Трансформационная коммуникация тесно объединяет все аспекты действительности человека с ориентированными на результат вопросами и вопросами логических уровней. Связь последних с вопросами рамки результата реализуется в эффективных совместных действиях, что обеспечивает синергию. Это можно сравнить со вступлением басовой секции, которое выделит звучание ведущей гитары, привнося больший резонанс и расширяя диапазон звука всей музыкальной композиции.

Период времени для трансформационной коммуникации устанавливается рамкой конечного результата. Затем в игру вступают вопросы логических уровней. Они позволяют обогатить и углубить коучинговую сессию. Определенность, которую дает рамка конечного результата, и глубина, достижимая благодаря модели логических уровней, дают человеку понимание самого себя и дарят ему сильнейшую мотивацию на движение к цели (рис. 10.3). Человек крепко стоит на ногах, демонстрируя в действии Н-модель, описанную в книге «Мастерство жизни: Динамика развития личности».

Начиная с вопроса о рамке результата: «Чего вы хотите?», и перемещаясь к вопросу: «Как вы могли бы получить то, чего хотите?», вы помогаете человеку оценить свой результат в контексте логических уровней. Представленный ниже план коучинговой сессии включает в себя ряд вопросов, которые могут привнести глубину логических уровней в коучинговую коммуникацию. Обратите также особое внимание на использование открытых вопросов непосредственно в пределах рамки результата; использование SMART-целей и переплетение логических уровней, чтобы помочь клиенту сформировать цельное видение желаемого результата на глубоком, интегрированном уровне, далеком от поверхностного вопроса «Чего вы хотите?». Уделите несколько минут практике и оцените ту безусловную пользу, которую можно извлечь из этих вопросов в коучинговой коммуникации. Вы можете проверить, способны ли эти вопросы помочь вам приблизиться к переменам, особенно если объединить их с глубоким взаимопониманием и уважением к модели мира другого человека.

Ниже мы предложим вам образец рабочей тетради коуча для обозначения базовой структуры трансформационной коммуникации. Но прежде чем использовать ее в своих коуч-сессиях, рекомендуем вам опробовать метод на себе, чтобы увидеть, услышать и почувствовать, что изменится, если рамку результата использовать вместе с моделью логических уровней.