П
ПАКЕТИРОВАНИЕ – тактический прием, применяемый в ходе переговоров по разрешению конфликта; состоит в том, что несколько предложений или вопросов увязываются и предлагаются к рассмотрению в виде «пакета», т. е. обсуждению подлежит не отдельное предложение или вопрос, а их комплекс.
ПАМЯТЬ ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ – память на чувства, эмоции, вызываемые теми или иными объектами. П. э. полезна в случаях, когда необходимо закрепление единства логического и чувственно-наглядного содержания. П. э. очень активна в стрессогенных ситуациях, в т. ч. в конфликтах.
ПАНИКА МАССОВАЯ (от греч. panikon – безотчетный ужас) – один из видов поведения толпы, характеризующийся состоянием массового страха перед реальной или воображаемой опасностью, нарастающего в процессе взаимного заражения и блокирующего способность рациональной оценки обстановки, мобилизацию воли и организацию совместного противодействия. Взаимодействующая группа людей тем легче вырождается в паническую толпу, чем менее ясны или субъективно значимы общие цели, чем ниже сплоченность группы и авторитет ее лидеров. Социально-ситуативные условия возникновения П. м. связаны общей обстановкой психической напряженности, вызывающей состояние тревоги, ожидание тяжелых событий (землетрясение, война, военный переворот и т. д.). Существуют общепсихологические условия (неожиданность, испуг, связанный с недостатком сведений о конкретном источнике опасности, времени ее возникновения и способах противодействия). К физиологическим условиям П. м. относят усталость, голод, опьянение и т. д. П. м. – один из видов поведения населения в вооруженных конфликтах или при их непосредственной угрозе. Данное явление может наблюдаться и в воинских подразделениях в условиях войны. Конфликты, связанные с вооруженной борьбой за власть, межэтнические конфликты, вооруженные конфликты между организованными преступными группировками в условиях города также могут приводить к П. м.
ПАРАДИГМА (от греч. paradeigma – пример, образец) – система основных научных достижений (теорий, методов), по образцу которых организуется исследовательская практика ученых в данной области знаний (дисциплине) в определенный исторический период. Понятие введено американским историком Т. Куном, выделившим различные этапы в развитии научной дисциплины: предпарадигмальный (предшествующий установлению П.), господства П. («нормальная наука»), кризиса в научной революции, заключающейся в смене П., переходе от одной к др. Отечественная конфликтология в настоящее время проходит несколько затянувшийся предпарадигмальный период. Трудности формирования П. российской конфликтологии вызваны непониманием руководителями государственных и научных учреждений важности данной науки для выхода общества из кризиса. Такое непонимание имеет следствием отсутствие финансирования. Российская конфликтология сегодня развивается, главным образом, благодаря усилиям ученых-энтузиастов.
ПАРАДИГМА МЕРТОНА (от греч. paradeigma – образец) – понятие теории отклоняющегося поведения (аномии). В ней преступное поведение трактуется как особая форма адаптации к обществу. При разложении системы моральных ценностей, когда возникает противоречие между нормами – ценностями культуры и реальными возможностями их достижения, обусловленными существующими институтами власти и управления, индивид чувствует свое отчуждение от общества. Поэтому в его деятельности на первый план выходят эгоистические потребности. В этой теории описывается ряд типов девиантного поведения: конформизм, ритуализм, отступление, инновация и сопротивление. Понятие введено Р. Мертоном в 1968 г. См. Аномия .
ПАРАДОКС ЛА ПЬЕРА – феномен социальных установок. Проявляется как несовпадение между социальными установками, которые фиксируются в вербальных ответах, и реальным поведением. В эксперименте Ла Пьера показано, что в то время как в анкетировании были выражены негативные межнациональные установки, в реальных взаимоотношениях с реальными представителями др. народностей они проявляются значительно меньше.
ПАРИТЕТ (от лат. рaritas – равенство) – равноценность двух или нескольких целей, факторов, средств, равенство прав и обязанностей, положения на рынке разных экономических субъектов. П. рассматривается как равенство сил и возможностей конфликтующих сторон, достигнутое в ходе переговоров.
ПАРТНЕР (от лат. part – часть) – участник переговоров, в ходе которых доминирует стратегия партнерства; субъект кооперативного взаимодействия. Понятие «П.» противоположно оппоненту.
ПАРТНЕРСТВО (от лат. part – часть) – один из подходов к переговорам, основанный на равноправных взаимоотношениях и реализующийся путем совместного анализа проблемы и нахождения удовлетворяющего все стороны решения.
ПАРТНЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЕ – механизм предупреждения, регулирования социально-трудовых конфликтов, особая форма общественных отношений на основе политических способов взаимодействия: переговоров, компромиссов и консенсусов. П. с. является методологической основой регулирования отношений на рынке труда. Особое место занимает правовое обеспечение механизма регулирования социально-трудовых отношений, в т. ч. роль коллективно-договорного регулирования, за счет которого обеспечивается согласование интересов трудовых отношений на внутреннем рынке труда. Особенностями российской системы П. с. и ее подсистемы урегулирования трудовых конфликтов являются: возникла как способ урегулирования трудовых конфликтов; затрагивает не только собственно трудовые отношения, но и социальную сферу; имеет слабое договорное регулирование на уровне предприятий; субъекты трудовых отношений не готовы к эффективному социальному партнерству; отличается неравенством прав и статусов сторон (А. В. Савич, 1999). Практика П. с. должна осуществляться через комплексную структурно-организационную систему, включающую государственные комиссии по трудовым и социальным конфликтам, территориальные органы по урегулированию коллективных трудовых споров, подразделения органов исполнительной власти, институт посредничества, общественные организации. Возможности П. с. по решению трудовых споров и конфликтов в современной России довольно скромные.
ПАССИВНОСТЬ (от англ. passivity ) – приспособление человека к окружению, ограниченному рамками того, что устоялось, стабилизировалось, понимаемо им и не требует приложения дополнительных усилий (ресурсов, эмоций и риска). Окружение динамично и изменчиво, оно или развивается, или разрушается, его стабильность неустойчива, временна. В этом плане П. разрушительна. Человек, который не совершенствуется, рискует оказаться вне окружения, в котором еще вчера он ощущал себя уверенно. Теория управления рассматривает П. как взаимодействие в рамках устоявшихся правил, т. к. она не направлена на изменение того, что уже сложилось, и не посягает на саму структуру уже сложившихся взаимоотношений. В результате П. выступает как предвестник последующей нестабильности на пути к конфликтам и возможно – к разрушению.
ПАТЕРНАЛИЗМ (от лат. рaternus – отеческий) – тип социальных взаимоотношений и взаимодействий на производстве, при которых работник чувствует, что он принадлежит к единой семье, что организация о нем заботится. Чувство общности создается при помощи особых мероприятий. Для японских компаний, где целенаправленно культивируется П., характерны: единый стиль одежды, возможности общения с руководством, в т. ч. в непринужденной обстановке, пожизненный найм и т. д. Одно из основных направлений профилактики организационных конфликтов и конфликтов в звене «начальник-подчиненный».
ПАТРИОТИЗМ (от греч. patris – отечество) – нравственный и политический принцип, социальное чувство, содержанием которого является любовь к отечеству, преданность ему, гордость за его прошлое и настоящее, стремление защищать интересы родины. П. – одно из наиболее глубоких чувств, закрепленных веками и тысячелетиями обособленных отечеств. П. – одна из форм диалектического сочетания личных и общественных интересов, единения человека и общества. Степень П. человека оказывает неявное, но весьма существенное влияние на конфликтогенность его решений и поступков. Ослабленный П. или его отсутствие у политических лидеров порождает конфликты, имеющие серьезные негативные последствия для населения страны или региона. Порядочность и П. – два первых профессионально важных качества конфликтолога.
ПЕДАГОГИКА (греч. paidagogike ) – наука об обучении и воспитании человека, раскрывает сущность, цели, задачи и закономерности обучения и воспитания, их роль в жизни общества и развитии личности, процесс образования и обучения. Одним из важных направлений исследований в П. является изучение конфликтов. Педагоги изучают проблемы профилактики и конструктивного разрешения межличностных конфликтов в учебно-воспитательном процессе. Исследуются конфликты в коллективах учителей и проблема обучения педагогов конструктивному разрешению конфликтных ситуаций. Конфликты также изучают спортивные и военные педагоги. Появились исследования педагогических проблем регулирования конфликтов в процессе трудовой деятельности.
ПЕРЕВОРОТ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ – захват правительственной власти посредством заговора или открытого вооруженного восстания. Целью П. г. является или перемена формы и порядка управления, или свержение представителя верховной власти и передача власти др. лицу. Примером первого рода П. г. может служить переворот 18 брюмера (9 ноября) 1799 г., произведенный Наполеоном I, и 2 декабря 1851 г. Наполеоном III ( coup d’йtat ). И тот и др. П. г. повлекли за собой замену республиканского образа правления единоличным. В качестве примера второго рода П. г. можно привести восшествия на престол императрицы Елизаветы и Екатерины II, происшедшие после насильственного устранения предшественников: императоров Ивана Антоновича и Петра III.
