Глава 8
Фотоконтент
Помните, как мы любили читать детские книжки с картинками? Текст без визуального сопровождения казался скучным. Наверное, вы замечали, что картинки рассматривали внимательнее, чем читали текст.
Сила визуального контента и сегодня находится на очень приличном уровне. Если перефразировать старую русскую поговорку, лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать. Более того, в ряде случаев изображение способно справиться с задачей гораздо лучше текста. Достоверно известно, что 90% информации поступает к нам в мозг в виде образов, которые в нем обрабатываются в 60 тыс. раз быстрее, чем текстовый контент.
Но не стоит эти два формата противопоставлять, они должны дополнять друг друга. Текст без изображений смотрится скучно. Да и картинки лучше выглядят с текстовым сопровождением.
В этой главе мы рассмотрим первую разновидность визуального контента: фотографии, картинки и изображения. Ваши сайты, блоги, ленты в социальных сетях должны содержать контент в виде изображений — это обязанность.
Одна картинка или тысяча слов?
То, что можно описать в нескольких абзацах, читатель легко разглядит за несколько секунд на изображении. Что лучше?
Дело в том, что иллюстрация гарантирует максимальную точность и невозможность допущения визуальной иллюзии после нечеткого осмысления текста. Человек мыслит образами, после чтения в его воображении все равно появляется картинка. Зачем его утруждать такими визуальными экспериментами, если процедуру можно кардинально упростить?
Запомните: психологи уже давно доказали — визуальная информация быстрее и точнее усваивается мозгом человека, следовательно, он на подсознательном уровне сначала изучает изображения, а потом — сопроводительный текст. Вспомните себя, когда вы попадали на страницу, где есть изображение и текст, на что вы смотрели в первую очередь? Пользователь текст может читать «по диагонали», а картинку он рассматривает вдоль и поперек.
Статья в блоге, лишенная визуального сопровождения, выглядит скучной и незавершенной. У читателя остается небольшой осадок неполного понимания ситуации. Текстом вы затронули интересную для него тему, кое-что описали, но не показали вывод: додумывай, товарищ, сам.
Контент — это работа, а не одолжение. Чем качественнее вы к ней подходите, тем более сочные плоды получаете в итоге.
Связка «текст + фото» — это сладкая парочка в контент-маркетинге. И дело не только в публикации на страницах сайтов и блогов, это касается и размещения контента в социальных сетях. Когда я делал свои первые шаги в покорении Facebook, мне рекомендовали — не пиши только текстовые сообщения, сопровождай их визуальным контентом, помогай читателям производить нужные ассоциации. В соответствии со статистическими данными компании M-Booth, фотографии в Facebook получают в 2 раза больше лайков, чем тексты. Что для вас лучше — десять лайков или двадцать?
То же исследование говорит нам, что 40% людей чаще откликаются на фотоконтент, чем на текстовый. Это при условии, что большая часть читателей и последователей по каким-то загадочным причинам вообще никак не реагирует на любой контент, даже если он им очень нравится.
Согласно исследованиям Гарвардской школы бизнеса, в Facebook показатель вовлеченности в фотоконтент составляет 37%, а в текстовый аналог — на 10% меньше, 27%.
Показательная статистика приводится в специальном отчете (white paper) компании PR Newswire с названием Press releases as lead generators («Пресс-релизы как генераторы лидов»).
- Текст — 52 просмотра.
- Текст + фото — 59 просмотров.
- Текст + видео — 71 просмотр.
- Текст + фото + видео — 105 просмотров.
- Текст + фото + видео + другой визуальный контент — 185 просмотров.
Как любят говорить некоторые товарищи, вопросы есть? Вопросов нет. Только добавляя изображение, вы уже увеличиваете зрительную привлекательность текстового материала. Больше просмотров — больше потенциальных лидов. Главное, чтобы размещаемая фотография по смыслу соответствовала тексту, если использовать более модное в интернет-кругах слово — была релевантной тексту.
Фотография или аватар?
Что такое «аватары» или «аватарки»? Это небольшие графические или анимированные изображения, которые являются визуальной «визитной карточкой» конкретного человека и компании. У каждого человека есть имя и фамилия, у каждой компании есть четкое название или торговая марка. Нужно только подобрать аватар.
Условно аватары можно разделить на два типа:
1) персональная фотография или логотип;
2) все остальное.
«Все остальное» — такая формулировка у меня возникла совсем не случайно. Пользователи интернета применяют персональные визуальные идентификаторы по принципу «каждому свое». В ход идут различные изображения: зверушки, знаменитости, предметы, символы, художественные картины, надписи, части тела и т. д.
Нет смысла обсуждать, почему это делается. Каждый человек имеет право на самовыражение и волен поступать так, как он считает нужным. Главное, чтобы он не затрагивал интересы и права других людей.
Лично я, когда пробивался сквозь десятитысячные толпы таких же начинающих авторов, тоже использовал различные картинки — от изображения пергамента с пером до мини-версии картины Леонардо да Винчи «Витрувианский человек». Скажу так, аватар а-ля да Винчи привлекал внимание очень хорошо, но я от него отказался. Логикой не понять, зато рассудительность убедит — если вы собираетесь продвигать на рынок свое имя как бренд, откройте личико, не будьте капризной Гюльчатай.
В маркетинге важно показывать свою открытость. А прятки за какой-то картинкой, не имеющей к вам отношения, вряд ли символизируют такую открытость. Поэтому вместо «Витрувианского человека» появилась фотография улыбающегося Дениса Каплунова.
Я знаю людей, которые умышленно не добавляют в друзья тех, кто скрывается за какими-то аватарками или вообще не имеют ни аватара, ни персонального фото. Люди-призраки… В Twitter их называли «яйцами», потому что профилю без аватара автоматически присваивался стандартный аватар в Twitter в форме яйца.
Но есть одно исключение, когда допускается отказ от своей персональной фотографии, — во благо пиара. В Twitter я читаю Игоря Манна (аватар его профиля — обложка книги «»), Сергея Бернадского (его аватар — обложка книги «»). У меня у самого после выхода книги «» появилась новая аватарка — изображение обложки этой книги. Издательство «Манн, Иванов и Фербер» в том же Twitter и Facebook вместо логотипа использует изображения обложек свежеизданных книг.
|
| Игорь Манн | 16 марта |
| Если бы мы предложили вам книгу «iМаркетинг без бюджета. 50 эффективных инструментов онлайн-маркетинга» (в том же стиле), вы были бы ей рады? Развернуть | ||
|
| Сергей Бернадский | 3 марта |
| Закончил свое выступление на конференции «Копирайтинг на миллион». Получилось сумбурно, но полезно. Развернуть | ||
|
| Денис Каплунов | 5 ч |
| Связка «текст + фото» — это сладкая парочка в контент-маркетинге Развернуть | ||
|
| Mann, Ivanov, Ferber | 23 марта |
| Кстати, наша недавняя книга «» уже продается в электронном виде — ow.ly/jlGe5. Она стоит прочтения. Развернуть | ||
А теперь скажите честно, приведенные изображения дополняют текст?
Подобные аватарки используются не только в социальных сетях. Еще лучше их применять для комментариев в стороннем блоге к какой-то записи. Есть такая система комментирования — DISQUS, в ней вы можете установить аватарку по умолчанию. Или воспользуйтесь специальным сервисом Gravatar, который позволит привязать определенную «иконку» к своему e-mail-адресу. После этого в комментариях достаточно указать свое имя и адрес электронной почты. Аватарка будет подтягиваться самостоятельно, так как большинство вменяемых систем комментирования совместимы с Gravatar.
Станьте фотомоделью!
Теперь давайте поговорим о персональных фотографиях глобально. Меня всегда настораживали авторские блоги, на странице «Об авторе» которых нет фотографии ведущего. Скромность, стеснение, страх или обыкновенное отсутствие желания «светиться»… Да и компании, не публикующие на страницах своего сайта фотографии сотрудников, вызывают непонимание. Работники — это ваша гордость, не забывайте их.
Когда я спрашиваю у людей, почему они не размещают свои фотографии, ответ часто один и тот же: стеснение. Мне это знакомо. Когда я заказал первую профессиональную фотосессию, чувствовал себя не в своей тарелке. И что? Да, я не модель и не парень с голливудской внешностью. Но разве люди заходят на страницы моих ресурсов и ленты в социальных сетях, чтобы любоваться моими природными данными? Им просто хочется понять, как я выгляжу в жизни. Изучая мои текстовые материалы, читатели представили себе какой-то определенный образ, им интересно узнать, насколько он совпадает с реальностью. Я помню, как после семинара в Челябинске ко мне подошли две девушки, чтобы сфотографироваться на память, и сказали, что представляли меня совсем другим. Их желание сфотографироваться, возможно, доказывает, что реальность оказалась лучше представлений.
Приведу другой пример: скажем, вы слышите какую-то интересную песню, которая вам понравилась, ищете информацию об исполнителе и выясняете, что его имя вам ни о чем не говорит. Вам интересно увидеть, как этот человек (или группа) выглядит, вы заходите на YouTube. Подобные эмоции испытывает и читатель, довольный вашим контентом, он желает посмотреть вам в глаза. Не лишайте его такой возможности, а наоборот, пойдите ему навстречу.
Вот фотография, которая у меня получилась после нескольких десятков попыток.
Это — искусство фотографа, который из абсолютно нефотогеничного человека может сделать практически фотомодель. Не стесняйтесь, найдите фотографа и не пожалейте денег за его услуги. Ваша фотография — это, повторюсь, ваша визуальная визитная карточка. Даже если вам в муку и тягость терпеть фотовспышки, уж будьте добры это выдержать. Вы это делаете не для себя, а для своей аудитории.
Вот я сейчас еще раз посмотрел на эту фотографию и решил, что пора заказать новую фотосессию, а то мое улыбающееся лицо успело публике поднадоесть. Уже, кстати, начинают намекать, что пора освежить о себе визуальное впечатление. Пожалуй, как допишу эту книгу, сразу займусь созданием нового портфолио фотографий.
Как и в чем фотографироваться? Вопрос интересный. Первое правило — фотографироваться нужно так, чтобы сформировать о себе представительное впечатление. Идеальный вариант — строгий деловой дорогой костюм. Как говорится, костюм меняет человека. Второе правило — плевать на первое правило, фотографируйтесь в том, в чем чувствуете себя комфортно, но без фривольностей. Вы должны смотреться естественно.
Еще один интересный вариант — сделайте какое-то забавное фото, задайте ему некий вирусный эффект, чтобы другие люди захотели его использовать при упоминании вашей персоны. Мне сейчас сразу вспомнилась эта фотография Игоря Манна:
А вообще мой герой фотоэпатажа — это Ричард Брэнсон.
Его фотографии излучают невероятный позитив. А это, если вы не знаете, богатейший человек, который создал несколько прибыльных бизнесов международного масштаба. В то время когда другие олигархи фотографируются в дорогих костюмах, хвастаются очередными спортивными машинами и стоимостью часов, соизмеримой с ценой элитного коттеджа, мистер Брэнсон идет другим путем, он привык во всем отличаться.
Он может сфотографироваться в облачении космонавта и сымитировать серьезное лицо пилота. Ему не составит труда запечатлеть в памяти катание на водных лыжах в объятиях обнаженной красотки. А его фотография в свадебном платье, фате и макияже многих мужчин может неоднозначно удивить. Ну и что? Кто из нас не дурачился, вне зависимости от состояния банковского счета?
И, конечно же, легендарная фотография, на которой Ричард Брэнсон изображает лошадку Памелы Андерсон.
Обязательно зайдите в Google Pictures, введите имя «Ричард Брэнсон» и наслаждайтесь увиденным. А вернее — берите с него пример.
Поэтому, друзья мои, расставайтесь со своими комплексами и стеснениями! В конце концов, с помощью фотографий вы увеличиваете к себе доверие, показывая, что не скрываетесь от людей, и это вам зачтется. А при встрече другим людям захочется с вами сфотографироваться и поделиться этой новостью со своим окружением (в том числе в интернете).
Кому нужна информация о товаре без фото?
Давайте вспомним текст новости о презентации детского планшета iKids, которую мы разбирали немногим ранее. Скажите — чего, по вашему мнению, этой новости не хватало, чтобы она максимально точно передала читателю суть? Верно — не хватало фотографии планшета. Текстом мы привлекаем внимание, описываем товар во всей красе, но без фото наша инициатива может ассоциироваться с попыткой подразнить аудиторию. Прямо сейчас закройте глаза и представьте, каким вы видите этот планшет после прочтения текстового описания. Представили? Ну а мы идем дальше.
