Эта техника очень похожа на предыдущую, но кому-то она может показаться даже интереснее. Я до конца не уверен, что она действительно используется в одноименной компании, но подход интересен.

Только не нужно сравнивать ее со «шляпами» в категориях «проще/сложнее», она просто немного иная.

Зато у нее есть отличное преимущество по сравнению с техникой «шести шляп мышления»: для ее использования не обязательно, чтобы все участники сессии ей владели, технику Диснея достаточно знать только ведущему (модератору).

Она идеально подходит, когда важное обсуждение уже на носу, и нет возможности обучить всех участников методу «шести шляп». Метод Уолта Диснея применяется как в индивидуальной работе, так и в командной.

Основная его идея такая же, как и в «шляпах» – преодолеть психологический барьер в мышлении и отделить разные типы мышления для устранения путаницы.

Перед обзором самого метода давайте вспомним стандартный процесс принятия решения, который можно разделить на следующие этапы:

1.Формулировка задачи.

2.Креативная часть (генерация идей).

3.Отсев слабых идей.

4.Анализ оставшихся.

5.Разработка прототипа.

6.Тестирование.

7.Внедрение.

Первый этап очень важен. Недаром говорят, что правильная постановка задачи – это 50% успешного решения. По своему опыту могу сказать, что на самом деле это 80% решения. На этом этапе не забываем, что должны быть установлены качественные, количественные и временные показатели, т.е. что мы должны сделать, в каком объеме и за какое время. А также помним про «идеальный конечный результат (ИКР)».

Второй этап. Собственно, сам процесс генерирования идей. Для этого можно использовать уже рассмотренные ранее техники.

Третий этап. Отсеиваем совсем бредовые идеи и оставляем наиболее ценные для анализа на следующем этапе. На этапе отбора идей можно использовать обычное голосование, когда у каждого ограниченное количество голосов. Это позволяет значительно сэкономить время и избежать ненужных споров.Четвертый этап. Отобранные идеи подвергаются тщательному анализу, структурируются в конкретное предложение или решение. Очерчиваются способы реализации и особенности каждого решения. Кроме того, рассматривается будущий экономический эффект, рентабельность, спрос, способы доставки, поиск ключевых партнеров, составляется техзадание на создание прототипа

Пятый этап. Результаты предыдущего этапа трансформируются в рабочий прототип или опытный образец.

Шестой этап. Тестирование прототипа в ограниченной группе. Внесение поправок и изменений.

Теперь перейдем непосредственно к обзору техники Уолта Диснея, которая затрагивает второй, третий и четвертый этапы. Ее впервые описал Роберт Дилтис на основе своих наблюдений за работой великого мультипликатора.

Уолт Дисней обнаружил, что продуктивный способ создания идей – разделение процесса на три фазы. Работу в этих фазах можно описать различными ролями: «критика», «мечтателя», «реалиста». Хочу заметить, что в некоторых переводах роль «критика» называется ролью «вредителя». Знайте, такой подход в корне неверен и даже вреден.

Все три роли – неотъемлемые составляющие грамотного творческого мышления. Так, «мечтатель» без «реалиста» не в состоянии воплотить свои идеи в жизнь. А «критик» позволяет отсеять несостоятельные идеи и уберечь от возможных опасностей. Также задача «реалиста» – уравновешивать «критика» и «мечтателя», ведь без него они просто разорвут друг друга =).

Теперь вы знаете, что для создания качественной идеи над ней нужно поработать со всех трех позиций. Этот процесс – поочередное «навешивание» на себя каждой роли. Очередность ролей при стратегическом планировании может быть такой:

− Мечтатель ставит задачу.

− Критик исследует ее, проводит анализ и отбор идей.

− Реалист разрабатывает тактику по реализации отобранной идеи.

