2. Ловушка сравнения. Вам не нужно быть лучше других – вам нужно отличаться

Вспомните Инго из первой главы этой книги. Он не решился заговорить с женщиной, сидевшей за соседним столиком на террасе кафе. Инго убедил себя в том, что не сможет стать хорошим другом или парнем для этой женщины. Он сравнил свой стиль жизни со стилем жизни Кристины. А ведь он даже не был знаком с этой красавицей! И Инго не знал, что Кристина воспринимала его не так, как воспринимал себя он сам. Такое сейчас происходит со многими людьми. Они постоянно сравнивают себя с другими и считают, что добились своей цели, только в том случае, если оказались во всех отношениях хоть немного лучше остальных.

Так человек попадается в ловушку сравнения. Всегда быть лучшим – это приводит к стрессовым состояниям. Да и что значит «лучшим»? Обычно мы меряем себя своими же мерками. А они, в свою очередь, обусловлены нашим прошлым. Как правило, мы не знаем, каковы критерии наших собеседников. Но мы склонны строить предположения по этому поводу. Конечно же, в этом мы часто ошибаемся. Исследования показывают, что людям больше нравятся не те, кто лучше в чем-то, а те, кто чем-то отличается от остальных.

Странно, но мы прекрасно осознаем это в отношении торговли. Мало кто покупает дорогой смартфон потому, что он объективно лучше подходит для выполнения каких-то функций. Просто смартфон – это круто. Никто не купит дорогие швейцарские часы, потому что они точнее остальных. Любые цифровые часы показывают время точнее. Уникальность таких вещей – вот что делает их такими желанными. Раньше купить коричневые куриные яйца было не так-то просто. И потому коричневые яйца стоили дороже, чем белые, – не потому, что они вкуснее, а потому, что они были диковинкой.

Если уж в случае с товарами мы так следим за тем, чтобы продукт был уникальным, неповторимым, не таким, как остальные, то почему не помнить об этом и в отношениях с людьми? К сожалению, многие забывают проявлять индивидуальность. В особенности в профессиональной карьере каждый, похоже, уверен, что знает, как добиться успеха. И сразу же попадает в ловушку сравнения. Рассмотрим, как это произошло с претендентом на должность в одной крупной консалтинговой компании.

Сцена: приемная в роскошном офисном здании в центре города. Кожаные кресла, стекло и металл, на стенах – произведения современного искусства. В приемной расселись с полдюжины молодых мужчин и женщин. Все мужчины в пиджаках и при галстуках, на женщинах деловые костюмы. Атмосфера в приемной напряженная.

Вновь и вновь я замечаю, насколько высоки требования к претендентам на работу. Так, например, в объявлении о поиске секретаря в крошечное региональное представительство строительной компании указано, что претендентка на должность должна «свободно владеть английским языком» – хотя на деле ей лишь иногда придется читать англоязычные сайты и от нее требуется только понимать общее содержание этих сайтов. И в итоге умение претендентки говорить по-английски никак не влияет на решение начальства. Тем не менее это требование вселяет ужас в сердца соискателей. Они с самого начала считают, что не подходят для этой должности, и либо вообще не отправляют в эту контору свое резюме, либо идут на такой шаг с большими опасениями. При этом важно ведь проявить свою личность и произвести на начальство неизгладимое впечатление. Если претендент боится потерпеть неудачу и от этого нервничает, его шансы на успех невелики. Так и в нашем примере претенденты на должность в консалтинговой компании волнуются тем сильнее, чем ближе так называемый assessment center – собеседование с использованием метода «центра оценки». И только один будущий участник собеседования совершенно спокоен.

На сцене появляется Деннис. Он неторопливо входит в роскошную стильную приемную, приветливо улыбается присутствующим, садится в кресло и, достав белый плеер, переключает трек на следующую песню. На Деннисе классические джинсы, черный пиджак свободного покроя и белая рубашка без галстука – зато с запонками. У всех остальных претендентов при себе дипломаты или папки, а Деннис пришел на собеседование с рюкзаком модного бренда.

Все пришли в эту контору в одежде делового стиля, полагая, что будущие консультанты в столь роскошной фирме должны выглядеть именно так. Все, кроме Денниса. Остальные не знают, что в своих костюмах выглядят как на маскараде. Сразу становится заметно, что они не привыкли к таким нарядам. Одежда стесняет их движения. А вот Деннис чувствует себя уверенно: это его стиль!

