Книга: Бизнесхаки: Полезные советы для руководителей
Назад: Тест на готовность компании к изменению корпоративной культуры.
Дальше: 16. Как разработать план развития персонала?

Критически важные элементы корпоративной культуры для современной компании

Исходя из того, что окружающая среда бизнеса сегодня очень быстро меняется и выдвигает ряд требований к культуре предприятий, которые хотят быть конкурентоспособными, рассмотрим перечень критически важных элементов корпоративной культуры для любой современной компании. Эти элементы приводятся на примере высокотехнологической компаний Bruncor (Нью-Брунсвик, Канада), которая входит в состав компании Aliant, третьей по величине телекоммуникационной компании в Канаде.
Итак, среди прочих других, для любой современной компании критически важными являются следующие элементы:

 

Ценности:
• рост и прибыльность компании;
• лидерство компании в своей отрасли;
• постоянное развитие (continuous performance improvement);
• интегрированность компании в единую систему, созданную для достижения определенных целей;
• гибкость и быстрота изменений в ответ на требования среды;
• высококачественное обслуживание клиентов (как внешних, так и внутренних);
• постоянное обучение;
• участие в управлении компанией;
• …

 

Нормы поведения:
• бизнес-ориентированность всех действий (делать то, что важно для бизнеса компании, а не то, что написано в должностной инструкции);
• быстрое принятие решений;
• высококачественное обслуживание клиентов (как внешних, так и внутренних);
• постоянное развитие (continuous performance improvement);
• свободный и открытый обмен информацией внутри компании;
• командная работа;
• инновационность и творческий подход к работе;
• мобильность внутри компании;
• обмен обратной связью;
• ответственное и инициативное поведение;
• принятие риска;
• …

 

Убеждения (поверья):
• рынок компании глобален;
• конкуренция – глобальна;
• ключевой бизнес компании в будущем связан с Интернет и электронной коммерцией;
• “я ответственен за результативность и эффективность всей компании, потому что я могу на это влиять”;
• профессионализм – это не знание чего-то, а способность и желание учиться (имеется в виду не столько формальное обучение, сколько модификация поведения);
• …
Назад: Тест на готовность компании к изменению корпоративной культуры.
Дальше: 16. Как разработать план развития персонала?