Внести ценный вклад в развитие бизнеса менеджер может по-разному, но мало что сравнится по важности с той пользой, которую он принесет, став образцом, примером для подражания для подчиненных. Став человеком, на которого смотрят с уважением и восхищением и на которого хотят походить. Став тем, кто задает стандарты, на которые все равняются.
Блестящий менеджер знает, что сотрудники постоянно за ним наблюдают и что своими действиями он задает тон работе всего подразделения. Помните: подчиненные будут трудиться так, как это делаете вы сами. Если вы хотите, чтобы они приходили рано утром, приходите рано. Если хотите, чтобы они были пунктуальными, заведите привычку не опаздывать. Если хотите, чтобы они выполняли свои задачи в порядке приоритетности, умейте сами расставлять приоритеты. Если хотите, чтобы они расходовали рабочее время с умом, то и сами не тратьте ни минуты впустую.
В конечном итоге ваша компания или отдел примет те ценности, позиции, мнение, поведение и навыки, которые вы будете демонстрировать. Как говорил выдающийся мыслитель Ральф Уолдо Эмерсон, «любая организация — это просто удлиненная тень одного человека». Не следует ожидать, что люди в вашей компании будут сильно отличаться от вас или превосходить вас.
Помимо прочих, вам следует постоянно задавать себе такой вопрос: какой была бы наша компания, если бы все в ней походили на меня?
При поиске ответа на него вы будете открывать области, в которых можете стать лучше — как руководитель и как человек. От вас зависит, насколько высокие стандарты вы для себя установите и как часто будете повышать планку.
Если вы обычный сотрудник, то можете пустить все на самотек: болтать с сослуживцами, ворчать на компанию или коллег, подолгу обедать и приходить на работу с опозданием, а уходить раньше времени.
Но когда вы становитесь менеджером, лидером, все меняется. Вы уже больше не один из «ребят». Теперь вы должны быть верны в первую очередь не своим товарищам по работе, а руководству. От вас ожидают, что вы будете показывать пример и задавать стандарты для всех, кто у вас в подчинении.
Чтобы справиться с этой задачей, потренируйтесь в следующем упражнении: составьте перечень профессиональных навыков идеального сотрудника. Если бы все ваши служащие были совершенны, как бы они работали, ходили, говорили и взаимодействовали друг с другом?
Затем составьте список тех навыков и стилей поведения, в которых вы лично способны подать окружающим пример. Регулярно пересматривайте все перечисленные пункты и ищите любую возможность для демонстрации желательного стиля поведения в процессе взаимодействия с другими людьми.
Например, если хотите, чтобы все относились друг к другу с уважением, вниманием и заботой, то должны и сами проявлять эти три качества в каждом разговоре с каждым сотрудником. Ведите себя таким образом, как будто все смотрят на вас, потому что так оно и есть.
Никогда не говорите о члене команды ничего такого, что не хотели бы, чтобы ему передали, как, впрочем, и ни о ком из коллег. В рабочей среде не бывает секретов. Все узнают всё — и намного быстрее, чем вы думаете.
Если вы хотите, чтобы у сотрудников были хорошие профессиональные навыки, развивайте их в себе. Если хотите, чтобы люди приходили на собрания хорошо подготовленными, то и сами приходите на встречи в полной готовности. Представьте себе, что вы учитель, а ваши «ученики» собираются в течение дня повторять то, что вы делаете сами.
Стать примером для подражания, которым все восхищаются и копируют, — одно из самых важных и полезных дел, которые вы можете сделать для своего бизнеса.