ПЕРЕВОРОТ ПОЛИТИЧЕСКИЙ – коренное изменение политической жизни общества, слом системы власти или замена политического лидера, главы государства. Общее условие разнообразия П. п. – недовольство определенных социальных слоев, групп, отсутствие единства в обществе при слабости политической системы. В основе П. п. лежит эрозия легитимности власти. Постоянные П. п. в государствах с неустойчивыми политическими режимами – показатель того, что в условиях экономической и политической нестабильности власти быстро утрачивают доверие граждан и становятся добычей политических соперников. Серьезным стимулом к П. п. м. б. продолжительная и разрушительная война, особенно если она не приносит победы, становится непопулярной.
ПЕРЕВОСПИТАНИЕ – вид воспитания, имеющий целью избавить человека от негативных особенностей его личности, сформировавшихся ранее. Нередко человек, являющийся объектом П., не считает имеющиеся у него негативные привычки вредными. В этом случае создается предконфликтная ситуация между воспитателем и перевоспитуемым. Чем старше человек, тем конфликтогеннее процесс его П.
ПЕРЕГОВОРЫ – механизм ненасильственного разрешения (урегулирования) конфликта; совместная деятельность оппонентов по поиску взаимоприемлемого решения проблемы. В П. возможно участие третьей стороны.
ПЕРЕЖИВАНИЕ – 1. Любое испытываемое субъектом эмоционально окрашенное состояние и явление действительности, непосредственно представленное в его сознании и выступающее для него как событие собственной жизни. 2. Наличие стремлений и желаний, представляющих в индивидуальном сознании процесс выбора субъектом мотивов и целей его деятельности и тем самым способствующих осознанию своего отношения к происходящим в его жизни событиям, психологическая составляющая внутриличностного конфликта. 3. Форма активности, возникающая при невозможности достижения субъектом ведущих мотивов его жизни, крушении идеалов и проявляющаяся в преобразовании его психологического мира, переосмыслении своего существования. Это позволяет человеку в критической жизненной ситуации перенести тяжелые события, обрести благодаря переоценке ценностей осмысленность существования.
ПЕРЕМЕННАЯ – любая характеристика объекта исследования, которая может изменяться, и это изменение проявляется и фиксируется в эксперименте. В конфликтологии П. м. б. тип, вид, уровень конфликта в целом или любая его характеристика. Наиболее всесторонне классификация П. разработана в психологии (Р. Готтсданкер). Известно 12 основных видов П.: независимая, зависимая, побочная, дополнительная, ключевая, единичная, вторичная, расширенная, качественная, количественная, базисная, контрольная. Ни одна их них пока не используется в конфликтологии. Однако по мере развития науки все они найдут применение, поскольку сложность конфликта трудно адекватно отразить посредством упрощенных моделей.
ПЕРЕПЕЛИЦА ГРИГОРИЙ МИХАЙЛОВИЧ – доктор политических наук, профессор. Докторская диссертация по теме: «Военно-политический конфликт: методология исследования и урегулирования» защищена в Киеве в 1996 г. Текст диссертации на украинском языке хранится в диссертационном отделе Российской государственной библиотеки.
ПЕРИОДИЗАЦИЯ ИСТОРИИ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ КОНФЛИКТОЛОГИИ – выделение в истории развития данной науки периодов, этапов, др. временных промежутков, отличающихся качественными характеристиками состояния конфликтологии. В основу периодизации положен содержательный анализ конфликтологических идей и теорий, а также количественный анализ интенсивности проводимых исследований. Это позволило выявить в эволюции конфликтологических идей и теорий три периода, каждый из которых состоит из ряда этапов. I период – до 1924 г.; II период – 1924–1992 гг.; III период – 1992 г. – настоящее время. См. История отечественной конфликтологии .
ПЕРИОДИЗАЦИЯ КОНФЛИКТА – разделение конфликта на фазы, периоды и этапы, позволяющее рассматривать его как явление со сложной динамикой. См. Динамика конфликта .
ПЕРЦЕПЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ (от лат. perceptio – восприятие, socialis – общественный) – восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов (др. людей, самих себя, социальных групп) в процессе общения и совместной деятельности. Термин ввел американский психолог Дж. Брунер в 1946 г. для обозначения феномена социальной обусловленности восприятия. По мнению ряда специалистов, является центральным звеном системы общения. Выполняет две основные функции: а) диагностическую и б) регулятивную. Деформация в сфере П. с. ведет к конфликтному функционированию всей системы общения. Напр., диссонанс внутри установок и между установками становится конфликтогенным фактором, основой возникновения внутриличностных и межличностных конфликтов. Деформация социальных установок препятствует социально-адаптивному поведению. Коррекционно-диагностический подход к личностным установкам как ролевым стабилизаторам является средством профилактики конфликтов в общении (Л. К. Качалов, 1997). Он позволяет выделить актуальные личностные конструкты, установки и на этой основе прогнозировать конфликтное взаимодействие. Коррекционное воздействие на социальные установки через систему П. с. позволяет управлять конфликтами в общении.
ПЛАН ЭКСПЕРИМЕНТА – проект проведения экспериментального исследования со специально отобранными группами. Включает определение состава групп, их характеристик, отбор переменных, чередование воздействий, обоснование шкал измерения переменных и т. д. (В. Н. Дружинин, 2000). Ограниченность области проведения планируемых экспериментов в конфликтологии кажущаяся. Вся работа по профилактике конфликтов требует проверки предлагаемых методик или систем предупреждения. Следовательно, необходимы эксперименты, проведение которых нужно проводить в соответствии с П. э. Внедрение масштабных инноваций, которыми так богата современная российская жизнь, также требует предварительной апробации на ограниченном количестве объектов. Эффективность и обоснованность нововведений объективно можно оценить только в результате грамотно спланированного эксперимента. Известно 16 типовых планов проведения эксперимента в социальной психологии (Д. Кэмпбел, 1980). Все они м. б. полезны конфликтологам.
ПЛЮРАЛИЗМ (от лат. pluralis – множественность) – проявление в обществе, социальной группе, деятельности и общении широкого спектра мнений, ориентаций, многовариантности оценок, высказываемых индивидами относительно значимых для них ситуаций. В П. проявляется социальная активность личности, ее потребность в отстаивании собственных позиций, способность к рефлексии, терпимость к мнениям других. Часто П. можно наблюдать при принятии групповых решений, в групповой дискуссии, в совместной творческой деятельности. П. – важная характеристика конструктивности общения, эффективного межличностного взаимодействия, условие предупреждения конфликтов. Будучи условием гласности, демократизации и свободного мышления, П. несовместим с догматизмом, тоталитарным мышлением и авторитарным руководством. Термин «П.» был предложен немецким философом X. Вольфом в 1712 г.
ПОВЕДЕНИЕ – присущее живым существам взаимодействие с окружающей средой, опосредованное их внешней (двигательной) и внутренней (психической) активностью. Термин «П.» применим как к отдельным особям, индивидам, так и к их совокупностям (П. биологического вида, социальной группы). Эволюционное учение в биологии (Ч. Дарвин) позволило объяснить целесообразность П. живых существ, стимулировав разработку объективных методов исследования П. в единстве его внешних и внутренних проявлений. Своеобразие П. индивида зависит от характера его взаимоотношений с группами, членом которых он является, от групповых норм, ценностных ориентаций, ролевых предписаний. Неадекватность П. (выражающаяся, в частности, в переоценке личностью своих возможностей, расщеплении вербального и реального планов, ослаблении критичности при контроле за реализацией программы П.) отрицательно сказывается на межличностных отношениях. Конфликты реализуются именно в П., а не в деятельности людей. П. человека в предконфликтных и конфликтных ситуациях, а также конфликтогенное П. являются основными процессами, которые изучает конфликтология.
ПОВЕДЕНИЕ АГРЕССИВНОЕ – специфическая форма действий человека, характеризующихся демонстрацией превосходства в силе или применением силы по отношению к др. человеку или группе лиц, которым субъект стремится причинить ущерб. П. а. может варьироваться по степени интенсивности и форме проявления: от демонстрации неприязни до словесных оскорблений («вербальная агрессия») и применения грубой физической силы («физическая агрессия»). Возможна суммация П. а. отдельных личностей, превращение межличностной агрессии в межгрупповую в рамках т. н. массовидных явлений. В зарубежной психологии существует много объяснений П. а. Психоанализ видит в нем проявление Эдипова комплекса, результат подавления либидозных стремлений. Необихевиоризм считает П. а. следствием фрустраций в процессе «социального научения», интеракционизм – следствием объективного «конфликта интересов», когнитивизм – результатом «диссонансов» и «несоответствий» в познавательной сфере субъекта. Существуют попытки объяснить П. а. как инстинктивное. П. а. является основной формой поведения оппонентов в конфликте по отношению друг к другу. Оно способствует эскалации конфликта.
