверкой (верификацией), а также селекцией лучших из гипотез предоставило по сравнению со старым временем свободу творчества в науке и создало технологии (ту самую «техногенную платформу»). Но произошло это не сразу, а исподволь, путем подрыва основ старого общества.
В Англии начала XVI в. король Генрих VIII был абсолютным монархом с неограниченной властью. Однако начавшаяся с незначительных событий историческая логика очень скоро привела к Английской революции, Кромвелю, гражданской войне. Возникла конституционная монархия, где король уже вынужден был считаться с интересами общества. Подрывом власти короля стал момент, когда английский парламент смог и стал контролировать распределение финансов страны и учредил Банк Англии для управления национальной валютой. Конечно, первые долговые расписки — это и были, собственно, деньги короля — его будущие, еще не заработанные и неуплаченные в виде налогов деньги, которые тем не менее наводнили английскую экономику.
Вот что пишет об этом периоде Дэвид Гребер (Гребер, 2015, с. 349): «Лишь после создания Банка Англии в 1694 г. стало возможным говорить о настоящих бумажных деньгах, поскольку его банкноты ни в коей мере не являлись облигациями. Они, как и все остальные деньги, были основаны на военных долгах короля. Важно подчеркнуть это еще раз. Деньги теперь были не долгом перед королем, а долгом короля, они полностью отличались от прежних денег. Они стали зеркальным отражением более старых форм денег».
Принятый парламентом Англии в 1679 г. «Хабеас Корпус Акт»407 , который определил правила ареста и привлечения к суду обвиняемого в преступлении и предоставил суду право контролировать законность задержания и ареста граждан, фактически означал внедрение передовых ценностей наступающего нового времени — неприкосновенности личности и частной собственности. Ощутили ли это ключевое изменение люди? В тот момент — нет. Ведь в случае задержки судебного расследования закон предусматривал освобождение арестованного под залог (чем бедняки воспользоваться не могли), а состоятельные должники обычно и так неплохо устраивались в тюрьме. Но это была настоящая подрывная инновация. Бомба замедленного действия или мощнейший толчок для развития латентной «предпринимательской» энергии общества.
Внедрение новых технологий было невозможно без создания новых институтов. Общество не могло двигаться дальше с устарелой структурой государства. Новые институты были призваны отбирать самые успешные научные открытия и предоставлять необходимые ресурсы для дальнейшего ускоренного инновационного роста. В своей работе «Насилие и социальные порядки» (Норт, 2011) очень известные на Западе, а теперь и в России экономисты Дуглас Норт, Джон Уоллис и Барри Вайнгаст выделили три главные причины преуспевания Европы, три главные подрывные инновации, которые привели к возвышению Запада по сравнению с Китаем и исламским миром:
Социальная, а затем и промышленная революция, начавшиеся в Англии в XVII–XVIII вв. и продолжившиеся затем по всей континентальной Европе, привели к установлению нового открытого порядка доступа к природным ресурсам страны, в котором все больше действовали невидимые силы рынка, осмысленные и охарактеризованные Адамом Смитом.
Рассмотренная в предыдущих главах эволюция финансов дала миру новые возможности экономического роста. С помощью кредитного рычага предприниматели смогли расширять производство, погашая долг за счет последующих прибылей от развития. Но явление, которое в полной мере раскрутило маховик эволюции бизнеса, произошло в конце XIX в. Им стало изобретение человеком такой организационно-правовой формы компании, как общество с ограниченной ответственностью. Именно это позволило выйти процессу эволюционного развития бизнесов на абсолютно новый уровень.
Акционерные общества, множество независимых от государства организаций, стали агентами такого нового порядка. Это были новые институты, возникшие благодаря верховенству закона и установившейся надежной системе правовых гарантий и свобод. Уже в XVI в. в Англии появились компании, организованные не по принципу товариществ, а на корпоративной основе.
Эти подрывные инновации, оказавшись успешными, неспешно и невидимо распространились на более чем 20 развитых стран Европы. Возникшая в Европе конкуренция (так же как соперничество видов в биологии) между светской и религиозной властью создала новые институты, которые усилили роль права. Этот процесс напрямую определил темпы экономического роста. Вспомним, что ВВП на душу населения Китая, в котором подобных процессов не проходило, согласно Энгасу Мэддисону, вплоть до 1963 г., оставался на уровне $500! А в Европе уже к 1820 г., также согласно Мэддисону, самый низкий ВВП на душу населения был в Италии — $1117, т.е. средний европеец уже в то время был в два раза богаче!
Умножение богатства с помощью экономического роста с того момента стало потребностью элит европейских государств, поскольку оказалось лучшей альтернативой прежней политической игре в распределении ренты. Рост позволил отдавать проценты по займам, которыми Ротшильды щедро обеспечивали королей.
Экономика постоянно росла с темпом, сопоставимым с процентами по кредиту. Стало возможным накопление нового богатства. До Ротшильдов доход давала лишь земля, недвижимость и торговля. Банкиры ввели новый элемент для получения дохода — ценные бумаги (Investment Grade Bonds, или облигации инвестиционного уровня), связанные с деятельностью конкретных агентов изменений — акционерных обществ.
Свобода мысли и критики в социальных, политических и экономических науках прошла славный путь со времен Грегори Кинга и Адама Смита, превратившись в самостоятельное научное направление — экономику. Это была наука о кооперативной игре, в то время как до этого экономические отношения напоминали игру с «нулевой суммой» (когда кто-то проигрывает, чтобы выиграл кто-то другой). Переход к инновационной экономике связан с подрывными инновациями или созидательным разрушением (по Шумпетеру). Далее этот процесс перекинулся на Америку.
Поскольку британские колонии в Северной Америке изначально развивались как весьма разбросанные по всей стране поселения, основанные довольно независимыми людьми — фермерами и торговцами, британская Северная Америка была особым местом, где процветала свободная торговля, шел обмен идеями и исповедовалось множество религий. В случае притеснения со стороны центральных властей британской метрополии жители колоний просто перемещались вглубь страны, подальше от назойливого контроля. Американская революция 1776 г. основывалась на вековой экономической свободе и народной культуре, которая с недоверием относилась к Большому человеку и любой иерархии предпочитала равноправие. То, что в Америке сформировался многочисленный и независимый средний класс зажиточных фермеров, и привело к невиданному до тех пор успеху рыночной экономики: к 1775 г. американский ВВП достиг 40% британского, хотя еще 75 лет назад составлял всего 5%. Так Америка благодаря «подрывным» (для британской короны в прямом смысле слова) социальным инновациям превратилась в одну из самых динамично растущих экономик в мире.
Новые общественные институты (терминология Д. Норта) к концу XVIII в. заложили основы для бурного развития рыночных экономик в Англии, Северной Европе и Северной Америке. Именно так, поскольку банковские системы того времени были технологически примитивны по современным меркам, а общества с ограниченной ответственностью еще даже не были изобретены. Но новые общественные институты сделали главное — вытеснили Большого человека из процесса отбора направлений для бизнес-инвестиций, что привело к расцвету свободного предпринимательства. Другой лепесток счастливого клевера — наука — также не остался в стороне. Именно в этих странах практические научные знания пустили самые глубокие корни, обеспечив начало промышленной революции.