Давайте мыслить логически: вы ПРЕЗЕНТУЕТЕ товар. Покупатели его еще в глаза не видели, что им может сказать сухой текст? У каждого в голове возникнет своя собственная «зарисовка» планшета — это не есть хорошо. Представьте себе людей, которых пригласили на живую презентацию нового автомобиля Lexus, дизайн которого не просочился в интернет. Куча людей, желающих воочию увидеть очередную новинку. И тут выходит ведущий, голосом описывает модель, но на помосте нет ничего — саму машину показывать не будут. Представляете себе эмоции присутствующих? Аналогичное впечатление появляется, когда вы описываете товар, не прилагая к тексту его изображения.
Теперь посмотрите, как выглядит планшет, по ссылке: .
Ну как? Насколько оригинал визуально похож на ваш воображаемый экземпляр?
Вот теперь новостное сообщение о предстоящей презентации будет полным. Никто ничего не додумывает, всё видит своими глазами. Еще один момент: три картинки одного товара в разных ракурсах выглядят предпочтительнее, чем одна. Конечно, видео было бы лучше, но это уже совсем другая история.
Покажите возможности своего товара
Описание товара вместе с его изображением — это хорошо. Но есть еще категория «отлично» — это когда вы не ограничиваетесь только общей картинкой, а визуально показываете, на что ваша продукция способна. Это так называемая демонстрационная фотоэкскурсия. Чем больше вы предоставляете фотографий, имеющих отношение к продукту, тем меньше вопросов остается у покупателя. Более того, этот подход способен развеять определенные возражения.
Пожалуй, самый показательный пример — это конструкторы. Помните, в советские времена родители нам дарили потрясающий металлический конструктор, который позволял из одного набора создавать несколько моделей — наверное, строительный кран собирали все, ловко орудуя миниатюрными гаечными ключами. Эти конструкторы еще выходили под номерами, я точно помню № 1, № 2 и № 3. Это был классический пример развивающей игрушки тех времен. Мы могли часами сидеть за этим занятием, и часто родители составляли нам компанию.
Ностальгия осталась, теперь на украинском рынке появился аналог советского игрового чуда.
Набор № 4 состоит из 147 деталей и делает возможным создать более 60 различных конструкций, среди которых танк, трактор, ракетная установка, самолет, пушка и т. д. Интернет-магазины, где продается этот конструктор, ограничиваются фотографией самой коробки. Иногда встречается фото оборотной стороны, на которой есть небольшие картинки собранных конструкций.
Вопрос в студию: почему производитель не побеспокоился и не предложил красивые фотографии хотя бы нескольких собранных фигур?
А теперь возьмем другой пример — металлические конструкторы Eitech, которые стоят в несколько раз дороже и в основном представляют собой набор для создания одной конструкции, например подъемного крана. Но производитель конструктора понимает, насколько важно показать возможности предлагаемого товара. Поэтому прилагает к общим фотографиям еще и крупное четкое изображение собранного крана ():
Мы можем представлять себе одно, а на фото видим четкую реальность, позволяющую нам принимать решение, насколько предлагаемый конструктор действительно интересен.
Но это мы говорим об интернет-магазинах. Если посмотреть в сторону корпоративных аккаунтов крупных компаний в социальных сетях, то они подобным способом подчеркивают преимущества своего товара, не прибегая к рекламе (за которую нужно платить деньги).
Особенно отлично бренды это делают, когда «подогревают» интерес к новому продукту. Мы не говорим о хитрых технологиях, когда в сеть якобы случайно попадают фотографии какого-то нового гаджета. Я имею в виду ситуацию, когда производитель постепенно выкладывает на своих официальных страницах фотографии нового чуда, показывая его отличные возможности.
Если говорить языком визуальных примеров, из свежих воспоминаний у меня возникает тактика компании Samsung, активно продвигающей свою новинку Samsung Galaxy Note 8.0. В то время когда новостные порталы довольствуются первыми фотографиями этого гаджета, обсуждая дату выхода, корейский гигант балует посетителей своей страницы в сети Facebook совсем другими изображениями. Компания с помощью визуальных образов по сценарию «продукт в действии» показывает возможности своей новинки, сопровождая фото надписями Multitasking Made Simple.
Эта тактика позволяет постепенно привлекать интерес к новому продукту, очень эффектно и полезно показывая его достоинства. Потенциальный покупатель видит своими глазами то, о чем мог прочитать в тексте. И дело тут не в том, претендует ли ваша компания на статус всемирно известного бренда, вы просто проявляете заботу и стимулируете спрос.
Возьмите свой товар и подумайте, какие его преимущества вы можете эффектно представить своей целевой аудитории в виде показательных изображений. Особенно это актуально, если вы собираетесь предложить рынку нечто новое, уникальное или же добавить ряд оригинальных функций в рамках «обновленной версии». Помните — лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать…
Доказывайте результат с помощью фотографий
Это обязательный атрибут для товара или услуги, которые призваны гарантировать клиенту определенный результат. То есть если ваш товар помогает клиенту избавиться от проблемы или добиться какой-то цели — показывайте, почему это реально. Одно дело, когда вы заверяете людей словами (но верят ли им?), другое дело, когда вы визуально подтверждаете, что это не только реально, но и очевидно.
Пожалуй, первое, что приходит в голову, когда думаешь об этой тактике, — зрительный показ эффективности какого-то продукта или методики похудения. Каждый видел дуэт фотографий, снятых по сценарию «до и после», которые наглядно демонстрируют эффективность предлагаемой системы. Распространенность такого приема в этой сфере уже приелась, к нему начинают относиться с недоверием. Но это ведь далеко не единственная сфера применения доказательной тактики фотографий.
Возьмем простой народный пример — полировку кузова автомобиля. Нельзя словами передать эффект, который покажет разница между двумя фотографиями, если на одной — просто вымытый автомобиль, но без полировки, а на другой — результат после полировки. И разница между степенью блеска впечатляет.
Потенциальный клиент смотрит и проецирует увиденный результат на кузов своего автомобиля. Некоторые сообразительные сотрудники автосервисов подобными фотографиями украшают галереи своих сайтов и ленты в социальных сетях — автомобили разные, а результат один и тот же. Работает ли это? А вы сами как думаете? Лично я не знаю, как словами можно передать такой эффект. Кстати, один из моих клиентов, оказывающий услуги профессиональной полировки, в своей Facebook-ленте разместил фото, на котором можно в отражении разглядеть обложку моей первой книги «Копирайтинг массового поражения».
