Почему мы начинаем мыслить неправильно?
Временами мы все страдаем от неправильного мышления и зачастую по совсем иррациональным причинам. Почему? В главе «С + Р = П» мы рассмотрели три фактора, определяющие наши реакции на те или иные ситуации. Напомню:
• привычки;
• обстоятельства;
• эмоции.
Все это бывает причиной неправильного мышления. Может, оно для вас привычно. Или вас с детства приучили мыслить определенным образом. Эмоциональное состояние тоже влияет на наш образ мыслей. Но есть еще и четвертый фактор:
• усталость.
Моральное или физическое истощение приводит к тому, что мы неспособны думать конструктивно. Итак, помните о том, что некоторые факторы мешают нам развивать плодотворное и провоцируют неправильное мышление.
Сейчас я хочу объяснить вам, как работает наш мозг (в упрощенном варианте). В дальнейшем это поможет вам разобраться, как мы мыслим и как это влияет на наше поведение.
Как работает мозг
Если смотреть на мозг в разрезе, можно увидеть три разных отдела.
1. Рациональный мозг. Иногда его называют неокортекс.
2. Эмоциональный мозг. Часть лимбической системы, которую еще называют «средний мозг».
3. Примитивный мозг. Известен также как «рептильный мозг». Он контролирует механизм «бей или беги», а также голод и половое влечение.
Мы ведем себя нерационально, если испытываем усталость, голод, страх или тревогу. Повинуясь импульсивному желанию, мы можем выплеснуть энергию физически или вербально, а также в панике убежать от проблемы. Так работает механизм «бей или беги». Мы реагируем на ситуацию, не успев обдумать свое поведение. (Этим можно объяснить некрасивые сцены, которые я устраиваю дома, когда не могу найти зубную щетку).
Плюсы примитивного и эмоционального мозга
Действовать под влиянием эмоционального или примитивного мышления – это не всегда плохо. Такова наша человеческая природа. Если бы все вели себя абсолютно разумно, наш мир лишился бы страсти, азарта и разнообразия.
Мы ценим победы только потому, что испытывали поражения.
Иногда рациональное поведение опасно. Представьте, что вы сидите в переговорной, и тут заходит лев-людоед. Вряд ли вас спасет разумный вопрос: «Как он попал сюда и где его бейдж гостя?» Когда дело касается жизни и смерти, примитивный мозг всегда важнее. Нет времени рассуждать – надо действовать так, как подсказывают инстинкты.
Эмоциональный мозг помогает нам оценивать искусство, увлекаться какими-то идеями и заниматься творчеством. Люди совершают какие-то поступки не по рациональным причинам, а потому что ими движут чувства.
Плюсы рационального мозга
Давайте смотреть правде в глаза. В нашей жизни иногда возникают проблемы только потому, что мы не можем начать мыслить конструктивно. Логические рассуждения помогают изменить взгляд на вещи и найти новые решения. Так мы задействуем элементы неокортекса, отвечающие за решение проблем. Это может предотвратить гиперреакцию и удержать нас от слов или поступков, о которых позже мы будем жалеть. Рациональный мозг излечит от неправильного мышления: этот процесс я называю развитие плодотворного мышления.
Как же нам заставить работать рациональный мозг?
Включить рациональное мышление можно, задавая себе вопросы. Характер вопросов определяет качество ваших ответов. Для того чтобы лучше понять это, давайте посмотрим, как работает наш удивительный мозг.
Влияние вашей РАС
РАС (ретикулярная активирующая система) – это часть мозга, которая отвечает за фильтрацию информации. Окружающий мир полон нужных и бесполезных для нас данных. Если бы мы сознательно воспринимали все это, то были бы перегружены ненужными сведениями. РАС работает как фильтр и помогает нам «замечать» нужную, полезную, актуальную и важную информацию.
Я много времени провожу за рулем. Но спросите меня о том, какую машину можно чаще встретить всего на дорогах, и я не смогу ответить. Тем не менее когда я размышлял о смене автомобиля, я внезапно стал замечать эту модель повсюду. Подобное произошло, когда моя жена забеременела: мы сразу начали замечать, как много других женщин ожидает ребенка (хотя, судя по моему опыту, нельзя быть в этом до конца уверенным, и я, конечно, не спрашивал у них о сроках).
