Еще один способ завоевать доверие слушателей состоит в том, чтобы рассказать о собственном опыте. Это колоссальное подспорье для оратора. Люди могут усомниться в ваших словах и попытаться оспорить их. Если вы рассказываете то, что услышали от других или вычитали из книг, то ваши слова становятся похожими на поношенную вещь. Но если вы честно сообщите о том, что пережили сами, то люди почувствуют вашу искренность и такая речь им понравится. Они поверят вам и увидят в вас авторитетного человека.
Прочтите в приложении к книге статью «Послание к Гарсии». Общественность проявила поразительно высокое доверие к тому, что написал Элберт Хаббард, потому что он делился переживаниями, основанными на собственном опыте: «Я разносил судки с обедами, я работал поденщиком, а затем и сам нанимал людей к себе на работу, поэтому мне знакомы обе стороны жизни».
Многие ораторы упускают шанс сразу же завладеть вниманием аудитории, поскольку не уделяют внимания тому, как их представят.
Ведущий собрания, объявляя о выходе выступающего, сразу же дает представление о теме, которая будет обсуждаться, о самом ораторе и о том, насколько он подготовлен для изложения данной темы. Другими словами, он как бы продает слушателям тему выступления и самого оратора. Делать это нужно максимально кратко.
Но так ли происходит на самом деле? Нет и еще раз нет. Представляя ораторов, многие совершают непростительные ошибки.
Например, мне как-то раз довелось слушать одного хорошо известного и опытного оратора, который должен был представить публике ирландского поэта Уильяма Йитса. Йитсу предстояло читать собственные стихи. Тремя годами ранее он получил Нобелевскую премию в области литературы – высшая награда для литератора. Я уверен, что девяносто процентов слушателей в аудитории не знали об этом. Об этом и должен был упомянуть в представлении ведущий. А что же он сделал? Он попросту проигнорировал эти факты и пустился в рассуждения о мифологии и греческой поэзии, очевидно, не понимая, что пытается навязать аудитории значимость собственной личности и продемонстрировать собственные познания.
Несмотря на то что этот ведущий был всемирно известным оратором и его самого представляли публике не одну тысячу раз, он оказался абсолютно не способен представить слушателям другого выступающего. Если уж человек с таким опытом допускает подобную оплошность, то чего же тогда ждать от дилетанта?
Что можно предпринять в данном случае? Невзирая на скромность, подойдите к ведущему заранее и сообщите ему некоторые факты, необходимые для того, чтобы представить вас должным образом. Ваше предложение будет принято с благодарностью. Отметьте моменты, которые, на ваш взгляд, необходимо упомянуть и которые продемонстрируют публике, что именно вы – тот человек, которому можно доверить чтение данной лекции. Это должны быть факты, которые сразу же привлекут к вам внимание аудитории. Выпишите их на карточку и вручите ее ведущему перед началом выступления.
Однажды я проводил курсы ораторского искусства в Молодежной христианской ассоциации Нью-Йорка. Среди их участников был один ведущий продавец из крупной торговой организации. В один из дней он выступил с абсурдным заявлением, будто ему удалось вырастить мятлик без семян. Он рассказал, что рассыпал золу дерева гикори по свежевспаханной земле – и вырос мятлик. Этот человек был абсолютно уверен, что трава взошла без всяких семян, из одной только золы.
Оценивая его выступление, я с улыбкой отметил, что благодаря своему феноменальному открытию он мог бы стать миллионером, поскольку семена мятлика стоят недешево. Я также сказал, что его имя может стать бессмертным и войти в число ведущих ученых всех времен, поскольку ни одному человеку до сих пор еще не удавалось чудо, о котором он говорил. Никто пока еще не смог создать жизнь из неживого вещества.
Я говорил все это совершенно спокойно, так как понимал, что его заблуждение настолько очевидно, что даже не нуждается в опровержении. К концу моего выступления все участники группы поняли абсурдность его заявления, но сам он не усомнился в своих словах ни на секунду. Он был абсолютно серьезен. Поднявшись еще раз с места, этот мужчина заявил, что не может ошибаться, так как рассказывает не о какой-то там теории, а о своем собственном опыте. Он знает, о чем говорит. В продолжение своей речи он привел дополнительную информацию, сообщил о новых доказательствах. В каждом его слове сквозили искренность и серьезность.
Я вновь обратил его внимание на то, что нет абсолютно никакой надежды на его правоту в данном вопросе. Он снова вскочил и предложил мне заключить пари на пять долларов, а в качестве арбитра привлечь Министерство сельского хозяйства США.
И тут я заметил, что кое-кто из членов группы начал склоняться к его точке зрения. Удивляясь их доверчивости, я поинтересовался, почему они все же склонны верить ему. Единственным объяснением с их стороны была его серьезность.
Серьезность. Она обладает невероятной силой воздействия, особенно на неискушенную аудиторию.
Лишь немногие люди способны самостоятельно мыслить. Однако у каждого из нас есть чувства и эмоции, на которые оратор может оказать влияние. Если он действительно во что-то верит и излагает свои мысли серьезным тоном, то любое абсурдное заявление из его уст может найти последователей.
После того как вы добились заинтересованного внимания со стороны слушателей, начинается настоящая работа.