ПОВЕДЕНИЕ АУТОАГРЕССИВНОЕ – разновидность агрессивного поведения, направленного против себя. Рассматривается как аутодеструктивное поведение. Ряд авторов трактуют П. а. как осознанное насилие человека над самим собой (Ю. М. Антонян, И. Б. Бойко). В исследованиях представителей психоаналитической школы этот феномен понимается как проявление агрессии по отношению к себе (суицид, членовредительство, голодовка) и как скрытые проявления агрессии (алкоголизм, наркомания, увлечение «травматичными» видами спорта). Выделены две группы П. а.: суицидальные проявления (самоубийство и попытки к нему), где целью является достижение смерти суицидентом, и несуицидальные проявления (самоповреждения), где целью является не лишение себя жизни, а получение какого-л. др. результата.
ПОВЕДЕНИЕ В ТРУДНОЙ СИТУАЦИИ – единство внешней и внутренней активности индивида по выходу из трудной ситуации. В силу своей трудности подобная ситуация требует мобилизации психических и физических ресурсов. Человек, находящийся в трудной ситуации, обрабатывает информацию о ней посредством познавательных и эмоциональных процессов. Результаты обработки этой информации влияют на П. в т. с. В трудной ситуации стремление индивида удовлетворить какой-л. мотив блокируется противодействием. В результате различных внешних и внутренних противодействий и возникает собственно трудная ситуация. Если в стремления личности включено собственное «Я», то такая угроза воспринимается как личная. Сигналы угрозы приводят к возрастанию активности, которая приобретает форму отрицательных эмоций различной модальности и силы. Роль эмоций в психологическом механизме П. в т. с. м. б. троякой. Эмоции выступают как: а) индикатор трудности; б) оценка значимости ситуации для личности; в) фактор, приводящий к изменению поведения в ситуации. Эмоциональные переживания представляют собой важнейший компонент П. в т. с. Среди основных типов П. в т. с. выделяют: а) активное поведение как деятельная форма адаптации субъекта, активное преобразование среды (конструктивное или деструктивное); б) пассивное поведение (приспособление или уход от ситуации). Ряд ученых считают, что трудная ситуация порождается в основном объективными обстоятельствами. Однако трудность ситуации в значительной степени также субъективна: 1) объективной угрозы может и не быть, а человек, ошибаясь, воспринимает ситуацию как трудную (напр., ребенок боится оставаться один в темной комнате); 2) могут существовать реальные объективные факторы (угроза смерти, опасность аварии), но человек не знает об их существовании и не осознает ситуацию как трудную (привычный ритм жизнедеятельности населения г. Припять в первые дни после аварии на Чернобыльской АЭС в 1986 г.); 3) личность может осознавать трудность ситуации, но оценивать ее как незначимую для себя (напр., «не удается, ну и ладно», «не получается – ничего страшного, в др. раз получится»); 4) ситуация м. б. значима для личности, но, не находя выхода из нее или потеряв веру в ее разрешение, человек уходит от реальности посредством включения механизмов психологической защиты; 5) ситуация м. б. объективно сложной, но наличие знаний и опыта позволяет преодолевать ее без значительной мобилизации ресурсов (напр., трудность боевой операции различна для новичка и бывалого воина).
ПОВЕДЕНИЕ КОНСТРУКТИВНОЕ (в конфликте) – поведение личности в конфликте, направленное не только на разрешение противоречия, но также на сохранение положительного потенциала отношений с оппонентом, минимизацию негативных последствий конфликта. П. к. (в к.) зависит от уровня конфликтной компетентности личности и ее оппонента, силы мотива борьбы, степени противодействия. Развитие П. к. (в к.) протекает по трем блокам психологических характеристик: мотивационно-ценностных ориентаций, эмоционально-волевой саморегуляции и коммуникативной компетентности (Г. Н. Малюченко, 1996). Стихийное развитие П. к. (в к.) характеризуется односторонним развитием одного из трех указанных блоков. Чем больше разрыв между уровнями развития этих блоков в структуре личности, тем ниже вероятность П. к. (в к.).
ПОВЕДЕНИЕ КОНФЛИКТНОЕ – пространственно-временная организация активности субъекта, регуляция которой опосредована образом конфликтной ситуации; поведение субъекта, направленное на утверждение своих интересов и ограничение (недопущение реализации) интересов др. стороны. Включает внешние (вербальные и невербальные действия, поступки) и внутренние (мыслительные, эмоциональные, волевые) процессы. До конфликта П. к. является фактором, способствующим его возникновению, а в ходе конфликта – частью конфликтного взаимодействия. П. к. реализуется через действия, направленные против оппонирующей стороны. П. к. может вызываться личностными особенностями человека, факторами конкретной ситуации социального взаимодействия, объективными либо организационно-управленческими причинами. См. Конфликтная личность , Конфликтогенный фактор .
ПОВЕДЕНИЕ КОНФЛИКТНОЕ ШИЗОИДНОЙ ЛИЧНОСТИ – особенности поведения шизоидной личности, провоцирующие конфликты с ближайшим окружением на работе, в быту, семье.
Особенности шизоидных патологических свойств личности объясняются наличием аутистического мышления, аутистического чувствования и аутистического поведения в различных аспектах жизни, в т. ч. и в организационных или семейных взаимоотношениях. Возникновению конфликтов способствуют следующие шизоидные свойства: 1) чрезмерно высокая требовательность к людям, обусловленная аутистически-идеализированными представлениями об отношениях между людьми; 2) болезненно-обостренное неприятие любой авторитарности; 3) неловкость, напряженность, формальность в общении с характерологически «несозвучными» людьми, неспособность к эмоционально-теплым отношениям. Механизмы психотерапии творческим самовыражением (Н. Л. Зуйкова, 1997): изучение пациентами собственной характерологии, позволяющее им осознать свой личностный склад, особенности характеров др. людей; неординарно-доброжелательное общение в создаваемой атмосфере духовности, в обстановке единения и взаимопонимания; целебно-творческое общение (обнаружение своей индивидуальности, неповторимости в общении), творческое переживание произведений искусства и литературы, радость собственного творчества, общественной, профессиональной и личной самореализации; формирование конструктивного отношения к деятельности, семейной жизни и настроя на поиск решения проблем.
ПОВЕДЕНИЕ ОТКЛОНЯЮЩЕЕСЯ – система поступков, противоречащих принятым в обществе правовым или нравственным нормам. Основные виды П. о. – преступность и уголовно не наказуемое, аморальное поведение (систематическое пьянство, стяжательство, распущенность в сфере сексуальных отношений и пр.). Совершению правонарушений предшествует ставшее привычным для человека аморальное поведение. В исследованиях П. о. значительное место отводится изучению его мотивов, причин и условий, способствующих его развитию, возможностям предупреждения и преодоления. В происхождении П. о. особенно большую роль играют дефекты правового и нравственного сознания, содержание потребностей личности, особенности характера, эмоционально-волевой сферы. П. о. также определяется недостатками воспитания, приводящими к формированию более или менее устойчивых психологических свойств, способствующих совершению аморальных поступков. П. о. всегда конфликтогенно. Поэтому исследование механизмов П. о., причин конкретных проступков, способов профилактики П. о. во взаимосвязи этих проблем с конфликтами является важным направлением конфликтологии. Развитием этого направления занимаются конфликтологи – психологи, педагоги, юристы, социологи.
ПОВЕДЕНИЕ СУИЦИДАЛЬНОЕ (в семейных отношениях) – поведение одного из членов семьи, направленное на саморазрушение и обусловленное семейными конфликтами. Психологами выделены три типа семейных конфликтов, сопряженных с возникновением П. с. (в с. о.): а) реальный; б) нереальный, или вымышленный; в) психопатологический. В последнем случае психопатологическая симптоматика, особенности личности и микроситуация не выступают в качестве единственных причин П. с. (в с. о.). Суицидальное решение обусловлено личностной мотивационной переработкой семейного конфликта. Существуют методики лечения постсуицидального состояния, включающие сочетание психофармакотерапии с психодраматическим тренингом и свободной дискуссией.
ПОВОД – событие или обстоятельство, являющееся толчком к началу конфликта. П. не только возникает случайно, но и активно ищется или придумывается одним из оппонентов. См. Провокация конфликта .
ПОГРЕБНЫЙ АНАТОЛИЙ ГРИГОРЬЕВИЧ – доктор филологических наук, профессор. В 1982 г. в Киевском госуниверситете им. Т. Г. Шевченко защитил докторскую диссертацию по теме:
«Проблема художественного конфликта в теории и практике современной художественной литературы» . Специальность: 10.01.08 – теория литературы и 10.01.02 – советская литература. Автором дан первый систематический анализ важнейших теоретических и прикладных аспектов художественного конфликта. Им обоснован взгляд на художественный конфликт как на многослойную категорию, которая является средством выражения противоречивого движения идей, мыслей, чувств, образов и воплощается на макро– и микроструктурном уровнях произведения. Устанавливая внутриструктурные связи и отношения художественного конфликта, автор пришел к заключению о многофункциональности и многослойности этой категории, о ее вертикальной направленности в структуре произведения. Предложено собственное понимание связей конфликта со стилем и сюжетом, особенностей его развертывания в произведении, выражен авторский взгляд на некоторые дискуссионные моменты, которые касаются зависимости конфликта и характеров.