Непрерывный цикл роста новых социальных отношений и бизнес-правил привел к очередным инновациям и длительному периоду беспрецедентного экономического роста. Возникла «положительная обратная связь» между такими элементами, как общество, бизнес и наука. В XIX и XX вв. развитие науки значительно ускорилось в поиске новых технологий, а возникшие благодаря богатевшему обществу рынки способствовали быстрой эволюции технологий, которые вылились в новые продукты и услуги.
Наша страна прошла этот этап существенно позднее. Появившиеся в России после распада Советского Союза общества с ограниченной ответственностью (изобретение германских юристов, сделанное в конце XIX в. для преодоления ограниченных возможностей формы полных товариществ — аналогов партнерств, существовавших еще в Древнем Риме) увеличили разнообразие хозяйственных форм в стране. В отличие от Англии, США и Нидерландов, которые имели развитые акционерные общества со времен управления колониями, в царской России такой формы для раскрытия творческого предпринимательского таланта не было.
Кстати, это была проблема не только России. Германия и Франция тоже «опоздали» к началу большой европейской «колонизации». В этот этап они вступили, создав общества с ограниченной ответственностью, которых в этих странах численно всегда было больше, чем акционерных обществ. Господство новых форм объединения капитала позволило окончательно удалить такой древний социальный феномен, как Большой человек, из процесса принятия решения по сугубо экономическим вопросам.
Однако потенциал этой инновации тоже оказался небесконечным. Еще в прошлом веке (с конца 1960-х гг.) доля Запада в мировом ВВП, несмотря на преимущества в организационных формах для ведения бизнеса, начала устойчиво сокращаться. Хотя вплоть до конца 1990-х гг. сокращение шло довольно медленно, в нашем веке (после 2000 г.) этот процесс развернулся стремительно. Сохранение таких темпов роста уже через 15–20 лет неизбежно приведет к тому, что соотношение между Западом и не Западом по вкладу в мировой ВВП вернется к уровню, наблюдавшемуся до начала «великой дивергенции» (1800 г.)408.
Почему же после 2000 г. суммарный ВВП стран Запада вырос всего на 20%, а ВВП не Запада удвоился? Или, иными словами, почему не Запад обогнал Запад по темпам роста в пять раз?409 Ведь Запад активнее, чем раньше, инвестировал в инновации. Чтобы получить ответ на этот вопрос, вернемся к идеям, которые высказывал Шумпетер. И тогда будет понятен смысл моего ответа на заданный вопрос. Не Запад стремительно догоняет Запад, поскольку инновации в развитых странах перестали быть «подрывными», а стали в подавляющем своем большинстве «поддерживающими» и догоняющими.
Зададимся очевидным вопросом. Если инновация представляет собой нововведение, конечным результатом которого является коммерческий успех, то что же такое инновационная экономика? Для ответа на этот вопрос обратимся к первоисточнику — работам выдающегося экономиста и социолога Йозефа Алоиза Шумпетера (1883–1950).
В 1932 г. Шумпетер уехал в США, где стал профессором Гарвардского университета и написал ставшие впоследствии знаменитыми книги «Экономические циклы» (1939 г.) и «Капитализм, социализм и демократия» (1942 г.) (Шумпетер, 1995).
Предшественники Шумпетера рассматривали главным образом статические задачи экономического развития, сосредоточиваясь на двух фундаментальных идеях: наилучшего использования имеющихся ресурсов и равновесия производства и потребления. Он же в своем анализе обратил внимание на те факторы, которые нарушают равновесие рыночной системы. В качестве этих факторов Шумпетер называет новые производственные комбинации, от которых и зависят изменения в экономике. К таким принципиально новым комбинациям факторов производства он относил:
Именно эти новые комбинации факторов производства и получили название «инноваций». В «Теории экономического развития» Шумпетера наиглавнейшая роль отводится предпринимателю — человеку, реализующему новую комбинацию факторов производства. Он является главным субъектом экономического развития. Благодаря его активности происходит технический прогресс, и экономика получает импульс развития. Шумпетер показал, что капиталистическому производству имманентно присущи революционные изменения в технике и технологиях производства, в создании новых рынков, реорганизации рыночных структур. Такие постоянные инновации, осуществляемые в производственном процессе, являются главным источником прибыли, не существующей в ситуации «хозяйственного кругооборота» или простого воспроизводства. Прибыль может быть получена только в условиях постоянного движения, динамического развития экономики.
Согласно воззрениям Шумпетера, инновации обеспечивают конкуренцию нового типа (эффективную конкуренцию), гораздо более действенную по сравнению с ценовой. Благодаря им оказывается возможным не только совершенствовать технологии и продукцию, но и влиять на структуру спроса, на процесс ценообразования. С инновациями теория Шумпетера связывала и монополию нового типа — эффективную монополию, позволяющую предпринимателю-инноватору получать прибыль, которая служит стимулом и вознаграждением за нововведения. Эффективная монополия — явление преходящее для той или иной компании: ее можно лишиться в результате конкуренции как раз в сфере инноваций. Иными словами, в теории Шумпетера «эффективная монополия» оказывается элементом экономического развития.
Большое значение в инновационной экономике Шумпетер придавал доступности кредитных ресурсов. Получая от банков деньги, инноваторы инициируют тем самым перераспределение потока ресурсов, т.е. общественного капитала. Происходит изменение экономической структуры, переход на новый виток спирали развития. Таким образом, банки являются важным элементом экономического развития, а деньги служат не просто средством обращения и измерителя ценностей, но оказываются катализатором экономического роста.
Примечательно, что спустя 30 лет, наблюдая в Америке новую экономическую реальность, в своей книге «Капитализм, социализм и демократия» Шумпетер отметил снижение роли кредитования в развитии инновационной экономики. Это развитие привело к тому, что «идеально бюрократизированная гигантская производственная единица» до такой степени преуспела в рационализации и упрощении процесса осуществления инноваций, что «наиболее мощным двигателем экономического прогресса» стало крупное предприятие, способное за счет собственных ресурсов финансировать инновационные разработки. Таким образом, научно-технический прогресс достигается отныне усилиями не разрозненных предпринимателей, а групп хорошо обученных специалистов, направляющих его в нужное русло. Это явление таит в себе и некоторую опасность для развития инновационной экономики. Дело в том, что центральными фигурами в деловом мире становятся не собственно предприниматели-инноваторы, а менеджеры, управляющие крупных корпораций. Для них, в отличие от инноваторов, характерны совершенно другие качества: вместо стремления к нововведениям, риску и независимости они склонны к осторожности, к действиям, обеспечивающим продвижение по службе, к согласованности принятия решений на всех уровнях. Но если исчезает фигура предпринимателя, то сужается и спектр возможностей экономического развития.
