Вы не имеете права топтаться на месте, почивать на лаврах и расслабляться, откинувшись на спинку кресла. Конкуренты не дремлют, и подобное времяпрепровождение приведет к тому, что кто-то из них непременно вас обойдет.

Нужно идти в ногу со временем, а это означает следить за всеми новинками менеджмента, включая знакомство с модными терминами и всем, что может считаться очередным хитом среди руководства. Чтобы удержаться на вершине, нужно свободно владеть современным профессиональным жаргоном. Незачем говорить «кадры», когда все вокруг оперируют словами «персонал» и «человеческие ресурсы». Вас могут принять за деревенщину, если вы будете по-прежнему разглагольствовать о логистике, в то время как правление уже вовсю обсуждает преимущества «бизнеса, ориентированного на клиента», или еще что-то в этом духе.

Я не говорю, что вы обязаны практиковать эти новшества, но лучше, если вы будете знать о них все, – во-первых, для того, чтобы быть в авангарде, а во-вторых, на случай, если о них зайдет разговор. Вы всегда можете развлечь себя на собраниях, играя в своеобразное бинго: начисляйте себе очко каждый раз, когда услышите какой-нибудь новомодный термин. Когда наберете десять очков, вскакивайте на ноги и кричите «Бинго!» – это не даст вам заснуть и развлечет присутствующих.

Вы наверняка услышите множество на удивление бесполезных выражений – например, что может означать «разработка процедур диверсификации способов принятия решений по реализации каждого проекта»? Наверное, это что-то вроде: «нам следует подходить к каждому проекту индивидуально»? А может: «нас тут целая толпа болтунов, злоупотребляющих жаргоном, мы думаем, что все это звучит круто и современно, хотя на самом деле это просто глупо»?

Если вам тоже приходится употреблять эти модные словечки, смотрите, чтобы все это не выглядело нелепо. Вы должны хотя бы знать, что они означают.

Кроме того, нужно иметь понятие о последних течениях в менеджменте и представлять, как они могут повлиять на вас и вашу работу. Старайтесь не отставать и пользуйтесь современными понятиями, обсуждая перемены в управленческих технологиях. Например, то, что в мое время именовалось «логистикой», потом стало называться «управлением поставками». Я подозреваю, что сейчас, когда вы это читаете, появился еще какой-нибудь термин, обозначающий то же самое.

Нужно знать преимущества и недостатки любого новомодного термина, чтобы выглядеть достойно, если он всплывет в разговоре. Хорошо бы иметь толковый словарь «для чайников», не разбирающихся в менеджменте, но я сомневаюсь, что такой словарь существует. А потому придется включить эту задачу в свой план игры, поскольку в конце рабочего дня может появиться очередная передовая концепция. И лучшим способом ведения бизнеса станет внесение корректив на основе бенчмаркинга, шести сигм и маркетинговых исследований, направленных на углубленное расширение и широкое углубление ориентированной на клиента деятельности вашего предприятия… Короче говоря, повышая эффективность подобной болтологии, вы добьетесь тотального управления качеством.