ПОДАВЛЕНИЕ – максимально возможное уменьшение возможностей оппонента по активному противодействию в конфликте.
ПОДАВЛЕННОСТЬ – состояние угнетенного настроения, возникающее в результате поражения в межличностном конфликте, где отстаивались значимые цели и интересы.
ПОДДЕРЖКА ОППОНЕНТА – оказание прямой или косвенной помощи, содействие одному из участников конфликта группой поддержки.
ПОДРАЖАНИЕ – социально-психологический механизм воздействия, имитативная деятельность, состоит в воспроизведении, копировании двигательных и иных культурных стереотипов. Громадно его значение в процессе овладения культурой в детстве. Считается, что благодаря этому качеству ребенок овладевает языком, подражая взрослым, овладевает культурными навыками. П. – основа обучения и передачи культурной традиции из поколения в поколение. С помощью П. человек с детского возраста приобретает навыки агрессивного способа разрешения проблемных ситуаций социального взаимодействия.
ПОДСОЗНАНИЕ (подсознательное) – собирательное понятие, которым обозначают различные непознаваемые системы психики (напр., предсознательное и бессознательное) или их совокупность. Понятие введено Э. Плятнером во второй половине XVIII в. и уточнено на уровне представлений о «душе-айсберге» Г. Фехнером в середине ХIХ в. Вопреки распространенному заблуждению, в учении З. Фрейда понятие «П.» практически не употреблялось, хотя психоанализ непреднамеренно содействовал популяризации этого понятия и его внедрению в общественное сознание и язык обыденной жизни.
ПОДСТРЕКАТЕЛЬ – лицо, организация или государство, подталкивающее субъекта взаимодействия к конфликту. П. может затем в этом конфликте и не участвовать; его задача ограничивается тем, чтобы спровоцировать, развязать конфликт между др. субъектами.
ПОЕДИНОК – бой двух лиц смертоносным оружием для восстановления оскорбленной чести, протекающий по условленным правилам. Исторические формы П.: единоборство на войне, перед решающей битвой, рыцарский П., дуэль и судебный П. как один из способов доказать свою правоту. В современных условиях П. часто называют ситуации спортивного единоборства.
ПОЕДИНОК СУДЕБНЫЙ – способ разрешения споров путем вооруженной борьбы сторон, применявшийся в средневековом судебном процессе. Регламентирован Бургундской и Рипуарской правдами, Саксонским зерцалом, описан «кутюмами Бовуази» Бомануара, известен «Польской правде», чешской правовой кодификации XIV в.; в русских юридических источниках XIII–XVI вв. носит название «поле». П. с. назначался между спорящими сторонами, между спорящей стороной и свидетелем, чьи показания она считает ложными; между спорящей стороной и судьей, который, по мнению первой, вынес несправедливый приговор. Сословные различия определяли выбор оружия: знатные сражались на мечах, простолюдины – на дубинках. Проигравшим процесс считался тот, кто первый ронял оружие, чья кровь пролилась раньше и т. п. Первые ограничения П. с. были введены в Англии в XII в., однако пережитки его существовали в Европе вплоть до XVII в.
ПОЗИТИВНАЯ ПСИХОТЕРАПИЯ (от лат. роsitivus – положительный и греч. psyche – душа + theraрeia – лечение) – форма психотерапии. Основана на рассмотрении человека как особой ценности. Патопсихологические симптомы трактуются как формы реакции адаптации (депрессия как реагирование на глубокие эмоциональные конфликты, фригидность как отказ при помощи тела). От терапевта требуется не устранение отклонения, а стимулирование резервных возможностей пациента. Автор Н. Пезешкиан (1977).
ПОЗИЦИЯ (от лат. positio – положение) – система отношений оппонента к элементам конфликтной ситуации, проявляющаяся в соответствующем поведении; совокупность фактических прав, обязанностей и возможностей оппонента, реализующихся в конфликтной ситуации посредством общения, поведения и деятельности. Характеризуется динамичностью, относительной устойчивостью.
ПОКАЗАТЕЛЬ – любая характеристика объекта восприятия, исследования, которая м. б. оценена человеком. Любое явление, объект, процесс имеют бесконечное множество характеристик. Часть из них в принципе не м. б. оценена человеком. Напр., количество молекул, из которых состоит организм второго оппонента. Часть характеристик можно в принципе оценить, но в конкретной ситуации они не учитываются. Напр., рост первого оппонента, состояние его здоровья и т. д. Некоторые характеристики объекта воспринимаются, оцениваются, учитываются. Они являются П. Через них объект показывается человеку, его воспринимающему. Число П. конечно и ограничено. Чем больше П. исследователь оценивает, тем более разностороннее представление об объекте он имеет.п., посредством которых оценивается конфликт, м. б.: число участников конфликта; жизненный опыт каждого из них; характер деятельности коллектива, в котором развивается конфликт; интенсивность конфликта и др. Конфликт может иметь от нескольких П. до нескольких сотен. Напр., чеченский конфликт можно оценивать по сотням П.
ПОКОЛЕНИЕ – совокупность людей, обладающих примерно равными объемами культурного и символического капиталов, т. е. отличающихся сходством комплекса наиболее фундаментально усвоенных знаний (ставших для данного П. его ценностями) и общей репутацией, легитимированных целостностью внутрипоколенных моральных установок. Один из субъектов конфликта П.
ПОЛЕМИКА (от греч. polemikos – воинственный) – спор, дискуссия, столкновение мнений по какому-л. вопросу. П. является конфликтным явлением, проблемной ситуацией.
ПОЛИТИКА (от греч. politika – государственные или общественные дела, от polis – государство) – сфера деятельности, связанная с отношениями между классами, нациями и др. социальными группами, ядром которой является проблема завоевания, удержания и использования государственной власти. Главный вопрос П. – вопрос о политической власти, о том, кому она принадлежит, кто на нее претендует, от кого к кому она переходит и каким способом. П. обладает большой степенью самостоятельности и оказывает сильное влияние на экономику и др. сферы общества. Выделяют внутреннюю и внешнюю П. Структурные элементы П.: коренные интересы субъектов П.; политические отношения; политическое сознание; политическая организация общества; практическая деятельность политических субъектов. В политической науке имеются два ключевых подхода к пониманию П. – консенсусный и конфронтационный. Консенсусное понимание П. исходит из возможности политического взаимодействия как сотрудничества и предполагает постепенное изживание конфликтов, что превратит П. в публичные акты, направленные на взаимное понимание и совместное действие ради общего блага. Конфронтационное понимание П. (К. Шмитт и др.) исходит из того, что политическое противостояние возникает в результате достижения определенной интенсивности противоречий в отношениях между людьми. Смысл политического противостояния для его участников определяется политическим мифом и не зависит от первичной причины столкновения – религиозной, моральной, экономической, этической. Политическим становится любой острый конфликт, приобретающий публичное выражение и доведенный до стадии, когда взаимные претензии приобретают этическую окраску и выражаются на языке политических ценностей, приобретающих смысл в сюжетно оформленной политической парадигме – политическом мифе.
ПОЛИТИКА И ВОЙНА – соотношение, взаимосвязь этих социальных явлений в обществе, где еще не устранены экономические корни и политические условия для применения вооруженного насилия. Диалектика П. и в. складывалась в течение тысячелетий существования общества, неизбежным спутником которого выступали войны: крупные и малые, внутренние и внешние, захватнические и освободительные. Подсчитано, что за последние 55 веков имели место 14,5 тыс. войн, в которых погибло 3,6 млрд человек. Длительное время П. и в. не рассматривались с т. зр. внутренней взаимозависимости. В Новое время К. Клаузевиц указал, что война есть продолжение политики иными, т. е. насильственными средствами. В ядерной войне политика уже может не найти своего продолжения, поскольку такая война означала бы гибель человечества. Альтернатива в политике – победа или поражение – трансформировалась в иной выбор: жизнь или смерть. Одной из ключевых задач мировой политики стало всеобщее разоружение и укрепление международной и национальной безопасности.
ПОЛИТИКА С ПОЗИЦИИ СИЛЫ – разновидность внешней политики, в которой достижение поставленных политических целей связывается оказанием военного давления и прямым применением средств вооруженного насилия со стороны одного государства против др., более слабого в военном отношении.
ПОЛИТИКА УМИРОТВОРЕНИЯ – особая разновидность внешней военной политики государств, основанная на компромиссах и уступках агрессору в расчете удержать его от применения крайних мер и нарушения мира. Как показывает опыт, П. у. обычно не давала ожидаемых результатов. Напротив, чаще всего она побуждала потенциального агрессора на более решительные действия и, в конечном счете, влекла за собой подрыв системы международной безопасности. Характерным примером этого является Мюнхенское соглашение 1937 г., которое не остановило фашистскую Германию, а, наоборот, подтолкнуло ее к развязыванию Второй мировой войны. В современных условиях П. у. может принять новые формы, базироваться на политической и экономической основе и реализовываться в компромиссных соглашениях. При ее проведении важно не перейти грань, за которой агрессор может получить военно-политические, военно-технические и стратегические преимущества, которые позволят ему рассчитывать на достижение поставленных политических целей силовым путем.
