Глава 6. К черту коммуникацию

Несмотря на то, что в наши дни передать любую информацию любому адресату очень просто (посредством текста, наклейки на бампере, среднего пальца и т.п.), большинству людей трудно овладеть искусством коммуникации. Оказывается, гораздо проще с помощью надписи на футболке сообщить окружающим, что вы загорали голышом в Майами, чем словами выразить свое недовольство браком.

Многие полагают, будто общение способствует близости, устраняет непонимание, прекращает конфликты и вообще способно на все, кроме холодного термоядерного синтеза. Считается, что если вы мечтаете о лучших отношениях, работе или жизни, то вам следует повысить качество коммуникации. Вот почему люди учатся в колледжах по специальности «коммуникация» и обращаются к психотерапевтам и бизнес-консультантам, когда им кажется, что качество их общения не на высоте.

Но, к сожалению, многие проблемы никак не связаны с неудачной коммуникацией, скорее, они обусловлены различиями в характерах, культурах или ценностях. Причем обсуждение этих различий не способствует наведению мостов, а провоцирует разногласия. Если вы проявляете чудеса дипломатической убедительности, но при этом все равно заходите в тупик, вам, возможно, нужно не совершенствовать искусство общения, а просто сменить тему разговора.

Коммуникация иногда может показаться невозможной. В основном это те случаи, когда вам не под силу выразить мысль, сложнее той, что умещается в SMS-сообщении или твите. Но даже тогда это не конец света, а всего лишь окончание одного конкретного разговора.