В связи с этим интересно отметить, что ряд отечественных экономистов обратил внимание на то, что с некоторых пор в нашей стране, к сожалению, возобладали воззрения, согласно которым крупный бизнес является олицетворением монополизма и всякого иного зла для развития экономики. Так, А. Андреев, перу которого принадлежит ряд интереснейших публикаций по современной экономической политике, пишет: «С начала 1990-х гг. и фактически по сей день в центре внимания экономической власти находится малый бизнес, в крайнем случае — средний. Сегодня именно в его развитии видится "счастливое инновационное будущее" всей экономики страны. Однако масштаб деятельности российских компаний несравненно меньше, чем у зарубежных конкурентов.
Кроме того, в отечественных компаниях выработка на одного занятого намного ниже и в стоимостном, и в натуральном выражении. Даже в самых успешных российских компаниях несопоставимы с зарубежными конкурентами затраты на НИОКР по отношению к объему продаж» (Андреев, 2010).
Таким образом, современная инновационная экономика требует гармонизации отношений всех субъектов хозяйственной деятельности. В частности, роль малого бизнеса должна заключаться в том, чтобы предлагать инновации, разрабатывать новые услуги, продукты. Роль большой компании — эти бизнесы покупать, мультиплицировать и усиливать хозяйственный эффект. В целом же, согласно, например, Карлоте Перес, инновации имеют более далекоидущее воздействие на финансы и общество, чем просто адаптация фирмами технологий, а кластеры радикальных инноваций и технических революций модифицируют всю производственную структуру (Перес, 2011).
Разумеется, со времен Шумпетера экономическая теория обогатилась новыми научными воззрениями, отражающими реалии современной жизни. Тем не менее практически все авторитетные экономисты и социологи (Э. Тоффлер, Ф. Фукуяма, Д. Белл, Дж. Нейсбит и др.) не сомневаются, что именно инновационная экономика обеспечивает конкурентоспособность и мировое экономическое превосходство страны, которая ее воплощает.
Национальная конкурентоспособность, или конкурентоспособность страны, определяется обычно как способность ее институтов обеспечивать стабильные темпы экономического роста, устойчивые в среднесрочной перспективе. Существуют методики численного определения этого важного параметра — индекса глобальной конкурентоспособности, разработанные Всемирным экономическим форумом, который ранжирует страны мира в своих ежегодных отчетах совместно с сетью ведущих исследовательских институтов и организаций, работающих в этих странах. Это ранжирование осуществляется на основе общедоступных статистических данных и результатов опроса руководителей компаний. Такие исследования проводятся с 2004 г. и дают богатую пищу для анализа и размышлений.
Впрочем, существуют и сомнения относительно объективности и обоснованности этих методик, а также практической ценности самого понятия «национальная конкурентоспособность». Например, известный экономист Пол Кругман считает, что его коллеги, которые надеялись использовать риторику конкурентоспособности для проведения хорошей экономической политики, вместо этого использовали доверие к себе в интересах сомнительных идей. «И кто-то должен указать, — замечает Кругман, — когда интеллектуальное платье короля является не тем, что он о нем думает. Поэтому давайте скажем правду: конкурентоспособность является бессмысленным словом, когда прилагается к национальной экономике. И одержимость конкурентоспособностью является одновременно ошибочной и опасной» (Krugman, 1994).
Индекс глобальной конкурентоспособности410 определяется по 114 параметрам, которые объединены в 12 контрольных показателей (в скобках указано место России по этим показателям в рейтинге 2015–2016 гг., охватывающем 140 стран мира):
Россия в международных рейтингах глобальной конкурентоспособности входит в десятку лидирующих стран лишь по таким параметрам, как объем рынка (7-е место); ВВП по ППС (6-е место); объем внешнего рынка (5-е место). По показателю, в целом определяющему позицию России на мировом рынке, в 2015–2016 гг. мы оказались на 45-м месте из 140 (в 2014–2015 гг. были на 53-м месте из 144, в 2013–2014 гг. — на 64-м из 148).
Что же тянет нас вниз? Институты государственной власти — проблема, в которой много составляющих, прежде всего — защита прав собственности. По этому параметру мы находимся чуть выше Уганды: 100-е место. Можно соглашаться или не соглашаться с такой оценкой, но именно так видит нас современный мир. Вторая проблема — неразвитость финансового рынка (95-е место): в настоящее время у нас практически невозможно было взять кредит в банке под разумные проценты. Сейчас эта проблема в какой-то степени решается, но финансового капитала явно не хватает. Глубина финансовых рынков у нас в 4–5 раз меньше, чем за рубежом. Есть ли в такой экономике место для инноваций? Почти риторический вопрос. Эффективность рынка товаров и услуг (92-е место) также говорит о неблагоприятном инвестиционном климате и сложностях для инновационного развития. Что же касается конкурентоспособности компаний, т.е. качества бизнеса, то нам в этом рейтинге отведено 80-е место. Это — следствие ориентированности экономики на развитие ресурсодобывающих отраслей в ущерб задачам повышения общей ее эффективности. В контексте этих показателей и мировом рейтинге по инновационному потенциалу Россия находится на 68-м месте — весьма незавидный результат, следует признать. Следующая проблема, также определяющая положение дел в сфере инноваций, — высшее образование и профессиональная подготовка. Здесь за последние годы удалось достичь определенных улучшений и выйти на 38-е место — неплохо, казалось бы, но и не слишком уж хорошо — страна с построенной в советский период отлаженной системой высшего и среднего специального образования отстает по данному показателю не только от всех трех стран Прибалтики, но даже и от Украины. Справедливости ради, однако, стоит отметить, что России удалось за последние годы существенно «подрасти» практически по всем показателям.
Подводя промежуточный итог рассмотрения проблемы конкурентоспособности России, следует согласиться с С. В. Степашиным, полагающим, что «структура нашего экспорта вполне адекватно отражает структуру российской экономики и может служить показателем реальной конкурентоспособности» (Степашин, 2006). А структура эта «…за несколько десятилетий практически не изменилась. 57% в нем занимают топливно-энергетические товары, в том числе 32% — сырая нефть. Доля машин, оборудования и транспортных средств составляет менее 8%. Мы по-прежнему позиционируемся на мировом рынке прежде всего как поставщики даже не полуфабрикатов, а сырья» (Степашин, 2006).
Правда, есть еще одна позиция в структуре нашего «экспорта», по которой мы «впереди планеты всей», — это «экспорт» специалистов высокой квалификации, самого ценного и едва ли в полной мере восполняемого ресурса, которым до недавних пор располагала наша страна. По некоторым оценкам, за последние 20 лет Россию покинули не менее 400 000 высококвалифицированных специалистов и ученых. Неудивительно, что средний возраст работающих в академических институтах сотрудников составляет 54 года, средний возраст профессорско-преподавательского состава ведущих российских вузов — 52 года. На работы российских ученых приходится лишь 1,7% упоминаний в международных индексах цитируемости, причем значительная часть этой доли обеспечивается российскими учеными, работающими за рубежом.
В 1987 г., когда журнал Forbes отмечал свое 70-летие, на его страницах были опубликованы сведения о 100 компаниях, входивших в рейтинг 1917 г. Оказалось, что за истекшие семь десятилетий 61 компания прекратила существование, 21 компания вышла из первой сотни и лишь 18 продолжали оставаться в рейтинге, занимая в нем отнюдь не первые позиции. Анализируя этот факт, а также историю более чем 1000 корпораций из 15 отраслей промышленности, Ричард Фостер, один из директоров компании McKinsey, и Сара Каплан, много лет проработавшая под его руководством в качестве эксперта по инновациям, пришли к выводу, что современные компании могут сохранять свое превосходство и оставаться конкурентоспособными в течение долгого времени лишь тогда, когда они владеют стратегией дискретной эволюции и процессами созидательного разрушения (термин, введенный в научный оборот Й. Шумпетером и означающий образование или поглощение новых компаний, а также устранение наименее эффективных подразделений, но без потери контроля за текущими операциями) (Фостер, 2015).
Р. Уиггинс и Т. Руэфли, исследовавшие с 1974 по 1997 г. историю 6772 компаний, обнаружили, что период, когда эти компании занимали ведущие позиции на рынке, продолжался:
10 лет — у 5% компаний;
20 лет — у 0,5% компаний;
50 лет — у менее чем 0,05% компаний (иными словами, только у двух) (Wiggins, 2005).
При этом наблюдалось сокращение средней продолжительности периодов конкурентного преимущества. Осмысление этой интересной статистики приводит к выводу, что в современных условиях успех может сопутствовать только тем компаниям, которые могут быть отнесены к числу инновационных.
Вопрос, какие компании можно считать инновационными, оказывается в условиях современной России отнюдь не академическим. Так, в 2010 г. обсуждению именно этого вопроса было посвящено специальное заседание правления Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП). Бизнес-сообщество твердо заявило о необходимости четко определить критерии инновационности, чтобы компании понимали, кого государство хочет поддержать411. Понятно, что в это бизнес-сообщество входят главным образом представители крупнейших отечественных компаний. В ряду таких критериев на этом заседании были, в частности, названы приобретение компанией лицензий на использование изобретений и прогрессивных промышленных технологий; наличие затрат на подготовку персонала, обусловленных внедрением технологических инноваций. На актуальность этого вопроса не раз обращала внимание и общероссийская общественная организация малого и среднего предпринимательства «ОПОРА России». Так, ее вице-президент Н. Золотых полагает, что инновационными следует считать компании, которые самостоятельно проводят научные исследования и разработки либо заказывают их. Доля таких компаний в секторе малого и среднего бизнеса исчезающе мала412.
Анализ зарубежной практики показывает, что более или менее строгое решение этого вопроса должно опираться на определение ряда количественных параметров, характеризующих инновационность компаний. К таким параметрам, определяющим восприимчивость компаний к инновационным решениям (условно их можно назвать входными), относятся:
Следует, впрочем, отметить, что за рубежом такое «измерение» инноваций используется не для причисления той или иной компании к инновационным, а для того, чтобы, во-первых, определить стратегические направления ее инновационной деятельности; во-вторых, более точное распределить по инновационным проектам имеющиеся ресурсы; в-третьих, иметь достаточную информацию для выявления недостатков и улучшения общей эффективности инновационной работы.
О том, сколь большое значение придают инновациям владельцы и руководители современных компаний, говорит информация из табл. 11413.
Как видим, для большинства компаний в мире (65%) инновации являются одним из трех главных приоритетов в стратегии их развития. При этом обращает на себя внимание тот факт, что в странах Азии инновации считают главным приоритетом 29% компаний, в США — 16%, в Европе — 12%, а в развивающихся странах — лишь 9%. Столь впечатляющие цифры имеют убедительное объяснение: экономическая статистика утверждает, что более чем треть присутствующих на мировом рынке компаний обеспечивает от 30 до 60% своего роста за счет инновационной деятельности.
Объективности ради следует отметить, что далеко не все компании прибегают к количественному определению параметров своей инновационной деятельности, или к «измерению» инноваций, как это было названо выше. Об этом свидетельствуют данные в табл. 12414.
Что в этом контексте можно сказать о российских компаниях? В конце октября 2012 г. международная консалтинговая компания Booz & Company представила ежегодное исследование «Глобальные лидеры инноваций», причем в рамках этого исследования впервые был проведен опрос компаний России и Казахстана, лидирующих в различных отраслях экономики (Jaruzelski, 2012). Анализ результатов опроса позволил специалистам Booz & Company сделать вывод, что инновационные процессы в российских компаниях остаются недостаточно зрелыми, подобно тому, как это было в 1990-е гг., когда повсеместно шло становление служб маркетинга. Эта незрелость проявляется, в частности, в несогласованности понятийного аппарата, когда инновацией называют и новые цвета на упаковке товара, и принципиально новую бизнес-модель. Инновации пока не стали частью повестки дня топ-менеджмента, а сложившиеся оргструктуры и бизнес-модели многих компаний нередко являются тормозом инновационной активности. Возможный выход — на какое-то время создавать «выведенные» из повседневного бизнеса инновационные подразделения и давать им четкие целевые установки. Вместе с тем, как отмечают авторы исследования, сами российские компании считают, что конвертируют идеи в концепции проектов и выводят на рынок продукты успешнее, чем глобальные участники опроса. В России, по мнению респондентов, 21% идей трансформируется в концепции новых продуктов или услуг, по сравнению с 12% в международной выборке.
В инновационном процессе российские компании чаще, чем глобальные, ориентируются на технологии (50% против 36%) и в меньшей мере — на уже представленные на рынке продукты (25% и 37% соответственно). В отличие от зарубежных компаний менеджмент российских предприятий считает наиболее полезными для разработки новых идей внутренние сообщества: своих сотрудников и подразделения компании (68%). Внешние сообщества, например связи с поставщиками и университетами, используются гораздо реже, чем в Америке и Европе.
Но, как бы то ни было, современное бизнес-сообщество убеждено в том, что только первостепенное внимание к инновационной деятельности способно обеспечить компании успех и более или менее долговременную конкурентоспособность на рынке. Лишь поддержание высокого «тонуса» каждодневной работы по совершенствованию своей продукции, введению новшеств, сохранению и расширению конкурентных преимуществ способно обеспечить компании прочность позиций на современном рынке. В ином случае на смену приходят новые компании, которые заполняют прежние товарные ниши, обновляют потребительский спрос и создают рынки новых товаров и услуг. С этой точки зрения огромное значение имеет также объединение мощи корпоративного колосса с гибкостью только что созданной компании. Таким образом, действительный успех компании определяет ныне не достижение постоянно высоких показателей в течение длительного времени, а непрерывное формирование ряда временных преимуществ в зависимости от требований «текущего момента» (Beinhocker, 2006). Именно инновации и способны обеспечить получение таких преимуществ.
Возвращаясь к понятию инноваций, необходимо отметить, что в современной теории принято различать поддерживающие и «подрывные» инновации (далее это слово будет употребляться без кавычек, как устоявшийся в русскоязычной литературе термин, пусть и излишне, на наш взгляд, эмоциональный) (рис. 17). В главе 1 мы выяснили, что поддерживающие инновации ориентированы на постоянное улучшение качества уже известных рынку товаров и услуг. У вновь созданных компаний, стремящихся отвоевать на сложившихся рынках свою нишу, практически нет шансов на успех.
О подрывных инновациях, в свою очередь, уместно говорить тогда, когда на рынке появляются принципиально новые товары и главной их проблемой оказывается не конкуренция, а отсутствие спроса на новый, непривычный пока продукт. Повторюсь, что в случае успеха именно такие инновации формируют новый рынок. Подрывные инновации могут также быть успешными на нижних сегментах «старого» рынка, не слишком интересных для крупных компаний. Здесь нередко удается предложить значительно более дешевый продукт, производство которого для лидирующих компаний не обещает особых выгод. И в том и в другом случае «компании-подрывники» начинают свою деятельность, не вступая в конкурентную борьбу со «старожилами» отрасли. Это позволяет им закрепиться на рынке и совершенствовать свой продукт, который постепенно становится необходимым атрибутом современной жизни.
Понятие подрывных инноваций ввел в научный оборот Клейтон Кристенсен — американский специалист по управлению, профессор делового администрирования в Гарвардской школе бизнеса, автор ряда глубоких исследований в этой области. Кристенсен доказывает, что «компании-подрывники» не встречают противодействия на рынке со стороны традиционно лидирующих компаний не потому, что они не хотят, а потому что в силу объективных причин не могут противодействовать. Их бизнес, уже ставший успешным, диктует менеджерам определенную конфигурацию целей, ресурсов, процессов, процедур управления. Менеджеры не могут свободно перенастроить сложившуюся и успешно функционирующую систему, не потеряв при этом уже занятых позиций. У них нет возможности конкурировать с новыми компаниями, запускающими подрывной бизнес. Именно это дает преимущество новой компании, которой не нужно избавляться от сложившихся многолетних предрассудков относительно «правильных» подходов к ведению бизнеса. И именно поэтому подрывные стратегии дают отличный шанс на успех новичкам рынка, а компаниям-старожилам несут большие угрозы, для минимизации которых требуется создание весьма совершенной системы стратегического управления.
В качестве классических примеров подрывных инноваций называют обычно телефон (заменил телеграф), пароходы (заменили парусные суда), полупроводники (заменили электровакуумные приборы), электронную почту (во многом «подорвала» позиции традиционной почты). Подрывные инновации могут носить как глобальный, в случае приведенных примеров, так и локальный характер. Глобальные подрывные инновации способны «закрыть» направления бизнеса или «открыть» новые подотрасли, как это случилось, например, когда технология управления цепной реакцией деления ядер урана положила начало атомной энергетике.
Локальные подрывные инновации не привносят в экономику столь впечатляющих изменений, как глобальные: они преобразуют рынок в узких подотраслевых нишах. Мировой опыт показывает, что компании-новички, вытеснившие признанных лидеров с рынка, делают это, как правило, посредством реализации именно локальных инноваций. Пример — полувековая история о том, как технология выплавки стали в электродуговых печах сегмент за сегментом отнимала рынок у сталелитейных комбинатов. Мини-заводы, пришедшие на рынок с этой технологией, начали с изготовления строительной арматуры, для которой годилась любая сталь, даже низкого качества, затем отвоевали сегмент фасонного проката, потом вытеснили комбинаты из сегмента конструкционной стали и теперь посягнули на производство стали листовой (рис. 18). Этот пример мне особенно близок, поскольку, работая в компании «Северсталь» (1994–2009 гг.), я был одним из организаторов (соинвестором) компании «Северкор» в Северной Америке. В качестве председателя совета директоров я проработал в компании от начала разработки проекта до практической его реализации и выпуска конкурентоспособной продукции.
Как известно, металлургия относится к весьма традиционным, консервативным отраслям промышленности. Новолипецкий, Магнитогорский, Череповецкий и другие российские комбинаты представляют собой интегрированные производства со своей сырьевой базой, добычей руды, угля, известняка, со своими доменными печами, коксохимическими батареями. Взглянув на Магнитку, Липецк, Череповец с высоты птичьего полета, мы увидим, что если не половина города, то добрая его четверть — это территория завода, где работают десятки тысяч людей. Можно ли все это сделать компактным?
Металлургические мини-заводы начинают с лома. Они берут металлолом, плавят в электропечи, и в этом же здании, в этом же корпусе появляется оцинкованный прокат. Когда в 1970-х гг. в США построили первый мини-завод (компания CMC), себестоимость его арматуры (наименее ответственного продукта, поскольку его внешний вид не имеет большого значения: все равно на стройке он заливается бетоном) оказалась на 30% ниже себестоимости арматуры, производимой на интегрированных предприятиях. Высокая рентабельность новой технологии стимулировала строительство все новых и новых мини-заводов по производству арматуры, а традиционные, дорогие в эксплуатации мощности начали закрываться.
Низкая затратность производства на сталелитейных мини-заводах изначально позволила им получать высокие доходы. Однако исчезновение с рынка старых, высокозатратных производств усилило конкуренцию среди мини-заводов; кривая зависимости затрат от объемов выпуска продукции стала почти горизонтальной, что означало значительное снижение доходности (рис. 19). Таким образом, чтобы и дальше сохранять рентабельность, пришлось развивать технологии и производить все более сложные продукты (рис. 20).
Поистине революционные изменения в американской металлургии произошли в 1993 г., когда команда Кена Айверсона и Джона Корренти впервые произвела листовой прокат на мини-заводе компании Nucor.
Огромной удачей «Северстали», уже присутствовавшей на металлургическом рынке США, стал переход в компанию Дж. Корренти, который устал от бюрократии Nucor, превратившейся к тому времени в огромную корпорацию. Он решил принять участие в строительстве завода нового поколения. Так в 2007 г. был введен в эксплуатацию SeverCorr. Результаты превзошли даже самые смелые ожидания. За фантастически короткие сроки были осуществлены и «стартап», и полная загрузка мощности. И самый высокий уровень качества продукции был достигнут уже на третьем месяце работы завода. Мы не ожидали этого даже в самых смелых своих прогнозах. Конкурентоспособность SeverCorr оказалась столь высокой, что, даже когда разразился кризис 2008 г. и загрузка сталеплавильных мощностей в США упала ниже 50%, SeverCorr работал на полную мощность!
