Книга: Менеджмент
Назад: Глава 15. Принимайте хорошие решения
Дальше: Глава 17. Станьте примером для подражания

ГЛАВА 16

Устраните препятствия на своем пути

Между вами и любой целью, которой вы захотите достичь в профессиональной или личной жизни, всегда будут стоять препятствия и помехи, и вам придется их преодолевать или обходить.

Умению устранять неизбежные преграды на пути к успеху в жизни можно научиться. Для достижения поставленных целей оно, наверное, окажется самым полезным.

На семинарах по целеполаганию мы обычно задаем слушателям следующий вопрос: «Теперь, после того как вы сформулировали свою цель, определите, какие препятствия мешают вам достичь ее в данный момент».

Вопрос можно сформулировать и по-другому: почему вы до сих пор не добились своей цели? Что вас сдерживает? Люди часто путают цель с деятельностью по ее достижению. Они говорят: «У меня есть список целей на каждый день».

Но это не список целей. То, что у них есть, — это план действий. Перечень дел.

Цель же — это нечто большее, нечто, для достижения чего приходится преодолевать трудности и разрешать проблемы. Цель — нечто, требующее смелости, настойчивости и решимости прийти к ней. Это не просто деятельность.

Определите свои цели

Начните с определения самых важных целей в своей работе. За что вам платят? Для достижения каких целей вас назначили на эту должность? Из всего, чего вы можете добиться, какие цели самые важные при определении вашей ценности для бизнеса?

А теперь спросите себя: «Почему я еще не достиг этой цели? Что мне мешает?»

Принцип ограничений

Одним из крупнейших прорывов в теории менеджмента, наверное, следует считать работу Элияху Голдратта, консультанта по менеджменту, который первым описал принцип ограничений в своей книге «Цель: процесс непрерывного совершенствования».

Его идея проста и вместе с тем может показаться вам революционной. По словам Голдратта, между тем местом, где вы находитесь, и тем, где хотите оказаться, всегда лежит некий путь. И на нем есть «узкое место», или ограничение, от которого зависит, как быстро вы придете в конечную точку.

Вам следует задать себе ключевой вопрос: какой один фактор определяет, насколько быстро вы достигнете этой цели?

Чем бы вы ни занимались, в любом виде деятельности по достижению той или иной цели, личной или деловой, всегда есть одно главное ограничение, которое останавливает вас и от которого зависит, как скоро вы добьетесь своего.

Поскольку мы работаем с торговыми организациями, то обычно обнаруживаем, что практически у любой компании целью номер один являются высокие продажи. Затем мы определяем проблему или ограничение: «Наши продажи недостаточно высоки».

Но в чем еще проблема? Мы выяснили, что существует 21 причина того, почему продажи могут быть недостаточно высокими. И почти во всех случаях компании активно работают над разрешением не той проблемы, которая действительно тормозит их продвижение вперед. Оказывается, они занимаются вовсе не устранением «узкого места», или ограничения.

И снова правило 20/80

Как мы выяснили, правило 20/80 действует даже применительно к ограничениям, то есть тем факторам, которые сдерживают вас и не дают достичь своих целей. В данном случае оказалось, что 80 процентов причин, по которым вы не можете добиться успеха в определенной области, заключены в вас самих или вашем бизнесе. И только 20 процентов ограничений являются внешними, то есть созданными рынком, конкурентами или другими факторами.

Отправной точкой при определении и преодолении преград на вашем пути должен стать ответ на вопрос: что такое во мне или в нас сдерживает меня и не позволяет добиться этой цели?

Когда вы в поисках факторов неудач начнете всматриваться в себя и свой бизнес, то с большой вероятностью точно узнаете, почему все еще не достигли поставленной перед собой цели.

Определите персональные ограничения

Одна из самых важных обязанностей менеджера — помочь каждому подчиненному определить ключевое ограничение, которое не позволяет ему добиться значимых результатов. Возможно, причина — в отсутствии инструкций, ресурсов, условий, средств, времени или чего-нибудь еще. Как бы то ни было, ваша задача — помочь сотруднику устранить препятствие или ограничение, чтобы иметь возможность реализовать в работе весь свой потенциал.

После того как главная преграда будет определена, посвятите все свое время и внимание преодолению этого тормозящего успех фактора. Сосредоточьтесь на нем целиком и полностью, вплоть до исключения всех других занятий.

Целенаправленная фокусировка на преодолении или устранении самого большого ограничения способна обеспечить вам значительный прогресс намного быстрее, чем выполнение любой другой обязанности или функции.

Назад: Глава 15. Принимайте хорошие решения
Дальше: Глава 17. Станьте примером для подражания