Что же сейчас происходит в головах других претендентов?

«Вон та девушка наверняка отлично говорит по-испански. Не нужно было бросать курсы…»

«Ух, он мне еще по дороге сюда рассказывал, что учился не только на факультете организации и экономики производства, но и на юридическом. И уже к двадцати пяти годам получил два высших образования. У меня нет шансов по сравнению с ним».

«А вдруг они спросят, что я делал девять месяцев, пока сидел без работы? Что я им скажу? Может, соврать, что я ухаживал за больной мамой? Они ведь не могут это проверить, так? Надеюсь, они вообще не спросят!»

«Ха, такого галстука, как у меня, тут больше ни у кого нет! Вещь ручной работы, так-то! Они сразу обратят на это внимание. Галстук обошелся мне в сто тридцать евро, но оно того стоило».

О чем же думает Деннис?

«Какой сегодня отличный день! Здорово, что Патрик согласился сделать крюк по дороге на работу и подбросил меня сюда. Да и та красная штука у меня в рюкзаке завалялась. Пожалуй, придумаю что-нибудь, посмотрим, что из этого выйдет».

Так к чему же стремиться – к тому, чтобы быть немного лучше остальных или быть другим? Мысленно сравнивать себя с другими – или думать о своем? В этом-то и состоит различие между Деннисом и остальными претендентами. Деннис и так не подходит под некоторые критерии для приема на работу в эту фирму, но он думает вот о чем: Даниэль Кюбльбекк в 2003 году пришел на телевизионное кастинг-шоу канала RTL «Германия ищет суперзвезду» и неожиданно для всех снискал оглушительный успех. Кюбльбекк ни за что не принимал бы участия в шоу, если бы заранее уговорил себя: «Я ведь не умею петь! У меня нет ни единого шанса». Но Кюбльбекк отличался от остальных, и на сегодняшний день ученик заштатной средней школы превратился в известного музыканта и открыл собственное дело. Его пример вдохновляет Денниса, хотя Кюбльбекк ему и не нравится.

Сцена: конференц-зал. Все претенденты сидят за длинным столом. Напротив них сидят начальник отдела кадров и двое его помощников.

В начале собеседования все должны представиться. У каждого претендента по двадцать секунд на то, чтобы рассказать о себе. Это один из тестов по методу «центра оценки». Американцы называют этот тест elevator pitch, то есть «презентация в лифте»: за время воображаемой поездки в лифте вместе с вашим начальником вам нужно убедить его в необходимости воплощения вашего проекта. Претенденты представляются один за другим: «Меня зовут Маркус Мюллер, я изучал экономику и организацию производства, а потом проходил практику по делопроизводству в международной фирме, занимающейся приготовлением и поставкой готового питания». И тому подобное.

Затем очередь доходит до Денниса.

Деннис встает, вытаскивает из кармана красный клоунский нос, надевает его и говорит:

– Я хочу заниматься в вашей компании чем-то необычным, – затем он садится на место и снимает бутафорский нос. – И при этом серьезно относиться к своей работе. Меня зовут Деннис Борк.

Как вы полагаете, повысились ли шансы Денниса на успех? «Зависит от фирмы», – должно быть, думаете вы. Может быть, и так. Но посудите сами: хотите вы слиться с серой массой или же стать единственным в своем роде? Может быть, этот прием с красным носом кажется вам чрезмерным? Я хочу рассказать вам о том, откуда этот пример взялся. Однажды я был на конференции, которая проводилась в одном бизнес-отеле. Нас было сто двадцать участников, и у каждого было по десять секунд времени на то, чтобы представиться. После двадцатой презентации любой позабудет, о чем раньше шла речь, и уже не отличит вас от других участников. Так что же мне было делать? Незадолго до этого телеканал Pro7 устроил в Германии благотворительную акцию под названием «Красный нос», доходы от которой должны были пойти на помощь детям из бедных семей, и случайно у меня в кармане оказался клоунский нос. Когда очередь говорить дошла до меня, я встал на стул и надел красный нос. «Если вы хотите произвести неизгладимое впечатление, – сказал я и снял клоунский нос, – но при этом оставаться серьезными, то поговорите со мной. Меня зовут Шпенглер. Роберт Шпенглер».