ПОЛИТИЧЕСКАЯ БОРЬБА – одна из форм политической деятельности, наряду с сотрудничеством и соперничеством (конкуренцией), заключающаяся во взаимодействии и противоборстве различных политических сил и организаций (партий, профсоюзов, религиозных и культурных объединений, вооруженных групп). П. б. характеризуется отсутствием сферы общих интересов, в то время как при соперничестве (конкуренции) присутствует тот или иной их уровень. Объект П. б. – овладение, сохранение (закрепление, возвращение) или изменение определенного порядка распределения собственности и власти. Цель П. б. – достижение устойчивых позиций в политической системе общества и полное вытеснение противника с политического пространства. П. б. может носить мирный характер в форме столкновения различных партий, движений, парламентских фракций, политических лидеров. П. б. м. б. острой, с использованием непосредственного физического принуждения и насильственных средств (государственный переворот, путч, военный заговор, гражданская война).
ПОЛИТИЧЕСКАЯ ВЛАСТЬ – способность и возможность социальной группы осуществлять свою волю, оказывать определяющее воздействие на деятельность, поведение людей посредством авторитета, права, насилия. П. в. – это реальная способность социальной группы, индивида проводить свою волю в политике и сфере правовых норм. Проявления П. в.: государственная, общественная, экономическая. Формы П. в.: от консенсуса до насилия, от демократии до тоталитаризма, от учета интересов масс до психологического давления и физического террора. Основные средства П. в.: право, авторитет, убеждения, традиции, манипуляция, принуждение, насилие. Признаки П. в.: объект и субъект властных отношений, монополия на регламентацию политической жизни, распоряжения, указы и приказы, реальная угроза санкций, общественные нормы, закрепляющие полномочия субъектов П. в. Условие эффективной П. в. – ее легитимность. Слабая и неэффективная П. в. порождает конфликтность в обществе, она неспособна управлять конфликтными процессами.
ПОЛИТИЧЕСКАЯ ИНТЕГРАЦИЯ – совокупность политических процессов, посредством которых субъекты политики усиливают контакты, отношения и связи по взаимному сотрудничеству, что призвано противостоять действию деструктивных факторов. Предполагает наличие у государств устойчивых взаимных ожиданий, что разногласия между ними будут находить ненасильственное разрешение и не допустят возникновения конфликтов.
ПОЛИТИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА – составная часть общей культуры, показатель политического опыта, уровня политических знаний, чувств, образцов поведения субъектов политики. П. к. является интегральной характеристикой политического образа жизни страны, класса, нации, социальной группы, индивидов. Элементы П. к.: познавательные, нравственно-оценочные, поведенческие. Низкий уровень П. к. характеризуется неумением прогнозировать развитие политических противоречий в обществе, их неконфликтно разрешать. Кроме господствующего типа П. к., в обществе складываются П. к. отдельных социальных, этнических, конфессиональных, региональных субъектов, различающихся взглядами и предпочтениями. Их называют политическими субкультурами.
ПОЛИТИЧЕСКАЯ ПАРТИЯ (от лат. part – часть) – один из важнейших элементов политической системы общества, добровольная и устойчивая политическая организация, объединяющая лиц с общими социально-классовыми, политико-экономическими, культурно-национальными или иными интересами и идеалами. П. п. – наиболее активная, сознательная и организованная часть социальной группы или нескольких групп. Современные П. п. формировались в основном как социально-классовые, за исключением тех партий, которые возникали на конфессиональной основе. Некоторые фашистские или тоталитарные партии складывались на основе т. н. национальной идеи. Роль П. п. становится реально выраженной в результате классовой дифференциации, роста и обострения социальных противоречий как между классами, так и внутри них. П. п. идут в авангарде борьбы за власть. Стремясь к расширению социальной базы, П. п. в этой борьбе могут идти на компромиссы, вступать в союзы и блоки.
ПОЛИТИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ (от греч. роlitike – искусство управлять государством, psyche – душа + logos – учение) – раздел социальной психологии, которая изучает политическое поведение человека, связанное как с внешней политикой (война, терроризм, политические решения, этнические конфликты, восприятие партнеров переговоров), так и с внутренней (политическое участие, дискриминация меньшинств, формирование политических ориентаций). Методы: экспериментальные методы, используемые в политической психологии, ориентированы по преимуществу на анализ индивидуального поведения (контент-анализ, интервью, фокус-группы, тесты, экспертные оценки).
ПОЛИТИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ – назревающее переломное состояние в политической жизни общества. Относится у широкому ряду общественно-исторических ситуаций (революционная ситуация, ситуация структурного сдвига), знаменует переход социальной системы от одного этапа развития к др. Часто проявляется как кризисное состояние институтов государственной власти. В основе возникновения П. с. лежит развитие противоречия между политикой и экономикой, политикой и социальной сферой. Непринятие своевременных мер по разрешению политической ситуации может привести к масштабному социальному конфликту, в т. ч. с применением насилия.
ПОЛИТИЧЕСКИЕ ИНТЕРЕСЫ (от лат. interest – имеющий значение, важный) – осознание индивидами, группами, классами своих объективных возможностей участия в политической жизни общества; идеальные стремления этих субъектов к политико-управленческой деятельности с целью стабилизации или улучшения своего положения. Виды П. и.: а) по носителю: национальные, этнические, классовые, коллективные; б) по политической ориентации: ультралевые, левые, левоцентристские, центристские, правоцентристские, правые, ультраправые; в) по характеру политического режима: тоталитарные, авторитарные, демократические и т. д. Осознание П. и. обусловлено меняющейся политической ситуацией, стремлением к власти социальных групп. Оно порождает противоречие между П. и.
ПОЛИТИЧЕСКИЕ СВОБОДЫ – разновидность социальной свободы (наряду с экономической, нравственной, религиозной и др.), способность и возможность личности и общества действовать в соответствии со своими интересами и целями. П. с. выступают в виде системы прав и возможностей, закрепленных законодательно, на участие граждан в политической деятельности. Это основной институт гражданского общества и правового государства, атрибут демократии. Сфера П. с.: право избирать и быть избранными в органы государственной власти, выражение воли через референдумы, свобода слова, печати, собраний, митингов, уличных шествий, демонстраций, право на создание политических партий и общественных организаций, свобода выбора гражданства, мировоззрения, политической позиции. Для реализации П. с. нужны соответствующие экономические условия. Всякие ограничения по реализации П. с. должны осуществляться только в конституционных рамках. Систематическое ущемление П. с. приводит к росту конфликтогенного потенциала общества.
ПОЛИТИЧЕСКИЕ СТЕРЕОТИПЫ И МИФЫ – схематизированные, как правило, эмоционально окрашенные и воспринимающиеся без доказательств, в качестве аксиомы, представления о том или ином субъекте политики, социальном или политическом явлении. П. с. и м. могут складываться под воздействием средств массовой информации, массовой культуры, м. б. унаследованы от прошлого, отражать повседневный опыт. Они являются важным условием успеха любой политической деятельности, особенно в период избирательных кампаний. В наибольшей степени П. с. и м. используются идеологами в тоталитарных режимах («образ врага», «отец народов», «вождь нации» и т. п.). П. с. и м. функционируют с помощью слов-символов, которые в действительности довольно бессодержательны (напр., «забота о благе народа»). Разрушение П. с. и м. происходит под влиянием обыденного опыта, эмоциональной реакции на изменение политической действительности (напр., в ходе социального конфликта). Но П. с. и м., как правило, не уничтожаются, а заменяются др.
ПОЛИТИЧЕСКИЕ ЦЕННОСТИ – предпочтительное признание социальными субъектами значимости тех или иных явлений, процессов и норм жизни, закрепленное их социальным опытом. П. ц. являются составной частью политического менталитета. П. ц. имеют две тенденции. Первая – это П. ц., связанные с утратой взаимной заинтересованности и продуцирующие зависть, настороженность, страх, напряженность и конфликтность между людьми. Др. тенденция – проявление гражданских чувств солидарности, осознание собственных интересов в той или иной общности. Основные типы П. ц.: тоталитарные, основанные на идейном диктате и агрессивном отрицании инакомыслия; конформистские, основанные на приспособленчестве; адаптационные, связанные с поиском демократических форм власти; радикалистские, основанные на антилегитимном мышлении и признающие насильственные методы преобразований.
