Элементы создания раппорта
Установите контакт с человеком, создайте теплую атмосферу.
Сонастройтесь по тону, тембру и громкости голоса, скорости речи.
Используйте слова-смягчители и повторы.
Назад: Глава 13
Дальше: Контракт (тема и фокус на сессию)