Показывайте примеры своих работ
Периодически, когда у меня возникают дискуссии с начинающими копирайтерами, в свой адрес я слышу реплики, что мне проще привлекать заказчиков, так как мое имя уже раскручено. Но мало кто почему-то обращает внимание на тот факт, что я, как и все, начинал с нуля.
В нашем деле, пожалуй, ключевым фактором для принятия решения о сотрудничестве является не столько имя, сколько примеры работ — только они могут показать твой профессионализм. Когда у меня еще не было опыта в подготовке текстов для посадочных страниц, я не ждал шанса, а готовил тексты специально для портфолио: придумывал товары, их преимущества — для того чтобы показать свое мастерство. Именно эти примеры мне привели первых заказчиков, и именно на создание посадочных страниц.
Ваши работы — это зеркало вашего профессионализма. Давайте возьмем клиента, желающего выбрать компанию, которая сможет изготовить для него наружную вывеску. Как вы думаете, ему интересно изучить фотографии с примерами работ? Не просто интересно, а обязательно! Иначе как он оценит качество?
Когда вы ищете компанию, которая занимается разработкой сайтов, вы обязательно изучаете примеры работ, чтобы оценить, насколько вам импонирует подход той или иной студии. Это естественно и нормально.
Фотографии с примерами своих работ — отличная разновидность фотоконтента, которая выполняет роль показательного PR-инструмента.
В качестве наглядного примера сразу вспоминается фотография нашумевшего в сети торта-осьминога, о котором я узнал из блога мастера по изготовлению тортов Карен Порталео ().
Эта фотография стала вирусной — у Карен в профиле сети Flickr ее просмотрели более 113 тыс. человек. Вы бы хотели заказать торт у такого мастера? Я думаю, пришлось бы выстраиваться в очередь на несколько лет вперед. Потому что тематический торт — это, пожалуй, подарок, которым можно удивить даже самого капризного и избалованного человека. И это, друзья мои, искусство, не зря Карен позиционирует себя как “cake artist”.
Изучая изображения различных тортов, я встретил кондитерские интерпретации следующих предметов:
- обложки паспорта;
- таблицы для проверки зрения;
- дивана;
- танка;
- фотоаппарата;
- гитары;
- шахматной доски с фигурами;
- автомобиля и т. д.
Это действительно искусство, что подтверждают фотографии.
Скриншот как аргумент
Когда вы продвигаете определенную точку зрения или же собираетесь доказать целевой аудитории какое-то утверждение, слова нужно чем-то подкреплять. Один из наиболее показательных инструментов — скриншот, снимок определенного участка экрана с нужной информацией.
Скриншот также является замечательным инструментом, когда вы делитесь со своей аудиторией пошаговым руководством. Помните, когда я рассказывал вам об идеях для публикаций, я упомянул статью Андрея Зюзикова с руководством о правильном создании фан-страницы в Facebook? Скриншот экрана с сайта Facebook со стрелкой, направленной на отметку действия, визуально показывает аудитории, что, где и как следует сделать ().
Это гораздо удобнее, чем ограничиваться одной текстовой инструкцией. Наверняка, когда вы регистрировались на каком-то онлайн-сервисе, встречались с серией скриншотов, на которых вам наглядно показывали, как работать с этим сервисом, какую последовательность действий следует использовать.
В нашем случае это упрощает процесс понимания. А любая ваша инициатива, направленная на облегчение понимания, будет приветствоваться читателями. Потому что это поступок, в котором чувствуется забота.
Но у скриншотов очень много предназначений, давайте остановимся на наиболее распространенных:
- демонстрация кадров из игр и фильмов;
- акцентирование внимания на определенном участке или блоке страницы (текста);
- доказательство достоверности существования определенной информации;
- ссылка на успешный пример;
- сохранение информации по принципу «на всякий случай», так как она может со временем исчезнуть;
- предоставление нужной информации в службу поддержки с целью выяснения сути проблемной ситуации;
- получение совета или рекомендации по определенной непредвиденной ситуации;
- последующий детальный разбор снимаемого участка экрана;
- отображение процедуры настройки программ;
- сохранение определенной истории переписки;
- снимок участка карты;
- сохранение информации о каких-то достижениях и рекордах в онлайн-пространстве.
В сети существует бесчисленное множество программ, с помощью которых можно делать быстрые и качественные скриншоты. Лично я пользуюсь программой Snagit, у которой вообще есть много дополнительного полезного функционала. Обратите на нее внимание, и она станет вашим верным помощником.
Делитесь фотографиями со знаменитостями
Я не буду сейчас обсуждать — насколько это этично с точки зрения морали, потому что есть часть аудитории, которая любые снимки со знаменитостями и известными людьми ассоциирует с хвастовством. Я к этому отношусь как к дополнительному PR-инструменту.
Фотографии со знаменитыми людьми:
- показывают ваши интересы;
- подчеркивают круг вашего общения;
- указывают, какие мероприятия вы посещаете.
И что в этом плохого? Когда я зашел в Лондоне в Музей восковых фигур мадам Тюссо, количество желающих сфотографироваться с фигурами исчислялось несколькими очередями вокруг здания. А теперь представьте, какой была бы очередь, если бы вместо фигур там оказались живые персонажи и вы могли свободно зайти, чтобы с ними сфотографироваться. Если вам говорят, что вы хвастаетесь, значит, вам завидуют.
К примеру, когда Роберт Кийосаки приезжал в Москву, многие не упустили возможности с ним сфотографироваться, а также подписать его книги. После эти фотографии появлялись в профилях и лентах различных людей, которые гордятся знакомством с легендарным современником.
Сами знаменитости в той или иной сфере любят фотографироваться друг с другом на память. А через некоторое время эти фотографии появляются в личных блогах, сайтах, лентах социальных сетей. Возьмем в качестве примера Радислава Гандапаса, одного из лучших специалистов по ораторскому искусству. Многие люди, встретившись с Радиславом, просят его сфотографироваться на память.
