Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Креативность и инновации — обязательное условие для выживания любой компании в современном мире бизнеса. В круг обязанностей менеджера входит также стимулирование и развитие творческих способностей подчиненных. Ведь одна-единственная идея одного-единственного человека, которого поощряли мыслить творчески, способна заработать или сэкономить для компании тысячи долларов и сотни часов работы. Но никогда нельзя знать заранее, какой будет эта идея, а потому необходимо поддерживать рождение множества разных идей. Дело в том, что между количеством выдвигаемых идей и их качеством, похоже, есть самая непосредственная связь.
Возможно, наиболее действенный способ стимулировать креативность членов команды — это регулярное проведение мозговых штурмов. Метод мозгового штурма был придуман специалистом по рекламе Алексом Осборном в 1946 году. С тех пор он «захватил» весь мир, и сегодня его успешно применяют как отдельные люди, так и целые организации буквально в любой области.
Чтобы метод работал, нужно сделать и учесть некоторые вещи. Во-первых, вам необходимо принять решение собирать сотрудников, скажем, раз в неделю или чаще для проведения мозгового штурма. Объектом размышлений и поиска идей могут быть проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, а также пути увеличения продаж, сокращения расходов, повышения доходов, снижения издержек и стимулирования продуктивности. На обсуждение можно вынести любой вопрос — в этом деле нет никаких ограничений.
Во-вторых, идеальным для участия в мозговом штурме считается количество от 4 до 7 человек. Если их меньше четырех, вы не получите в итоге достаточно идей. Если же более семи, то не у всех будет возможность внести полноценный вклад в работу группы.
В-третьих, идеальной считается продолжительность мозгового штурма 15–45 минут. Было бы неплохо иметь секундомер: начать сеанс так, как обычно дают старт забегу, и завершить точно в назначенное время. Когда люди знают, что начало и конец строго определены, их мозг работает креативнее и идей у них рождается больше.
В-четвертых, сформулируйте проблему или цель предельно четко. Запишите ее на доске или флипчарте, или хотя бы на листе бумаги, чтобы каждый мог ее прочесть и ему стало совершенно ясно, над каким вопросом или проблемой вы собираетесь работать.
Перед мозговым штурмом можно даже провести специальную дискуссию, во время которой все осознают, что в компании есть некая проблема или ограничение, и выработают для нее общее понимание и определение. После этого вы уже сможете приступить к выдвижению идей и решений.
В-пятых, задавайте конкретные вопросы, требующие конкретных ответов, например: как повысить продажи на 20 процентов в течение следующих 90 дней? Как снизить наши расходы в такой-то области на 20 процентов в течение следующих 90 дней? Лучшими будут те вопросы, которые требуют практических ответов. Они заставляют каждого человека оперировать конкретными понятиями и генерировать реалистичные решения, которые можно реализовать немедленно.
В-шестых, договоритесь, что на время мозгового штурма все откажутся от вынесения суждений. Никто не будет комментировать предложенные идеи — ни в позитивном ключе, ни в негативном. Отказ от высказывания мнений и оценок стимулирует появление нестандартных, возможно, даже нелепых или забавных идей и нетрадиционных подходов к разрешению проблемы.
В 1950–1960-х годах, на заре высадки на Луну и исследований космоса, ученые столкнулись со сложнейшей задачей — проблемой веса летательного аппарата. Как вывести ракету в космическое пространство, посадить на поверхность Луны, а затем поднять ее, преодолевая силу гравитации, и вернуть на Землю? Проблема заключалась в том, что если ракета будет загружена достаточным количеством топлива, чтобы преодолеть силу притяжения Земли и прилуниться, то ей уже не хватит горючего, чтобы взлететь и вернуться домой.
Именно в результате мозгового штурма появилась идея, которая изменила представления о космических путешествиях на 50 лет вперед. Родилась такая мысль: «Зачем сажать на Луну всю ракету? Может, лучше спустить на поверхность только “лунный модуль”, а большой космический корабль оставить на орбите. И уже после завершения работы маленький лунный модуль мог бы взлететь и пристыковаться к большому кораблю для возвращения на Землю».
Когда мы думаем об этом сегодня, идея кажется совсем простой, но вместе с тем ее признали одним из крупнейших прорывов в истории современной науки. И она явилась следствием появления на свет множества идей, одна нестандартнее другой, направленных на поиск решения сложнейшей научной проблемы.
Во время любого мозгового штурма нужно иметь ведущего и протоколиста. Ведущий — это человек, который контролирует и подбадривает присутствующих, чтобы те активнее выдвигали идеи. Он руководит процессом, переходя от одного участника к другому. Никому не позволено доминировать в разговоре.
Протоколист ведет запись предложенных идей. После завершения мозгового штурма записанные им предложения передаются менеджеру для последующего осмысления и оценки в удобное время.
Проводя мозговой штурм на работе, покажите сотрудникам, что их мысли и способности нужны и ценны для компании. Если вы попросите подчиненных применить творческий подход, они еще удивят вас своими незаурядными идеями. Вы будете поражены, насколько креативными могут быть обычные люди, когда им дают шанс и просят внести свой вклад в общее дело.
После мозгового штурма люди будут продолжать подходить к вам с новыми идеями, которые пришли им на ум, когда они уже вернулись к своей работе. Если вы заведете привычку регулярно стимулировать креативность сотрудников, то они начнут мыслить творчески все время. А порой одна хорошая идея способна изменить будущее всего бизнеса.
Войти с помощью соц. сетей: