Эксклюзив совсем не страшен
Часто при обращении в компанию людям предлагают заключить с ними эксклюзивный договор. Когда люди узнают, что они должны сдать компании оригиналы документов и работать определенное время только с ней, то порой пугаются. Но так ли уж страшен эксклюзив? Давайте будем разбираться.
Эксклюзивный договор представляет собой письменное соглашение между продавцом недвижимости и риелторской фирмой. По нему продавец поручает риелтору в течение определенного срока найти покупателя на недвижимость и организовать проведение сделки. Как это происходит? Например, гражданин Иванов приходит в компанию и приносит все правоустанавливающие документы на свою жилплощадь, которые находятся там весь срок действия договора – от 3 до 6 месяцев. В каждой фирме условия могут быть разные, но общее одно – владелец квартиры, заключивший такой договор, в течение всего срока его действия обязуется не привлекать других лиц к вопросу продажи этой недвижимости. В дальнейшем договор может быть продлен либо аннулирован.
Эксклюзивный договор заключается только после тщательного изучения документов. Но это не просто соглашение о взаимном сотрудничестве, а особые полномочия, которые компании дает человек по продаже его квартиры. Это переход от формулы «продавец – заказчик» к доверительным отношениям с клиентом, к партнерству с ним.
И хотя досрочное расторжение обязательно влечет штрафные санкции, многие компании не сторонники такого однобокого подхода к проблеме. Ситуации же бывают разные. К примеру, у человека украли машину, сгорела дача, умер кто-то, и для него продажа квартиры стала не актуальна. В таких случаях порядочное агентство недвижимости никогда не применит штрафные санкции.
Но бывают и другие случаи. Проходит 2–3 недели после заключения эксклюзивного договора, приходит клиент в компанию и без всяких на то причин говорит, что он хочет расторгнуть договор. Мол, он сам нашел покупателя и в услугах агентства больше не нуждается. Тогда ему показывают пункт о штрафных санкциях. Затем выкладывают кипу газет и журналов, где давалась реклама его квартиры, затрачены деньги. Это есть материальные потери для компании. После рекламы пошли звонки, появились люди, которые посмотрели квартиру и сказали, что готовы ее купить. И что им сейчас компания скажет? Положение неприятно, поэтому с клиента взыскиваются штрафные санкции.
Кроме того, благодаря эксклюзивному договору информация о квартире станет доступной большому количеству риелторов и потенциальных покупателей (информация передается в электронные базы, размещается в печатных изданиях, Интернете и т. п.).