При неправильном мышлении мозг отыскивает информацию, чтобы подтвердить ваши догадки. Если вы уверены, что всегда терпите неудачу, РАС замечает любую оплошность, чтобы усилить вашу веру. Интересно, что она с таким же успехом игнорирует факты, в которых мы не заинтересованы. К примеру, если вы попросите меня посчитать все BMW на дороге, я перестану замечать другие модели автомобилей.
Точно так же я не замечаю своих успехов, когда сконцентрирован на неудачах. Вопросы вроде «Почему я такой неудачник?» или «Почему такие вещи всегда происходят со мной?» провоцируют РАС искать информацию, подтверждающую вашу никчемность.
Но стоит только переформулировать вопрос, как тут же фокус смещается. Ваша РАС начинает замечать то, чего раньше попросту не видела. Итак, давайте подумаем, как перенастроить РАС и с выгодой использовать рациональное мышление.
Следующие семь вопросов позволили мне выбраться из ловушек неправильного мышления внутреннего критика, заевшей пластинки, синдрома мученика и «из мухи в слона». Более того, они помогли мне плодотворно мыслить. Вот какие вопросы задает мне внутренний наставник. Под каждым из них я указал расшифровку.
1. Какова оценка этой проблемы по шкале от 1 до 10 (где 10 – это смерть)?
Определи, что по-настоящему важно.
2. Какое значение это будет иметь спустя полгода?
Смотри на дело глобально. Представь его в перспективе.
3. Насколько мое поведение уместно и эффективно?
Вы сами выбираете, как реагировать.
4. Как я могу улучшить ситуацию?
Определи собственные средства для изменений.
5. Чему это может меня научить?
Ищите полезные уроки во всем, даже в неудачах.
6. Что я сделаю по-другому в следующий раз?
Знание приводит к изменениям.
7. Что хорошего я могу найти в этой ситуации?
Поиск хорошего открывает новые возможности.
В самих вопросах нет ничего выдающегося, но зато ответы на них могут помочь нам добиться успеха. Они стали частью моего жизненного инструментария. Сейчас я их использую как одну из стратегий преодоления различных проблем.
Если вы недовольны ответами, которые предлагает вам жизнь, – попробуйте задать ей другие вопросы.
Давайте рассмотрим значение каждого вопроса. Первые три вопроса необходимы для того, чтобы вы заткнулись. В данном случае замолчать – значит остановиться, поразмыслить и прислушаться к себе. Иными словами, выключить автопилот и перестать делать то, что вы привыкли. Эти вопросы нужны для того, чтобы вы смогли посмотреть на вещи в перспективе. Обычно мы теряем это видение из-за преобладания эмоционального или примитивного мышления.
1. Какова оценка этой проблемы по шкале от 1 до 10 (где 10 – это смерть)?
Меня часто спрашивают, что я подразумеваю под шкалой от 1 до 10. У меня одного балла заслуживают события мелкие и незначительные, тогда как десяти – нечто серьезное, например смерть. Вашу шкалу определяют ваши ценности. Царапина на моей машине точно заслуживает меньше пяти баллов, хотя я знаю, что некоторые люди воспринимают это событие на целую десятку! Иногда под влиянием эмоций я могу расценить царапину в девять баллов, но этот вопрос быстро напоминает мне, что не стоит так переживать – тут всего-то проблем на два балла.
2. Какое это будет иметь значение спустя полгода?
Этот вопрос очень похож на предыдущий. Он тоже необходим для того, чтобы смотреть на вещи в перспективе, и может служить напоминанием, что спустя полгода мы забудем, из-за чего так сильно переживали. (Прервите чтение. Попытайтесь вспомнить, что происходило полгода назад. Вы помните, из-за чего тогда расстраивались? Скорее всего, нет.) Удастся ли вам через полгода вспомнить проблему, из-за которой вы сейчас переживаете? Если да, ничего страшного, зато вы хотя бы посмотрели на вещи шире.
3. Насколько мое поведение уместно и эффективно?
Прекрасный вопрос самому себе. Ответ позволит вам проанализировать ваши поступки и понять, способствуют ли они решению проблемы. Инстинктивная реакция могла показаться разумной в момент события, но спустя несколько часов или даже минут вы, не исключено, оцените ее иначе.
Иногда правильно действовать не раздумывая. Но будьте осторожны: вы куете железо, пока горячо, а люди могут сгореть.
Следующие четыре вопроса должны помочь нам делать, то есть сконцентрироваться на достижении различных результатов.