И – что вам сказать? Никто не высмеял меня, не назвал сумасшедшим. Меня окружили люди, которым хотелось поговорить со мной и взять у меня визитку. А ведь мне самому эта идея с носом показалась не такой уж удачной. Но она сработала! Дело ведь не в том, какова суть идеи, дело в том, чтобы выделиться, отличиться. Если вы хотите поразить воображение, а не оказаться лучшим из лучших, постарайтесь сделать так, чтобы вас запомнили. И люди к вам потянутся.

Кстати, я знаю много людей, которые еще никогда не надевали галстук. Ни по какому поводу. Да и сам я редко ношу галстук. Кто сказал, что эта деталь одежды вообще нужна в определенных ситуациях? Дорогие джинсы и красивый пиджак произведут хорошее впечатление, а галстук можно заменить запонками. Подумайте о том, что вам подходит и как вы можете выделиться. Скажите себе: «Я не хочу быть одним из десяти. Я хочу быть единственным из десяти».

Как наладить общение

Вы постоянно попадаете в ситуации, в которых – если трезво смотреть на мир – вы не лучше и не хуже остальных. И неважно, пытаетесь вы получить новую работу, добиться заключения контракта или снять квартиру, ваше предложение окажется не лучше и не хуже, чем у ваших конкурентов. Или, к примеру, вы хотите пригласить новую коллегу в ваш любимый итальянский ресторанчик – но она может пойти пообедать и в другое место. С кем-то другим. Как же решить эту проблему? Очень просто: вам нужно так представить то, что становится предметом сравнения, чтобы ваше предложение нельзя было сравнивать с другими. При этом иногда приходится покидать «зону комфорта». Приспосабливаться легко – чтобы стать оригинальным, требуется мужество. Но это того стоит.

Разумеется, вы можете обойтись и без красного носа! Вам просто нужен творческий подход. Так, я иногда дарю своим партнерам по бизнесу консервированные огурцы, привезенные из Франции. А почему бы и нет? Ручек у них и так полно. Пригласите кого-нибудь на обед – а потом пойдите с ним в забегаловку. Кто знает, может, там разговор пройдет интереснее, чем в дорогом ресторане, и ваши отношения с собеседником укрепятся.

Иногда я прошу участников моего семинара нарисовать лошадь. Обычно рисунки получаются довольно забавными. Я выбираю самый диковинный рисунок и вешаю его на стену, а рядом размещаю фотографию лошади из рекламы. Затем я спрашиваю:

– Которая лошадь красивее?

– Из рекламы, – говорят мне все.

– Хорошо, – продолжаю я. – А какая лошадь вам больше нравится?

– Нарисованная, – гласит ответ. – Она оригинальнее. Есть в ней что-то личное.

Понимаете? Речь не о совершенстве. Говорим ли мы о личной или профессиональной жизни, вы начинаете общение не потому, что вы идеальны. Вы и не можете быть идеальным, это никому не под силу. Люди общаются с вами, поскольку вы уникальны, потому что вы отдельная личность. И вы должны проявлять это! Не бойтесь проявлять свою индивидуальность! И прекратите сравнивать себя с окружающими.

Совет

Развивайте свои творческие способности. Подумайте, что вы можете делать иначе, чем остальные. И делайте это! Вы стоите в очереди в буфет? Обойдите очередь и начните со сладкого. Уверяю вас, соседи по столику спросят вас об этом. Вам кажется стыдно так поступать? Вовсе нет! Просто скажите: «Последние исследования доказывают, что так питаться намного полезнее». Или честно признайтесь: «Мне не хочется стоять в очереди, а салат я могу съесть и потом».

Пользуйтесь творческим подходом в любой жизненной ситуации. Вам нужно сделать кому-то подарок, а вы не можете подобрать ничего подходящего? Подарите имениннику килограмм картофеля с какой-нибудь забавной открыткой: «Это тебе запас в закрома на зиму!» Остальные ваши поздравления пусть отличаются «серьезностью». Картофель поможет вам запомниться, а свою любовь к юбиляру вы можете выразить словами.