На одной из фотографий, размещенных в личном блоге Радислава (), вы увидите Радислава Гандапаса и Брайана Трэйси. Того самого Брайана Трэйси, который является признанным гуру в области построения бизнеса. Вы могли читать его книги «Достижение максимума», «Искусство заключения сделок», «Психология продаж», «Постройте свое будущее» и многие-многие другие.
Подумайте, кто является знаменитостью в вашей сфере деятельности? Кого хорошо знают ваши читатели? За кем они следуют? Если вам представится возможность лично познакомиться со знаменитостью и сфотографироваться, не упускайте ее.
16 идей для фотографий, которые используют бренды
Наверное, вас интересует, какие еще идеи для фотографий можно использовать, поддерживая корпоративный контент-маркетинг. Специально для этих целей я изучил страницы известных брендов и подготовил для вас следующую подборку сценариев. Это фотографии:
1) своего офиса или отдельных помещений;
2) клиентов в процессе использования товара;
3) эксклюзивных образцов товара, которые нельзя найти в открытой продаже;
4) сотрудников за работой;
5) вещей и предметов, которые можно сделать с помощью товара;
6) отчета об участии в каком-то мероприятии;
7) забавных вещей с логотипом компании;
8) производственных процессов;
9) наград и дипломов;
10) первых моделей продукции из прошлого;
11) рекламы продукции в разных регионах;
12) чертежей, схем и прототипов продукции;
13) оригинальной сувенирной продукции;
14) забавного использования товара не по его прямому назначению;
15) новостей предстоящих событий;
16) благотворительной деятельности.
Как говорил один из моих университетских преподавателей, в любом процессе главное — начать, остальное приложится и пойдет само собой. Как вариант, можете изучить, какой фотоконтент используют ваши конкуренты. Вы получите для себя не информацию для подражания, а отправную точку, потому что тактику нужно выстраивать по принципу «быть быстрее, интереснее и полезнее».
Обучайте свою аудиторию с помощью изображений
Мы с вами уже говорили о том, что одна из главных характеристик хорошего контента любого формата — это его польза для вашей целевой аудитории.
Самый простой способ быть полезным — чему-то научить. Корпоративный аккаунт «Студии Дениса Каплунова» в Facebook () этой тактике следует каждый день. Мы стараемся предоставлять нашим читателям максимально ценный и полезный визуальный контент, зная, что в Facebook он пользуется более высоким откликом, чем простые ссылки или «голый текст».
К примеру, как-то мы опубликовали текст в форме картинки, раскрывающий суть метода SCORRE (автор — Кен Дэвис), с помощью которого можно написать ценную статью, подготовить успешную презентацию или придумать мощное выступление.
Мы получили более тысячи просмотров за два дня, что для профиля, которому от роду всего полторы недели, не так уж и плохо. На другой подобной картинке с текстом у нас было более 3300 просмотров. И это мы только присматривались, притирались к аудитории, пытаясь нащупать информационный пульс.
Как можно обучить аудиторию, представляя изображения в паре с текстом? С помощью:
1) расшифровки формулы;
2) коллекции мини-советов;
3) чек-листа;
4) пояснения профессионального термина;
5) полезной статистики.
Прелесть подобного контента заключается в том, что люди не просто его изучают, но и выражают свои симпатии, а также делятся этими картинками со своими читателями и последователями. Это вам только на руку.
Нарисуйте текстовую статью
И снова поговорим о сладкой парочке «текст + изображение». И сделаем это по сценарию «два в одном». Перед нами два факта, с очевидностью которых спорить бесполезно.
- Статьи, содержащие ценные советы, пользуются у читателей большой популярностью.
- Картинки мы рассматриваем более охотно, чем читаем даже самый интересный текст.
Если эти два факта объединить в одно целое, мы получаем весьма интересный формат контента, который можно смело (и с гордостью) публиковать на страницах собственного сайта, делиться им в социальных сетях и даже создать специальный плакат, чтобы потом распространять его среди целевой аудитории (например, на выставках и конференциях).
Все, что от вас потребуется, это подготовить текстовую информацию, дополнить ее визуальной составляющей для лучшего понимания и представить на суд своим последователям и клиентам. Да, времени это занять может гораздо больше, чем написание чистого текста, но хорошей статьей сейчас уже мало кого удивишь.
А новый оригинальный, зрительно привлекательный и очень полезный по своей составляющей формат способен утереть нос любому текстовому аналогу.
Давайте представим, что вы являетесь владельцем интернет-магазина посуды. В структуре сайта у вас есть блог, в котором вы публикуете интересный и полезный материал для своей целевой аудитории. И вот вы решили порадовать читателей новой статьей с кодовым названием «Виды кухонных ножей».
Полезно? Да. Интересно? Смотря как представите. Текст — это текст. А теперь посмотрите на картинку, которую я встретил в ленте популярной группы «Хитрости жизни» социальной сети «ВКонтакте» ().
Правда, такой формат не только имеет право на существование, но и заслуживает похвалы? Тут есть все.
- Заголовок: «Виды кухонных ножей».
- Затягивающий подзаголовок: «Четыре ножа, которые желательно иметь на кухне».
- Названия каждого вида ножей.
- Краткие описания, включающие информацию, в каких случаях лучше использовать тот или иной нож.
- Наглядные изображения каждого вида ножей, чтобы упростить процесс понимания информации.
Одна деталь — вся информация представлена в виде картинки с пояснениями. Такой формат контента будут изучать с большей внимательностью и удовольствием.
Думаете, это единственный пример? Считаете, что такой формат представления данных не заинтересует аудиторию? Тогда посмотрите, что предложила своим читателям курортная служба бронирования .
Перед нами коллекция полезных советов, которая объединена слоганом «Как правильно загорать?» Главная особенность такой подачи информации — она легче и быстрее запоминается, потому что задействуется визуальное мышление.
Компания SMO-Pro, которая создала эту иллюстрацию и занималась продвижением профиля указанной туристической фирмы в социальных сетях, в своей презентации указывает, что картинка «Как правильно загорать?» собрала 50–80 тысяч просмотров и несколько тысяч «лайков» (). Совсем неплохо для одной иллюстрации, не так ли? Это контент, который не совершает прямую продажу, а формирует лояльное отношение и вызывает доверие, что, в свою очередь, положительно сказывается на повторных продажах.
Отдельного внимания заслуживает задумка на ресурсе Digital Camera World, публикующем на своих страницах полезные рекомендации для фотографов. Я думаю, если вы увлекаетесь фотографией, наверняка встречали материал с названием «50 идей для фотографа и модели» — список фоторекомендаций с текстовым сопровождением для модельной съемки.