ПОЛИТИЧЕСКИЙ КРИЗИС (от греч. krisis – переломный момент, решительный исход) – особое состояние в развитии и функционировании политической системы общества, для которого характерны нестабильность, разбалансированность деятельности политических институтов, снижение уровня управляемости экономическими процессами, нарастанием критической активности масс. Этапы П. к.: 1) предкризисное состояние общества, т. е. развитие конфликтных ситуаций до такой степени, когда они уже не м. б. разрешены путем компромисса; 2) возникновение П. к. как неспособность правительства решить проблемы имеющимися в его распоряжении методами; 3) развитие и обострение П. к., вплоть до распада существующих политических структур и наступления безвластия. П. к. обычно является производным от кризиса в социальноэкономической сфере. Различают функциональные, структурные и системные П. к.
ПОЛИТИЧЕСКИЙ РАДИКАЛИЗМ (от лат. radikalis – коренной) – теория и практика применения решительных мер по коренному социальному преобразованию. П. р. имеет широкий спектр: от умеренно радикального, добивающегося решения отдельных социально-политических проблем, до революционных, выступающих за полное изменение социального строя. П. р. крайнего толка – политический экстремизм. В экономически благополучных и политически стабильных странах П. р. оттеснен на периферию политической жизни. В государствах с низким уровнем жизни, социальными конфликтами и политической нестабильностью П. р. распространен и имеет тенденцию к развитию.
ПОЛИТИЧЕСКИЙ РЕЖИМ – реальное распределение политической власти и влияния в государстве и обществе. П. р. зависит от того, какой ему соответствует тип легитимации власти. П. р. реализуется в определенном сочетании системы партий, способе голосования, методах принятия решения, структуре и роли групп давления. Классификация П. р. зависит от следующих признаков: степень выражения плюрализма интересов в обществе; возможности существования оппозиции; уровень контроля избирателей над властями; методы властвования; уровень политических свобод; способы разрешения властью конфликтов в обществе. Основные типы П. р.: демократия, авторитаризм, тоталитаризм.
ПОЛИТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО – деятельность в политической сфере по реализации стратегических и тактических планов, управлению текущими политическими процессами из одного центра. П. р. рассматривается также как группа лиц или система органов, которые наделены полномочиями разработки стратегии и тактики, организации текущей политической работы. П. р. подразделяется на: персональное (политический лидер), элитарно-корпоративное (политические элиты и социально-корпоративные группы) и институциональное (политические организации и учреждения, органы управления политических движений). На П. р. лежит ответственность за стабильность в обществе, степень его конфликтности, участие государства в международных и региональных конфликтах.
ПОЛИТОЛОГИЯ (от греч. politike – искусство управления государством + logos – слово, понятие, учение) – наука о политике, политических процессах и политической власти. Как наука завершила свое формирование в 50-е гг. ХХ в. П. изучает большой спектр политических конфликтов как внутриполитических, так и тех, что связаны с внешней политикой. В рамках П. зародилась отрасль конфликтологии – политическая конфликтология.
ПОЛНЫЙ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ЦИКЛ – совокупность управленческих действий (мысленных и материальных), обеспечивающих достижение цели управленческой деятельности. П. у. ц. состоит из четырех частных циклов: подготовки управленческого решения, принятия управленческого решения, выполнения решения, обобщения опыта . Качество П. у. ц. оказывает заметное влияние на конфликтность отношений в организации и обществе, если принимаются стратегические решения, затрагивающие интересы больших социальных групп.
ПОЛОВЫЕ РОЛИ – дифференциация деятельности, статусов, прав и обязанностей индивидов в зависимости от их половой принадлежности. Дифференциация П. р. проявляется в половозрастном разделении труда, системе половой стратификации, распределении власти и авторитета мужчин и женщин и в специфических процессах половой социализации, посредством которой эти отношения воспроизводятся и передаются из поколения в поколение. П. р. – вид социальных ролей, имеющих нормативный характер, выражающих определенные социальные ожидания и проявляющихся в поведении. На уровне культуры П. p. существуют в контексте определенной системы половой символики и стереотипов маскулинности и феминности. Несоответствие реального поведения человека требованиям той П. р., которую он (она) играет, может создавать условия для возникновения конфликтов или быть их непосредственной причиной.
ПОЛЯРИЗАЦИЯ ИНТЕРЕСОВ – один из признаков обострения (эскалации) конфликта, заключающийся в дифференциации интересов сторон от разнонаправленности к прямой противоположности, антагонизму. При эскалации интересы оппонентов как бы разводятся на противоположные полюса. Если в предконфликтной ситуации они могли как-то сосуществовать, то при эскалации конфликта существование интересов одной стороны возможно только за счет игнорирования интересов др. стороны. П. и. сопровождается также углублением противоречий, т. е. ростом иерархического ранга нарушаемых интересов. Более интенсивное действие затрагивает более важные интересы др. стороны.
ПОЛЯРИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ – усиление различия в положении социальных и др. групп и слоев (социальной дифференциации), доходящее до их противостояния друг другу (полярности), возникновения противодействия. Самым негативным образом сказывается на возможностях социальной защиты. Увеличивающаяся П. с. делает структуру общества (группы) неустойчивой, склонной к возникновению социальных конфликтов.
ПОМОЩНИК (англ. facilitator ) – тип участия третьей стороны в регулировании конфликта, неавторитарная роль по сравнению с арбитром и посредником. Участие П. в регулировании конфликта заключается в совершенствовании процесса обсуждения проблемы и невмешательстве в полемику по поводу содержания проблемы и принятия окончательного решения. Применим в случаях невысокой остроты конфликта, хороших доконфликтных отношений участников, наличия у них необходимых для выработки решения навыков общения.
ПОНИМАНИЕ – 1) способность постичь смысл и значение чего-л. и достигнутый благодаря этому результат; 2) вызванное внешними или внутренними воздействиями специфическое состояние сознания, фиксируемое субъектом как уверенность в адекватности воссозданных представлений содержанию воздействия. Для П. характерно ощущение ясной внутренней связанности, организованности рассматриваемых явлений. Это м. б. логическая упорядоченность, ясное «видение» причинно-следственных связей. В условиях конфликта степень П. оппонентами друг друга снижается в результате расхождения целей, интересов и мотивов, а также в результате наносимого друг другу ущерба. К психологическим механизмам П. относятся идентификация, проекция, социальная перцепция, эмпатия, инсайт, интуиция, каузальная атрибуция.
ПОНЯТИЕ – одна из форм отражения мира в психике человека, раскрывающая с помощью языка существенные свойства, связи и отношения предметов и явлений. Основная логическая функция П. – выделение общего, которое достигается посредством отвлечения от особенностей отдельных предметов данного класса. П. имеет тем большую научную значимость, чем более существенны признаки, по которым обобщаются предметы. Развитие знаний выражается в углублении П., в переходах от одних П. к др., фиксирующим более глубокую сущность предметов, и т. о. представляющим более адекватное их отражение. Каждая наука оперирует определенной системой П., в них концентрируются накапливаемые наукой знания. Ценность П. определяется тем, насколько точно и глубоко оно отражает объективную реальность (Е. К. Войшвилло, 2001). Наиболее общие и фундаментальные П. называются категориями. Категория выступает в виде системообразующего фактора для группы П. Система П. и категорий конфликтологии образует ее понятийно-категориальный аппарат. Конфликтология пока, главным образом, заимствует понятия у др. наук, исследующих конфликты. Она также вырабатывает собственные П.
ПОНЯТИЙНАЯ СХЕМА ОПИСАНИЯ КОНФЛИКТА (от греч. chema – вид, образ, форма) – совокупность основных категориальных групп, позволяющих провести системный анализ конфликта. Включает: сущность конфликта, его эволюцию, классификацию, генезис, структуру, динамику, функции, информацию в конфликте, предупреждение, разрешение (урегулирование), методы исследования.
ПОНЯТИЙНО-КАТЕГОРИАЛЬНЫЙ АППАРАТ КОНФЛИКТОЛОГИИ – обобщенная, исторически обусловленная, развивающаяся, междисциплинарная система категорий и понятий, отражающих конфликты в их целостности и специфических, только им присущих характеристиках. П. к. а. к. позволяет получать и объяснять эмпирические знания о конфликтах, формулировать гипотезы и описывать закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов, а также разрабатывать частные и общую теории конфликтов. П. к. а. к. складывается по мере развития конфликтологии. Одновременно он может и должен сознательно фиксироваться и развиваться учеными-конфликтологами. Фундамент для развития этого П. к. а. к. создается только эмпирическими исследованиями реальных конфликтов. Степень разработанности П. к. а. к. целиком и полностью оценивается по тому, насколько глубоко, разносторонне и точно он отражает характеристики конфликтов всех видов, насколько эффективно на его основе можно предупреждать и конструктивно разрешать реальные конфликты. К числу основных категорий конфликтологии относятся: конфликт, социальное противоречие, оппонент, противодействие, эволюция конфликтов, конфликтная ситуация, динамика конфликтов, социальный конфликт, внутриличностный конфликт, зооконфликт, война и др. Различные стороны категории раскрываются в системе понятий, уточняющих категорию и имеющих подчиненный характер. Напр., категория «динамика конфликта» раскрывается понятиями: период в динамике, этап в динамике, эскалация, тенденция в динамике и др. Так же, как и отечественная конфликтология в целом, П. к. а. к. находится на этапе формирования. Последние 10 лет он бурно развивается.