4. Как я могу улучшить ситуацию?
Стресс или эмоции лишают наш неокортекс способности решать проблемы. Этот вопрос помогает нам немедленно сфокусироваться на способах решения задачи, перестать винить обстоятельства и окружающих и вместо этого действовать – искать пути решения проблем. Запомните, что при решении своих проблем вы имеете право принимать помощь от других людей.
ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ
Однажды я проводил мастер-класс по техникам прохождения собеседования группе офисных сотрудников, которым грозило увольнение. Одна женщина заметила: «Я все испорчу, если меня спросят о моих недостатках. Ненавижу этот вопрос и молю бога, чтобы он мне не попался». «А если его все-таки зададут?» – поинтересовался я.«Я скрещу пальцы, чтобы такого не произошло. Иначе у меня будут большие неприятности».Надежда – это не стратегия. Хотя эта женщина и верила в обратное. В конце нашего мастер-класса мы разобрались, как она могла бы отвечать на вопрос о своих недостатках.
5. Чему это может меня научить?
Жизнь всегда преподает нам уроки. Подавляющее большинство людей, с которыми я общался, значительную часть времени ругают себя за допущенные ошибки. Этот пятый вопрос оказался прекрасным средством борьбы с внутренним критиком. Почему бы вместо самобичевания не воспринимать все случившееся как полезный урок?
6. Что я сделаю по-другому в следующий раз?
Если я повторю ту же ошибку, значит, я ничему не научился. Настоящие знания приводят к изменениям. Учитесь на ошибках. Меняйтесь. Двигайтесь дальше.
7. Что хорошего я могу найти в этой ситуации?
Работа спикером помогла мне понять: людям не хватает вовсе не новых идей, а вдохновения для того, чтобы эти идеи воплотить. Этот вопрос заставляет нас поменять точку зрения и сконцентрироваться не на плохом, а на хорошем. Тогда получится увидеть те возможности, которых раньше не замечали. Нам требуется вдохновение для того, чтобы двигаться вперед. Этот вопрос может вам его дать.
Теперь ваша очередь. Пройдитесь по семи вопросам, только на этот раз соотнесите их с конкретной проблемой. Я также дополнил их некоторыми комментариями.1. Какова оценка этой проблемы по шкале от 1 до 10 (где 10 – это смерть)?
2. Какое это будет иметь значение спустя полгода?(Если вы вернетесь к первому вопросу спустя полгода, куда передвинется отметка на шкале – вперед или назад?)
3. Насколько мое поведение уместно и эффективно?(Какой тип мышления преобладает у вас по отношению к данной проблеме: примитивный, эмоциональный или рациональный? Сейчас ваше поведение, наверное, кажется вам адекватным, но взгляните на него сквозь призму формулы С + Р = П: поможет ли оно вам достичь хороших результатов?)
4. Как я могу улучшить ситуацию?(Перечислите несколько вариантов действий, которые могли бы улучшить ситуацию. Кто бы мог вам помочь? Какие навыки и способности могут вам сейчас пригодиться? Что вы сделаете в первую очередь?)Кто может помочь: ________________________Ваши навыки и способности: ________________________Первое действие: ________________________
5. Чему это может меня научить?(Что нового вы узнали о себе и о других людях? Каковы три главных урока, которые вы вынесли из этого случая?)
6. Что я сделаю по-другому в следующий раз?(Не зацикливайтесь на возможных неудачах, а подумайте, как вы будете вести себя в будущем, чтобы достичь более благоприятных последствий.)
7. Что хорошего я могу найти в этой ситуации?(Запишите хотя бы три положительных момента, связанных с этой ситуацией.)
ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ
Пару лет назад мне пришло письмо от потенциального клиента. Меня рекомендовали этой компании как спикера, который может поговорить с персоналом на тему мотивации. Это была очень крупная организация с мировым именем. Получить такого клиента было бы для меня большой удачей. Мы побеседовали по телефону, договорились насчет оплаты, даты и содержания моего выступления. Оставалось лишь согласовать некоторые детали. Я очень волновался. Через несколько дней, так и не получив обещанного подтверждения, я прислал той компании напоминание о нашей договоренности. Мне тут же ответили. Признаюсь, я ожидал других новостей. «В связи с непредвиденными обстоятельствами мы не можем организовать это событие, но мы благодарим вас за проявленный интерес к работе нашей компании».Я был в ярости. Мне хотелось надеть футболку жертвы. Я сразу начал писать ответ, все еще будучи злым и расстроенным, и хотел подчеркнуть в нем несколько моментов.• Как давно они поняли, что не нуждаются в моих услугах? Я забронировал для них определенные даты и отказывался от других предложений на эти числа.• Им следовало бы мне позвонить, а не трусливо сообщать такие новости по почте.• Что касается приписки «благодарим вас за проявленный интерес к работе нашей компании» – извините, а кто к кому первым обратился?
