14. «Кто есть кто в маркетинге»
Цель
Иметь документ, объясняющий менеджерам по продажам и сотрудникам других отделов, за что отвечает и чем занимается каждый сотрудник отдела маркетинга.
Стоимость
Бесплатно.
Кому поручить
Директору по маркетингу.
Срок исполнения
Не больше рабочей недели.
Суть метода
Создание документа «Кто есть кто в маркетинге» поможет убить нескольких зайцев.
Документ расскажет менеджерам по продажам, сотрудникам других подразделений и новым сотрудникам отдела маркетинга, кто кем работает в отделе маркетинга, кто кому подчиняется, какой у кого функционал.
Продавцы смогут сразу обращаться к маркетеру, который может и уполномочен решить их проблему.
Как это работает
Игорь Манн: Я сделал это, когда работал директором по маркетингу в компании Alcatel. Компания была очень большая, и этот документ помогал мне быстро сориентировать новичков.
Максим Батырев: В компании «Что делать Консалт» существует внутренняя социальная сеть, которая так и называется «Кто есть кто». В специальном поисковике можно набрать фамилию сотрудника и увидеть его рабочую страницу, функционал, внутренний телефон и так далее. Или сразу набрать название подразделения, допустим «департамент маркетинга», и увидеть имена всех его сотрудников с указанием их принадлежности к тем или иным отделам и службам. Это крайне удобный сервис, и он по сей день является главным внутренним веб-ресурсом компании.
Важно
Сделайте этот документ по всем правилам создания хорошей презентации.
«Фишки»
FAQ
Лучше всего сделать этот документ в виде FAQ (часто задаваемых вопросов и внятных ответов по делу).
Выступление
Не помешает и выступление на соответствующую тему.
Можно организовать очное знакомство — каждый сотрудник отдела маркетинга должен представиться коллегам из отдела продаж и рассказать о себе (образование, личные данные (где родился, семейное положение), предыдущий опыт работы, может, жизненные принципы, что любит и не любит) и своей работе.
Наш совет директору по маркетингу — не полагайтесь на импровизацию, лучше отрепетируйте со своими коллегами их выступления.
План внедрения
| - |
| - |
| - |
