Scamper в переводе с английского – пробежка. Это отличная техника, которая позволяет «пробежаться» по вашей проблеме или задаче и быстро найти оптимальные решения.

По сути, это первая помощь, когда возникает необходимость срочно что-то придумать или нет времени на отвлеченные раздумья. Техника очень мощная и довольно простая, к тому же, проверенная временем.

Ее придумал Боб Эберле еще в начале 70-х годов. Работает примерно так же, как и техника Киплинга. Так уж устроен наш мозг, что на поставленный четкий вопрос он тут же начинает искать конкретные ответы.

SCAMPER – это аббревиатура:

S (Substitute) – заменитьC (Combine) – комбинироватьA (Adapt) – адаптироватьM (Magnify) – увеличитьP (Put to other uses) – для других целейE (Eliminate) – ликвидировать (или уменьшить)R (Revers) – переставить

Пользоваться этой техникой очень просто. Ситуацию нужно «применить» ко всем пунктам. Ваша задача – сформулировать вопрос, ответ на который подтолкнет к конкретному решению.

Допустим, на встрече вам нужно решить задачу: «Как увеличить объем продаж?»

Substitute: Что можно заменить в нашем процессе продаж?Combine: С каким еще процессом можно скомбинировать продажи?Adapt: Что можно адаптировать при совершении продажи?Magnify: Что можно увеличить при продаже?Put to other uses: На какие еще рынки можно выйти?Eliminate: Что можно устранить или уменьшить, чтобы не тратить лишнее время?Revers: Что можно переставить местами, чтобы увеличить продажи?

Преимущество техники в том, что если каждого участника встречи попросить сформулировать вопросы, то все они будут различными, а чем больше у вас ответов, тем более вы приблизитесь к своему решению.

По большому счету, этот инструмент хорошо подходит в тех случаях, когда нужно что-то улучшить, но непонятно, с чего начинать. SCAMPER сдвинет вас с «мертвой точки», и новые идеи будут возникать уже по инерции. Это как семечки – пока все не перещелкаешь, не остановишься.

Упражнения для тренировки

Используя эту технику, решите следующие задачи:

– Доставка товаров идет с перебоями: что нужно обсудить с курьерами?

– Пресс-релиз уже готов, но что-то не так, нужно улучшить: как будете искать методы улучшения?

– Как можно улучшить эту книгу? (буду рад, если поделитесь решением)

– Пропустите свои задачи через эту технику: на какие решения она вас может вывести?

– Опросите троих друзей, какие задачи стоят перед ними, на какие решения их наталкивает эта техника?