Введение
КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ. Можете ли вы кратко сформулировать стратегию своей компании? Обеспечивает ли она устойчивый рост выручки и валовой маржи?
Мы доставим вам пиццу за 30 минут — или вы получите ее бесплатно. Эта простая стратегия сделала основателя Domino’s Pizza Тома Монагана миллиардером (хотя сейчас он прилагает все усилия, чтобы спустить свое состояние). Через полвека после основания Domino’s Pizza изменила стратегию, сконцентрировалась на качестве продукции и слегка замедлила обслуживание. Это позволило начать новый виток роста, а всего через 36 месяцев после внедрения изменений акции компании выросли втрое.
Умение сформулировать четкую и уникальную стратегию, основанную на богатой корпоративной культуре и обеспечивающую выполнение всех обещаний бренда, — важнейшая задача для компании, которая хочет начать процесс масштабирования.
Но как понять, что ваша стратегия лидирует в отрасли и оставляет конкурентов далеко позади? Двумя главными финансовыми показателями этого служат устойчивый рост доходности и увеличение валовой маржи (которая для многих компаний будет более важным индикатором успеха, как мы расскажем чуть ниже в главе «Бухгалтерия»). Еще один показатель — клиенты, которые выстраиваются в очередь перед вашими дверями, да еще приводят друзей и знакомых. С другой стороны, если у вас нет успешной стратегии, вы быстро это поймете — хотя бы по постоянному снижению цен на ваши товары или услуги.
Тщательная разработка стратегии требует времени, потому что рыночные условия постоянно меняются. Перефразируя великого прусского генерала Карла фон Клаузевица, стратегия хороша только тогда, когда вы сталкиваетесь с врагом (или, в нашем случае, с действиями конкурентов). Поэтому очень важно, чтобы старшие управляющие компании были освобождены от решения повседневных проблем и каждую неделю уделяли время работе над стратегией. В разделе «Исполнение» вы найдете инструменты и технологии, которые позволят этого добиться.
Великих стратегов часто сравнивают с шахматными гроссмейстерами. Многие полагают, что гроссмейстер может видеть действия своего противника на много шагов вперед в отличие от новичков. Однако это не так. Их преимущество в том, что у них в запасе несколько десятков вариантов ходов, из которых они выбирают единственно верный в зависимости от действий противника. Поэтому не стесняйтесь обращаться за помощью к тренерам, консультантам и советникам, имеющим опыт в разработке корпоративных стратегий. У них припасено для вас немало готовых ходов.
Обзор раздела
Глава «Ядро» объединяет области принятия решений «Люди» и «Стратегия» и рассказывает о ядре любой организации: ее ценностях, цели и компетенциях. Крепкое ядро — основа эффективной стратегии. Мы расскажем о подходах к каждой из его составляющих и обсудим, как можно использовать ядро для формирования яркой корпоративной культуры и предотвращения ее размывания при росте компании. Помните, что слабая культура — убийца стратегий.
Глава «Семь уровней стратегии» поможет составить план покорения своей отрасли. Она объединяет несколько самых известных элементов стратегии (разработанных Майклом Портером, Джимом Коллинзом, Фрэнсис Фрей и Бобом Блумом) в единую систему. Таблица «Семь уровней стратегии» позволит справиться с этапом стратегического мышления, входящим в одностраничный стратегический план, а также определить обещания бренда и БИХАГ вашего предприятия.
Глава «Одностраничный стратегический план» познакомит с новым инструментом — SWT-анализом (анализом сильных сторон, слабых сторон и тенденций), то есть расширенной версией SWOT-анализа, использующейся в подготовке стратегического плана. Мы проведем вас по всем пунктам ОСП, а также научим использовать «Общее видение» — еще один инструмент, дающий возможность проще и нагляднее объяснить свой стратегический план.
В этом разделе мы предлагаем четыре инструмента в области стратегии.
- Семь уровней стратегии: система, позволяющая интегрировать несколько важных стратегических компонентов в единый план.
- Общее видение: упрощенная версия ОСП, которую можно использовать для объяснения ваших планов и перспектив клиентам, сотрудникам или акционерам.
- SWT-анализ: новый инструмент стратегического планирования на основании SWOT-анализа.
- ОСП: одностраничный инструмент, позволяющий фиксировать идеологию компании — от основных ценностей до квартальных тем.
