16. Манифест полезности маркетинга
Цель
Записать на одной-двух страницах обязательства маркетинга (суть которых — приносить пользу бизнесу вообще и продажам в частности), чтобы и продавцы, и маркетеры могли впоследствии на них опираться.
Заглянем в Wikipedia и посмотрим на некоторые определения этого слова.
Манифест (от позднелат. manifestum — призыв):
- Воззвание, декларация политической партии, общественной организации, содержащие программу и принципы деятельности.
- Письменное изложение литературных или художественных принципов какого-либо направления или группы в литературе и искусстве.
- Выражение определенной группой людей своего мнения.
Стоимость
Бесплатно.
Кому поручить
Директору по маркетингу.
Срок исполнения
Одна-две недели.
Суть метода
Манифест — это развернутое, детализированное определение маркетинга.
Если создали определение, то почему бы не создать и манифест?
Представьте, что такой манифест (в виде плаката на стене или двери кабинета маркетинга) каждое утро встречает маркетеров и «зажигает» их на полезный, осмысленный труд…
Он же дает возможность любому менеджеру по продажам прийти в отдел маркетинга, ткнуть в написанное пальцем и укоризненно покачать головой… мол, что же вы, ребята… пишете одно, а делаете другое… у вас дела со словами расходятся…
В общем, куда ни посмотри, одна польза.
Как это работает
Игорь Манн: В одной из компаний, с которой я работал как консультант, мы создали такой манифест.
Я считаю, это был шедевр.
Очень ясный и визуально понятный (компания была технологичная).
Четыре мощных обещания команды маркетинга команде продаж плюс двенадцать гарантий, которые отдел маркетинга давал на свою работу.
Он на ура был принят командой продаж — без всякого скепсиса. И отлично заработал.
На него постоянно ссылался СМО.
На него равнялись маркетеры.
И — к счастью, изредка — к нему апеллировали продавцы. Почему изредка?
А просто маркетеры жили и работали в соответствии с этим манифестом.
Игорь Манн: Один из рецензентов нашей книги попросил привести образец этого манифеста.
Это не секрет — я зачитываю его на своих мастер-классах.
Но мне не хочется приводить его в книге.
Почему?
Потому что уверен: читатель пойдет по пути наименьшего сопротивления и сделает свой манифест слепой копией чужого.
А это неправильно.
Манифест — это очень личное.
Думайте.
«Фишки»
Как насчет того, чтобы напечатать сокращенную версию манифеста на обороте визитных карточек ваших маркетеров?
План внедрения
| - |
| - |
| - |
