Во-первых, эффективные лидеры делают то, что необходимо их организации, и это не обязательно совпадает с тем, что они сами хотят делать. Они ставят вопрос так: «Что нужно сделать?», а не «Что бы я хотел сделать?». Эффективные лидеры управляют в двух временных измерениях и следят, чтобы их краткосрочные цели совпадали с долгосрочными, миссией и концепцией развития организации. Для этого они отделяют важные задачи от тех, которые кажутся срочными.

Мы усвоили, что эффективные лидеры знают: ключом к успеху является концентрация усилий и направление деятельности на те участки, где даже небольшой успех обеспечит серьезные результаты. Эффективные лидеры избегают многозадачности и контролируют, чтобы наиболее важные задачи решались в первую очередь. Они перегружают свое время и понимают, что настоящие возможности часто подворачиваются в самый неудачный момент. Для того чтобы воспользоваться удачной возможностью, руководители высвобождают место в своей жизни, делегируя, откладывая или отказываясь от действий, которые в данный момент мешают им следовать за новым начинанием. Эффективные лидеры получают нужную информацию, позволяющую им добиваться устойчивого конкурентного преимущества. Они максимально используют анализ данных и следят за тем, чтобы их подчиненные точно знали, какая информация необходима их руководителю и в какой форме. Лидеры, в свою очередь, тоже понимают, какие данные необходимы коллегам для эффективной работы, и своевременно предоставляют эти данные в доступной для использования форме.

Мы знаем, как важно для руководителей создать функционирующий совет директоров, который бы активно держал связь с топ-менеджментом в плане развития, внедрения и наблюдения за стратегиями, ресурсами и результатами организации. Эффективным лидерам необходимо работать с членами совета, возлагая на них важные обязанности, своевременно обеспечивая информацией, которая позволяет исполнять эти обязанности и контролировать деятельность генерального директора и организации.

Члены совета директоров должны принимать участие в принятии главных решений и исполнять специальные обязанности, возлагаемые на них одним или несколькими подкомитетами правления. Преемственность ключевых позиций в организации также является его функцией. Члены совета директоров занимаются этим на постоянной основе, оценивая кандидатов, которые считаются достаточно квалифицированными, чтобы принять на себя обязанности в высшем руководстве. Члены правления должны уделять значительное количество времени своим обязанностям и помогать генеральному директору и организации становиться эффективнее.