Ваша задача: придумать идею для такой «нарисованной статьи», разработать ее визуальную концепцию и поручить дизайнеру подготовить картинку. Когда она пойдет гулять по социальным сетям, всегда помните: чем ценнее информация на картинке, тем у читателей будет больше желания зайти на сайт по ссылке, которую (я надеюсь) вы не забудете на ней указать. Компания GoKurort.ru об этом вспомнила, и вы уж постарайтесь.
Повеселите читателей комиксами
«Хлеба и зрелищ!» — помните, о чем это? Не кормите читателей только хлебом, то есть полезной информацией. Старайтесь их еще и развлекать. Дайте им «Контент и рок-н-ролл»! Отличный инструмент, которым мало кто пользуется, — тематические комиксы.
Я помню первый комикс, который разместил в своей личной Facebook-ленте, это был мозговой штурм команды креативщиков компании Apple во главе со Стивом Джобсом ().
Но это общий комикс. Если хотите развлечь свою прямую целевую аудиторию — нарисуйте комикс самостоятельно, привяжите его к своему бренду и сориентируйте на своих читателей. Вот как это сделали ребята из компании eSputnik (w), которая занимается e-mail- и SMS-маркетингом.
Так как в этом комиксе присутствовало отношение к нашей сфере профессиональной деятельности (копирайтингу), мы с удовольствием им поделились со своими читателями и сказали виртуальное «спасибо» ребятам из компании eSputnik.
Нам в студии такой вид визуального контента пришелся по душе, поэтому мы посидели, подумали и тоже разработали сценарий для своего собственного комикса, первого и, уверен, далеко не последнего. Предлагаю его на ваш суд.
Как создать подобный комикс? Самое главное — определиться с целями и разработать сценарий. В качестве идейного вдохновителя можете использовать профессиональные шутки, привнеся в них свежий дух. Можете почитать забавные истории из жизни известных людей, там тоже встречается много интересного и занятного.
Но самый лучший вариант —поделиться какой-то оригинальной историей из своей профессиональной деятельности. Это точно будет уникально. Если есть основа, будет и история, дальше уже работайте с дизайнером. При этом желательно найти специалиста, который имеет опыт в прорисовке комиксов, он подскажет толковые моменты.
А на десерт еще один наш комикс.
Что такое изображения-мемы?
Не будем вдаваться в глубокий психологический анализ, чтобы выяснить происхождение термина «мем», об этом до сих пор спорят даже именитые социологи. И само произношение у нас (как всегда) на свой лад. Потому что в оригинале это слово звучит так — meme, то есть правильнее было бы произносить «мим».
Скажем так, мем — это некая информационная единица, которая передается от одного человека другому посредством имитации чего-то известного и устоявшегося. К примеру, великая в последние годы фраза «Давай, до свидания!» уже является мемом, ее используют в различных трактовках, но все понимают, что это значит. Дальше — все шутки, связанные с Чаком Норрисом, — это тоже мем, так как есть общая суть, но разные сценарии.
Если говорить о мемах в виде изображений, то здесь ситуация такая — есть изображение-фон, передающее общую суть, меняется только текст или подпись. При первом взгляде на это изображение вы сразу догадываетесь, чего следует ожидать. Первые мемы — это так называемые картинки-демотиваторы, которые видели все.
В социальных сетях сейчас распространяются несколько популярных мемов, первый из них — скриншот какой-то забавной SMS-переписки ().
Еще один мем — так называемые открытки. Выполненные в едином смысле изображения с умными наставлениями или веселыми шутками. Перед вами классический пример такой открытки, оригинал вы можете найти по ссылке: .
Есть даже отдельный сервис: — на его страницах вы можете встретить огромное количество разных вариаций. Достаточно внимательно изучить ассортимент и отобрать «открытки», которые будут интересны вашей целевой аудитории.
«Цитаты мертвых людей»
Если вы являетесь активным пользователем социальных сетей, то замечали в своей ленте кучу всевозможных цитат и высказываний, которые несут некий мотивирующий характер. Не хватает вдохновения — давайте поддержим своих последователей интересной цитатой. Оформим ее красивой картинкой, и смело на сцену.
Например, часто встречаются мотивирующие цитаты типа: «Возможно, в этом мире ты всего лишь человек, но для кого-то ты — весь мир», размещенные на притягивающем взгляд фоновом рисунке.
Источники цитат у всех одни и те же. И мы начинаем читать наставления философов, античных мыслителей, полководцев, писателей и прочих выдающихся личностей. Да, историю нужно уважать. Но также следует уважать своих читателей. Ценность цитаты в ее меткости, оригинальности, своевременности и, естественно, мышлении ее автора.
Это девушки на сайтах знакомств пишут банальные фразы в стиле «Я — не подарок, я — сюрприз» или «Меня сложно найти, но легко потерять». Возможно, пять лет назад такими фразами можно было произвести впечатление, но сейчас у толковых людей они вызывают только смех. Уж простите, если кого задел.
На мой взгляд, мода на такие «мотиваторы» проходит. Если вы откроете ленты успешных и продвинутых в социальных сетях людей, вряд ли увидите подобный интеллектуальный спам. Как-то во время одной дискуссии в Facebook я услышал интересную формулировку — «цитаты мертвых людей». Ее использовала Ольга Ларина — известный SMM-эксперт и PR-специалист.
Эта фраза мне так понравилась, что я решил обратиться к Ольге за комментарием и узнать ее отношение к цитатам-мотиваторам, о которых я рассказал несколько раньше.
Комментарий Ольги:
«Люди уже освоились в социальных сетях, исчезло острое чувство новизны, и сейчас все чаще можно услышать вопросы о правильном формировании контентной части своей ленты.
Люди не хотят жить на информационной свалке. Недавно услышала шикарную фразу: “Социальные сети хуже шизофрении, потому что при болезни вас двое, а в социальных сетях ты разрешаешь тысячам чужих голосов жить внутри тебя”.
Если ты уже добавил в друзья человека, значит, тебе интересна его жизнь, его мысли, его взгляды. Когда люди прячутся за цитатами мертвых людей, это понятно с точки зрения психологии, но не совсем понятно с точки зрения вашей дальнейшей коммуникации.