Но почему далеко не все мини-заводы в Америке работают прибыльно? Это вопрос правильного выбора бизнес-модели и качества управления. Скажем, в SeverCorr специалист по сбыту продукции мгновенно узнает, что у клиента появились проблемы, например, с качеством. Он получает эту информацию от производственника. И металлолом покупает здесь не генеральный или коммерческий директор, а замначальника цеха. А все остальное закупает мастер: все ремонтные услуги, подшипники, запчасти и все, что нужно.
Таким образом, начальники цехов и работники SeverCorr получили соответствующие полномочия и фактически превратились в руководителей производства; им были предоставлены также опционы на акции компании. Бригады, входившие в состав цеха, стали, по сути, самоуправляемыми. Если оказывалось, что тот или иной работник не отвечает требованиям бригады, что из-за него снижаются доходы других членов бригады, она могла применить к нему меры воспитательного характера, вплоть до увольнения. Иными словами, все участники производства оказались вовлечены в саморегулирующуюся систему, развивающуюся эволюционным путем, обусловленным технологическими процессами завода. Здесь буквально каждый видит, что именно способствует увеличению объемов выпуска стали и повышению ее качества, для этого не нужны сторонние консультанты и презентации в формате PowerPoint. Все это постоянно находится в поле зрения начальника цеха, который без промедления реагирует на любой тревожный сигнал, так как от эффективности производства зависит его премия.
Такая бизнес-модель позволяет с персоналом, численность которого не превосходит 800 человек вместе с субподрядчиками, производить тот же объем продукции, что и на интегрированном заводе Severstal Dearborn, представляющем собой часть комплекса Rouge, построенного еще легендарным Генри Фордом, где в 2010 г. работало 2000 человек. (В свое время мне довелось реструктурировать этот завод, также считавшийся высокопроизводительным!)
Таким образом, для инновационной компании не менее важными, чем новые технологии производства, разработка и выпуск новых товаров, способных завоевать рынок, оказываются нововведения в сфере управления.
Почему они так необходимы? Что отличает их от инноваций в других сферах? Что выделяет среди других такие компании, как General Electric, DuPont, Procter & Gamble, Visa, Linux? Большой объем выпускаемой продукции? Да. Умные, способные и опытные сотрудники? Несомненно. Выдающиеся лидеры? Конечно. Но, может быть, что-то еще?
Отвечая на эти вопросы, Гари Хэмел — основатель международной консалтинговой компании Strategos (Чикаго, США), директор Лаборатории менеджмента (Кремниевая долина, США) — утверждает, что это инновации в управлении (Hamel, 2006)415. И в подтверждение своего вывода приводит следующие неоспоримые факты.
В начале XX в. General Electric усовершенствовала самое известное изобретение Томаса Эдисона — промышленную исследовательскую лабораторию. Менеджмент был привнесен в беспорядочный процесс научных открытий как дисциплина, и в результате на протяжении следующих 50 лет General Electric получила больше патентов, чем любая другая компания Америки. Мелкие изобретения регистрировались в среднем каждые 10 дней, а серьезные достижения — каждые полгода.
Компания DuPont в 1903 г. впервые провела расчеты сравнительной окупаемости инвестиций для стандартизации сравнения эффективности работы своих подразделений. Тем самым она стала первопроходцем в развитии техник бюджетирования капиталовложений. Следуя принципу конкуренции инвестиционных проектов в условиях ограниченности финансовых ресурсов, компания стала одним из промышленных гигантов Америки.
Успех компании Procter & Gamble в индустрии потребительских товаров начался в 1930-е гг., когда здесь был формализован подход к бренд-менеджменту. В то время управление нематериальными активами было в новинку. И с тех самых пор компания стала наращивать нематериальные активы. Сейчас портфель компании наполняют 50 брендов, из которых 24 имеют оборот свыше $1 млрд в год.
Visa, первая в мире фактически виртуальная компания, добилась успеха благодаря организационным инновациям. Сформировав в США консорциум, банки-основатели Visa положили начало широко известному в мире бренду. Сейчас Visa — глобальная сеть, связывающая более 21 000 финансовых институтов и 1,3 млрд владельцев кредитных карт. Ежегодный торговый оборот по картам Visa составляет $4,8 трлн.
Компания Linux — лучший пример инноваций в сфере управления: здесь осуществлена разработка программ на основе открытого исходного кода. Ядро операционной системы Linux и его компоненты создаются и распространяются в соответствии с моделью разработки свободного и открытого программного обеспечения. Эта инновация стала эффективным механизмом координации деятельности разбросанных по всему земному шару отдельных разработчиков, направленной на достижение одной цели.
Эти примеры показывают, как крупные достижения в сфере управления обеспечивают компаниям преимущества и приводят к радикальным изменениям во всей их деятельности. Г. Хэмел называет три условия, при которых инновации в сфере управления создают долгосрочные преимущества:
В качестве характерного примера он приводит опыт компании Toyota, сделавшей ставку на своих рядовых сотрудников, способных, по убеждению руководства компании, решать проблемы, быть новаторами и изменять технологии производства. В то время как американские конкуренты для улучшения процессов производства полагались на штатных экспертов, Toyota приложила усилия к тому, чтобы дать каждому работнику соответствующие навыки, инструменты, и разрешила им решать проблемы по мере возникновения, а также выявлять ситуации, которые были чреваты появлением новых проблем. В результате компании удалось получить более 540 000 новаторских предложений от работников своих предприятий. Американские автопроизводители, следовавшие принципам традиционного управления, должны были испробовать все другие методы, пока не пришли к выводу, что реальное преимущество Toyota заключается в использовании творческих способностей простых сотрудников. Удивительным образом это напоминает массовое рационализаторское движение в Советском Союзе 1960–1970-х гг. Существенная разница «лишь» в том, что у нас это движение носило до известной степени формальный характер, нередко осуществлялось для галочки, а в Японии к нему отнеслись серьезно и с огромной пользой для национальной экономики. Этот пример показывает, что чем дальше от традиции уходит принцип, лежащий в основе инновации в сфере управления, тем дольше он оставляет в недоумении конкурентов.
Таким образом, за осознанием необходимости управленческих инноваций должен следовать поиск новых принципов. Ни одну серьезную проблему нельзя решить устаревшими методами. Подобно тому, как ученым, желавшим понять субатомное строение вещества, пришлось отказаться от законов Ньютона в пользу сомнительной в то время квантовой механики, новые проблемы в сфере управления требуют новых подходов к их решению.
В этом контексте весьма поучителен пример из истории компании Visa. К 1968 г. американская индустрия кредитных карт распалась на ряд несовместимых коммерческих банковских систем. Это привело к хаосу и поставило под угрозу выживание начинающих фирм. Было организовано обсуждение возникшей проблемы, в ходе которой 38-летний банкир Ди Хок из Сиэтла вызвался построить систему, позволяющую банкам взаимодействовать через брендовые кредитные карты и счета, в то время как между банками идет конкурентная борьба за клиентов. Немногочисленной команде Ди Хока потребовались месяцы, чтобы сформулировать радикальные принципы управления своей деятельностью:
Как представляется, эти принципы имеют весьма универсальный характер, и их полезно было бы осмыслить руководителям многих российских корпораций.
Как показывают приведенные выше примеры, инновационная деятельность в сфере управления и, соответственно, поиск принципов, на которые должна опираться управленческая работа, имеют давнюю историю. В 1924 г. несколько дальновидных принципов управления предложила признанный специалист в области менеджмента Мэри Паркер Фоллет в своей книге «Творческий опыт» (Follett, 1924). Вот эти принципы:
Можно ли сформулировать практические рекомендации тому, кто вдруг осознал, что существующие процессы управления в компании лишь обостряют проблему и тормозят развитие? Хэмел предлагает начать с ответа на следующие вопросы, связанные с управлением:
Когда ответы на эти вопросы готовы, нужно собрать всех, кто имеет к ним отношение, чтобы они дали свою оценку качеству управления. Не следует думать, что с первого раза удастся согласовать все имеющиеся позиции и получить необходимые санкции на изменения в существующих процессах управления. Наверняка понадобится проведение испытаний, которые позволят протестировать предлагаемые инновации, не меняя сложившуюся структуру организации. Иными словами, сконструировать условную проблемную ситуацию и оценить, приведет ли новый процесс принятия решений к эффективному преодолению этой ситуации. Соответственно, новые принципы управления на протяжении некоторого периода должны применяться параллельно со старыми. Цель подобной работы — создать портфель смелых предложений по управлению компанией, способных обеспечить победу в конкурентной борьбе.
Любая компания, отстаивающая свою конкурентоспособность на рынке, должна быть инновационной. Дискуссии о том, какую компанию можно считать инновационной, лишены глубокого смысла.
Эксперты отмечают, что в нашей стране инновационная деятельность компаний, рассчитывающих на государственную поддержку, осуществляется только в русле поддерживающей парадигмы. Едва ли такую практику можно признать рациональной. Система поддержки инноваций в России должна быть перенастроена таким образом, чтобы развивать именно те технологии, которые обладают «подрывным» потенциалом. Это соображение согласуется с выводами теории Кристенсена, показавшего, что практически любая подрывная инновация, какими бы сильными ни были ее технические характеристики, при выходе на рынок сталкивается с мощным противодействием компаний, имеющих свои интересы и, как правило, обладающих значительными ресурсами, а потому способных дать отпор многим нововведениям.
Следует согласиться с В. Вексельбергом416, полагающим, что инновации — это риск и культура риска должна присутствовать изначально в наших подходах к выработке новых решений в поисках новых продуктов и проектов. По его мнению, на данный момент ни одна из «нормальных российских компаний» в текущей своей деятельности не готова и не хочет брать на себя риски, связанные с инновациями. В этой связи нужно понимать, «что, например, компания "Роснано", с учетом того мандата, который ей дан государством, никогда не была способна осуществлять инновации. Эта компания несет 100%-ную ответственность за те инвестиции, которые она осуществляет в рамках тех проектов, которые сама же и отбирает». При этом ее партнеры — частные компании — берут на себя всю ответственность, связанную с реализацией проектов417.
Разумеется, это не означает, что поддерживающими инновациями не стоит заниматься. Очевидно, что для состоявшейся фирмы удовлетворение потребностей наиболее требовательных сегментов потребителей — это вполне адекватная стратегия. Но в случае фирмы-новичка поддерживающая инновация становится очень рискованным делом. Попытки занять место в таком рыночном сегменте с большой вероятностью вызовут отпор «старожилов» отрасли, поэтому разумным выходом в подобном случае может стать либо отказ от неосторожно выбранной стратегии, либо, если найдется такая возможность, продажа бизнеса компаниям, господствующим в данном сегменте.
Другой важный вывод состоит в том, что одна и та же бизнес-идея (например, идея коммерциализации научно-технической разработки) может быть запущена как по поддерживающей, так и по подрывной траектории. И поскольку вероятность успеха бизнеса, запускаемого на основе поддерживающей стратегии, ничтожно мала, предприниматели должны искать возможности «подрыва». В ином случае они заведомо обречены на неудачу.
Таким образом, подрывные инновации реализовать гораздо труднее, чем поддерживающие: в самом механизме «подрыва» заложены высокие риски и большая неопределенность относительно будущего рынка подрывного продукта.
Поддерживающими инновациями, как уже отмечалось, в той или иной степени занимаются все наши производители. Интересные примеры таких инноваций приводит, например, Ольга Рубан (Рубан, 2007). Их масштаб определяется объемом интеллектуальных и финансовых ресурсов компании. Например, Ярославский электромашиностроительный завод и Владимирский электромоторный завод (входит в концерн «Русэлпром») освоили электродвигатели нового поколения: в отличие от традиционных, они имеют «мозги» — электронный преобразователь частоты, который организует работу двигателя в оптимальном режиме в соответствии с внешними условиями. В самых продвинутых странах — Германии и США — такие двигатели используются пока только в 4–6% технологических процессов (хотя, по оценкам, могли бы дать ощутимый экономический эффект в 80% технологических процессов).
В заключение несколько рекомендаций Кристенсена для предпринимателей, рискнувших реализовать подрывные инновации.
1. Поскольку подрывному бизнесу нужно время на созревание, новые бизнес-структуры необходимо создавать заблаговременно, когда основной бизнес успешно развивается за счет поддерживающих инноваций и приносит достаточно прибыли, чтобы финансировать новый.
2. Подрывные инновационные проекты должен контролировать руководитель компании, имеющий достаточные полномочия, чтобы нарушить сложившиеся в компании процедуры, если они будут мешать реализации «подрыва».
3. Необходимо мобилизовать торговых агентов, маркетологов и инженеров компании, имеющих непосредственный контакт с рынком и технологиями и способных «из внешней среды» наполнить портфель компании инновационными идеями с подрывным потенциалом.
4. В рамках компании необходимо создать команду экспертов, которая будет осуществлять оценку идей с «подрывным» потенциалом и разрабатывать на их основе бизнес-предложения.
Действуя согласно этим рекомендациям, можно обеспечить отпочкование от материнской компании новых компаний, способных выводить на рынок «подрывные» инновационные продукты. Бизнес этих новых компаний, с одной стороны, не мешает развитию материнской компании, а с другой, имеет возможность развиваться по собственному сценарию, оптимальным образом соответствующему новому инновационному производству.
Да, и главное — внедрять инновации придется исходя из конкретных институтов, которые сложились в российской экономике, а это уже «подрывная» инновация…
В «информационном» мире скорость роста обретения знаний и внедрения технологий уже на несколько порядков стала превышать ту, что была до научной революции. Благодаря блестящей книге Дэвида Дойча многим стало ясно, что рост человеческого знания такой же физический процесс, как и любой другой. Он нужен для получения вполне определенной физической величины — знания. Без него можно было миллионы лет наблюдать за звездным небом, но сами знания от этого не прирастали.