Я очень гордился собой, пока набирал это письмо. Я покажу им, как обращаться со мной в столь непрофессиональной манере. Вдруг посреди одного предложения меня посетила мысль: а насколько мое поведение адекватно и эффективно? Конечно, тогда такой ответ казался мне разумным, но к чему бы он привел? Нажми я кнопку «Отправить», и шансы дальнейшего сотрудничества с этой компанией свелись бы к нулю. И что же я сделал? Я удалил письмо и ровно сутки не возвращался к этой теме. Затем я перечитал их ответ и подумал над некоторыми моментами, которые помогли бы мне действовать в духе S.U.M.O.Как я могу улучшить ситуацию?Я перестал ощущать себя жертвой, с которой обошлись несправедливо, и направил работу РАС в иное русло. В итоге я отправил спокойный ответ со множеством вариантов решения проблемы.Хоть я и не знал, по какой причине мне отказали, все же я предложил провести лекцию для персонала в обеденный перерыв за гораздо меньшую цену, а также описал другие темы своих выступлений. Через пару часов они пригласили меня выступить. Теперь у них был спикер, а у меня – новый престижный клиент.
Важно учитывать, что каждый вопрос уместен в определенной ситуации. В следующей главе вы увидите, что иногда из-за эмоций люди не готовы задавать себе нужный вопрос. Все-таки это не волшебная палочка. Тем не менее вопрос заставит ненадолго задуматься и направит мысли в более продуктивное русло.
Качество решения может зависеть от того, как поставлена задача.
Какие из перечисленных вопросов оказались для вас наиболее полезными при решении проблем? Выберите два вопроса, к которым будете обращаться следующие несколько недель
По существу
Неправильное мышление всегда опирается на следующие ложные представления.
• Внутренний критик: «Я ничего не стою. Моя самооценка зависит от того, что я делаю и что обо мне думают другие. Я виноват в том, что не могу соответствовать определенному стандарту».
• Заевшая пластинка: «Можно ничего не предпринимать, а просто много говорить или думать о какой-то проблеме. Это вполне адекватная замена действию».
• Синдром мученика: «Жизнь – это то, что со мной происходит. Я не несу за это никакой ответственности. Мою судьбу определяют предначертание, удача и другие люди».
• Из мухи в слона: «Срочно – значит важно. Вот так и нужно определять приоритеты. А глобальная картина вовсе не важна».
С ложными установками можно бороться с помощью плодотворного мышления. Оно начинает работать, когда мы прислушиваемся к внутреннему наставнику и осознанно фильтруем мысли. В основе плодотворного мышления лежат следующие установки.
• Я ценен своей индивидуальностью, а не поступками.
• Я учусь на ошибках, но не живу в прошлом. Я знаю, когда пора отпустить ситуацию и двигаться дальше.
• Я несу ответственность. У меня всегда есть выбор. Никто так сильно не влияет на мою судьбу, как я сам.
• Я концентрируюсь на том, что действительно важно. Я мыслю глобально и смотрю на вещи в перспективе.
ВЫВОДЫ
• Измените свои мысли, и тогда жизнь станет другой. Мысли – эмоции – действия – результаты.• Нет – автопилоту, да – осознанности.• На наше мышление влияют воспитание, опыт, окружение и СМИ.• Нет – внутреннему критику, да – внутреннему наставнику.• Нет – заевшей пластинке, да – действиям.• Нет – синдрому мученика, да – ответственности за себя.• Нет – проблемам, раздутым из мухи в слона, да – правильному определению приоритетов.• Нет – доминированию эмоционального и примитивного мозга, да – рациональному мозгу.• Нет – быстрым реакциям, да – выбору поведения.• Нет – вопросам, которые приводят к ложным ответам, да – плодотворному мышлению.
Назад: Модель МЭДР
Дальше: Глава 4 Состояние бегемота – это нормально