Ты заходишь на аккаунт человека, а его там нет — лишь мысли чужих людей, причем чаще всего перевранные и с неправильным авторством. Есть такая хорошая байка: встречаются два друга, и один другому говорит: “Я год постил на Facebook умные цитаты, а в моей жизни так ничего и не поменялось — что я делаю не так?”
Позитивное мышление учит нас быть оптимистами. Другие же люди хотят от нас искренности. Каждый выбирает сам».
Пожалуй, добавить тут нечего. Не нужно баловать своих читателей афоризмами, цитатами и мыслями из древности. Иначе люди подумают, что вам самим сказать нечего. А какой тогда смысл за вами следовать, «цитаты мертвых людей» можно почитать в других местах — и то, когда в этом есть необходимость. Более того, не нужно считать, что ваши читатели не знакомы с этими цитатами.
В группе «Эффективное коммерческое предложение», в собственной ленте и в профиле «Студии Дениса Каплунова» я размещаю свои личные цитаты.
Пусть это не фразы, претендующие на почетное место в списке золотых цитат XXI века, но это мои личные мысли. За мной следуют потому, что именно это привлекает. Вы не будете знать, что я напишу в следующий раз, вы не можете это предсказать — поэтому каждая новая мысль читается с интересом. А если вы создаете реально хорошее высказывание, никто не мешает вашей аудитории сделать его репост уже в своей ленте.
Второй полезный момент — ваша мысль привлекает внимание оппозиции, когда начинается дискуссия. А «цитаты мертвых людей» не обсуждают.
Хотя тут есть одно «но» — что делать, если мы говорим не о личности, а о компании? По большому счету, я не вижу ничего зазорного в том, чтобы презентовать читателям цитаты своих сотрудников, даже если их лица неизвестны массовому пользователю. Жмут «нравится» не за красивые глазки (или другие части тела), а за остроту мысли.
Более того, вы можете формат цитаты заменить советом. Если у вас юридическая компания, оформляйте таким образом полезные советы по принципу: одно изображение — один совет. И озаглавьте всю активность в едином стиле, например «Совет ловкого юриста».
Как вариант, еще вы можете разместить очень меткую тематическую цитату известного человека. Тут я лично выбираю героев современности, вокруг которых царят эпатаж и скандалы.
Вы догадывались, что Майк Тайсон выдает гениальные цитаты направо и налево? Оцените его мысли:
- «Когда мне тяжело, я всегда напоминаю себе о том, что если я сдамся — лучше не станет».
- «Когда ты поднимаешься, друзья узнают, кто ты. Когда ты падаешь, то узнаешь, кто друзья».
- «Я мечтатель. Я мечтаю добраться до звезд. Но если я упускаю звезду, все равно загребаю полную пригоршню облаков».
Идем дальше. Следующий выход — это киноцитаты, то есть высказывания интересных персонажей из кинофильмов. Особенно интересны реплики из новых фильмов, которые в момент вашей публикации у всех на устах. Например, я помню отличную цитату из нового фильма Квентина Тарантино «Джанго освобожденный», которая отлично бы подошла для публикации в ленте, которую читают бизнесмены и маркетологи: «Если я не пожму вам руку, вы что, откажетесь от двенадцати тысяч? Не верю».
Продолжаем тему Голливуда и знаменитостей. Еще один интересный формат, получающий хороший отклик, — «вопрос-ответ», когда популярный человек дает умный ответ на не самый умный вопрос. Раз уж мы говорили о Тарантино, держите «жаркий» пример.
— Квентин, а вам не кажется, что вы так и не сняли ничего лучше «Криминального чтива»?
— А кто снял?
При этом цитата размещается на фоновом рисунке с портретом Тарантино. Ну что, еще хотите использовать «цитаты мертвых людей», когда вокруг столько интересных мыслей современников, заслуживающих внимания? Вот только что, пока пишу эти строки, опубликовал цитату сильного и харизматичного Джейсона Стетхема «Сегодня люди намного дешевле, чем их одежда», и уже пошли ретвиты. Дарите читателям фразы современников.
Хотя всегда есть исключения. И тут нам на помощь приходит старый добрый рок-н-ролл, который никогда не умрет. Люди, которые нас уже покинули, все равно навсегда останутся в наших сердцах. Например, король рок-н-ролла Элвис Пресли:
- «Если дела идут плохо — не ходи с ними».
- «Правда подобна солнцу. От нее можно закрыться на какое-то время, но от этого она никуда не исчезнет».
- «Я не пользуюсь услугами телохранителей, но зато в особых случаях пользуюсь услугами двух высококвалифицированных бухгалтеров».
Если ваша компания оказывает бухгалтерские услуги или финансовые консультации, наверняка вы уже записали последнюю цитату Элвиса. Добро пожаловать в рок-н-ролл!
Царевна-фотожаба
«Фотожаба» — это сленговый термин, означающий результат творческой обработки исходного изображения с помощью различных программ редактирования для передачи иного (как правило, высмеивающего) смысла. Это фотокарикатура.
Мы сейчас не будем обсуждать работы, которые используются в политических и высмеивающих конкретных личностей целях. Логично предположить, что главными героями фотожаб часто выступают политики, спортсмены и знаменитости. У этих картинок свои цели, не совпадающие (я думаю) с теми, которые мы обсуждаем в этой книге.
Очень примечательный момент — в англоязычном интернете это явление получило так называемое брендированное название. Что это такое? Я просто приведу несколько примеров, которые вам будут понятны сразу: «сникерсни», «отксерить», «загуглить». Так вот, английский «брат» фотожабы выглядит так: photoshopping, что (очевидно) произошло от названия известной программы Photoshop.
Очень много фотожаб привязываются к какому-то актуальному событию. Одно из самых свежих в моей памяти — это не засчитанный арбитром гол сборной Украины по футболу в ворота английской команды на чемпионате «Евро-2012», который проходил в Украине и Польше. Тогда интернет наводнила целая серия фотокарикатур, высмеивающих промах рефери. Одну из них, которую подхватили даже новостные порталы, можно посмотреть на сайте .
В своей ленте я периодически выкладываю различные фотожабы, особенно когда они имеют непосредственное отношение к тому, что в настоящий момент находится на устах у многих людей, в том числе у непосредственной целевой аудитории.
Я никогда не забуду 22 марта 2013 года, в этот день я вместе с Еленой Жибуль принимал участие в семинаре «E-mail-маркетинг и копирайтинг», который проходил в Киеве при поддержке компании I-marketing. В этот день стольный град Киев оказался в снежном плену. А мне нужно было вечером добираться домой.
Обратная поездка представляла собой целый блокбастер, в котором было очень много интересного, удивительного и даже опасного для жизни. Но дело совсем в другом. Тогда за несколько дней Киев превратился в снежное королевство. Социальные сети сплотили людей, они оказывали друг другу помощь. За этим было приятно наблюдать. И, естественно, интернет был заполнен ордой различных фотожаб. В своей ленте я разместил только одну: .
Почему именно эта версия? Потому что она мне была очень близка. В тот день из центра Киева до автовокзала я мог добраться только двумя способами — на метро или так называемым одиннадцатым маршрутом (то есть пешком). Я был не налегке, поэтому выбрал первый вариант. Что в тот день творилось в метро — это отдельный рассказ…
В чем прелесть таких фотоприколов? Благодаря намеку на актуальность какого-то конкретного события они получают моментальный отклик и распространение — это свидетельство того, что ваша инициатива имеет много сторонников. Чем ближе сценарий такой карикатуры к вашей теме и интересам целевой аудитории, тем лучше. Вы можете искать уже готовые фотожабы, а можете создавать свои, главное, не превращать свою ленту в откровенный карикатурный «лягушатник», все должно быть в меру.
Дайте возможность читателям поломать голову
В контент-стратегии компании должны присутствовать нотки неожиданности. Очень важно баловать свою аудиторию разным форматом информации. Можно обучать, информировать, развлекать. А можно и каждый отдельный формат преподносить по-разному. Отличный способ — периодически публиковать фотоконтент с игровым содержанием. Первое место — тематические загадки, шарады и головоломки. Сейчас это встречается не так часто, тем и интересней — спасибо эффекту новизны.
Один из ярких примеров, активно обсуждавшийся в последнее время в сети, это «лабиринт», который был опубликован в Facebook-ленте промоаккаунта мультфильма «Братва из джунглей» (в оригинале — Delhi Safari). Покажу вам скриншот этой головоломки.
Ее просмотрело около 150 тыс. человек, 5500 человек поставили Like, 1100 человек сделали репост «лабиринта» в своих лентах, и он собрал более 3600 комментариев. Показательная статистика?
Вариаций головоломок много. Можете начать с ребусов и шарад. К примеру, вот такой интересный и не самый сложный ребус ():
Этот ребус можно загадывать многим интернет-пользователям, особенно тем, кто часто имеет дело со службами поддержки различных онлайн-сервисов и интернет-магазинов. Ответ на ребус — «суппорт». Можете как владелец сервиса заодно проверить смекалку сотрудников своей службы поддержки.
Такие задачки интересны тем, что они стимулируют человека к какому-то действию. В нашем случае — подумать и доказать себе свою интеллектуальную состоятельность. А потом можно сделать перепост, сопровождая его фразой в стиле «Я отгадал этот ребус за 15 секунд, а вы?»
Как вариант, можете взять головоломки из тестов на оценку коэффициента интеллекта, придать им оригинальный свежий вид, привязав к своему бренду. А можете на основании какого-то приема загадать собственную головоломку с использованием определенного тематического слова или названия.
Вы спросите, нужно это читателям или нет? Мол, зачем им еще напрягать мозги и заставлять танцевать извилины? Если вы думаете, что любовь к загадкам, шарадам и головоломкам осталась у людей в глубоком детстве, — это не так. В социальной сети «ВКонтакте» есть группа «Use it — разомни мозги», которая на момент написания этих строк насчитывала 200 687 подписчиков. Впечатляет? Тогда, я думаю, ответ на вопрос о целесообразности и популярности головоломок снимается.
Проведите фотоголосование!
Люди читают ваши статьи, следят за вами в социальных сетях, потому что им интересна ваша точки зрения и позиция по тому или иному вопросу. Они оставляют комментарии, стараясь высказать свое мнение. Когда вы отвечаете на эти комментарии и приглашаете к дискуссии — вы показываете, что уважаете мнение своей аудитории. А когда вы воплощаете в реальность просьбы читателей, они видят, что вы не только дорожите их мнением, но и прислушиваетесь к нему. Так формируется лояльное отношение.
Вовлечение своей аудитории в некоторые мероприятия, связанные с развитием вашей компании или личности, — это очень толковый шаг для построения доверительных отношений. В последнее время компании и эксперты начинают прибегать к такому формату общения с целевой аудиторией, как голосование. Причем это не просто психологический опрос, вы предлагаете своим последователям поучаствовать в решении важных проблем.
Магнитогорский хоккейный клуб «Металлург» выбирал логотип для своей команды посредством голосования среди болельщиков. То есть руководство хоккейной команды не ставит болельщиков перед фактом, а показывает, насколько ему дорого их мнение. Даже если победный по итогам голосования вариант не был в приоритете у самого клуба, они послушались мнения болельщиков.
Более того, почитайте, как подается новость об этом событии на других ресурсах, например — на сайте :
«Магнитогорский “Металлург” представил новый логотип и форму, как сообщает официальный сайт клуба.
На логотипе команды, который был выбран по итогам голосования болельщиков, изображен лис и надпись латиницей Metallurg Magnitogorsk.
Домашняя форма выполнена в темно-синих цветах. Гостевая форма — белого цвета с темно-синими шортами».
В самой новости прослеживается мысль о том, насколько руководство магнитогорского «Металлурга» дорожит мнением своих болельщиков.
Как можно этот пример использовать в других случаях? Существует масса возможностей, с помощью которых есть шанс подключить свою читательскую аудиторию к решению важного для себя вопроса. Вот всего лишь несколько разных вариантов:
- обложки книг;
- упаковка;
- корпоративная форма;
- визитки;
- листовки;
- рекламный баннер;
- логотип.
Подобным ходом вы показываете открытость. Люди хорошо реагируют на такие инициативы и в комментариях оставляют свое мнение о понравившемся варианте. Они смотрят на изображения, оценивают и высказывают свою точку зрения. Если вы предлагаете проголосовать в специальной веб-форме, это позволит другим участникам в онлайн-режиме видеть, какой из рассматриваемых вариантов сейчас лидирует.
Просто попробуйте, и сразу оцените все преимущества такого подхода.
