Меня всегда удивляет, как часто приходится общаться с людьми, занимающимися делами, которые они ненавидят. Всем нам приходится в жизни выполнять неприятные обязанности, но часто люди сами загоняют себя в ловушку, соглашаясь делать что-то лишь потому, что не желают разочаровывать других.
Мы много говорили о том, что нельзя позволять всяческим оправданиям мешать нам действовать, однако иногда в них кроется зерно здравого смысла. Если вы действительно не хотите что-то делать, то, может, пришло время и на самом деле прекратить этим заниматься.
Самая сложная часть в приобретении умения сказать «нет» — справиться с реакциями других людей, которым вы сообщаете, что у них есть свои приоритеты, а у вас — свои. Вот простой метод из четырех этапов.
Во-первых, нужно определить обязательные дела. Это вещи, которые являются частью жизни нормального взрослого человека. Если вы собираетесь говорить «нет» в ответ на любую просьбу, так можно далеко зайти. Но у всех нас есть дела, которые нужно выполнять, так что придется смириться: нравится нам это или нет, но ими надо заниматься.
Мой единственный совет — соотносить каждое такое дело с важной долгосрочной целью. К примеру, даже если вы ненавидите мыть посуду, подумайте, что выполнение этой повседневной обязанности — залог гармоничной семейной жизни.
Во-вторых, нужно внимательно анализировать каждую просьбу с точки зрения ваших текущих приоритетов и проектов. В ходе еженедельного пересмотра определите важные пункты, которые нужно довести до конца. Если вас просят над чем-то поработать, подумайте о том, чего бы хотели добиться вы сами. Если просьба не соответствует тому результату, который вы желаете, наберитесь мужества и скажите «нет».
В-третьих, нужно предупреждать возможные просьбы. Если вы знаете, что ни за что не станете выполнять ту или иную просьбу, так прямо и скажите. Честность — лучшая политика (по крайней мере, в этом вопросе). Просто сообщите человеку, что у вас имеется несколько приоритетных проектов, которые требуют полного внимания, и отвлекаться вы себе позволить не можете. Как правило, люди это принимают; а те, кто не понимает, не должны оставаться в вашей жизни на первом месте.
И в-четвертых, постарайтесь закончить разговор на позитивной ноте. Если вы сами выполнить просьбу не можете, посоветуйте кого-то, кто это сделает. Если вам известен полезный ресурс, перешлите нужную ссылку. А если вы считаете, что можете удовлетворить просьбу когда-нибудь в будущем, скажите, что дадите ответ в определенный срок.
Ответ «нет» не превращает вас в эгоиста. Он говорит о том, что вы четко понимаете, что для вас важно. Имея четкие цели, вы не позволите требованиям других отвлекать вас от важных дел.