ПОРОГ ФРУСТРАЦИИ – та степень неудовлетворения вынужденным отказом от реализации мотива, выше которой человек не может терпеть и его деятельность дезорганизуется. Фрустрация – это вынужденный отказ от удовлетворения потребностей. Но не всякое неудовлетворение мотива вызывает фрустрацию. Фрустрация возникает тогда, когда степень неудовлетворения выше той, что человек может стерпеть. П. ф. зависит: от повторности, суммации неудовлетворения; от степени возбудимости отрицательных эмоций, что, в свою очередь, связано с типом высшей нервной деятельности человека; от степени значимости ситуации для личности; от степени значимости группы, в которой находится человек. При сильной фрустрации человек может реагировать агрессивно: раздражаться, озлобляться, т. е. действовать антисоциально. Часто у взрослых людей агрессивность является отражением той агрессии, которой человек подвергался раньше, особенно в детстве. Агрессивная реакция выше в том случае, когда невозможность осуществить свои желания кажется человеку случайной. При разъяснении причины неудачи агрессивная реакция уменьшается. Агрессивная реакция уменьшается, если после пережитой фрустрации удается разрядить нервно-психическое напряжение.
ПОРЯДОК СОЦИАЛЬНЫЙ – идея организованности общественной жизни, упорядоченности социального действия. П. с. предполагает бесконфликтное функционирование общества, благодаря тому, что все связи в нем согласованы и взаимосбалансированы. П. с. – идеальная цель, недостижимая в реальности.
ПОРЯДОЧНОСТЬ – честность, неспособность к низким, аморальным, антиобщественным поступкам. П. – важнейшее качество личности, способствующее профилактике не только социальных, но и внутриличностных конфликтов. П. – более значимое качество человека по сравнению с профессионализмом. П. – первое профессионально важное качество конфликтолога.
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ ПОСРЕДНИКА – логика действий третьей стороны с целью урегулирования межличностного конфликта. Она включает 17 основных шагов. 1. Попытаться представить общую картину конфликта и проникнуть в его суть, анализируя ту информацию, которой располагаем. Оценить особенности конфликта, позиций и скрытые интересы обеих сторон. 2. Побеседовать с одним из оппонентов, которого ориентировочно будем считать в данном конфликте более правым. Узнать его представления о причинах конфликта, чего он хочет добиться от оппонента и чего опасается. Установить его мнение об основных интересах и опасениях второго оппонента. 3. Обязательно побеседовать со вторым оппонентом. Типичная ошибка – получение информации только от одной из конфликтующих сторон. 4. Побеседовать о причинах и характере конфликта с друзьями первого оппонента. Они дадут новую, возможно, более объективную информацию об интересах и опасениях первого оппонента. Выяснить их представления об интересах и опасениях второго оппонента. Обсудить с ними перспективы развития конфликта и возможные способы его урегулирования. 5. Побеседовать о причинах, характере и способах урегулирования конфликта с друзьями второго оппонента (по схеме 4-го шага). 6. Обсудить причины, перспективы развития и способы урегулирования конфликта с неформальными лидерами коллектива, в котором развивается конфликт. 7. При необходимости обсудить проблему конфликта с руководителями обоих оппонентов и выяснить их отношение к этой проблеме. 8. Понять, в чем заключается главная причина конфликта, не учитывая индивидуальные особенности всех его участников, представляя, что в конфликте действуют абстрактные люди.
9. Определить, каковы глубинные, подсознательные мотивы, скрытые за внешними поводами, вызвавшими противостояние оппонентов. Постараться максимально точно выявить скрытое содержание конфликта. 10. Определить, в чем каждый из оппонентов прав, а в чем не прав. В последующем, не увязая самому в конфликте, поддержать каждого оппонента в том, в чем его требования справедливы, и показать уязвимые позиции каждого. 11. Оценить наилучший, наихудший и наиболее вероятный варианты развития событий, а также ситуацию, при которой третья сторона в конфликт активно вмешиваться не будет, а лишь постарается добиться от оппонентов, чтобы они сами пришли к компромиссу. 12. Оценить возможные скрытые, отсроченные и перспективные последствия вмешательства в конфликт третьей стороны. Помнить, что каждый из оппонентов зачастую видит в посреднике своего союзника, а не бесстрастного арбитра. 13. Продумать программу-максимум, нацеленную на полное или частичное разрешение конфликта. Подготовить 3–4 варианта предложений оппонентам и совместных действий по ее реализации. 14. Продумать программу-минимум, нацеленную на смягчение остроты противостояния и деструктивные последствия конфликта. Подготовить 3–4 варианта предложений оппонентам и совместных действий по реализации программы. 15. Обсудить программу-максимум и программу-минимум с друзьями каждого из оппонентов, неформальными лидерами, при необходимости – с руководителями. Внести коррекцию в планы действий по разрешению конфликта. 16. Попытаться разрешить конфликт, корректируя тактику и стратегию действий с учетом конкретной ситуации. Привлекать к посредничеству друзей оппонентов, неформальных лидеров, при необходимости – руководителей, которые могут оказать на оппонентов более заметное влияние. Если позволяет время и есть возможность, лучше играть роль координатора. 17. Обобщить позитивный и негативный опыт, приобретенный в результате вмешательства в конфликт.
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ САМОРАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА – логика действий, предпринимаемых более психологически компетентным оппонентом с целью завершения межличностного конфликта. Она включает 17 основных шагов. 1. Прекратить борьбу с оппонентом. Понять, что путем конфликта не удастся защитить свои интересы. Оценить возможные непосредственные и перспективные последствия конфликта для себя. 2. Внутренне согласиться, что в конфликте неправ тот из оппонентов, кто умнее. Трудно ждать инициативы от упрямого оппонента. Гораздо разумнее самому изменить свое поведение в конфликте. 3. Минимизировать свои негативные эмоции его отношения к оппоненту. Постараться найти возможность уменьшить его негативные эмоции по отношению к вам. 4. Настроиться на необходимость определенных усилий для решения проблемы путем сотрудничества либо компромисса. 5. Согласиться с тем, что отстаивание оппонентом своих интересов так же естественно, как и защита ваших интересов. 6. Оценить суть конфликта как бы со стороны, представив третьего на своем месте и месте оппонента. Увидеть сильные стороны, частичную правоту в позиции «двойника» оппонента и слабые стороны, частичную неправоту в своей позиции. 7. Выявить истинные интересы оппонента в конфликте. Увидеть за поводом и внешней картиной конфликта его скрытую суть. 8. Понять основные опасения оппонента. Определить, что он боится потерять. Выявить, какой возможный ущерб для себя оппонент старается предотвратить. 9. Отделить проблему конфликта от людей. Понять, в чем главная причина конфликта, если не учитывать индивидуальные особенности его участников. 10. Продумать и разработать программу-максимум, нацеленную на оптимальное решение проблемы с учетом не только своих интересов, но и интересов оппонента. Подготовить 3–4 варианта решения проблемы. 11. Продумать и разработать программу-минимум, нацеленную на максимальное смягчение конфликта. Снижение остроты конфликта создает основу для последующего разрешения противоречия. Частичное решение проблемы все же гораздо лучше борьбы за взаимное уничтожение. Подготовить 3–4 варианта частичного решения проблемы или смягчения конфликта. 12. Определить по возможности объективные критерии разрешения конфликта. 13. Спрогнозировать ответные действия оппонента и свои реакции на них по мере развития конфликта. Прогноз на один шаг. Я сделал ему плохо, и мне стало хорошо. Прогноз на два шага. Я – Он ответил на мои действия. Прогноз на три шага. Я – Он – Я ответил на его ответ. Прогноз на четыре шага. Я – Он – Я – Он. Прогноз на пять шагов. Я – Он – Я – Он – Я. Чем лучше прогноз на развитие ситуации, тем меньше потери обеих сторон. 14. Провести открытый разговор с оппонентом с целью разрешения конфликта. Логика такого разговора м. б. следующей: а) конфликт нам обоим невыгоден, работать и жить все равно придется вместе. Это гораздо лучше, нужно помогать, а не вредить друг другу; предлагаю борьбу прекратить и обсудить, как мирно решить проблему; признать свои ошибки, приведшие к конфликту; б) сделать уступки оппоненту в части того, что для вас в данной ситуации не является главным; в) в мягкой форме высказать пожелание об уступках оппонента и аргументировать свое предложение; г) обсудить взаимные уступки; д) полностью или частично разрешить конфликт; е) если разговор не удался, не обострять ситуацию негативными эмоциями. Предложить вернуться к обсуждению проблемы еще раз через 2–3 дня. 15. Попытаться разрешить конфликт, постоянно корректируя не только тактику, но и стратегию своего поведения в соответствии с конкретной ситуацией. 16. Еще раз оценить свои действия на этапах возникновения, развития и завершения конфликта. Определить, что было сделано правильно, а где были совершены ошибки. 17. Оценить поведение др. участников конфликта, тех, кто поддерживал вас или оппонента.
ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТА – результаты влияния конфликта на оппонентов, их отношения, отношения к ним со стороны окружающих, а также на состояние социальной и материальной среды, в которой развивался конфликт.п. к. м. б. материальными и психологическими. П. к. являются главным критерием оценки конфликта по шкале «деструктивность-конструктивность».
ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТОВ ВООРУЖЕННЫХ СОЦИАЛЬНО-ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ – результат отрицательного воздействия вооруженных конфликтов на окружающую природную среду территории как непосредственных участников данного конфликта, так и др. государств, а также на социально-психологическое состояние членов общества и изменений в системе высших ценностей, этических норм и стереотипов поведения (С. В. Касландзия, 1997). Кроме прямых физических и материальных потерь, результатами вооруженного конфликта зачастую являются трансформации ценностных ориентаций, личностных и групповых мотиваций, социально-психологического состояния, социального поведения и приоритетов населения в различных сферах жизнедеятельности. Вооруженный конфликт изменяет оценки населения деятельности институтов власти в природоохранной сфере в до– и послевоенный периоды. От институтов власти требуется проведение общегосударственной социо-экологической и природоохранной политики в поствоенный период с целью устранения негативных последствий межнационального вооруженного конфликта.
ПОСЛЕКОНФЛИКТНЫЙ ПЕРИОД – третий, заключительный этап в динамике конфликта, в ходе которого все еще продолжают действовать некоторые его механизмы и происходит нормализация отношений недавних оппонентов. П. п. включает два этапа: частичную нормализацию отношений оппонентов и полную нормализацию их отношений. Частичная нормализация отношений происходит в условиях, когда не исчезли негативные эмоции, имевшие место в конфликте. Этап характеризуется переживаниями, осмыслением своей позиции. Происходит коррекция самооценок, уровней притязания, отношения к партнеру. Может обостряться чувство вины за свои действия в конфликте. Однако негативные установки по отношению друг к другу не дают возможности сразу вернуться к обычным отношениям. Полная нормализация отношений наступает при осознании сторонами важности дальнейшего конструктивного взаимодействия. Этому способствует преодоление негативных установок, продуктивное участие в совместной деятельности, установление доверия.
ПОСОБНИК – субъект, содействующий возникновению и развитию конфликта советами, техническими и др. способами по отношению к одной из конфликтующих сторон.
ПОСРЕДНИК – третья сторона в конфликте, принимающая участие в его урегулировании. Роль П. заключается в обеспечении конструктивного обсуждения проблемы, однако окончательное решение принимается участниками самостоятельно.
ПОСРЕДНИЧЕСТВА СЛУЖБЫ – система диверсифицированных учреждений со специальными подразделениями по раннему регулированию доконфликтных и конфликтных отношений. Особое внимание уделяется концептуальным тенденциям в развитии данной сферы (опыт Великобритании) и конкретному институциональному механизму (опыт США). Современный и апробированный опыт зарубежных стран во многом копируется при законодательном оформлении системы трудовых отношений в России.
ПОСРЕДНИЧEСТВО – участие третьей нейтральной стороны в конфликте с целью оптимизации процесса нахождения оппонентами такого решения проблемы, которое позволило бы прекратить конфликт. Различают: формальное (наличие у третьей стороны нормативного статуса посредника, признаваемого конфликтующими сторонами) и неформальное (отсутствие нормативно закрепленного статуса посредника); официальное (лицо, облеченное властью) и неофициальное (признание неформального авторитета в решении таких проблем).
ПОСРЕДНИЧЕСТВО ОФИЦИАЛЬНОЕ – вид медиаторства, которое предполагает наличие у посредника нормативного статуса или возможности воздействия на оппонентов. В отличие от П. о., неформальное медиаторство заключается в отсутствии нормативного статуса медиатора, но участники конфликта признают неформальный авторитет этих лиц в решении подобных проблем. В качестве официальных посредников м. б.: межгосударственные организации (напр., ООН и др.); отдельные государства; государственные правовые институты (арбитражный суд, прокуратура и т. д.); правительственные или др. государственные комиссии (напр., создающиеся для урегулирования забастовок и т. д.); представители правоохранительных органов (участковый милиционер по отношению к какому-то бытовому конфликту); руководители предприятий, учреждений, фирм и т. п.; общественные организации (комиссии по разрешению трудовых споров и конфликтов, профсоюзные организации и т. д.); профессиональные медиаторы-конфликтологи.
ПОСТИНДУСТРИАЛЬНОЕ ОБЩЕСТВО – вариант современного посткапиталистического общества. Теория постиндустриализма разработана американским социологом Д. Беллом в конце 60-х гг. ХХ в. П. о. имеет две модели: американскую (Г. Бжезинский, Э. Тоффлер) и западноевропейскую (А. Турен, Р. Арон, Ж. Фурастье). П. о. предшествуют доиндустриальный и индустриальный этапы развития. П. о. характеризуется активным использованием достижений научно-технической революции, принципиально новых технологий, в т. ч. и социальных. П. о. стремится не допускать социальных конфликтов, а при их возникновении – разрешать их цивилизованными способами. П. о. предлагает гуманитарный подход к решению и ряда др. проблем, в т. ч. экологических.
ПОСТТРАВМАТИЧЕСКИЕ СТРЕССОВЫЕ РАССТРОЙСТВА – нарушения нормального функционирования психики в результате действия экстремальных факторов – войны, природных катастроф, преступлений и серьезных несчастных случаев. Симптомы П. с. р. включают яркие навязчивые воспоминания травматической ситуации, ночные кошмары, трудности засыпания и эмоциональную опустошенность. П. с. р. являются одним из факторов риска употребления психоактивных веществ и зависимости от них. Зарубежные исследования показывают, что у 59 % женщин, употребляющих наркотики, наблюдались симптомы П. с. р., обычно по причине изнасилований, присутствия при убийствах, потери ребенка или несчастных случаев. Доказано, что у подавляющей части ветеранов локальных войн и конфликтов в отдаленном периоде после эмоционального стресса боевых действий развивается синдром П. с. р. (А. А. Стрельников, 1998). При этом синдром как патологическое состояние организма проявляет всем спектром характерных для ветеранов войн признаков патологических изменений личности и психофизиологического статуса. Этиологическим фактором П. с. р. являются стимулы отрицательного психо-эмоционального стресса, действие которых связано с пребыванием в районах ведения боевых действий. Преодолению П. с. р. способствует медицинская и психологическая реабилитация ветеранов войн и участников конфликтов.
ПОСТУПОК – сознательное действие, оцениваемое как акт нравственного самоопределения человека, в котором он утверждает себя как личность в своем отношении к др. человеку, себе самому, группе или обществу, к природе в целом. П. – основная единица социального поведения. В нем проявляется и формируется личность человека. П. м. б. выражен действием или бездействием; позицией, высказанной в словах; отношением к чему-л., оформленным в виде жеста, взгляда, тона peчи, смыслового подтекста; в действии, направленном на преодоление физических препятствий и поиск истины. При оценке П. необходимо учитывать социальные нормы, принятые в данном социуме. Любой конфликт начинается с П. и развивается путем «обмена» поступками оппонентов. П. м. б. одной из единиц анализа конфликтов. Конфликтная ситуация представляет собой систему взаимосвязанных П. всех участников конфликта.
ПОТЕНЦИАЛ КОНФЛИКТА – возможности по развитию конфликта и разрешению лежащего в его основе противоречия. П. к. зависит от многих факторов: рангов субъектов, важности объекта противоборства, влиятельности групп поддержки, индивидуальных особенностей оппонентов: активности, мотивированности на борьбу, решимости идти до конца, их конфликтологической компетентности и устойчивости и т. п. На П. к. оказывают влияние внешняя среда, возможности третьей стороны влиять на развитие и разрешение конфликта.
ПОТЕРИ ИНФОРМАЦИИ ПРИ ОБЩЕНИИ – уменьшение количества информации и ее искажение в процессе общения от источника к получателю. П. и. п. о. м. б. либо непосредственной причиной конфликта, либо условием, способствующим его возникновению или усложняющим развитие. Основное деструктивное влияние на предконфликтную или конфликтную ситуации П. и. п. о. оказывают через усложнение понимания оппонентами друг друга. Информация в процессе общения оппонентов теряется или искажается по ряду причин. Понимание каждым оппонентом того, что противоположная сторона по причине П. и. п. о. всегда имеет несколько иное представление о сути конфликта, способствует предупреждению или более конструктивному развитию последнего.
ПОТЕРЯ ОБЪЕКТА КОНФЛИКТА – состояние отношений «субъекты-объект конфликта» в развитии конфликта, когда противоборство, начавшееся из-за спорного объекта, перерастает в глобальное или затянувшееся противодействие, в ходе которого первоначальный объект конфликта уже не играет основной роли. В затяжных конфликтах иногда объект конфликта перестает существовать для оппонентов, и борьба ведется по поводу уже нанесенных оскорблений, ущерба.
