Книга: Учебный центр на «Отлично». Руководство по развитию учебного центра от идеи до масштабирования
Назад: Дополнительные интересы клиентов
Дальше: Скрипты общения

Максимизация пользы

Максимизируйте пользу, которую вы даете своим ученикам. Об этом вы как руководитель, должны думать прежде всего. Вы – главный источник идеи для развития своего центра.
Представьте себе такую картину: вы стоите на полянке. Когда вы подгребаете под себя все, что видите вокруг, то рано или поздно окажетесь на горке, а вокруг вас ров. И когда вы что-то получаете от жизни – новые идеи, возможности, энергию, деньги, – то это все скатывается с горки и не удерживается у вас.
А второй вариант, когда вы как можно больше стремитесь отдать миру – отгребаете от себя. Тогда вы оказываетесь в ямке и все, что попадает к вам, остается с вами. Оно увеличивается и копится – и ваши успехи умножаются!
Чтобы вам было проще, вот формула пользы:

 

Польза = Ценность – ожидания.

 

Поэтому, чтобы приумножать пользу, во-первых, постоянно повышайте ценность ваших услуг, а во-вторых, не завышайте ожидания клиентов и не обманывайте их ни в коем случае!
Назад: Дополнительные интересы клиентов
Дальше: Скрипты общения

наталья
!
Mirahmad
?