Кстати, сам Уолт Дисней для работы в каждой роли использовал различные помещения. Комната «мечтателя» была увешана позитивными фантастическими изображениями, студия «реалиста» была просторной и светлой, обставленной самым современным оборудованием. А каморка «критика» находилась под лестницей и была маленькой, тесной и неудобной. Я вам также рекомендую использовать либо разные комнаты, либо разные инструменты в работе. Самый простой способ – для каждой роли выбрать фломастер определенного цвета: для «мечтателя» – зеленый, для «критика» – черный, а «реалиста» – синий.

После того как вы подготовили материалы для работы по методу Уолта Диснея, можно переходить к решению задач.

Сначала определяем проблему, требующую решения, ставим четкое задание – какие результаты мы должны получить и как будем их измерять.

Затем переходим к роли «мечтателя». Настраиваемся на нее удобным способом – можно, например, включить музыку, которая ассоциируется у вас с фантазированием. В этом режиме никак и ничем себя не ограничиваем. Никакой критики или рамок! Записываем или озвучиваем на камеру все, что придет в голову. На этом этапе важнее количество, чем качество. В случае работы с группой за отсутствием критики следит модератор. Пусть в этот момент вашим девизом будет: «Возможно все!»

В этой же роли постарайтесь найти ответы на вопросы касательно вашей задачи. Что хотелось бы сделать, в какой срок, почему мы должны это сделать, как получить результат иным образом, к какому сроку хотелось бы реализовать проект, какие положительные факторы можно отметить в этой идее... и т.д.

Когда поток идей иссякнет, переходите к роли «реалиста». В ней вы заведомо настраиваетесь на осуществление каждой идеи. Здесь вы не думаете, почему что-то не сработает, ваша задача – расписать этапы реализации возникших идей. Девиз на этом этапе: «Что нужно сделать, чтобы воплотить это в жизнь?»

Завершаем работу в роли «критика». На нее также нужно настроиться, используя соответствующие атрибуты. Запомните, задача критика – не критиковать идею как таковую. Он должен находить в ней слабые места, продумывать возможные негативные последствия. Т.е. нельзя в этой роли сказать, что идея плохая – нужно обязательно обосновать, что в ней не так. Будучи «критиком», постарайтесь ответить на вопросы такого рода: кто может помешать реализации идеи, при каких условиях может проявиться нежелательный эффект, достаточно ли информации, что упущено...После этапа «критика» можно повторить цикл «мечтатель» – «реалист» – «критик», но уже для исправления найденных недочетов, разработки плана изменений и проверки, насколько качественно исправлены найденные ошибки.

В групповой работе по этой технике возможны два варианта.Первый. Назначение каждому участнику своей роли и периодическая их смена. Здесь модератор выступает в роли дирижера, составляя различные режимы в своеобразную симфонию, и от ее качества будет напрямую зависеть результат.Второй. Он очень похож на индивидуальную работу. Также заранее составляется очередность ролей и согласно им происходит работа всего коллектива. Это позволяет каждому быть уверенным, что у него будет время и для фантазирования, и для критики, и для разработки стратегии.

Основной недостаток метода – это его обобщенность. По моим наблюдениям, людям достаточно сложно придумывать идеи «просто так» по команде «давайте креативить!». Если не ставить вообще никаких рамок, то идеи могут быть совсем бредовыми, и вы лишь потратите время впустую. К этому же результату вы придете, если неверно сформулирована задача. Для ее правильной и точной формулировки в различных ролях можно и нужно пользоваться другими техниками креативного мышления.

Я настоятельно рекомендую вам освоить технику «шести шляп мышления». Мне она кажется более полной и структурированной.

Упражнения для тренировки

Используя эту технику, решите следующие задачи:

– Попробуйте себя в роли мультипликатора: придумайте короткометражку о дружбе.

– Нужно провести мозговой штурм. Как он будет выглядеть с использованием этой техники?

– Побудьте в роли «мечтателя»: чего бы вы добавили в эту книгу? (обязательно расскажите мне, чтобы я постарался реализовать вашу мечту).

– Пропустите свои задачи через эту технику, на какие решения она вас может вывести?

– Опросите троих друзей, какие задачи стоят перед ними, на какие решения наталкивает эта техника?