Научное мировоззрение с его догадками, или гипотезами, их критикой, проверкой (верификацией), а также селекцией лучших гипотез предоставило свободу творчества в науке и создало технологии. Современное общество и государство не может обойтись без создания новых институтов для внедрения новых технологий. Такие институты призваны отбирать самые успешные научные открытия и давать им необходимые ресурсы для дальнейшего ускоренного роста. Этот процесс напрямую определяет темпы экономического роста в любой современной стране. Вспомните, что ВВП на душу населения Китая не менялся (согласно Мэддисону) с его появления как государства вплоть до 1963 г., оставаясь на уровне $500 на человека.
Умножение богатства с помощью экономического роста стало потребностью современных элит в государстве, поскольку это лучшая альтернатива по сравнению с прежней исторической формой — политической игры в распределение ренты. Это умножение дало государствам возможность отдавать проценты по своим займам. Поскольку экономика при этом процессе постоянно росла с темпом, сопоставимым процентам за кредит, то стало возможным еще и накопление нового богатства. До изобретения Ротшильдов доход давали лишь земля, недвижимость и торговля. Банкиры ввели новый элемент для получения дохода — ценные бумаги, связанные в том числе с деятельностью акционерных обществ.
Свобода мысли и критики в социальных, политических и экономических науках прошла славный путь со времен Грегори Кинга и Адама Смита, превратившись в самостоятельное научное направление — экономику.
Новая же экономика — экономика инноваций, это не игра с «нулевой суммой» (когда один должен проиграть, чтобы выиграл другой), а кооперативная игра. Переход к инновационной экономике связан с созидательным разрушением (по Шумпетеру) и изменением существующих институтов по защите прав собственности, развитию финансовых рынков, образования и наращиванию инновационного потенциала (аналог биоразнообразия в биологии).
Появившиеся после распада Советского Союза общества с ограниченной ответственностью увеличили российское бизнес-разнообразие. В отличие от Англии, США, Нидерландов, которые имели развитые акционерные общества со времен управления колониями, у нас такой формы для раскрытия творческого предпринимательского таланта долгое время не было. И не только у нас — Германия и Франция, которые «опоздали» к началу большой «колонизации», имеют гораздо большее число обществ с ограниченной ответственностью, чем акционерных обществ. Господство акционерных обществ позволяет заменить Большого человека рынком в процессе принятия решений по экономическим вопросам!
В ходе дальнейшего развития (эволюции) различных ООО инновационность будет означать их выживаемость. Будет так, как писали в своей работе Д. Норт и Дж. Уоллис: «поддерживающие» (для устоявшихся компаний с определенной долей рынка) и «подрывные» (для новичков) инновации обеспечат конкуренцию и развитие усовершенствованного капитализма в стране. При этом критически важным для успеха условием будет умение отыскать рыночную информацию о неиспользованных возможностях для бизнеса.
Если в ХХ в. большие пожирали маленьких, то в ХХI в. быстрые неминуемо сожрут медленных.
Томас Фридман
Если верить Томасу Фридману418, то темп изменений имеет решающее значение. В главе 10 я уже останавливался на истории возникновения производства азотных удобрений в Китае. В 1972 г. в отношениях Китая и США произошла, говоря современным языком, «перезагрузка». И вскоре после визита Ричарда Никсона в Поднебесную начались переговоры о вступлении Китая в ВТО. Тот импульс позволил Китаю к 2000 г. прочно занять позиции третьей «мастерской мира», потеснив в международном разделении труда многие страны Юго-Восточной Азии («Азиатские тигры» — Южная Корея, Сингапур, Гонконг и Тайвань), уступив лишь Японии. Страны, которые обошел Китай, утратили со временем свое преимущество вследствие роста курса национальной валюты, стремительной урбанизации и роста стоимости рабочей силы.
Но в случае с самой Америкой все обстояло не так беспроблемно, как с Китаем. Начиная с 1969 г. из-за войны, которую США вели во Вьетнаме, усилилась инфляция валюты США — доллара. Во многих странах произошло изменение структуры золотовалютных резервов — золото «вымывалось» (его доля сокращалась), а количество долларов росло. За год до визита в Китай, в 1971 г., президент США Ричард Никсон сделал кардинальный шаг, который привел к крушению всей послевоенной денежной системы, основанной на долларе, привязанном к золоту по фиксированной цене. Опасаясь оттока золота из страны под натиском его закупок зарубежными центральными банками (за доллары) после демарша Шарля де Голля419, он устранил фиксированную связь доллара с золотом и установил свободно плавающий валютный курс. 15 августа 1971 г. всей послевоенной мировой денежной системе, построенной на соглашениях Бреттон–Вудса, пришел конец.
Дипломатический успех, достигнутый в Китае благодаря усилиям Никсона и Киссинджера420, американская администрация попыталась развить и на других направлениях. США всегда стремятся к мировому лидерству, пытаясь изменить мир в своих интересах. Однако в глобальные планы США вмешался второй421 послевоенный мировой экономический кризис, разразившийся в 1973–1974 гг.
Спровоцировали его американские банки, широко кредитуя латиноамериканские компании, банки и правительства. В итоге массовый дефолт в латиноамериканских странах привел к серии банкротств в банковской системе США, поскольку доля вложений в Латинскую Америку в кредитном портфеле достигала тогда одну треть.
В 1973 г. разразился еще один, уже энергетический, кризис, который спровоцировали страны — члены ОПЕК, снизившие объемы добычи нефти, в результате чего цены взлетели вверх. 16 октября 1973 г. цена барреля нефти поднялась на 67% — с $3 до 5, а в 1974 г. уже достигла $12, продемонстрировав четырехкратный рост.
В 1970 г. 61% всей нефтедобычи находился в руках так называемых «семи сестер»422, следующие 33% нефтедобычи давали предприятия, принадлежавшие менее крупным корпорациям, и только 6% — государственные компании развивающихся стран. В 1970-е гг. ситуация коренным образом изменилась. Доля «семи сестер» резко снизилась до 25% (упала в 2,5 раза), небольших корпораций — до 20%, а доля государственных компаний развивающихся стран выросла до 55% (рост в 9 раз!). В результате нефтедобывающие развивающиеся страны стали главной силой на мировой арене. С этого момента и появился новый феномен мирового финансового рынка — «нефтедоллары». Так стали называть наиболее «горячие», подвижные и спекулятивные капиталы, способные дестабилизировать даже финансовые рынки и экономики отдельных стран.
В качестве ответа на возникшие вызовы времени под патронажем Дэвида Рокфеллера и Збигнева Бжезинского была учреждена Трехсторонняя комиссия (Trilateral Commission)423, которая провозгласила переход к новому международному порядку, в основе которого находились процессы, которые мы сегодня именуем глобализацией424.