01. «Социальные потребности будут расти в двух областях. Во-первых, в сфере, традиционно именуемой благотворительностью: помощь бедным, инвалидам, беззащитным, жертвам. Но еще быстрее социальные потребности будут расти в сфере услуг, связанных с переустройством человека и общества. В переходный период количество нуждающихся всегда растет»… (с. 79).

02. «Ни одна из программ Соединенных Штатов за последние 40 лет, когда мы энергично брались решать ту или иную социальную проблему путем вмешательства правительства, не дала существенного результата. А вот независимые некоммерческие организации добилисьвпечатляющих результатов» (с. 79).

03. «Социальная активность – не панацея от болезней посткапиталистического общества и его устройства, но она может стать предпосылкой излечения» (с. 79).

04. «Я считаю, что все, кто не испытывает напряжения относительно направления развития мира, просто глухи и слепы. Вера в прогресс, доставшаяся нам в наследство от XVIII века, канула в Лету. Вера в мировое господство западных стран уходит» (с. 81).

05. «Самый эффективный способ успешно управлять в период перемен – самому создавать перемены» (с. 82).

06. «Когда с неба сыпется манна, кто-то раскрывает зонт, а кто-то бежит за большой ложкой» (с. 158).

07. «Что я должен сделать, чтобы подготовиться к опасности, новым возможностям и, главное, переменам?» (с. 82).

08. «Растет необходимость создания подлинно транснациональных институтов… Иракское военное вторжение зимой и весной 1991 года, возможно, стало отправной точкой. Ведь впервые за всю известную нам историю человечества практически все государства сплотились для совместных действий против террористического акта, чем, по сути, и было вторжение Ирака в Кувейт» (с. 83).

09. «Мы находимся на этапе очень важного перехода, в процессе которого должны возникнуть не просто новые структуры, новые организации, но принципиально новые концепции, новое видение мира, новые связи, как на личностном уровне, так и на уровне организаций и стран» (с. 85).

10. «Я считаю, что мы живем в нестабильный и опасный период… Нестабильность, ощущение, что земля не тверда под ногами, – вот примета нашего времени, вы не знаете, сделать ли шаг вперед, идти ли напролом или нет. Вот что волнует людей» (с. 85–86).

11. «Но это еще и очень воодушевляющий период, ведь то, что делают отдельные люди, крупные и мелкие организации, страны и правительства, все это значимо» (с. 86).

12. «Цена прогресса в информационном обществе высока: психологическое давление и эмоциональные травмы, как на крысиных бегах» (с. 86).

13. «Бизнес можно определить как процесс, обращающий внешние ресурсы, а именно знания, во внешние результаты, а именно экономические ценности» (с. 87).

14. «Менеджмент все-таки гуманитарная наука: «гуманитарная», потому что имеет дело с основами знания, самопознанием, мудростью и лидерством, а «наука», потому что имеет отношение к практике и практическому применению» (с. 87).

15. «Железобетонной карьерной лестницы больше не существует, как не существует в карьере даже веревочной лестницы в рамках той или иной отрасли. Это больше похоже на виноградную лозу, к которой каждый подходит со своим мачете» (с. 87).

16. «Важно определить то «будущее, которое уже настало» (с. 90).

17. «Необходимая, но трудная задача состоит в том, чтобы извлечь выгоду из перемен, наступивших в социальной, экономической [и] политической жизни, и использовать их как возможности» (с. 90).

18. Из всех внешних изменений демографические, определяемые как изменения населения в количественном, возрастном, структурном, образовательном отношении, в отношении занятости и доходов, самые очевидные (с. 90).

19. «Быстро растущее количество пожилых людей и резкое сокращение числа молодых означает, что проблемы будут носить социальный характер» (с. 91).

20. «Теория организует новые реалии, она редко создает их» (с. 91).

21. «Возможно, пришло время предпринимателям открывать школы на базе того, что мы знаем об обучении, а не бабушкиных сказок, которые передаются из поколения в поколение» (с. 94).

22. «В информационном обществе… предметные знания сейчас значат меньше, чем способность обучаемого продолжать учиться и его мотивация» (с. 94).

23. «Достижение, которое мотивирует, – это сделать превосходно что-то, что и так хорошо получается» (с. 95).